woj. mazowieckie
Pozycjonowanie lokalne
Siedlce
Wizytówka Google to w Siedlcach nie kanał pozyskiwania klientów, tylko miejsce, w którym potwierdza się polecenie. Dlatego liczy się w niej co innego niż w dużym mieście — i o tym jest ta strona.
Rola
W małym mieście wizytówka pełni inną rolę
W Warszawie czy Krakowie wizytówka Google jest kanałem pozyskiwania klientów: ktoś szuka usługi, widzi trzy firmy w mapach i wybiera. W Siedlcach ten scenariusz też się zdarza, ale znacznie częściej wygląda to inaczej.
Klient najpierw słyszy nazwę od kogoś, komu ufa. Potem wpisuje ją w telefon — i wizytówka jest pierwszą rzeczą, jaką widzi. Nie wybiera Was spośród trzech firm, tylko sprawdza, czy to, co usłyszał, się potwierdza.
To zmienia priorytety. Mniej liczy się walka o pozycję w mapach na frazę ogólną, bardziej — czy wizytówka wygląda na prowadzoną: aktualne godziny, świeże zdjęcia, opinie z ostatnich miesięcy i odpowiedzi pod nimi.
Wizytówka
Co dokładnie robimy z wizytówką
Uzupełnienie wizytówki to zwykle kilka godzin pracy i pierwsza rzecz, od której zaczynamy. Nic z poniższej listy nie jest dodatkowo płatne.
- Kategoria główna dobrana pod realne zapytania, nie pod nazwę branży
- Kategorie dodatkowe — zwykle da się sensownie dodać kilka
- Pełna lista usług z osobnymi opisami
- Zdjęcia: wnętrze, zespół, realizacje, wejście od ulicy
- Godziny otwarcia razem ze świętami i przerwami urlopowymi
- Obszar obsługi obejmujący gminy powiatu, jeśli dojeżdżacie
- Pytania i odpowiedzi wypełnione samodzielnie
- Wpisy publikowane regularnie — to sygnał, że firma działa
W małym mieście klient przyjeżdża pod drzwi. Zamknięte w godzinach, które wizytówka podaje jako otwarte, to jedna z niewielu rzeczy, które kończą się natychmiastową negatywną opinią.
Opinie
Opinie: dwadzieścia to tutaj czołówka
W większości siedleckich branż firma z dwudziestoma opiniami jest już na czele, a z trzydziestoma praktycznie zamyka temat. To progi kilkukrotnie niższe niż w dużych miastach — i dlatego zbieranie opinii jest tu najlepiej zwracającą się rzeczą, jaką da się zrobić.
Warunek jest jeden: systematyczność. Prośba rzucana od czasu do czasu nie działa. Działa moment wpisany w obsługę klienta, ten sam za każdym razem, niezależnie od tego, kto akurat pracuje.
- Konkretny moment: przy zakończeniu usługi, przy płatności, przy wydaniu — jeden, ustalony
- Kod QR na fakturze, ladzie albo w samochodzie serwisowym
- Krótki link w SMS-ie dzień po wykonaniu usługi
- Odpowiedź na każdą opinię w ciągu doby
- Reakcja na krytykę bez emocji — w małym mieście czyta ją więcej osób, niż się wydaje
- Stałe tempo zamiast zrywów: dwadzieścia opinii w tydzień uruchamia weryfikację
Powiat
Gminy powiatu: rynek zupełnie pusty
Siedlce obsługują duży powiat, w którym nie ma innego ośrodka usługowego. Mieszkańcy Mordów, Skórca, Kotunia czy Suchożebr przyjeżdżają tu po większość usług, a siedleckie firmy do nich dojeżdżają.
W wyszukiwarce to obszar praktycznie pusty. Zapytania z nazwą gminy mają niewielki wolumen, ale zerową konkurencję, a osoba, która je wpisuje, potrzebuje wykonawcy teraz — nie za tydzień.
Podstrony dla tych miejscowości piszemy osobno, z realną treścią o dojeździe i o tym, jakie zlecenia stamtąd przychodzą. Kopie z podmienioną nazwą wyszukiwarka rozpoznaje i przestaje pokazywać, obniżając przy okazji ocenę całego serwisu.
Dla kogo
Dla kogo to ma sens
Wyniki lokalne mają znaczenie wtedy, gdy klient przychodzi do Was albo Wy jedziecie do niego. Przy sprzedaży wysyłkowej w całej Polsce mapy nie zrobią różnicy.
- Gabinety: lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapia, kosmetyka
- Usługi z dojazdem: hydraulik, elektryk, serwis sprzętu, pomoc drogowa
- Warsztaty i serwisy samochodowe
- Budowlanka, wykończenia i remonty — także w gminach powiatu
- Fryzjerzy, barberzy, salony i studia
- Gastronomia, catering, obsługa imprez i wesel
- Sklepy stacjonarne, także te z ofertą w internecie
- Sklepy wyłącznie wysyłkowe bez punktu odbioru
- Producenci z klientem po drugiej stronie Polski
- Firmy sprzedające usługi zdalne w całym kraju
Dane
Jeden adres i telefon we wszystkich miejscach
Brzmi banalnie, a jest częstą przyczyną słabych wyników w mapach. Jeden numer na stronie, drugi w wizytówce, adres raz z „ul.”, raz bez, a w katalogach wisi jeszcze siedziba sprzed przeprowadzki.
Wyszukiwarka zestawia te dane z wielu źródeł. Im więcej sprzeczności, tym mniejsza pewność, gdzie firma naprawdę jest — a mniejsza pewność to niższa pozycja, bez żadnego komunikatu.
Uporządkowanie zajmuje zwykle kilka godzin i daje efekt nieproporcjonalnie duży do nakładu. Robimy to w pierwszym tygodniu współpracy.
Pomiar
Po czym poznać, że to działa
Wyniki lokalne mają wygodne mierniki, bo pokazują działanie, a nie samo wyświetlenie. Przy siedleckich firmach patrzymy dodatkowo na jedną rzecz: ile osób wyszukało firmę po nazwie.
| Miernik | Co mówi |
|---|---|
| Wyszukiwania po nazwie firmy | Bezpośredni ślad poleceń — im więcej, tym lepiej działa poczta pantoflowa. |
| Kliknięcia „Zadzwoń” | Rozpoczęta rozmowa — najbliżej sprzedaży ze wszystkiego, co da się zmierzyć. |
| Kliknięcia „Trasa dojazdu” | Ktoś planuje przyjechać. Przy punkcie stacjonarnym najmocniejszy sygnał. |
| Wejścia z podstron gminnych | Czy treści dla Mordów, Skórca i reszty zaczęły przynosić ruch. |
| Nowe opinie w miesiącu | Miernik systemu zbierania, nie samego zadowolenia klientów. |
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Wyniki lokalne budujemy wokół konkretnego punktu — tam, gdzie jesteście albo skąd wyjeżdżacie do klientów. Siedlce są kompaktowe, więc odległość waży tu mniej niż w dużych miastach, a o wyniku decyduje przede wszystkim kompletność i świeżość wizytówki.
Największą pulę wolnych zapytań daje objęcie treścią gmin powiatu. Mieszkańcy okolicy przyjeżdżają do Siedlec po większość usług, a w wynikach dla ich miejscowości nie konkuruje z Wami praktycznie nikt.
- Nowe Siedlce
- Piaski Zamiejskie
- Piaski Starowiejskie
- Roskosz
- Błonie
- Ogrody
- Stara Wieś
- Taradajki
- Gęsi Borek
- Przymiarki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Mordy, Skórzec, Mokobody, Zbuczyn, Kotuń, Wodynie, Suchożebry. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje pozycjonowanie lokalne w Siedlcach
Ceny zależą od tego, ile jest do uporządkowania na starcie i ilu gmin powiatu ma dotyczyć treść. Bardzo często wystarcza wariant jednorazowy.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządek | Wizytówka zaniedbana albo świeża | Pełne uzupełnienie, zdjęcia, usługi, spójność danych, instrukcja | 450–900 zł jednorazowo |
| Opieka | Jedna lokalizacja w Siedlcach | Prowadzenie wizytówki, wpisy, opinie, monitoring pozycji, raport | 400–700 zł/mies. |
| Z powiatem | Firma dojeżdżająca poza miasto | Opieka, podstrony dla gmin powiatu, opinie, raport | 700–1 200 zł/mies. |
| Wiele punktów | Kilka lokalizacji lub filie | Wizytówka dla każdego punktu, podstrony, opinie, wspólny raport | od 1 100 zł/mies. |
Jeżeli po przejrzeniu wizytówki uznamy, że wystarczy jednorazowe uporządkowanie i dalej poradzicie sobie sami — powiemy to wprost. W Siedlcach to najczęstszy scenariusz.
Współpraca
Jak to prowadzimy
Przegląd wizytówki i konkurencji
Sprawdzamy, co jest wypełnione i kto zajmuje pierwsze trzy miejsca w mapach na Wasze zapytania.
Uporządkowanie danych
Jedna wersja nazwy, adresu i telefonu: strona, wizytówka, media społecznościowe, katalogi.
Uzupełnienie wizytówki
Kategorie, usługi, zdjęcia, godziny, obszar obsługi. Raz a porządnie, bo to fundament wszystkiego dalej.
System zbierania opinii
Ustalamy moment i sposób proszenia, przygotowujemy kod QR i wzory wiadomości, uczymy odpowiadania na krytykę.
Treści gminne
Piszemy podstrony dla miejscowości, w których macie najwięcej zleceń — to one dają widoczność poza samym miastem.
Raport i utrzymanie
Co miesiąc: wyszukiwania po nazwie, kliknięcia „Zadzwoń” i „Trasa”, pozycje w mapach, nowe opinie.
Pytania
Zanim zapytasz
Dwadzieścia stawia firmę w czołówce, trzydzieści praktycznie zamyka temat. To progi kilkukrotnie niższe niż w dużych miastach. Ważniejsze od liczby jest stałe tempo — firma z trzema opiniami z tego miesiąca wygląda lepiej niż firma z pięćdziesięcioma sprzed trzech lat.
W usługach z dojazdem przez jakiś czas tak. Ale wizytówka bez strony ma niższą wiarygodność i nie daje widoczności w gminach powiatu, a tam leży spora pula wolnych zapytań.
Ukryć adres i podać obszar obsługi — ale realny, nie całe województwo. Zbyt duży obszar rozmywa sygnał i pogarsza pozycję wszędzie. Do tego podstrony dla gmin, w których faktycznie pracujecie.
W Siedlcach zwykle cztery do ośmiu tygodni, jeśli wizytówka była wcześniej zaniedbana. To najszybciej ze wszystkich miast, w których pracujemy — bo konkurencja praktycznie nie pracuje.
Dwie, każda z własnym adresem i telefonem. Jedna wspólna nie zadziała, a dopisywanie nazwy dzielnicy do nazwy firmy łamie zasady i grozi zawieszeniem profilu.
Zgłosić, jeśli łamie zasady, a poza tym odpowiedzieć spokojnie i rzeczowo. W małym mieście taka odpowiedź ma dodatkową wagę — czyta ją więcej osób, niż się wydaje, i to na nich robi wrażenie, a nie na autorze.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Sprawdzimy Waszą wizytówkę za darmo
Podajcie nazwę firmy. Odeślemy listę braków w wizytówce, pozycję w mapach na główne zapytania i informację, czy wystarczy jednorazowe uporządkowanie, czy warto prowadzić ją na stałe.