woj. podkarpackie
Pozycjonowanie lokalne
Rzeszów
W Rzeszowie nadal wygrywa się porządkiem. Uzupełniona wizytówka, świeże opinie i kilka trafnych podstron wystarczają, żeby wejść do pierwszej trójki w mapach — bo większość konkurencji nie zrobiła nawet tego.
Sytuacja
Jak wyglądają rzeszowskie wyniki lokalne
Wystarczy sprawdzić kilka zapytań z własnej branży, żeby zobaczyć, w jakim stanie jest tutejsza konkurencja. Wizytówki bez zdjęć, z nieaktualnymi godzinami, z opisem wpisanym raz przy zakładaniu i z opiniami sprzed dwóch lat, na które nikt nie odpowiedział.
To nie jest złośliwość wobec innych firm — to opis sytuacji, która ma bardzo konkretną konsekwencję. W mieście, gdzie konkurencja nie pracuje nad widocznością lokalną, komplet dobrze zrobionych podstaw wystarcza, żeby wyjść na czoło.
W dużych miastach ten etap dawno minął — tam wypełniona wizytówka jest warunkiem wejścia do gry, nie przewagą. W Rzeszowie wciąż jest przewagą i to jest najważniejsza rzecz, którą warto wykorzystać, zanim się zmieni.
Wizytówka
Co dokładnie robimy z wizytówką
Uzupełnienie wizytówki to zwykle kilka godzin pracy i najczęściej pierwsza rzecz, od której zaczynamy. Poniżej pełna lista — nic z tego nie jest dodatkowo płatne i nic nie wymaga zgody na jakikolwiek abonament.
- Kategoria główna dobrana pod realne zapytania, nie pod nazwę branży
- Kategorie dodatkowe — zwykle da się sensownie dodać kilka
- Pełna lista usług z osobnymi opisami
- Zdjęcia: wnętrze, zespół, realizacje, wejście od ulicy
- Godziny otwarcia razem ze świętami i przerwami
- Obszar obsługi ustawiony realnie, nie na całe województwo
- Pytania i odpowiedzi wypełnione samodzielnie, zanim zrobi to ktoś inny
- Wpisy publikowane regularnie — to sygnał, że firma działa
Dwie wizytówki z tą samą oceną i liczbą opinii nie są równe. Ta, na której coś się dzieje, wygrywa z tą, która stoi od roku.
Opinie
Opinie: w Rzeszowie progi są jeszcze niskie
W większości rzeszowskich branż firma z dwudziestoma–trzydziestoma opiniami jest już w czołówce. To progi, które w Krakowie czy Warszawie nie robią żadnego wrażenia — i dlatego zbieranie opinii jest tu najtańszą inwestycją, jaka istnieje.
Warunek jest jeden: systematyczność. Prośba rzucana od czasu do czasu nie działa. Działa moment wpisany w obsługę klienta, ten sam za każdym razem, niezależnie od tego, kto akurat pracuje.
- Konkretny moment: przy zakończeniu usługi, przy płatności, przy wydaniu — jeden, ustalony
- Kod QR na fakturze, ladzie albo w samochodzie serwisowym
- Krótki link w SMS-ie dzień po wykonaniu usługi
- Odpowiedź na każdą opinię w ciągu doby, także na jednozdaniową
- Reakcja na krytykę bez emocji — czyta ją nie autor, tylko kolejni klienci
- Stałe tempo zamiast zrywów: dwadzieścia opinii w tydzień uruchamia weryfikację
Okolice
Gminy wokół miasta: tam nie ma nikogo
Rzeszów obsługuje znacznie większy obszar, niż wynikałoby to z liczby jego mieszkańców. Boguchwała, Tyczyn, Głogów Małopolski, Trzebownisko, Krasne, Świlcza — mieszkańcy tych gmin przyjeżdżają do miasta po większość usług, a firmy z Rzeszowa do nich dojeżdżają.
W wyszukiwarce jest to obszar praktycznie pusty. Zapytanie „elektryk Tyczyn” ma może kilkadziesiąt wyszukiwań miesięcznie, ale nikt się o nie nie bije, a osoba, która je wpisuje, potrzebuje elektryka dzisiaj.
Podstrony dla tych miejscowości piszemy osobno — z realną treścią o tym, jak wygląda dojazd, jakie zlecenia stamtąd przychodzą i co jest specyficznego dla tej okolicy. Kopie z podmienioną nazwą wyszukiwarka rozpoznaje i przestaje pokazywać.
Dla kogo
Dla kogo to ma sens
Wyniki lokalne mają znaczenie wtedy, gdy klient przychodzi do Was albo Wy jedziecie do niego. Jeśli sprzedajecie wysyłkowo w całej Polsce, mapy nie zrobią różnicy i te pieniądze lepiej wydać na zwykłe SEO albo kampanię.
- Warsztaty i serwisy samochodowe — w Rzeszowie jedna z mocniejszych branż
- Gabinety: lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapia, kosmetyka
- Usługi z dojazdem: hydraulik, elektryk, serwis sprzętu, pomoc drogowa
- Budowlanka i wykończenia, także w gminach ościennych
- Gastronomia, kawiarnie, catering
- Sklepy stacjonarne, w tym te z ofertą także w internecie
- Biura i kancelarie przyjmujące klientów na miejscu
- Sklepy wyłącznie wysyłkowe bez punktu odbioru
- Producenci, których klientem jest dział zakupów z drugiego końca Polski
- Firmy sprzedające usługi zdalne w całym kraju
Dane
Jeden adres i jeden telefon we wszystkich miejscach
Brzmi banalnie, a jest częstą przyczyną słabych wyników w mapach. Firma ma jeden numer na stronie, drugi w wizytówce, adres zapisany raz z „ul.”, raz bez, a w katalogach wisi jeszcze siedziba sprzed przeprowadzki.
Wyszukiwarka zestawia te dane z wielu źródeł. Im więcej sprzeczności znajdzie, tym mniejszą ma pewność, gdzie firma naprawdę jest — a mniejsza pewność to niższa pozycja, bez żadnego komunikatu i bez ostrzeżenia.
Uporządkowanie tego zajmuje zwykle kilka godzin i daje efekt nieproporcjonalnie duży do nakładu. To jedna z tych rzeczy, które robimy w pierwszym tygodniu współpracy.
Pomiar
Po czym poznać, że to działa
Wyniki lokalne mają wygodne mierniki, bo pokazują działanie, a nie samo wyświetlenie.
| Miernik | Co mówi |
|---|---|
| Kliknięcia „Zadzwoń” | Rozpoczęta rozmowa — najbliżej sprzedaży ze wszystkiego, co da się zmierzyć. |
| Kliknięcia „Trasa dojazdu” | Ktoś planuje przyjechać. Przy punkcie stacjonarnym najmocniejszy sygnał. |
| Wyświetlenia w mapach i w wyszukiwarce | Czy w ogóle pojawiacie się w wynikach lokalnych. |
| Zapytania, po których się pokazujecie | Czy jesteście widoczni na usługę, czy tylko na własną nazwę. |
| Nowe opinie w miesiącu | Miernik systemu zbierania, nie samego zadowolenia klientów. |
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Wyniki lokalne budujemy wokół konkretnego punktu — tam, gdzie jesteście albo skąd wyjeżdżacie do klientów. Rzeszów jest kompaktowy, więc odległość waży tu mniej niż w dużych miastach, ale zapytania z nazwą osiedla i tak działają, bo nikt ich nie zajmuje.
Najwięcej daje jednak objęcie treścią gmin ościennych. Mieszkańcy okolicy przyjeżdżają do Rzeszowa po większość usług, a w wynikach dla ich miejscowości nie konkuruje praktycznie nikt.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje pozycjonowanie lokalne w Rzeszowie
Ceny zależą od tego, ile jest do uporządkowania na starcie i czy potrzebne są treści dla osiedli i gmin ościennych.
| Zakres | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządek | Wizytówka zaniedbana albo świeża | Pełne uzupełnienie, zdjęcia, usługi, spójność danych, instrukcja | 500–1 000 zł jednorazowo |
| Opieka | Jedna lokalizacja w Rzeszowie | Prowadzenie wizytówki, wpisy, opinie, monitoring pozycji, raport | 450–800 zł/mies. |
| Z okolicą | Firma dojeżdżająca do gmin ościennych | Opieka, treści osiedlowe i gminne, opinie, raport | 800–1 400 zł/mies. |
| Wiele punktów | Kilka lokalizacji lub filie | Wizytówka dla każdego punktu, podstrony, opinie, wspólny raport | od 1 200 zł/mies. |
Jeżeli po przejrzeniu wizytówki uznamy, że wystarczy jednorazowe uporządkowanie i dalej poradzicie sobie sami — powiemy to wprost. W Rzeszowie to wciąż częsty scenariusz.
Współpraca
Jak to prowadzimy
Przegląd wizytówki i konkurencji
Sprawdzamy, co jest wypełnione i kto zajmuje pierwsze trzy miejsca w mapach na Wasze zapytania.
Uporządkowanie danych
Jedna wersja nazwy, adresu i telefonu: strona, wizytówka, media społecznościowe, katalogi.
Uzupełnienie wizytówki
Kategorie, usługi, zdjęcia, godziny, obszar obsługi. Raz a porządnie, bo to fundament wszystkiego dalej.
System zbierania opinii
Ustalamy moment i sposób proszenia, przygotowujemy kod QR i wzory wiadomości, uczymy odpowiadania.
Treści osiedlowe i gminne
Piszemy podstrony dla miejsc, w których macie najwięcej zleceń — to one dają widoczność poza najbliższą okolicą.
Raport i utrzymanie
Co miesiąc: wyświetlenia, kliknięcia „Zadzwoń” i „Trasa”, pozycje w mapach, nowe opinie.
Pytania
Zanim zapytasz
W większości branż dwadzieścia–trzydzieści stawia firmę w czołówce. To progi kilkukrotnie niższe niż w dużych miastach, więc zbieranie opinii jest tu najtańszą inwestycją, jaka istnieje. Ważniejsze od liczby jest jednak stałe tempo.
Przez jakiś czas tak, zwłaszcza w usługach z dojazdem. Ale wizytówka bez strony ma niższą wiarygodność i nie daje miejsca na treści osiedlowe. Prosta strona z kilkoma podstronami zwykle podwaja efekt samej wizytówki.
W Rzeszowie zwykle dwa–trzy miesiące, jeśli wizytówka była wcześniej zaniedbana. To wyraźnie szybciej niż w dużych miastach, bo konkurencja pracuje tu słabiej.
Ukryć adres i podać obszar obsługi — ale realny, nie całe województwo. Zaznaczenie zbyt dużego obszaru rozmywa sygnał i pogarsza pozycję wszędzie. Do tego podstrony dla gmin, w których faktycznie pracujecie.
Dwie, każda z własnym adresem i telefonem. Jedna wspólna nie zadziała, a dopisywanie dzielnicy do nazwy firmy łamie zasady i grozi zawieszeniem profilu.
Tylko jeśli łamie zasady. W pozostałych przypadkach działa spokojna odpowiedź — czyta ją nie autor, tylko kolejni klienci, i to na nich robi wrażenie.
Ta sama usługa
Pozycjonowanie lokalne w innych miastach
Sprawdzimy Waszą wizytówkę za darmo
Podajcie nazwę firmy. Odeślemy listę tego, co jest niewypełnione, i pozycję w mapach na główne zapytania w Rzeszowie — razem z informacją, czy wystarczy jednorazowe uporządkowanie.