woj. lubelskie
Sklepy internetowe
Zamość
Budujemy sklepy dla producentów i hurtowni z Zamościa i okolic oraz dla firm usługowych. Pracujemy na WooCommerce, PrestaShop i Shoperze. W zakresie wdrożenia są m.in. płatności online, wysyłka kurierem i do paczkomatu oraz połączenie z systemem magazynowym. Bezpłatną wycenę przygotujemy w 24 godziny.
Dla kogo
Sklepy internetowe dla firm z Zamościa: producenci, hurtownie i firmy usługowe
Okolice Zamościa mają charakter rolniczy. Wśród firm z miasta i okolic są też producenci oraz hurtownicy, których odbiorcy mieszkają w innych miastach.
Drugą grupę tworzą firmy usługowe, które obsługują mieszkańców miasta i powiatu.
W każdej z tych dwóch grup sklep internetowy dla firm ma inny punkt wyjścia. U producenta i hurtowni liczą się nazwy towarów, karta produktu i wysyłka. Firma usługowa najpierw rozstrzyga, czy potrzebuje sklepu i jak prosty może on być.
Producent lub hurtownia z okolic Zamościa: klient szuka towaru po nazwie
Nazwy kategorii, podkategorii i produktów w Twoim sklepie powinny odpowiadać słowom, które kupujący wpisuje w wyszukiwarkę. Opisy kategorii i podkategorii w ramach SEO sklepu piszemy pod realne zapytania zakupowe.
Wśród typowych błędów w sklepach e-commerce są opisy produktów skopiowane z hurtowni. Taki sam tekst może wtedy mieć wiele sklepów, które sprzedają ten sam towar. Dlatego do elementów SEO sklepu należą też unikalne opisy pozycji, które sprzedają się najlepiej.
W handlu hurtowym cena bywa przedmiotem rozmowy handlowej. Katalog sklepu dla odbiorców hurtowych może być otwarty dla wyszukiwarki i wszystkich odwiedzających, a ceny widoczne dopiero po zalogowaniu. Poziomy cenowe da się nadawać grupom kontrahentów albo pojedynczym firmom.
Zamiast klasycznego zamówienia sklep może przyjmować koszyk zapytań ofertowych, a handlowiec wysyła oferty i śledzi zapytania w swoim panelu. Kontrahentom da się przydzielić limity kupieckie i płatność z odroczonym terminem, a z historii zamówień mogą powtórzyć poprzednie zapytanie.
Firma usługowa z Zamościa i powiatu: prosty sklep na gotowym motywie
Sklep internetowy dla małej firmy usługowej może powstać jako prosty sklep na gotowym motywie, np. do sprzedaży bonów, pakietów usług albo kilku produktów związanych z ofertą.
Gdy klienci kupują usługę po rozmowie telefonicznej albo wizycie, sam sklep może nie być potrzebny. Rozwiązaniem może być wtedy strona internetowa dla firmy z opisem usług i danymi kontaktowymi.
Zakres
Tworzenie sklepów internetowych w Zamościu: od karty produktu do wysyłki i integracji
Projektując sklep, przyjmujemy dwa założenia. Kupujący ma dojść do płatności bez szukania, a złożone zamówienie nie powinno wymagać ręcznego przepisywania do systemu magazynowego.
Karta produktu, kategorie, filtry i poradniki, które odpowiadają na zapytania kupujących
Na karcie produktu, poza zdjęciami i opisem, ustawiamy dane strukturalne: cenę, dostępność i opinie. Wyszukiwarka odczytuje je jako uporządkowane informacje o towarze. Google może na ich podstawie pokazać rozszerzony wynik z ceną lub oceną, ale tego nie gwarantuje.
Kategorie z filtrami, sortowaniem i stronicowaniem wymagają osobnej uwagi. Każde zaznaczenie filtra, zmiana sortowania albo kolejna strona listy może tworzyć nowy adres, pod którym powtarza się ta sama lub prawie ta sama treść. Ustawiamy obsługę tych funkcji tak, żeby sklep nie generował tysięcy adresów z powtarzającą się treścią.
Ruch przed decyzją zakupową mogą przyciągać także poradniki i porównania. Tekst porównujący dwa rodzaje towaru może linkować do kategorii, w której kupujący od razu wybierze wariant i przejdzie do karty produktu.
Wysyłka kurierem i do paczkomatu, płatności i faktury w sklepie
Typowe błędy w koszyku to wymuszona rejestracja bez opcji zakupu jako gość, koszt dostawy ujawniany dopiero w ostatnim kroku, gdy kupujący podał już swoje dane, i brak BLIK-a albo szybkiego przelewu wśród metod płatności. Sklep łączymy z kurierami i paczkomatami, m.in. InPost i DPD, przez Furgonetkę albo bezpośrednio. W układzie z systemem ERP numer przesyłki po nadaniu paczki trafia z systemu kurierskiego do ERP, a stamtąd do sklepu.
Wdrażamy płatności Przelewy24, PayU, Autopay, BLIK oraz płatności odroczone. Konto rozliczeniowe u operatora zakładasz Ty, a my podpinamy je do sklepu. Faktury i inne dokumenty sprzedaży mogą powstawać w Fakturowni albo w innym systemie do wystawiania dokumentów połączonym ze sklepem. Faktura może wtedy wystawiać się automatycznie po opłaceniu zamówienia.
Z jakimi systemami możliwe są integracje w sklepie internetowym?
Ręczne przepisywanie stanów, cen i zamówień między sklepem a magazynem zajmuje czas. Zwiększa też ryzyko pomyłek, reklamacji i sprzedaży towaru, którego w magazynie już brakuje. Integracja pozwala obsłużyć więcej zamówień tym samym nakładem pracy i zbiera dane w jednym miejscu do analiz. Zakres integracji sklepu z systemem ERP ustalamy indywidualnie: może obejmować stany, ceny, zamówienia i faktury.
Łączymy sklep z następującymi systemami i platformami:
- systemy magazynowe i ERP: Subiekt GT i Subiekt nexo firmy Insert, Insoft, WAPRO, Comarch Optima
- Baselinker
- Allegro i inne platformy sprzedażowe obsługiwane z jednego magazynu
- bazy danych MS SQL bezpośrednio, gdy API systemu nie wystarcza
Twojego systemu nie ma w zestawieniu? Sprawdzamy wtedy, czy udostępnia jakikolwiek sposób wymiany danych. Przy starszych wersjach programów bywa to wymiana plików zamiast bezpośredniego połączenia. O braku sensownej opcji mówimy przed wyceną.
Pracę nad integracją zaczynamy od przejścia jednego dnia pracy z osobą, która obsługuje zamówienia. Pozwala to wychwycić nietypowe przypadki, np. zamówienia telefoniczne, przedpłaty i towary na zamówienie. Zanim zaczniemy łączyć systemy, ustalamy, który z nich jest źródłem prawdy dla stanów, cen i zamówień, oraz reguły na sytuacje sporne i wyjątki: brak towaru między złożeniem a przetworzeniem zamówienia, zamówienie większe niż stan, niedostępność jednego z połączonych systemów, produkt usunięty z oferty hurtowni, cena poniżej marży i zamówienie, które wróci z magazynu z błędem. Stany magazynowe synchronizujemy standardowo co kilka minut, a przy krytycznych towarach częściej.
Start produkcyjny prowadzimy równolegle z dotychczasową pracą i porównujemy wyniki, a w pierwszym tygodniu sprawdzamy każdą partię danych. Informacje, których nie udało się przekazać, trafiają do kolejki i są ponawiane, a przy dłuższym problemie dostajemy powiadomienie. Prowadzimy dziennik operacji, z którego da się odtworzyć historię każdego zamówienia.
Regulamin, prawo odstąpienia i Omnibus: co ustawiamy przy wdrożeniu
W ramach wdrożenia konfigurujemy w sklepie regulamin, politykę prywatności, obsługę prawa odstąpienia od umowy i obowiązkowe zgody. Ustawiamy też informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, której wymagają przepisy wynikające z dyrektywy Omnibus. Przy produktach w promocji kupujący widzi wtedy obok nowej ceny także najniższą cenę z tego okresu.
Koszt
Od czego zależy koszt sklepu internetowego w Zamościu?
Koszt sklepu zależy od wariantu (gotowy motyw albo własny projekt graficzny), wielkości katalogu i zakresu integracji z magazynem, płatnościami i innymi systemami.
Koszt założenia sklepu: katalog, dane produktowe i zakres integracji
Koszt integracji zależy od liczby łączonych systemów i od tego, jakiej pracy wymaga połączenie. Pierwsza możliwość to gotowy moduł, który trzeba skonfigurować. Druga to dopasowanie integracji: własne pola, cenniki B2B albo wyjątki w procesie. Trzecia to połączenie napisane od zera, gdy dla danego systemu nie ma gotowego modułu.
Katalog wpływa na koszt liczbą produktów i stanem danych o nich. Kilkadziesiąt pozycji z kompletnymi opisami i zdjęciami to inna praca niż duży katalog z wariantami, w którym część danych trzeba uporządkować przed importem i przypisaniem do kategorii.
Koszty utrzymania sklepu po uruchomieniu: abonament, aktualizacje i opieka nad integracją
Koszty po starcie zależą od platformy. Sklep na Shoperze to sklep internetowy na abonament, więc płacisz stałą opłatę za platformę. WooCommerce wymaga porządku we wtyczkach i regularnych aktualizacji.
Osobną pozycją może być opieka nad integracją. Obejmuje monitoring połączenia, reagowanie na błędy i zmiany po aktualizacjach sklepu albo systemu, z którym sklep wymienia dane. Nie jest obowiązkowa: to Ty decydujesz, czy ją zlecasz.
Bezpłatna wycena sklepu: jakie informacje przygotować przed zapytaniem
Do wyceny napisz, co sprzedajesz i z jakiego systemu magazynowego korzystasz. Wracamy z propozycją platformy, zakresem integracji i wyceną, a po krótkiej rozmowie także z harmonogramem prac. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Dane, które pozwalają dokładniej opisać przyszły sklep, zebraliśmy w ramce.
liczbę produktów i informację, czy mają własne opisy; nazwę systemu magazynowego albo ERP; sposoby dostawy i płatności, z których chcesz korzystać; inne kanały, w których już sprzedajesz
Decyzje
WooCommerce, PrestaShop czy Shoper i gotowy motyw czy własny projekt: jak wybrać?
Platformę sklepu internetowego dobieramy do skali katalogu, budżetu i systemów, z którymi sklep ma się łączyć. Doradzamy przy wyborze, ale żadnej z trzech platform nie narzucamy. Druga decyzja dotyczy wyglądu sklepu. Trzecia pojawia się przy sklepie, który już działa, gdy trzeba ocenić, czy go naprawić, czy przenieść.
Porównanie WooCommerce, PrestaShop i Shopera dla sklepu z katalogiem produktów
| Platforma | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| WooCommerce | elastyczne wymagania, sklep powiązany z treścią i blogiem | wymaga porządku we wtyczkach i regularnych aktualizacji |
| PrestaShop | duże katalogi, rozbudowane atrybuty i warianty produktów | wyższy próg wejścia |
| Shoper | szybki start bez utrzymywania własnej infrastruktury | stały abonament platformy, mniejsza swoboda zmian w kodzie |
WooCommerce działa jako wtyczka WordPressa, dlatego sklep internetowy na WordPressie może dzielić jeden system z blogiem i poradnikami. Producent, którego towar ma wiele wersji, np. rozmiarów, gramatur czy opakowań, znajdzie w PrestaShop rozbudowane atrybuty i warianty.
Zajmujemy się też sklepami na Shoperze, ale nie mamy do niego gotowego motywu.
Projektowanie sklepów internetowych w Zamościu: gotowy motyw czy własny projekt graficzny
Sklep może powstać na gotowym motywie albo z własnym projektem graficznym. Wariant dobieramy do asortymentu, integracji i budżetu. Niezależnie od wariantu kategorie, filtry i ścieżka zakupowa powstają przed grafiką: w sklepie hurtowni z setkami pozycji najpierw układamy drzewo kategorii i zestaw filtrów, a dopiero na tej podstawie projektujemy wygląd strony kategorii i karty produktu.
Masz już sklep, a klienci nie kupują: audyt, naprawa czy przeniesienie
Kupujący mogą wchodzić do sklepu i nie składać zamówień m.in. z dwóch powodów, które sprawdza audyt:
- wyszukiwarka wewnętrzna nie znajduje produktu po nazwie, którą kupujący zna z opakowania
- karta produktu nie informuje o dostępności i czasie wysyłki
Przy sklepie na WooCommerce, PrestaShop albo Shoperze często taniej jest go naprawić niż przenosić. Pracę zaczynamy wtedy od audytu, który układa naprawy w kolejności. Każdy punkt ma oszacowany wpływ na sprzedaż i czas wdrożenia. Punktem wyjścia są dane: ile osób wchodzi do sklepu, dodaje produkt do koszyka, przechodzi do checkoutu i płaci. Największy spadek między sąsiednimi krokami wskazuje, czym zająć się najpierw. Przy bardzo małym ruchu audyt sklepu internetowego nie da wniosków, bo liczby są zbyt skąpe, i wtedy zalecamy najpierw pracę nad widocznością.
Z poprawnie skonfigurowanego pomiaru odczytujemy, czego klienci szukali w wyszukiwarce sklepu i ile wyszukiwań kończyło się brakiem wyników. W audycie oceniamy też obsługę po zakupie: potwierdzenie zamówienia, śledzenie przesyłki bez zakładania konta i to, czy zasady zwrotu są widoczne przed zakupem.
Całą ścieżkę przechodzimy osobno na telefonie: składamy pełne zamówienie od wejścia do płatności, sprawdzamy sklep na wolniejszym łączu i klawiatury przy polach e-mail, telefon i kod pocztowy. Oceniamy, czy baner zgód nie zasłania kluczowych przycisków i czy sklep nie ładuje się na telefonie ponad cztery sekundy. Wyniki audytu mogą być punktem wyjścia do optymalizacji konwersji, czyli kolejnych poprawek w ścieżce zakupowej.
Raport dzieli naprawy na szybkie i wymagające większej pracy, a przy każdym punkcie podaje podstawę: dane z analityki, test na urządzeniu albo porównanie z konkurencją. Naprawy z raportu możemy wdrożyć sami. Twój programista może pracować na podstawie raportu bez dopytywania.
Przeniesienie sklepu obejmuje produkty, klientów i zamówienia oraz przekierowania, które ustawiamy, żeby ograniczyć ryzyko utraty widoczności w Google.
Mówimy wprost, kiedy sklep działa poprawnie, a przeszkodą jest cena albo asortyment. Problemy z wyszukiwarką wewnętrzną i kartą produktu to tylko część odpowiedzi na pytanie, dlaczego sklep nie sprzedaje.
Wybór
Jak wybrać wykonawcę sklepu internetowego w Zamościu?
Porównując agencje tworzące sklepy internetowe i innych wykonawców, zadaj każdemu te same pytania i zestaw odpowiedzi. Dotyczą one m.in. wyboru platformy, synchronizacji z magazynem i wsparcia po uruchomieniu.
Zapytaj też, jak odporne na awarie jest połączenie z systemem magazynowym. Błędy spotykane w takich wdrożeniach to integracja bez kolejki ponowień, w której dane giną przy przerwie, brak dziennika operacji i zależność od jednej osoby, która wie, jak połączenie działa. Zestaw pytań znajdziesz w karcie.
Umowa i wsparcie techniczne dla sklepów online z Zamościa po uruchomieniu
Umowę podpisujemy przy każdym projekcie. Określa zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu. NDA podpisujemy na życzenie. Przy większych wdrożeniach rozliczamy się etapami, za odebrane części projektu.
Po uruchomieniu możemy dalej opiekować się sklepem. Monitorujemy błędy importu, dostępność i szybkość w godzinach szczytu, a okresowo przeglądamy ścieżkę zakupową pod kątem miejsc, w których klienci kończą wizytę. Sklepy na PrestaShop obejmuje osobna usługa: opieka nad sklepem na PrestaShop.
- Na jakiej podstawie proponujesz platformę dla mojego katalogu?
- Które dane będą synchronizowane z systemem magazynowym i jak często?
- Który system będzie źródłem prawdy dla stanów i cen?
- Co stanie się z danymi, gdy połączenie sklepu z magazynem zostanie przerwane?
- Czy przed startem przetestujesz zamówienia i płatności na realnych danych?
- Co umowa mówi o wsparciu po uruchomieniu sklepu?
Zasięg
Sklepy internetowe Zamość i okolice: Biłgoraj, Tomaszów Lubelski, Hrubieszów
Zamość był stolicą dawnego województwa zamojskiego. Miasto założone w 1580 roku liczy 57,5 tys. mieszkańców (GUS, 2024), a jego Stare Miasto jest od 1992 roku wpisane na listę światowego dziedzictwa UNESCO.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Zamość, Biłgoraj, Tomaszów Lubelski i Hrubieszów leżą w województwie lubelskim. Z firmami z tego województwa i z Warszawy spotykamy się na miejscu, a poza tym obszarem współpracujemy zdalnie, przez Google Meet, Zoom albo Teams. Spotkanie możesz też umówić w naszym biurze w Lublinie przy ul. Królowej Jadwigi 14/81.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 i w soboty 9:00–16:00, a w niedziele tylko przy awariach. Pomoc awaryjna działa 24/7. W godzinach pracy odpowiadamy średnio w 15 minut.
Współpraca
Jak przebiega wdrożenie sklepu internetowego dla firmy z Zamościa: cztery etapy
Przegląd produktów, ich opisów i źródeł danych
Sprawdzamy, ile produktów trafi do sklepu, jak są opisane, skąd pochodzą dane i z jakimi systemami sklep musi się połączyć. Wynik tej analizy decyduje o wyborze platformy. Od tych samych informacji zależy termin wdrożenia: liczba produktów, stan danych produktowych i zakres integracji wyznaczają, ile pracy czeka na kolejnych etapach.
Kategorie, filtry i ścieżka zakupowa, zanim powstanie grafika
Układamy drzewo kategorii, zestaw filtrów i kroki, które prowadzą kupującego od karty produktu przez koszyk do płatności.
Import, stawki VAT, koszty dostawy i zamówienia testowe
Konfigurujemy sklep, importujemy produkty, ustawiamy stawki VAT i koszty dostawy. Następnie testujemy zamówienia i płatności na realnych danych, zanim sklep przyjmie pierwszego klienta.
Pierwsze zamówienia i rozwój sklepu na podstawie danych
Po uruchomieniu obserwujemy pierwsze zamówienia. Dalszy rozwój sklepu planujemy na podstawie danych sprzedażowych. Ruch do nowego sklepu mogą uzupełnić kampanie reklamowe, które są osobną usługą.
Pytania
Sklepy internetowe w Zamościu: pytania o koszt, termin, spotkania i integracje
Koszt zależy od wariantu sklepu, wielkości katalogu i zakresu integracji, dlatego kwotę poznasz dopiero w wycenie. Na koszt integracji wpływa też to, czy do Twojego systemu istnieje gotowy moduł.
Nie zawsze. Po starcie mogą dojść koszty zależne od platformy oraz opieka nad sklepem albo nad integracją, jeśli ją zlecisz. Samo wdrożenie przy większych projektach rozliczamy etapami, za odebrane części projektu.
Termin wdrożenia zależy od liczby produktów, stanu danych produktowych i zakresu integracji z innymi systemami. Na stan danych składa się m.in. to, jak produkty są opisane i skąd pochodzą informacje o nich. Po krótkiej rozmowie o sklepie wracamy z zakresem prac, harmonogramem i wyceną.
Tak. Zamość leży w województwie lubelskim, a z firmami z tego województwa spotykamy się na miejscu. Możesz też przyjechać do naszego biura w Lublinie, gdy wcześniej umówisz termin.
Mogą go znaleźć, gdy sklep odpowiada na zapytania z nazwą towaru. Służą temu opisy kategorii pod zapytania zakupowe i dane strukturalne na kartach produktów. Pozycji nie da się obiecać z góry, bo zależą od konkurencji w danej branży. Widoczność sklepu można dalej rozwijać w ramach pozycjonowania sklepu.
Odpowiedź zależy od asortymentu, danych o produktach i od tego, kto kupuje Twój towar. Firmie usługowej, której klienci kupują po rozmowie albo wizycie, może wystarczyć strona internetowa. Przy wątpliwościach zacznij od rozmowy: pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Tak. Własny sklep, konto na Allegro i inne kanały sprzedaży mogą korzystać z jednego magazynu. Kanały da się połączyć np. przez Baselinkera. Warstwa pośrednia zbiera wtedy zamówienia ze wszystkich kanałów i przekazuje je do systemu magazynowego jednym strumieniem, a stany rozsyła do wszystkich kanałów naraz. To, które dane mają przechodzić między sklepem, Allegro i magazynem, ustalamy indywidualnie, podobnie jak przy integracji z systemem ERP.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Napisz, co i komu sprzedajesz, a wycenimy sklep bezpłatnie w 24 godziny
Odeślemy propozycję platformy i zakres integracji dopasowany do Twojego asortymentu.