woj. mazowieckie
Pozycjonowanie lokalne
Radom
W Radomiu klient wybiera z mapy, a nie ze strony. Zajmujemy się tym, co w tym miejscu widać: wizytówką, opiniami, zdjęciami i widocznością w dzielnicy, w której faktycznie pracujecie.
Zasada
Decyzja zapada w mapach, nie na stronie
Kiedy mieszkaniec Radomia wpisuje „mechanik blisko mnie” albo „fryzjer Ustronie”, nad zwykłymi wynikami pojawia się blok z mapą i trzema firmami. To on zbiera większość kliknięć, a decyduje o nim inny zestaw czynników niż o pozycji strony poniżej.
Tam liczą się treści, linki i technika. W mapach — odległość od osoby szukającej, kompletność wizytówki, opinie i to, czy firma daje znaki życia. Można mieć dobrą stronę i nie istnieć w mapach, i odwrotnie.
Dla radomskiej firmy usługowej ten drugi kanał jest zwykle ważniejszy. Klient nie czyta oferty — patrzy na ocenę, liczbę opinii, godziny i odległość, po czym dzwoni. Cała decyzja trwa kilkanaście sekund i zapada bez wchodzenia na stronę.
Wizytówka
Co dokładnie robimy z wizytówką
Uzupełnienie wizytówki to zwykle kilka godzin pracy i pierwsza rzecz, od której zaczynamy. Nic z poniższej listy nie jest dodatkowo płatne.
- Kategoria główna dobrana pod realne zapytania, nie pod nazwę branży
- Kategorie dodatkowe — zwykle da się sensownie dodać kilka
- Pełna lista usług z osobnymi opisami
- Zdjęcia: wnętrze, zespół, realizacje, wejście od ulicy
- Godziny otwarcia razem ze świętami i przerwami
- Obszar obsługi ustawiony realnie, nie na całe województwo
- Pytania i odpowiedzi wypełnione samodzielnie, zanim zrobi to ktoś inny
- Wpisy publikowane regularnie — to sygnał, że firma działa
Dwie wizytówki z tą samą oceną i liczbą opinii nie są równe. Ta, na której coś się dzieje, wygrywa z tą, która stoi od roku.
Opinie
Opinie: najtańsza inwestycja, jaka istnieje
W większości radomskich branż firma z dwudziestoma–trzydziestoma opiniami jest już w czołówce. To progi kilkukrotnie niższe niż w Warszawie, więc każda godzina włożona w zbieranie opinii zwraca się tu wyjątkowo szybko.
Warunek jest jeden: systematyczność. Prośba rzucana od czasu do czasu nie działa — działa moment wpisany w obsługę klienta, ten sam za każdym razem, niezależnie od tego, kto akurat pracuje.
- Konkretny moment: przy zakończeniu usługi, przy płatności, przy wydaniu — jeden, ustalony
- Kod QR na fakturze, ladzie albo w samochodzie serwisowym
- Krótki link w SMS-ie dzień po wykonaniu usługi
- Odpowiedź na każdą opinię w ciągu doby
- Reakcja na krytykę bez emocji — czyta ją nie autor, tylko kolejni klienci
- Stałe tempo zamiast zrywów: dwadzieścia opinii w tydzień uruchamia weryfikację
Okolice
Okoliczne miasta: rynek bez konkurencji
Radom obsługuje spory obszar, na którym nie ma innego dużego ośrodka. Pionki, Kozienice, Szydłowiec, Zwoleń, Iłża, Jedlnia — mieszkańcy tych miejscowości przyjeżdżają do Radomia po większość usług, a firmy z Radomia do nich dojeżdżają.
W wyszukiwarce to obszar praktycznie pusty. Zapytanie „elektryk Pionki” ma może kilkadziesiąt wyszukiwań miesięcznie, ale nikt się o nie nie bije, a osoba, która je wpisuje, potrzebuje elektryka dzisiaj.
Podstrony dla tych miejscowości piszemy osobno — z realną treścią o dojeździe i o tym, jakie zlecenia stamtąd przychodzą. Kopie z podmienioną nazwą wyszukiwarka rozpoznaje i przestaje pokazywać.
Dla kogo
Dla kogo to ma sens
Wyniki lokalne mają znaczenie wtedy, gdy klient przychodzi do Was albo Wy jedziecie do niego. Przy sprzedaży wysyłkowej w całej Polsce mapy nie zrobią różnicy.
- Warsztaty i serwisy samochodowe
- Gabinety: lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapia, kosmetyka
- Usługi z dojazdem: hydraulik, elektryk, serwis sprzętu, pomoc drogowa
- Budowlanka, wykończenia i remonty
- Fryzjerzy, barberzy, salony i studia
- Gastronomia, catering, obsługa imprez
- Sklepy stacjonarne, także te z ofertą w internecie
- Sklepy wyłącznie wysyłkowe bez punktu odbioru
- Producenci z klientem po drugiej stronie Polski
- Firmy sprzedające usługi zdalne w całym kraju
Dane
Jeden adres i telefon we wszystkich miejscach
Brzmi banalnie, a jest częstą przyczyną słabych wyników w mapach. Jeden numer na stronie, drugi w wizytówce, adres raz z „ul.”, raz bez, a w katalogach wisi jeszcze siedziba sprzed przeprowadzki.
Wyszukiwarka zestawia te dane z wielu źródeł. Im więcej sprzeczności, tym mniejsza pewność, gdzie firma naprawdę jest — a mniejsza pewność to niższa pozycja, bez żadnego komunikatu.
Uporządkowanie zajmuje zwykle kilka godzin i daje efekt nieproporcjonalnie duży do nakładu. Robimy to w pierwszym tygodniu współpracy.
Pomiar
Po czym poznać, że to działa
Wyniki lokalne mają wygodne mierniki, bo pokazują działanie, a nie samo wyświetlenie.
| Miernik | Co mówi |
|---|---|
| Kliknięcia „Zadzwoń” | Rozpoczęta rozmowa — najbliżej sprzedaży ze wszystkiego, co da się zmierzyć. |
| Kliknięcia „Trasa dojazdu” | Ktoś planuje przyjechać. Przy punkcie stacjonarnym najmocniejszy sygnał. |
| Wyświetlenia w mapach i w wyszukiwarce | Czy w ogóle pojawiacie się w wynikach lokalnych. |
| Wejścia z podstron dla okolicznych miejscowości | Czy treści dla Pionek, Kozienic i reszty zaczęły przynosić ruch. |
| Nowe opinie w miesiącu | Miernik systemu zbierania, nie samego zadowolenia klientów. |
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Wyniki lokalne budujemy wokół konkretnego punktu — tam, gdzie jesteście albo skąd wyjeżdżacie do klientów. Radom jest kompaktowy, więc odległość waży tu mniej niż w dużych miastach, ale zapytania z nazwą dzielnicy i tak działają, bo nikt ich nie zajmuje.
Największą pulę daje objęcie treścią okolicznych miast. Na tym obszarze nie ma innego dużego ośrodka, więc firma z Radomia naturalnie obsługuje całą okolicę — a w wynikach dla tych miejscowości nie konkuruje z nią praktycznie nikt.
- Śródmieście
- Ustronie
- Michałów
- Gołębiów
- Planty
- Południe
- Żakowice
- Halinów
- Idalin
- Młodzianów
- Stare Miasto
- XV-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pionki, Zwoleń, Skaryszew, Jedlnia-Letnisko, Kozienice, Białobrzegi, Iłża. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje pozycjonowanie lokalne w Radomiu
Ceny zależą od tego, ile jest do uporządkowania na starcie i ilu okolicznych miejscowości ma dotyczyć treść.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządek | Wizytówka zaniedbana albo świeża | Pełne uzupełnienie, zdjęcia, usługi, spójność danych, instrukcja | 500–1 000 zł jednorazowo |
| Opieka | Jedna lokalizacja w Radomiu | Prowadzenie wizytówki, wpisy, opinie, monitoring pozycji, raport | 450–800 zł/mies. |
| Z okolicą | Firma dojeżdżająca poza miasto | Opieka, podstrony dzielnicowe i dla okolicznych miast, opinie | 800–1 400 zł/mies. |
| Wiele punktów | Kilka lokalizacji lub filie | Wizytówka dla każdego punktu, podstrony, opinie, wspólny raport | od 1 200 zł/mies. |
Jeżeli po przejrzeniu wizytówki uznamy, że wystarczy jednorazowe uporządkowanie i dalej poradzicie sobie sami — powiemy to wprost. W Radomiu to wciąż częsty scenariusz.
Współpraca
Jak to prowadzimy
Przegląd wizytówki i konkurencji
Sprawdzamy, co jest wypełnione i kto zajmuje pierwsze trzy miejsca w mapach na Wasze zapytania.
Uporządkowanie danych
Jedna wersja nazwy, adresu i telefonu: strona, wizytówka, media społecznościowe, katalogi.
Uzupełnienie wizytówki
Kategorie, usługi, zdjęcia, godziny, obszar obsługi. Raz a porządnie.
System zbierania opinii
Ustalamy moment i sposób proszenia, przygotowujemy kod QR i wzory wiadomości, uczymy odpowiadania na krytykę.
Treści dzielnicowe i okoliczne
Piszemy podstrony dla miejsc, w których macie najwięcej zleceń — to one dają widoczność poza najbliższą okolicą.
Raport i utrzymanie
Co miesiąc: wyświetlenia, kliknięcia „Zadzwoń” i „Trasa”, pozycje w mapach, nowe opinie.
Pytania
Zanim zapytasz
W większości branż dwadzieścia–trzydzieści stawia firmę w czołówce. To progi kilkukrotnie niższe niż w Warszawie. Ważniejsze od liczby jest stałe tempo — firma z trzema opiniami z tego miesiąca wygląda lepiej niż firma z pięćdziesięcioma sprzed trzech lat.
Przez jakiś czas tak, zwłaszcza w usługach z dojazdem. Ale wizytówka bez strony nie da widoczności w okolicznych miejscowościach, a właśnie tam leży największa pula wolnych zapytań.
Ukryć adres i podać obszar obsługi — ale realny, nie całe województwo. Zbyt duży obszar rozmywa sygnał i pogarsza pozycję wszędzie. Do tego podstrony dla miejscowości, w których faktycznie pracujecie.
W Radomiu zwykle dwa–trzy miesiące, jeśli wizytówka była wcześniej zaniedbana. To wyraźnie szybciej niż w dużych miastach, bo konkurencja pracuje tu słabiej.
Dwie, każda z własnym adresem i telefonem. Jedna wspólna nie zadziała, a dopisywanie dzielnicy do nazwy firmy łamie zasady i grozi zawieszeniem profilu.
Tylko jeśli łamie zasady — jest wulgarna, dotyczy innej firmy albo to oczywisty spam. W pozostałych przypadkach działa spokojna odpowiedź: czyta ją nie autor, tylko kolejni klienci.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Sprawdzimy Waszą wizytówkę za darmo
Podajcie nazwę firmy. Odeślemy listę braków w wizytówce, pozycję w mapach na główne zapytania i propozycję, które okoliczne miejscowości objąć treścią w pierwszej kolejności.