woj. mazowieckie
Remarketing Google Ads
Warszawa
W Warszawie koszt pozyskania nowego odwiedzającego jest najwyższy w kraju. Tym bardziej opłaca się nie tracić tych, którzy już weszli na stronę — a wychodzi bez kontaktu zwykle ponad dziewięćdziesiąt procent z nich.
Skala
Im droższy ruch, tym więcej warte powroty
Kliknięcie w wyszukiwarce kosztuje w Warszawie wielokrotnie więcej niż w mniejszym mieście. Jeśli dziewięćdziesiąt procent tych osób wychodzi bez kontaktu, to znaczy, że dziewięćdziesiąt procent budżetu pracuje tylko na jedną wizytę.
Remarketing zmienia ten rachunek. Dotarcie do osoby, która już była na stronie, kosztuje w sieci reklamowej ułamek pierwszego kliknięcia — a szansa na kontakt jest wyższa, bo firma jest już znana.
Przy warszawskich budżetach to zwykle najbardziej opłacalna część konta reklamowego. I najczęściej pomijana albo wdrożona pobieżnie: jedna lista, brak wykluczeń, brak limitów wyświetleń.
Zakres
Co robimy
Poniżej pełen zakres wdrożenia i prowadzenia.
- Konfiguracja pomiaru i list odbiorców na Waszym koncie
- Podział list według zachowania i wartości odbiorcy
- Wykluczenia: klienci, osoby po kontakcie, pracownicy
- Limity wyświetleń i rotacja kreacji
- Kampanie w sieci reklamowej i na YouTube
- Kampanie w wyszukiwarce kierowane do osób z list
- Kampanie dynamiczne przy sklepach internetowych
- Raport miesięczny w złotówkach z kosztem kontaktu
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
- Nie wdrażamy remarketingu przy ruchu poniżej tysiąca odwiedzin
- Nie obiecujemy konkretnej liczby powrotów
Listy
Sześć list, które ustawiamy najczęściej
Podział list decyduje o skuteczności bardziej niż same reklamy. Poniżej zestaw, od którego zaczynamy przy większości warszawskich firm.
| Lista | Okno | Cel |
|---|---|---|
| Wszedł i wyszedł od razu | 7 dni | wykluczenie albo bardzo tania kampania |
| Przeglądał więcej niż jedną podstronę | 30 dni | przypomnienie o firmie |
| Oglądał konkretną usługę | 60 dni | reklama tej usługi |
| Wszedł na cennik albo kontakt | 90 dni | konkret i zachęta |
| Zaczął formularz, nie wysłał | 14 dni | przypomnienie o dokończeniu |
| Obejrzał film na YouTube | 60 dni | kolejny krok w rozmowie |
Przy dużym ruchu to znaczna część listy, a szansa na ich powrót jest znikoma.
Budżet
Ile trzeba wydać
Remarketing jest tani, bo grupa odbiorców jest ograniczona. Poniżej poziomy, od których zaczynamy w Warszawie.
- 500–1000 zł/mies.: Sieć reklamowa dla firmy usługowej. Wystarcza, żeby dotrzeć do wszystkich osób z list kilka razy w miesiącu.
- 1000–2500 zł/mies.: Dodatkowo YouTube i kampanie w wyszukiwarce kierowane do osób z list. Poziom typowy przy usługach o wysokiej wartości.
- Sklep: od 2000 zł/mies.: Kampanie dynamiczne z katalogiem i porzucone koszyki. Zwykle najtańsze źródło sprzedaży w całym koncie.
Warszawa w praktyce
Czego nauczyły nas warszawskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: brak wykluczeń to najczęstszy błąd. Firmy przez miesiące płacą za przypominanie się osobom, które już wysłały zapytanie albo zostały klientami. Naprawa zajmuje kwadrans.
Druga: kampania w wyszukiwarce kierowana do osób z list jest niedoceniana. Ten sam odbiorca, który wpisuje zapytanie ponownie, jest wart wyższej stawki — bo już Was zna.
Trzecia: kreacje w sieci reklamowej zużywają się wolniej niż w mediach społecznościowych, ale zużywają. Wymiana raz na kwartał wystarcza, a bez niej wyniki spadają niepostrzeżenie.
Płaciliśmy przez rok za pokazywanie reklam własnym klientom. Nikt wcześniej nie ustawił wykluczeń.
Pomiar
Co mierzymy
Remarketing łatwo przecenić, bo część osób wróciłaby i tak. Dlatego patrzymy na kilka wskaźników naraz.
- Koszt kontaktu z remarketingu osobno od pozyskania
- Skuteczność poszczególnych list odbiorców
- Liczba wyświetleń na osobę i jej wpływ na wyniki
- Udział powrotów w całkowitej liczbie zapytań
- Działanie wykluczeń i lista osób nimi objętych
- Porównanie okresów, nie odczyt pojedynczych dni
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od audytu istniejącego konta — w Warszawie większość firm ma już jakiś remarketing, tylko wdrożony pobieżnie. Dostajecie na piśmie, co jest ustawione i co zmienimy.
Rozliczamy się stałą stawką za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google i nie doliczamy do niego prowizji.
Umowa jest miesięczna. Konto reklamowe, listy odbiorców i kreacje należą do Was od pierwszego dnia.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm z całej Warszawy i okolic. Przy usługach stacjonarnych ograniczamy zasięg kampanii do obszaru, z którego realnie przyjeżdżają klienci — także wtedy, gdy lista zawiera osoby z całego kraju.
Obsługujemy też firmy z Piaseczna, Pruszkowa, Legionowa i Marek. Tam listy rosną wolniej, więc częściej proponujemy sam remarketing w sieci reklamowej bez rozbudowanych kampanii wideo.
- Śródmieście
- Mokotów
- Wola
- Ochota
- Ursynów
- Bemowo
- Białołęka
- Praga-Południe
- Praga-Północ
- Targówek
- Wilanów
- Bielany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Piaseczno, Pruszków, Legionowo, Marki, Ząbki, Józefów, Konstancin-Jeziorna, Łomianki. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Audyt i wdrożenie | przegląd konta, listy, wykluczenia, kampanie | — | jednorazowo 1500–2800 zł |
| Prowadzenie | sieć reklamowa, kreacje, limity, raport | od 500 zł/mies. | 700 zł/mies. |
| Rozszerzone | dodatkowo YouTube i wyszukiwarka z listami | od 1000 zł/mies. | 1100 zł/mies. |
| Sklep | kampanie dynamiczne, porzucone koszyki, katalog | od 2000 zł/mies. | od 1500 zł/mies. |
Jeśli prowadzimy dla Was kampanie pozyskujące, remarketing dokładamy w stawce 400 zł miesięcznie — konfiguracja i pomiar są już wtedy gotowe.
Współpraca
Od audytu konta do powrotów
Audyt konta
Co jest ustawione, czy działają wykluczenia i limity. Dostajecie to na piśmie.
Konfiguracja pomiaru
Zdarzenia, listy odbiorców, wykluczenia. Wszystko na Waszym koncie.
Podział list
Sześć list według zachowania i wartości odbiorcy.
Kreacje
Grafiki i teksty dopasowane do etapu, na jakim jest odbiorca.
Uruchomienie
Sieć reklamowa, potem YouTube i wyszukiwarka, jeśli ma to sens.
Raport
Co miesiąc koszt kontaktu z remarketingu osobno od pozyskania.
Pytania
Zanim zapytasz
W większości kont, które przejmujemy, brakuje wykluczeń i limitów wyświetleń. To dwie rzeczy, które decydują o tym, czy budżet nie jest marnowany.
Tak, bo grupa odbiorców jest ograniczona, a stawki w sieci reklamowej są ułamkiem tych z wyszukiwarki.
Lista osób, którym nie pokazujemy reklam: klienci, osoby po kontakcie, pracownicy. Bez nich płacicie za mówienie do własnych klientów.
Przy usługach o wysokiej wartości i przy dłuższej decyzji — tak. Przy prostych usługach zwykle wystarcza sieć reklamowa.
Nie. Stała stawka za pracę, budżet płacicie bezpośrednio do Google.
W sieci reklamowej zwykle raz na kwartał. Bez wymiany wyniki spadają powoli i niepostrzeżenie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Warszawie
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Zacznijmy od sprawdzenia wykluczeń
Dajcie dostęp do konta reklamowego. Sprawdzimy, czy nie płacicie za pokazywanie reklam własnym klientom i czy limity wyświetleń są ustawione. To dwie rzeczy, które widać w kwadrans — a sprawdzenie jest bezpłatne.