woj. małopolskie
Pozycjonowanie stron
Kraków
Kraków to dwa różne rynki w jednym mieście. W jednym o wszystkim decydują opinie i sezon, w drugim — katalog i dokumentacja. Plan działań układamy dopiero po ustaleniu, w którym z nich pracujecie.
Rynek
W wyszukiwarce są dwa Krakowy
Pierwszy to Kraków turystyczny i usługowy. Hotele, restauracje, przewodnicy, wesela, gabinety, wszystko, co żyje z ruchu w mieście. Konkurencja w wyszukiwarce jest tu jedną z najostrzejszych w Polsce, bo o tego samego klienta walczą setki firm plus międzynarodowe portale rezerwacyjne z budżetami, których nie ma sensu porównywać.
Drugi to Kraków techniczny: produkcja, usługi przemysłowe, budownictwo, transport, hurt, obsługa firm. Tam sytuacja jest odwrotna — wiele fraz, po których codziennie ktoś szuka wykonawcy, nie ma ani jednej dobrze zrobionej strony w pierwszej dziesiątce.
Te dwa światy dzieli wszystko: koszt wejścia, czas potrzebny na efekt, rodzaj treści i to, co w ogóle uznajemy za sukces. Dlatego pierwsza rzecz, którą robimy, to ustalenie, po której stronie jesteście — a nie zaproponowanie pakietu.
Bywa, że firma jest po obu stronach naraz: warsztat obsługujący i mieszkańców, i flotę firmową, cateringu obsługującego wesela i biura. Wtedy plan rozdziela się na dwie ścieżki, bo próba obsłużenia obu jednym zestawem treści kończy się tym, że żadna nie działa.
Sezon
Jeśli żyjecie z turystyki: sezon zaczyna się zimą
Największy błąd w krakowskiej turystyce polega na tym, że działania zaczyna się wtedy, kiedy widać ruch. To już za późno — ludzie planują przyjazd do Krakowa z wyprzedzeniem liczonym w tygodniach, a wyjazdy grupowe i firmowe nawet w miesiącach.
Wyszukiwarce też potrzeba czasu. Treść opublikowana w maju zaczyna realnie pracować w lipcu albo sierpniu, czyli w momencie, w którym decyzje już zapadły. Sensowny kalendarz działań przesuwa całą pracę o kilka miesięcy do przodu.
| Kiedy pracujemy | Nad czym | Na kiedy to działa |
|---|---|---|
| Listopad–styczeń | Treści planistyczne: co zobaczyć, ile dni, kiedy przyjechać | Sezon wiosenny i wakacyjny |
| Luty–marzec | Oferty grupowe, wesela, imprezy firmowe, komunie | Wiosna i lato |
| Kwiecień–czerwiec | Zbieranie opinii, zdjęcia, wizytówka, aktualizacje oferty | Szczyt sezonu |
| Lipiec–sierpień | Obsługa ruchu, drobne poprawki, nic dużego | Bieżąco |
| Wrzesień–październik | Podsumowanie sezonu, analiza danych, plan na kolejny rok | Następny sezon |
Ten rytm dotyczy każdej firmy żyjącej z ruchu turystycznego, nie tylko noclegów. Restauracje, przewodnicy, wypożyczalnie, atrakcje i usługi okołoweselne pracują dokładnie w tym samym kalendarzu, tylko z przesunięciem o kilka tygodni.
B2B
Jeśli sprzedajecie firmom: wyniki stoją puste
Krakowskie firmy techniczne i produkcyjne mają w wyszukiwarce sytuację, której nie doceniają. Konkurencja praktycznie nie pracuje nad widocznością, bo od lat wystarczały polecenia i targi — a klient tymczasem przeniósł pierwszy etap poszukiwań do internetu.
Wystarczy sprawdzić kilka fraz z własnej branży, żeby to zobaczyć: w pierwszej dziesiątce siedzą katalogi firm, portale ogłoszeniowe i strony sprzed dekady. Firma, która zrobi to porządnie, wchodzi tam w kilka miesięcy, a nie w kilka lat.
- Katalog produktów albo usług z realnymi parametrami, nie z ogólnikami
- Możliwości techniczne opisane językiem klienta: materiały, procesy, zakresy wymiarów, tolerancje
- Park maszynowy i certyfikaty — po tym szuka dział zakupów
- Dokumentacja do pobrania: karty produktów, atesty, rysunki
- Realizacje z opisem problemu i rozwiązania, nie tylko zdjęcia
- Wersja angielska, jeśli klientem bywa firma zagraniczna
Nie wpisuje „usługa + Kraków”. Wpisuje symbol, normę, materiał albo opis problemu. Strona zbudowana wokół hasła marketingowego nie pojawi się w tych wynikach, choćby była najładniejsza.
Dzielnice
Dzielnice: Nowa Huta to nie Stare Miasto
Kraków jest miastem o bardzo zróżnicowanych częściach i zapytania z nazwą dzielnicy działają tu wyjątkowo dobrze — bo mieszkańcy naprawdę myślą w tych kategoriach, a przejazd przez centrum w godzinach szczytu skutecznie zniechęca do dalekich wypraw po usługę.
- Stare Miasto i Kazimierz — turystyka, gastronomia, najwyższa konkurencja
- Podgórze i Zabłocie — mieszanka biur, mieszkań i nowej gastronomii
- Nowa Huta — zabudowa i mieszkańcy zupełnie inni niż w centrum, dużo zleceń remontowych
- Krowodrza i Bronowice — osiedla mieszkaniowe, usługi bytowe
- Prądnik Biały i Czerwony — nowa zabudowa, młodzi mieszkańcy
- Dębniki i Ruczaj — akademickie, dużo wynajmu
- Bieżanów i Prokocim — konkurencja w wyszukiwarce praktycznie zerowa
- Czyżyny i Mistrzejowice — duże osiedla, mało firm walczących o widoczność
Podstrony dzielnicowe piszemy osobno dla każdej z nich. Nie kopie z podmienioną nazwą — takie strony wyszukiwarka rozpoznaje i przestaje pokazywać, a przy okazji obniża ocenę całego serwisu.
Opinie
Opinie w mieście, w którym recenzuje się wszystko
Kraków jest prawdopodobnie najbardziej zrecenzowanym miastem w Polsce. Turyści zostawiają opinie masowo, a lokalni mieszkańcy przyzwyczaili się do sprawdzania ocen przed każdą wizytą — także u fryzjera i w warsztacie.
To działa w obie strony. Firma z dobrą oceną i świeżymi opiniami dostaje ruch, którego nie kupiłaby za żadne pieniądze. Firma z oceną poniżej czterech gwiazdek może mieć doskonałą stronę i pierwsze miejsce w wynikach, a i tak przegra z konkurentem o pół gwiazdki wyżej.
Dlatego przy krakowskich klientach z branż konsumenckich zaczynamy zwykle od opinii, a nie od strony. To nie jest miła kolejność, bo wymaga zmian w obsłudze, a nie tylko w internecie — ale bez tego reszta pracy ma znacznie mniejszy zwrot.
Języki
Wersje językowe: w Krakowie częściej niż gdziekolwiek
Angielska wersja strony jest tu potrzebna częściej niż w innych polskich miastach i dotyczy to nie tylko hoteli. Restauracje, przychodnie, wynajem, usługi dla obcokrajowców mieszkających w Krakowie — wszędzie tam brak drugiej wersji odcina realną część rynku.
Do tego dochodzi sektor centrów usług wspólnych, w którym pracuje kilkadziesiąt tysięcy osób, w dużej części spoza Polski. To klienci o wysokiej sile nabywczej, którzy szukają usług po angielsku i nie znajdują polskich firm, choć te są tuż obok.
- Osobne adresy dla każdej wersji, nie przełącznik podmieniający tekst
- Poprawne znaczniki językowe, żeby wersje się nie kanibalizowały
- Przełącznik prowadzący do odpowiednika oglądanej podstrony, a nie zawsze na stronę główną
- Tłumaczenie przez tłumacza — maszynowe jest rozpoznawalne w kilka sekund
- Osobne treści tam, gdzie klient zagraniczny pyta o co innego niż polski
Technika
Co najczęściej blokuje krakowskie strony
Przed pisaniem czegokolwiek sprawdzamy, czy strona w ogóle jest w stanie się wypozycjonować. W audytach dla firm z Krakowa najczęściej wracają te same rzeczy.
- Strona hotelowa albo restauracyjna zbudowana wokół galerii zdjęć, bez tekstu, który wyszukiwarka mogłaby zindeksować
- Menu i cennik wrzucone jako obrazek albo plik PDF — treść, której praktycznie nie ma w wynikach
- System rezerwacji ładowany w ramce z zewnętrznego serwisu, przez co strona nie ma nic własnego
- Wersja angielska pod tym samym adresem co polska, obie się kanibalizują
- Brak podstron dla poszczególnych usług — wszystko na jednej stronie przewijanej w dół
- Zdjęcia po kilka megabajtów, przez które strona ładuje się na telefonie kilka sekund
Pomiar
Co pokazujemy w raporcie
Raport zaczyna się od liczby zapytań, a nie od pozycji. Pozycje są w nim też, ale jako uzupełnienie — bo raport zbudowany wokół starannie wybranych fraz wygląda dobrze niezależnie od tego, czy dzwoni telefon.
- Telefony i formularze z wyszukiwarki, z podziałem na podstrony
- Wejścia z wyników niepłatnych i to, które treści je przyciągają
- Liczba fraz, na które strona pokazuje się w pierwszej dziesiątce
- Wyświetlenia i kliknięcia wizytówki Google
- Rezerwacje albo zapytania w podziale na źródło, jeśli da się je zmierzyć
- Pozycje wybranych fraz — jako kontekst, nie jako główna miara
Search Console i analitykę zakładamy na Wasze dane. Po zakończeniu współpracy cała historia zostaje u Was, razem z treściami i poprawkami.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
W Krakowie pracujemy zdalnie — spotkania prowadzimy wideo, a materiały wymieniamy elektronicznie. Przy tej usłudze nie robi to różnicy: cała praca polega na analizie, pisaniu i poprawkach technicznych, a nie na obecności w tym samym pokoju.
Treścią obejmujemy dzielnice wymienione niżej oraz gminy podkrakowskie. To ostatnie bywa najbardziej opłacalną częścią planu — Wieliczka, Skawina czy Zabierzów mają realnych klientów, a konkurencja w wynikach jest tam nieporównywalnie mniejsza niż w samym mieście.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje pozycjonowanie w Krakowie
Cena zależy przede wszystkim od tego, w którym z dwóch krakowskich rynków działacie. W turystyce i gastronomii pracy jest więcej, bo konkurencja też pracuje. W branżach technicznych efekt przychodzi szybciej i taniej.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Audyt | Firma, która chce najpierw wiedzieć | Technika, treści, konkurencja, plan z priorytetami | 1 200–2 500 zł |
| Techniczny | Produkcja, usługi dla firm, hurt | Katalog, treści techniczne, technika, linki, raport | 1 200–2 200 zł/mies. |
| Konsumencki | Gastronomia, usługi dla mieszkańców | Wizytówka, opinie, podstrony dzielnicowe, treści, raport | 1 500–2 800 zł/mies. |
| Turystyczny | Noclegi, atrakcje, wesela, oferta sezonowa | Treści planistyczne, wersje językowe, opinie, technika, raport | 2 200–4 500 zł/mies. |
Umowa jest miesięczna, bez zobowiązań liczonych w kwartałach. Jeśli po pół roku uznamy, że dalsza praca nie ma sensu przy Waszym budżecie, powiemy o tym pierwsi.
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Ustalenie, w którym rynku jesteście
Sprawdzamy Wasze frazy, konkurencję i to, ile kosztowałoby wejście. Z tego wychodzi rekomendacja, a nie z cennika pakietów.
Audyt i plan na kwartał
Technika, treści, struktura. Plan mówi, co powstaje w każdym miesiącu i po czym poznamy, że działa.
Naprawy i podstawy
Usuwamy to, co blokuje indeksację, przyspieszamy stronę, porządkujemy strukturę i uzupełniamy wizytówkę.
Treści właściwe dla rynku
W turystyce — planistyczne i sezonowe. W technicznym — katalog i dokumentacja. Każdą podstronę akceptujecie przed publikacją.
Opinie i wzmianki
Ustawiamy zbieranie opinii i szukamy miejsc, w których wzmianka o Was ma sens także poza wyszukiwarką.
Raport i korekta kursu
Co miesiąc raport zaczynający się od liczby zapytań i ustalenie priorytetów na kolejny miesiąc.
Pytania
Zanim zapytasz
Od wizytówki Google i opinii, nie od strony. W krakowskiej gastronomii decyzja zapada w mapach — komplet zdjęć, aktualne menu w treści (nie jako PDF), godziny i świeże opinie robią więcej niż przebudowa serwisu.
Zwykle bardzo duży, bo w branżach technicznych konkurencja w wyszukiwarce praktycznie nie pracuje. Katalog z parametrami i opis możliwości technicznych ściągają zapytania ofertowe z całej Polski, nie tylko z regionu.
Najpóźniej zimą. Treść opublikowana w maju zaczyna pracować w lipcu, czyli po tym, jak zapadły decyzje o wyjeździe. Sensowny kalendarz przesuwa całą pracę o kilka miesięcy do przodu.
W Krakowie częściej niż gdzie indziej — i nie tylko w turystyce. Kilkadziesiąt tysięcy osób pracujących w centrach usług szuka po angielsku i nie znajduje polskich firm, choć te są tuż obok.
Da się, ale trzeba zacząć od niej, a nie od strony. W Krakowie ocena jest jednym z ważniejszych czynników wyboru i pół gwiazdki potrafi ważyć więcej niż pierwsza pozycja w wynikach.
Nie, pracujemy zdalnie i mówimy o tym wprost. Spotkania prowadzimy wideo, a przy tej usłudze cała praca polega na analizie i pisaniu — obecność w tym samym pokoju niczego nie zmienia.
Tak i często to najbardziej opłacalna część planu. Wieliczka, Skawina, Zabierzów czy Niepołomice mają realnych klientów, a konkurencja w wynikach jest tam wielokrotnie mniejsza niż w samym Krakowie.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie stron w innych miastach
Sprawdźmy, w którym Krakowie jesteście
Podeślijcie adres strony i kilka fraz, na których Wam zależy. Odeślemy analizę: kto zajmuje wyniki, ile realnie kosztuje wejście i od czego zaczęlibyśmy w Waszym przypadku.