woj. lubuskie
Remarketing Google Ads
Gorzów Wielkopolski
W sprzedaży powtarzalnej najcenniejsza lista to nie osoby, które jeszcze nie kupiły, tylko te, które kupiły sześć tygodni temu i właśnie kończą zapas.
Cykl
Odwrócony remarketing: liczymy od zakupu
Przy materiałach eksploatacyjnych, częściach, chemii czy artykułach do produkcji klient zamawia regularnie. Cykl bywa różny — cztery tygodnie, dwa miesiące, kwartał — ale jest przewidywalny.
Klasyczny remarketing liczy okno od wizyty na stronie. Tutaj sensowniej liczyć je od zakupu: przypomnieć się dokładnie wtedy, gdy klient kończy zapas i zaczyna myśleć o kolejnym zamówieniu.
Wymaga to przekazania do kampanii informacji o dacie ostatniego zakupu. Przy sklepie internetowym da się to zrobić automatycznie, przy sprzedaży przez handlowca — na podstawie wgrywanej co jakiś czas listy.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres wdrożenia przy firmie ze sprzedażą powtarzalną.
- Ustalenie typowego cyklu zamówień dla asortymentu
- Konfiguracja pomiaru zakupów na Waszym koncie
- Listy liczone od daty ostatniego zamówienia
- Osobna lista dla osób, które jeszcze nie kupiły
- Wykluczenie klientów tuż po złożeniu zamówienia
- Kreacje pokazujące asortyment, nie hasła
- Ograniczenie zasięgu do obszaru dostaw
- Raport miesięczny z liczbą powtórnych zamówień
- Nie prowadzimy tego wariantu bez danych o datach zakupów
- Nie przypominamy się klientom tuż po zamówieniu
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
Okna
Okna dopasowane do cyklu
Poniżej przykładowe ustawienia dla różnych cykli. Konkretne wartości ustalamy na podstawie Waszych danych sprzedażowych.
| Cykl zamówień | Kiedy przypominamy | Do kiedy |
|---|---|---|
| 4 tygodnie | po 3 tygodniach | do 6 tygodni |
| 6 tygodni | po 5 tygodniach | do 9 tygodni |
| Kwartał | po 10 tygodniach | do 16 tygodni |
| Sezonowy | miesiąc przed sezonem | przez cały sezon |
| Tuż po zamówieniu | — | wykluczenie |
| Brak zamówień od roku | oferta powrotowa | przez miesiąc |
Reklama po terminie trafia na klienta, który już zamówił gdzie indziej.
Budżet
Ile trzeba wydać
Listy klientów są mniejsze niż listy odwiedzających, więc i budżet jest niższy.
- 200–500 zł/mies.: Lista klientów przy typowej wielkości bazy. Wystarcza na przypomnienia w całym cyklu.
- 500–1200 zł/mies.: Przy większej bazie i kilku grupach asortymentu. Osobne kampanie dla różnych cykli.
- Najtańsza sprzedaż w koncie: Przypomnienie klientowi, który już kupował, kosztuje ułamek tego, co pozyskanie nowego.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyły nas gorzowskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: firmy zwykle nie wiedzą, jaki mają cykl zamówień. Wyliczenie go z danych sprzedażowych zajmuje godzinę i bywa najbardziej wartościową częścią całego wdrożenia — przydaje się nie tylko w reklamie.
Druga: przypomnienie wysłane za późno jest gorsze niż żadne. Klient zamówił już gdzie indziej, a reklama przypomina mu, że o Was nie pomyślał.
Trzecia: lista klientów, którzy nie zamawiali od roku, działa lepiej, niż wszyscy się spodziewają. Część z nich odeszła przypadkiem, a nie z powodu niezadowolenia.
Policzyliście nam, co ile klienci składają zamówienia. Okazało się, że przypominaliśmy się dwa tygodnie za późno.
Pomiar
Co mierzymy
Przy sprzedaży powtarzalnej najważniejsze jest to, czy klienci wracają w oczekiwanym terminie.
- Liczba powtórnych zamówień przypisanych do remarketingu
- Odstęp między zamówieniami przed i po wdrożeniu
- Udział klientów, którzy wracają w cyklu
- Skuteczność listy klientów nieaktywnych od roku
- Koszt powtórnego zamówienia wobec kosztu pozyskania
- Porównanie kwartał do kwartału
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od danych sprzedażowych. Wyliczamy z nich typowy odstęp między zamówieniami — osobno dla grup asortymentu, jeśli różnią się cyklem.
Potem ustalamy sposób przekazywania informacji o zakupach. Przy sklepie internetowym dzieje się to automatycznie, przy sprzedaży przez handlowca wystarczy lista wgrywana raz w miesiącu.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego i województwa lubuskiego. Zasięg kampanii ograniczamy do obszaru, na który realnie dostarczacie towar.
Obsługujemy też firmy ze Skwierzyny, Strzelec Krajeńskich, Kostrzyna nad Odrą, Międzyrzecza i Sulęcina. Przy hurtowniach dostarczających do kilku województw rozszerzamy zasięg odpowiednio.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Wyliczenie cyklu | analiza danych sprzedażowych | — | bezpłatnie |
| Wdrożenie | pomiar, listy od daty zakupu, wykluczenia | — | jednorazowo 900–1700 zł |
| Automatyczne przekazywanie zakupów | połączenie z Waszym systemem | — | jednorazowo 500–1200 zł |
| Prowadzenie | kampanie, kreacje, aktualizacja list, raport | od 200 zł/mies. | 450 zł/mies. |
Wyliczenie cyklu zamówień robimy bezpłatnie na podstawie Waszego zestawienia sprzedaży. Ta jedna liczba bywa przydatna także poza reklamą.
Współpraca
Od danych sprzedażowych do powtórnych zamówień
Wyliczenie cyklu
Co ile klienci składają kolejne zamówienia. Bezpłatnie.
Pomiar zakupów
Zdarzenia i wartości na Waszym koncie.
Listy od daty zakupu
Okna liczone od zamówienia, nie od wizyty.
Wykluczenia
Klienci tuż po złożeniu zamówienia znikają z listy.
Kreacje z asortymentem
Konkretne produkty zamiast haseł o jakości.
Raport
Co miesiąc liczba powtórnych zamówień i ich koszt.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo przy sprzedaży powtarzalnej klient wraca według cyklu zużycia, a nie według tego, kiedy ostatnio był na stronie.
Z Waszych danych sprzedażowych. Wyliczenie zajmuje godzinę i robimy je bezpłatnie.
Wystarczy lista klientów z datami zamówień, wgrywana raz w miesiącu.
Tak. Część odeszła przypadkiem, a nie z powodu niezadowolenia — ta lista działa lepiej, niż się wydaje.
Gdy klient zamówił już gdzie indziej. Dlatego celujemy przed końcem zapasu, a nie po nim.
Zdecydowanie. Przypomnienie kupującemu kosztuje ułamek tego, co pozyskanie nowego.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Przypomnijcie się, zanim skończy się zapas
Przyślijcie zestawienie sprzedaży, a wyliczymy typowy odstęp między zamówieniami Waszych klientów. Na tej podstawie ustawimy przypomnienia w odpowiednim momencie cyklu. Wyliczenie jest bezpłatne.