woj. kujawsko-pomorskie
Remarketing Google Ads
Toruń
W sprzedaży prezentowej cały rok mieści się w sześciu tygodniach. Kampania uruchomiona w połowie listopada zdąży, uruchomiona w grudniu — już nie, bo listy nie mają czasu urosnąć.
Sezon
Kampania, która musi zdążyć
Przy pamiątkach, wyrobach regionalnych i zestawach prezentowych sprzedaż koncentruje się w listopadzie i grudniu. Reszta roku jest tłem, a wynik całego roku zależy od tych kilku tygodni.
To zmienia sposób pracy. Listy trzeba zbierać od października, żeby w szczycie było do kogo mówić. Kampania uruchamiana w grudniu startuje z pustą listą i nie zdąży jej zapełnić przed terminem ostatniej wysyłki.
Sam termin wysyłki jest zresztą kluczowy. Po nim reklamy trzeba natychmiast przełączyć na odbiór w sklepie albo wyłączyć — inaczej firma płaci za zamówienia, których nie dostarczy na czas.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres wdrożenia i prowadzenia przy sklepie ze sprzedażą sezonową.
- Sprawdzenie pliku produktowego i pomiaru zdarzeń
- Zbieranie list od października, przed szczytem
- Segmenty: obejrzenie, koszyk, kasa, kupujący
- Remarketing dynamiczny z konkretnymi zestawami
- Bardzo krótkie okna w szczycie sezonu
- Przełączenie kreacji po terminie ostatniej wysyłki
- Osobna lista kupujących na kolejny sezon
- Raport sezonowy z przychodem po zwrotach
- Nie uruchamiamy kampanii sezonowej w grudniu od zera
- Nie reklamujemy wysyłki po terminie ostatniej dostawy
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
Kalendarz
Kalendarz sezonu
Poniżej harmonogram, który stosujemy przy sprzedaży prezentowej. Daty są przybliżone, ale kolejność zawsze taka sama.
| Kiedy | Co robimy | Okno list |
|---|---|---|
| Październik | zbieranie list, niski budżet | 60 dni |
| Pierwsza połowa listopada | wzrost budżetu, dynamiczny | 30 dni |
| Druga połowa listopada | szczyt, koszyki | 7 dni |
| Pierwsze dwa tygodnie grudnia | maksymalny budżet | 3 dni |
| Po terminie wysyłki | przełączenie na odbiór w sklepie | 3 dni |
| Styczeń | lista kupujących na kolejny sezon | 365 dni |
Zamówienie, którego nie dostarczycie przed świętami, to zwrot i zła opinia — a nie sprzedaż.
Kupujący
Kupujący nie jest odbiorcą prezentu
To rozróżnienie zmienia sposób budowania list. Osoba, która kupiła zestaw prezentowy, nie interesuje się nim sama — kupiła go komuś. Reklamowanie jej podobnych produktów w styczniu jest stratą.
- W sezonie: Reklamujemy produkty prezentowe i zestawy. Odbiorcą jest osoba szukająca upominku.
- Zaraz po sezonie: Wykluczamy kupujących na kilka tygodni. Nie mają powodu wracać, dopóki nie pojawi się kolejna okazja.
- Przed kolejnym sezonem: Wracamy do listy kupujących z zaproszeniem. Ta grupa reaguje najlepiej w całym roku.
Toruń w praktyce
Czego nauczyły nas toruńskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: sklepy zgłaszają się w grudniu, gdy sezon już trwa. Wtedy pomagamy tylko częściowo, bo listy nie mają czasu urosnąć. Rozmowę o przygotowaniach warto zacząć we wrześniu.
Druga: przełączenie kreacji po terminie ostatniej wysyłki jest ważniejsze, niż się wydaje. Zamówienie, które nie dojdzie przed świętami, kończy się zwrotem i złą opinią — a jedno i drugie kosztuje więcej niż wartość zamówienia.
Trzecia: lista kupujących z poprzedniego sezonu jest najcenniejszą listą roku. Osoby, które kupiły prezent rok wcześniej, wracają w kolejnym sezonie znacznie chętniej niż nowi odwiedzający.
Zaczęliśmy zbierać listy w październiku i grudzień wyglądał zupełnie inaczej. Wcześniej kampania rozkręcała się dopiero po świętach.
Pomiar
Co mierzymy
Przy sprzedaży sezonowej ocena musi obejmować cały sezon, a nie poszczególne miesiące.
- Przychód po zwrotach osobno dla każdego segmentu
- Wielkość list zebranych przed szczytem
- Skuteczność listy kupujących z poprzedniego sezonu
- Udział zamówień po terminie ostatniej wysyłki
- Koszt sprzedaży w szczycie i poza nim
- Porównanie sezon do sezonu
Współpraca
Jak pracujemy
Przy sprzedaży sezonowej pracę zaczynamy we wrześniu. Wtedy sprawdzamy plik produktowy i pomiar, żeby w październiku móc już zbierać listy.
Konto reklamowe i Merchant Center zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejących. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Rozliczamy się nierówno: niżej poza sezonem, wyżej w listopadzie i grudniu, kiedy praca jest codzienna. Raport podsumowujący przygotowujemy w styczniu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla sklepów i firm z Torunia. Przy sprzedaży wysyłkowej zasięg jest krajowy — lista zawiera wyłącznie osoby, które były na Waszej stronie.
Obsługujemy też firmy z Chełmży, Lubicza, Ciechocinka i Aleksandrowa Kujawskiego. Przy sklepach stacjonarnych w centrum Torunia dodajemy osobną kampanię na odbiór w sklepie po terminie ostatniej wysyłki.
- Stare Miasto
- Bydgoskie Przedmieście
- Chełmińskie Przedmieście
- Rubinkowo
- Na Skarpie
- Wrzosy
- Podgórz
- Bielany
- Jakubskie Przedmieście
- Kaszczorek
- Czerniewice
- Stawki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lubicz, Chełmża, Łysomice, Złotoria, Wielka Nieszawka, Ciechocinek, Aleksandrów Kujawski. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Sprawdzenie pomiaru | plik produktowy i zdarzenia zakupowe | — | bezpłatnie |
| Przygotowanie sezonu | pomiar, segmenty, kalendarz, kreacje | — | jednorazowo 1200–2200 zł |
| Prowadzenie poza sezonem | zbieranie list, niski budżet | od 200 zł/mies. | 350 zł/mies. |
| Prowadzenie w sezonie | codzienna praca, dynamiczny, koszyki | od 1000 zł/mies. | 900 zł/mies. |
Rozliczenie jest nierówne, bo praca też. Od października do grudnia kampanie wymagają codziennej uwagi, przez pozostałe miesiące — kilku godzin miesięcznie.
Współpraca
Od września do stycznia
Wrzesień: sprawdzenie pomiaru
Plik produktowy i zdarzenia zakupowe. Bezpłatnie.
Październik: zbieranie list
Niski budżet, długie okna, budowanie odbiorców.
Listopad: wzrost budżetu
Remarketing dynamiczny i skracanie okien.
Grudzień: szczyt
Maksymalny budżet, koszyki, okna trzydniowe.
Po terminie wysyłki
Przełączenie kreacji na odbiór w sklepie.
Styczeń: podsumowanie
Raport sezonowy i lista kupujących na kolejny rok.
Pytania
Zanim zapytasz
We wrześniu. W październiku muszą już zbierać się listy, żeby w grudniu było do kogo mówić.
Częściowo. Listy nie zdążą urosnąć, więc efekt będzie znacznie mniejszy niż przy przygotowaniu od października.
Trzy do siedmiu dni. W grudniu decyzja zapada w ciągu jednego wieczoru.
Przełączamy reklamy na odbiór w sklepie albo wyłączamy. Zamówienie, które nie dojdzie, to zwrot i zła opinia.
Nie. Kupili prezent komuś innemu, więc nie mają powodu wracać. Do tej listy wracamy przed kolejnym sezonem.
Bo praca jest różna. W sezonie kampanie wymagają codziennej uwagi, poza sezonem kilku godzin miesięcznie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Toruniu
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Przygotujcie sezon, zamiast go gonić
Sprawdzimy plik produktowy i pomiar, a potem ułożymy kalendarz: kiedy zbierać listy, kiedy zwiększać budżet i kiedy przełączyć reklamy po terminie wysyłki. Sprawdzenie jest bezpłatne.