woj. lubelskie
Sklepy internetowe
Chełm
Tworzymy sklepy internetowe dla firm z Chełma i powiatu: dla tych, których odbiorcy B2B szukają produktów po parametrach, i dla handlu obsługującego klientów z okolicy. Sklepy budujemy i prowadzimy na WooCommerce, PrestaShop i Shoperze. W projekcie mogą się znaleźć warunki handlowe dla stałych odbiorców oraz połączenie sklepu z systemem magazynowym. Opisz asortyment, a bezpłatną wycenę przygotujemy w 24 godziny.
Dla kogo
Sklepy internetowe dla firm z Chełma: sprzedaż B2B po parametrach i handel w powiecie
Gospodarka Chełma jest związana z przemysłem cementowym. Działa tu też wiele małych firm usługowych i handlowych, które obsługują miasto i powiat.
Sklepy internetowe w Chełmie mogą działać w dwóch modelach e-commerce: sprzedaży firmom z innych regionów oraz sprzedaży klientom z okolicy. W kolejnych podrozdziałach opisujemy trzy tematy: katalog produktów opisanych parametrami, warunki handlowe dla stałych odbiorców B2B i prosty sklep dla handlu oraz usług w powiecie.
Sklep internetowy dla branży przemysłowej w Chełmie: katalog produktów opisanych parametrami
Firma z branży cementowej i mineralnej może mieć klientów B2B w całej Polsce, którzy szukają towaru po parametrach produktu. PrestaShop ma sens, gdy taki katalog jest duży i ma rozbudowane atrybuty oraz warianty produktów.
Opisy kategorii i podkategorii warto pisać pod realne zapytania zakupowe, a ruch przed decyzją o zakupie mogą przyciągać poradniki i porównania produktów. Osobne, dobrze opisane kategorie i karty produktów pozwalają dokładniej dopasować treść do wąskich zapytań, choć strona ogólna też może pojawiać się na część wyszukiwań. Filtry, sortowanie i stronicowanie wymagają poprawnej obsługi, żeby sklep nie generował tysięcy adresów z tą samą treścią. Katalog z wieloma parametrami rodzi przy tym trzy pytania techniczne:
- które kombinacje filtrów otworzyć dla indeksowania, a które zamknąć,
- jak uniknąć powielonych opisów między wariantami tego samego produktu,
- czy produkty z kombinacjami mają poprawnie ustawione adresy kanoniczne.
Te trzy punkty należą do zakresu, który sprawdzamy w audycie sklepu na PrestaShop.
Warunki handlowe dla stałych odbiorców B2B: ceny dla kontrahentów, limity kupieckie i historia zamówień
Z kontrahentem hurtowym cena bywa negocjowana, a stały odbiorca składa kolejne zamówienia. Sklep internetowy dla firm może obsłużyć te warunki w strefie dla kontrahentów:
- indywidualne cenniki i rabaty dla poszczególnych kontrahentów, z poziomami cen nadawanymi grupowo albo pojedynczo,
- limity kupieckie,
- historia zamówień z możliwością powtórzenia poprzedniego zapytania,
- ceny widoczne wyłącznie po zalogowaniu przy katalogu otwartym dla wyszukiwarki.
Przy otwartym katalogu nie trzeba ukrywać całego sklepu: opisy produktów pozostają dostępne dla wyszukiwarki, a odbiorca z innego regionu może na nie trafić.
Handel lokalny i usługi w powiecie chełmskim: prosty sklep na gotowym motywie
Sklep internetowy dla małej firmy może powstać jako prosty sklep na gotowym motywie albo jako sklep z własnym projektem graficznym. Wariant dobieramy do asortymentu, integracji i budżetu.
Typowym błędem, także w prostym sklepie internetowym, jest koszt dostawy ujawniany dopiero w ostatnim kroku koszyka. Przy optymalizacji konwersji sklepu sprawdzamy, czy zasady zwrotu i realny termin wysyłki są widoczne dla kupującego. Dla usług świadczonych mieszkańcom ważnym punktem kontaktu jest z kolei profil firmy w mapach Google, którym zajmuje się pozycjonowanie lokalne w Chełmie.
Zakres
Tworzenie sklepów internetowych w Chełmie: od importu produktów po połączenie z magazynem i kurierami
Łączymy sklep internetowy z systemem ERP i innymi usługami. Połączenie może obejmować stany magazynowe, ceny, zamówienia, faktury, kurierów i platformy sprzedażowe, tak żeby dane nie wymagały ręcznego przepisywania.
Zakres wdrożenia zebraliśmy na liście. Trzy obszary rozwijają podrozdziały: integracja z systemami magazynowymi; płatności, wysyłka i faktury; przepisy z przeniesieniem sklepu.
Integracja sklepu z Subiektem, WAPRO, Insoftem albo Comarch Optima i reguły wyjątków
Po stronie magazynu łączymy sklep z systemami Insert (Subiekt GT i Subiekt nexo), Insoft, WAPRO i Comarch Optima. Jeśli API takiego systemu nie wystarcza, łączymy się bezpośrednio z bazą danych MS SQL. Gdy Twojego systemu nie ma na tej liście, sprawdzamy, czy udostępnia jakikolwiek sposób wymiany danych. Przy starszych wersjach bywa to wymiana plików zamiast bezpośredniego połączenia, a gdy nie ma sensownej opcji, mówimy o tym przed wyceną. Zakres synchronizacji ustalamy indywidualnie. Przy integracji sklepu z systemem ERP na starcie ustalamy też reguły wyjątków opisane w ramce.
Ręczne przepisywanie stanów, cen i zamówień zajmuje czas i zwiększa ryzyko błędów, reklamacji oraz sprzedaży towaru, którego nie ma już w magazynie. Sprzedaż w kilku kanałach, np. we własnym sklepie i na Allegro, może opierać się na jednym magazynie wspólnym dla tych kanałów. Takie połączenia obsługujemy także przez BaseLinkera.
Reguły określają, co ma się stać, gdy produkt zniknie z oferty hurtowni, gdy cena spadnie poniżej marży albo gdy zamówienie wróci z magazynu z błędem.
Płatności odroczone, BLIK i przelewy online, wysyłka kurierem lub do paczkomatu i faktury
Wdrażamy w sklepie Przelewy24, PayU, Autopay i BLIK, a dla odbiorców firmowych także płatności odroczone. Konto rozliczeniowe u operatora płatności zakłada klient. My podpinamy je do sklepu i testujemy pełną ścieżkę zamówienia. Brak BLIK-a i szybkiego przelewu wśród metod płatności to jeden z typowych błędów w sklepach. Przed wyborem wykonawcy sprawdź, czy zakres wdrożenia obejmuje obie metody.
Przesyłki obsługują kurierzy i paczkomaty, m.in. InPost i DPD, podłączeni przez Furgonetkę lub bezpośrednio. Numer przesyłki w typowym układzie integracji z ERP trafia po nadaniu z systemu kurierskiego do ERP, a stamtąd do sklepu. Dokumenty sprzedaży mogą powstawać w Fakturowni albo w innym systemie do ich wystawiania. Faktury mogą też być wystawiane automatycznie po opłaceniu zamówienia, z systemu ERP albo z serwisu fakturowego. Opieka nad sklepem na PrestaShop obejmuje dodatkowo kontrolę, czy koszty dostawy są przeliczane zgodnie z aktualnymi cennikami kurierów.
W audycie sklepu internetowego sprawdzamy też obsługę klienta po zakupie: treść i czas dotarcia potwierdzenia, śledzenie przesyłki bez zakładania konta, widoczność zasad zwrotu przed zakupem i automatyczne powiadomienia o zmianie statusu.
Regulamin, najniższa cena z 30 dni i przeniesienie sklepu z innej platformy
W ramach wdrożenia konfigurujemy w sklepie regulamin, politykę prywatności i obsługę prawa odstąpienia od umowy. Gdy cena produktu zostaje obniżona, sklep pokazuje informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, wymaganą przepisami wdrażającymi dyrektywę Omnibus. Konfiguracja obejmuje też obowiązkowe zgody.
Przy zmianie platformy przenosimy produkty, klientów i zamówienia oraz ustawiamy przekierowania, żeby ograniczyć ryzyko utraty widoczności w Google. Działający już sklep na WooCommerce, PrestaShop albo Shoperze często taniej jest naprawić niż przenosić. Przed rekomendacją aktualizacji w ramach opieki nad sklepem na PrestaShop sprawdzamy, ile modułów ma odpowiedniki w nowej wersji, jak bardzo zmieniony jest szablon i czy są przeróbki w kodzie silnika. Czasem zalecamy budowę nowego sklepu i przeniesienie danych. Pracę przy istniejącym sklepie zaczynamy od audytu sklepu internetowego, który układa naprawy w kolejności. Każdy punkt ma w nim oszacowany wpływ na sprzedaż i czas wdrożenia.
- platforma dobrana do katalogu i systemów
- import produktów do sklepu
- integracja z systemem magazynowym lub ERP
- obsługa płatności online
- wysyłka kurierska i do paczkomatów
- dokumenty sprzedaży w Fakturowni lub innym systemie
- regulamin, zgody i informacja o najniższej cenie
- przeniesienie istniejącego sklepu z przekierowaniami
Koszt
Od czego zależy koszt sklepu internetowego z katalogiem B2B w Chełmie?
Odpowiedź na pytanie, ile kosztuje sklep internetowy, zależy od wariantu (gotowy motyw czy własny projekt), wielkości katalogu i zakresu integracji z magazynem, płatnościami i innymi systemami.
Konkretną wycenę podajemy po rozmowie o asortymencie i integracjach.
Dwa kolejne podrozdziały opisują, jak na wycenę wpływają rozmiar katalogu i liczba łączonych systemów, oraz koszty utrzymania po starcie sklepu.
Wielkość katalogu i liczba łączonych systemów w wycenie sklepu
Wielkość katalogu oceniamy przy analizie asortymentu: sprawdzamy, ile jest produktów, jak są opisane i skąd pochodzą dane.
Koszt integracji zależy od liczby łączonych systemów. Znaczenie ma też to, czy istnieje gotowy moduł do konfiguracji, czy integracja wymaga dopasowania, np. własnych pól, cenników B2B dla kontrahentów i wyjątków, albo napisania połączenia od zera.
Koszty utrzymania sklepu po uruchomieniu: aktualizacje, synchronizacja z magazynem i test zakupu
Część kosztów utrzymania sklepu internetowego wynika z pracy przy platformie. WooCommerce wymaga porządku we wtyczkach i regularnych aktualizacji. Po uruchomieniu możemy dalej opiekować się sklepem.
Przy sklepie połączonym z magazynem do kosztów utrzymania dochodzi kontrola synchronizacji. W opiece nad sklepem na PrestaShop sprawdzamy liczbę zsynchronizowanych pozycji, wychwytujemy produkty, które wypadły z wymiany, i reagujemy, gdy stany w sklepie rozjeżdżają się z magazynem. Aktualizacje silnika i modułów wykonujemy w ramach tej opieki najpierw na kopii testowej. Ta sama opieka obejmuje comiesięczny test zakupu: koszyk, dostawę, płatność, fakturę i wiadomość e-mail do klienta.
Decyzje
Platforma, strefa B2B i układ katalogu: jak zdecydować przed budową sklepu internetowego?
Platformę sklepu internetowego dobieramy do skali katalogu, budżetu i systemów, z którymi sklep ma się łączyć. Doradzamy przy wyborze i nie narzucamy rozwiązania. Przed budową trzeba rozstrzygnąć trzy sprawy: platformę przy katalogu z wieloma parametrami, model sprzedaży detalicznej lub B2B oraz parametry produktów, które posłużą jako filtry.
WooCommerce, PrestaShop czy Shoper przy katalogu z wieloma parametrami
Wybierając platformę, sprawdź, czego wymaga katalog: ile ma atrybutów i wariantów oraz czy produkty mają być powiązane z treściami. WooCommerce jest wtyczką sklepową do WordPressa. Gdy firmowa strona też działa na WordPressie, sklep może korzystać z tego samego systemu.
PrestaShop jest samodzielnym oprogramowaniem sklepowym instalowanym na serwerze. Na Shoperze też możemy zbudować i prowadzić sklep internetowy, choć nie mamy do tej platformy gotowego motywu. Trzy platformy zestawia tabela poniżej.
| Platforma | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| WooCommerce | elastyczne wymagania, sklep powiązany z treścią i blogiem | wymaga porządku we wtyczkach i regularnych aktualizacji |
| PrestaShop | duże katalogi, rozbudowane atrybuty i warianty produktów | wyższy próg wejścia |
| Shoper | szybki start bez utrzymywania własnej infrastruktury | stały abonament platformy, mniejsza swoboda zmian w kodzie |
Sprzedaż detaliczna z zakupem jako gość czy strefa B2B z cenami po zalogowaniu
Model sprzedaży wynika z tego, kto kupuje. Odbiorca B2B loguje się do strefy, w której widzi ceny przypisane do swojej firmy. W sprzedaży detalicznej problemem bywa wymuszona rejestracja przed zakupem, bez opcji zakupu jako gość. Przed budową ustal, czy sklep ma obsługiwać jedną z tych grup, czy obie.
Przy sprzedaży firmom ustal, czy formularz zamówienia ma przyjmować NIP i dane do faktury firmowej. Audyt checkoutu w istniejącym sklepie na PrestaShop obejmuje liczbę kroków, pola wymagane bez powodu, obsługę zamówień firmowych z NIP-em i test pełnej ścieżki na telefonie.
Projektowanie sklepów internetowych w Chełmie: filtry i kombinacje produktów przed wyborem grafiki
Układ kategorii i filtrów powstaje przed grafiką niezależnie od wybranego wariantu.
Katalog opisany parametrami wymaga wczesnej decyzji, które parametry produktu posłużą jako filtry. Przy katalogu na PrestaShop trzeba też ustalić, które właściwości produktu będą atrybutami tworzącymi kombinacje, np. rozmiar, a które cechami opisowymi, np. materiał, i ile kombinacji ma sens.
Wybór
Na co zwrócić uwagę, wybierając wykonawcę sklepu internetowego z katalogiem B2B?
Przed podpisaniem umowy z agencją, która tworzy sklepy internetowe, sprawdź jej sposób pracy. Wybierając wykonawcę sklepu z katalogiem B2B, zadaj pytania o filtry i opisy, o synchronizację stanów oraz o treść umowy.
Pytania o filtry, wyszukiwarkę wewnętrzną, opisy i karty produktów oraz szybkość sklepu
Rozwiązania, o które warto zapytać, mają wpływ na pozycjonowanie sklepu i na to, czy klient znajdzie produkt w wyszukiwarce wewnętrznej i czy przed zakupem zobaczy dostępność i czas wysyłki:
- Jak zostaną obsłużone filtry, sortowanie i stronicowanie?
- Czy po starcie da się sprawdzić, czego klienci szukali w sklepie i ile wyszukiwań skończyło się brakiem wyników?
- Czy opisy produktów powstaną od nowa, czy zostaną skopiowane z hurtowni i będą takie same jak u konkurencji?
- Czy najlepiej sprzedające się pozycje dostaną unikalne opisy?
- Jak szybko sklep ładuje się na telefonie? Ładowanie dłuższe niż cztery sekundy to częsty problem.
- Gdzie karta produktu pokaże dostępność i czas wysyłki?
- Jakie dane strukturalne dostaną karty produktów w sprzedaży detalicznej: cenę, dostępność, opinie?
Wyszukiwania bez wyników sprawdzamy w audycie sklepu internetowego pod warunkiem, że pomiar jest poprawnie skonfigurowany. Ten sam audyt obejmuje też sprawdzenie, czy wyszukiwarka znajduje produkt po nazwie z opakowania.
Pytania o synchronizację stanów i testy zamówień przed startem
Kolejne pytania dotyczą działania integracji sklepu z systemem magazynowym i testów przed pierwszymi zamówieniami:
- Jak często i w którą stronę przechodzą dane o stanach między sklepem a magazynem?
- Czy integracja ma kolejkę ponowień, żeby dane nie ginęły po zerwaniu połączenia?
- Czy integracja prowadzi dziennik operacji?
- Który system jest źródłem prawdy, gdy dane przechodzą w obie strony?
- Czy sposób działania integracji zna więcej niż jedna osoba?
- Czy przed startem sklep przejdzie testy zamówień i płatności na realnych danych?
Co zapisać w umowie o wdrożenie sklepu internetowego
Umowę podpisujemy przy każdym projekcie. Określa ona zakres, termin, koszt i zasady wsparcia po wdrożeniu, a NDA podpisujemy na życzenie. Przy większych wdrożeniach rozliczamy się etapami, za odebrane części projektu, a szczegóły tego rozliczenia ustalamy w umowie. Przed podpisaniem sprawdź, czy opis zakresu wymienia import produktów, integracje i konfigurację płatności.
Zasięg
Sklepy internetowe Chełm i okolice: Rejowiec, Siedliszcze, Dorohusk, Krasnystaw i Włodawa
Chełm liczy 56,4 tys. mieszkańców (GUS, 2024). Miasto leży około 21 km od granicy z Ukrainą, w pobliżu przejścia w Dorohusku, co wpływa na transport i handel.
Sklep internetowy może sprzedawać klientom spoza powiatu, także z innych regionów. Bliskość wykonawcy ma za to znaczenie przy spotkaniach i wspólnej pracy nad wdrożeniem.
Pracujemy dla firm z województwa lubelskiego, także z okolicznych miejscowości, takich jak Rejowiec, Siedliszcze, Sawin, Wojsławice, Krasnystaw czy Włodawa.
Część mieszkańców mniejszych miejscowości wpisuje do zapytania nazwę swojej gminy, dlatego okoliczne gminy warto uwzględnić w pozycjonowaniu lokalnym.
- Śródmieście
- Dyrekcja Górna
- Dyrekcja Dolna
- Słoneczne
- Kościuszki
- Zachód
- Działki
- Cementownia
- Rejowiecka
- XXX-lecia
Adres firmy: ul. Królowej Jadwigi 14/81 w Lublinie. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty 9:00–16:00. W niedziele reagujemy tylko na awarie, a pomoc awaryjna działa 24/7. W godzinach pracy odpowiadamy średnio w 15 minut.
Współpraca
Wdrożenie sklepu internetowego w Chełmie: etapy od analizy asortymentu do startu sprzedaży
Przegląd produktów, ich parametrów i źródeł danych
Pierwszy etap to analiza asortymentu: liczba produktów, sposób ich opisania, pochodzenie danych i systemy, z którymi sklep musi się połączyć. Wynik analizy decyduje o wyborze platformy. Na tym etapie widać też, od czego zależy termin wdrożenia: od liczby produktów, stanu danych produktowych i zakresu integracji.
Struktura katalogu: kategorie, filtry i droga do płatności
Drugi etap obejmuje strukturę i projekt. Kategorie, filtry i ścieżka zakupowa powstają przed grafiką. Przy katalogu dla odbiorców B2B widać wtedy, jak klient przejdzie od listy produktów do koszyka.
Konfiguracja, import produktów i zamówienia próbne na realnych danych
Trzeci etap to wdrożenie: konfiguracja sklepu, import produktów, ustawienie stawek VAT i kosztów dostawy. Przed startem przeprowadzamy testy zamówień i płatności na realnych danych.
Uruchomienie, pierwsze zamówienia i rozwój na danych ze sprzedaży
Czwarty etap zaczyna się od uruchomienia sklepu. Obserwujemy pierwsze zamówienia, a dalszy rozwój sklepu opieramy na danych sprzedażowych. Ruch do nowego sklepu mogą wspierać kampanie reklamowe w Chełmie.
Pytania
Sklepy internetowe w Chełmie: pytania o koszty, czas wdrożenia i wsparcie
Na stronie nie podajemy kwot, bo koszt wyznaczają trzy czynniki: wariant graficzny, wielkość katalogu i zakres integracji. Sama nazwa platformy nie określa kosztu, dlatego także sklep internetowy WooCommerce wyceniamy według tych samych trzech czynników. Do wyceny napisz, co sprzedajesz i z jakiego systemu magazynowego korzystasz.
To zależy od wybranych rozwiązań. Przy sklepie internetowym na abonament, np. na Shoperze, dochodzi stała opłata za platformę. Konto rozliczeniowe u operatora płatności zakłada firma. Do sklepu połączonego z ERP możesz zamówić opiekę nad integracją, która obejmuje monitoring, reagowanie na błędy i zmiany po aktualizacjach jednej ze stron. Taka opieka nie jest obowiązkowa.
Termin wdrożenia zależy od liczby produktów, stanu danych produktowych i zakresu integracji. Harmonogram przedstawiamy po krótkiej rozmowie, razem z zakresem prac i wyceną. Ustalony termin zapisujemy w umowie.
Tak, możemy dalej opiekować się sklepem. W ramach opieki monitorujemy błędy importu oraz dostępność i szybkość sklepu w godzinach szczytu. Okresowo przeglądamy też ścieżkę zakupową pod kątem miejsc, w których klienci kończą wizytę.
Tak. Chełm leży w województwie lubelskim, czyli w obszarze, w którym spotykamy się z klientami na miejscu. Możesz też przyjechać na spotkanie do naszego biura w Lublinie po wcześniejszym umówieniu.
Nie obiecujemy konkretnego wzrostu sprzedaży, bo zależy on od punktu startu. Stałym odbiorcom sklep może ułatwić kolejne zakupy dzięki historii zamówień i możliwości powtórzenia poprzedniego zapytania. O tym, czy sklep ma sens w Twojej firmie, porozmawiamy na pierwszej konsultacji, która jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Chełmie
Opisz asortyment i warunki dla odbiorców, a przygotujemy bezpłatną wycenę sklepu w 24 godziny
Wrócimy z propozycją platformy, zakresem integracji i wyceną. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.