woj. podkarpackie
Sklepy internetowe
Rzeszów
Na Podkarpaciu najczęściej nie chodzi o sklep dla konsumenta, tylko o przeniesienie sprzedaży hurtowej z maila do panelu. Robimy jedno i drugie — z integracją z tym, co już w firmie działa.
Hurt
Najczęstszy podkarpacki scenariusz: hurt zamiast detalu
Kiedy firma z Rzeszowa dzwoni w sprawie sklepu, w większości przypadków nie chodzi o sprzedaż konsumentom. Chodzi o to, żeby stali odbiorcy przestali wysyłać zamówienia mailem, a biuro przestało przepisywać je ręcznie do systemu.
To zupełnie inny projekt niż zwykły sklep. Nie ma koszyka w klasycznym rozumieniu, są za to indywidualne cenniki, limity kupieckie, zamówienia z listy albo z pliku i faktury z odroczonym terminem. Wygląd ma znaczenie drugorzędne — liczy się, żeby zamówienie dało się złożyć w trzydzieści sekund.
Zwrot z takiego wdrożenia liczy się przede wszystkim w czasie biura, a nie w nowych klientach. Kilka godzin dziennie mniej przepisywania to oszczędność, którą widać w pierwszym miesiącu.
- Indywidualne cenniki i rabaty przypisane do konta klienta
- Ceny widoczne dopiero po zalogowaniu, jeśli tak ma być
- Zamówienie z listy zakupowej albo z pliku, nie produkt po produkcie
- Limity kupieckie i płatność z odroczonym terminem
- Historia zamówień i faktur dostępna bez dzwonienia do biura
- Zapytanie ofertowe zamiast koszyka tam, gdzie cena jest negocjowana
Katalog
Sprzedaż części i podzespołów: numer katalogowy rządzi
Sklepy z częściami, narzędziami i podzespołami rządzą się własnym prawem: klient nie szuka nazwy, tylko numeru. Wpisuje symbol producenta, oznaczenie zamiennika albo kod z etykiety — i albo znajduje produkt, albo idzie dalej.
To znaczy, że wyszukiwarka wewnętrzna sklepu jest ważniejsza od menu kategorii. Musi radzić sobie z literówkami, ze spacjami w środku symbolu, z myślnikami i bez nich, oraz z zamiennikami. To jedna z tych rzeczy, których nie widać w cenniku wdrożenia, a które decydują o sprzedaży.
- Wyszukiwarka odporna na literówki, spacje i myślniki w symbolach
- Numery zamienników i oznaczenia producentów w danych produktu
- Dopasowania: do jakiej maszyny, modelu, rocznika produkt pasuje
- Pełna tabela parametrów — po nich szuka klient techniczny
- Dostępność i realny termin dostawy widoczne przy produkcie
- Karty katalogowe i rysunki do pobrania przy każdej pozycji
Raport z zapytań bez wyników pokazuje, czego klienci szukali i nie znaleźli. To najtańsza lista produktów do dodania i najczęściej ignorowana.
Opisy
Opisy od dostawcy nie wystarczą
Jeżeli sprzedajecie towar od producenta albo hurtowni, ten sam opis ma dwudziestu innych sprzedawców. Wyszukiwarka musi wybrać jednego i przy identycznej treści wybiera zwykle największego.
Własny opis zmienia to natychmiast. Nie musi być literacki: wystarczy, że powie, do czego produkt pasuje, czego nie robi i co jest w zestawie. Sklep z pięciuset produktami ma pięćset szans na wejście do wyników — kopiowanie opisów marnuje wszystkie naraz.
Integracje
Co spinamy ze sklepem
Sklep, w którym stany magazynowe przepisuje się ręcznie, przestaje być narzędziem, a zaczyna być drugą pracą. Na Podkarpaciu prawie zawsze jest co spinać, bo firmy pracują na systemach zainstalowanych lokalnie.
| Obszar | Co spinamy | Co to daje |
|---|---|---|
| Magazyn i sprzedaż | Subiekt GT i nexo, WF-Mag, Comarch, systemy własne | Stany i ceny aktualne bez przepisywania; zamówienia wracają do systemu. |
| Płatności | Przelewy24, PayU, Autopay, BLIK, karty, odroczone dla B2B | Klient płaci tak, jak chce; wpłata widoczna od razu w zamówieniu. |
| Wysyłka | InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska, spedycja paletowa | Etykieta z panelu, śledzenie po stronie klienta. |
| Dokumenty | Fakturownia, wFirma, iFirma, systemy księgowe | Faktura wystawiana automatycznie, także z odroczonym terminem. |
| Katalog | Pliki od producentów, cenniki, zdjęcia | Aktualizacja katalogu bez ręcznego wpisywania setek pozycji. |
Silnik
Na czym to zbudować
Pracujemy na WooCommerce i PrestaShop. Wybór zależy od liczby produktów, złożoności wariantów i tego, czy sklep ma być częścią większej strony firmowej.
Przy katalogach do kilkuset pozycji i sklepie doklejonym do strony proponujemy WooCommerce — ten sam panel, łatwo znaleźć wykonawcę, tanie utrzymanie. Przy kilku tysiącach indeksów i rozbudowanych wariantach lepiej sprawdza się PrestaShop.
Nie proponujemy platform abonamentowych z prowizją od sprzedaży. Przy niskich obrotach bywają wygodne, ale przy rosnących zaczynają kosztować więcej niż własny sklep — a przy sprzedaży hurtowej i tak nie obsłużą cen per klient.
Granice
Kiedy odradzamy sklep
Mówimy o tym na pierwszej rozmowie, bo nieudane wdrożenie kosztuje obie strony więcej niż zlecenie, którego nie przyjęliśmy.
- Kilkanaście produktów sprzedawanych rzadko — taniej wychodzi strona z formularzem zamówienia
- Cena zawsze ustalana indywidualnie po rozmowie technicznej — lepszy jest system zapytań ofertowych
- Brak kogokolwiek, kto będzie obsługiwał zamówienia na bieżąco
- Katalog istniejący wyłącznie w plikach PDF od producentów, bez żadnych danych w formie tabelarycznej
- Oczekiwanie, że sklep sam przyniesie klientów bez działań marketingowych
Utrzymanie
Sklep po uruchomieniu
Sklep przyjmuje pieniądze i to zmienia wszystko w kwestii utrzymania. Awaria płatności w piątek wieczorem to stracony weekend, a przy sprzedaży hurtowej — zablokowane zamówienia stałych odbiorców, którzy zadzwonią z pretensjami.
- Monitoring ścieżki zamówienia i płatności, nie tylko strony głównej
- Kontrola, czy integracja z magazynem faktycznie się wykonuje
- Aktualizacje testowane na kopii przed wdrożeniem na żywo
- Kopie zapasowe codziennie, poza serwerem sklepu
- Czas reakcji na awarię zapisany w umowie
- Miesięczny przegląd: szybkość, błędy, porzucone koszyki, wyszukiwania bez wyników
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepy wdrażamy dla firm z Rzeszowa i całego Podkarpacia, pracując zdalnie. Większość rozmów dotyczy magazynu, katalogu i tego, jak wygląda dzień w firmie — to da się dobrze omówić przez wideo, o ile rozmawia się z osobą, która te rzeczy faktycznie robi.
Przy sprzedaży hurtowej pierwsze spotkanie prowadzimy zwykle z biurem obsługi zamówień, a nie z zarządem. To tam widać, gdzie naprawdę znika czas i co powinien załatwić panel.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje sklep internetowy w Rzeszowie
Największą pozycją są integracje i stan danych produktowych, a nie sam sklep. Dlatego rozmowę zaczynamy od tego, co już w firmie działa.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Start | Pierwsza sprzedaż, do 100 produktów | Sklep, płatności, kurierzy, wgranie produktów, szkolenie | 5 500–10 000 zł |
| Standard | Sklep z realnym magazynem | Integracja z systemem, kurierzy, faktury, opisy pod SEO | 10 000–20 000 zł |
| Panel B2B | Sprzedaż hurtowa dla stałych odbiorców | Ceny per klient, limity kupieckie, zamówienia z pliku, faktury | od 16 000 zł |
| Katalog techniczny | Części, podzespoły, narzędzia | Wyszukiwarka po symbolach, zamienniki, dopasowania, dokumentacja | wycena po przeglądzie danych |
Nie pobieramy prowizji od Waszej sprzedaży. Opieka po wdrożeniu to osobny abonament, którego wysokość znacie przed podpisaniem umowy.
Współpraca
Jak wdrażamy sklep
Rozmowa o procesie
Skąd biorą się produkty, kto obsługuje zamówienia, jak wystawiacie faktury i gdzie jest najwięcej ręcznej roboty.
Przegląd danych produktowych
Sprawdzamy, w jakiej formie są opisy, parametry i zdjęcia. To zwykle najdłuższy etap i lepiej wiedzieć o tym na początku.
Sklep albo panel
Budujemy sklep, a przy sprzedaży hurtowej — panel z cenami per klient. Najwięcej uwagi dostaje karta produktu i wyszukiwarka wewnętrzna.
Integracje
Spinamy magazyn, płatności, kurierów i faktury. Każdą testujemy na prawdziwym zamówieniu.
Testy z prawdziwym klientem
Przy panelach B2B prosimy o jednego stałego odbiorcę do testów. On znajdzie w dzień to, czego my nie znajdziemy w tydzień.
Start i opieka
Uruchomienie, szkolenie biura i przejście na stałą opiekę z monitoringiem integracji.
Pytania
Zanim zapytasz
Większość tak, jeśli panel jest szybszy niż napisanie maila. Dlatego najwięcej uwagi poświęcamy zamówieniu z listy i z pliku — stały odbiorca ma złożyć zamówienie w trzydzieści sekund, a nie klikać przez katalog.
Tak, robimy to regularnie — GT i nexo. Sklep pobiera stany i ceny, a zamówienia wracają do systemu razem z danymi do faktury. Przy sprzedaży hurtowej to zwykle największa oszczędność z całego wdrożenia.
Pod warunkiem, że wyszukiwarka wewnętrzna radzi sobie z symbolami — z literówkami, spacjami i myślnikami. To rzecz, którą trzeba zrobić świadomie; domyślna wyszukiwarka sklepu nie wystarczy.
Od sześciu do dziesięciu tygodni. Przy katalogach technicznych zależy to głównie od tego, w jakiej formie macie dane — dane w tabeli skracają termin nawet o połowę, dane wyłącznie w PDF-ach wydłużają.
Nie. Płacicie za wdrożenie i ewentualnie za stałą opiekę. Ile sprzedacie, to Wasza sprawa.
Przy prostej sprzedaży detalicznej i niskim obrocie — bywa. Przy sprzedaży hurtowej odpada, bo nie obsłuży cen per klient i limitów kupieckich. Policzymy to razem, zanim cokolwiek zaproponujemy.
Tak — Google Ads, kampanie produktowe i Meta Ads. Przy sklepach technicznych zwykle proponujemy zacząć od kampanii na konkretne symbole i grupy produktów, a nie na ogólne hasła.
Ta sama usługa
Sklepy internetowe w innych miastach
Zacznijmy od przejrzenia tego, co macie
Opowiedzcie, co sprzedajecie i jak przychodzą dziś zamówienia. Wrócimy z zakresem, listą integracji i ceną — albo z informacją, że przy tej skali wystarczy prostsze rozwiązanie.