woj. małopolskie
Sklepy internetowe
Kraków
Budujemy sklepy dla krakowskich firm — od małych marek rzemieślniczych, które sprzedają też za granicę, po hurtownie przenoszące zamówienia z maila do panelu. Sprzedaż zaczyna się długo przed koszykiem.
Podstawa
Własny opis to najtańsza przewaga, jaką macie
Jeżeli sprzedajecie towar od hurtowni, ten sam opis ma dwudziestu innych sprzedawców. Wyszukiwarka musi wybrać jednego i nie ma żadnego powodu, żeby wybrała akurat Was — przy identycznej treści wybiera zwykle największego.
Własny opis zmienia to natychmiast. Nie musi być literacki: wystarczy, że powie, do czego produkt pasuje, czego nie robi, jakie ma wymiary i co jest w zestawie. To informacje, których klient szuka, i jednocześnie dokładnie to, po czym trafia do sklepu z wyszukiwarki.
Sklep z pięciuset produktami ma pięćset szans na wejście do wyników. Kopiowanie opisów marnuje wszystkie naraz — i to jest najczęstsza przyczyna tego, że sklep „jest w internecie”, ale nikt go nie znajduje.
Rzemiosło
Marki rzemieślnicze: Kraków ma ich najwięcej w Polsce
Ceramika, biżuteria, skóra, kosmetyki naturalne, wyroby drewniane, małe manufaktury spożywcze — w Krakowie działa ich wyjątkowo dużo i bardzo wiele sprzedaje przez pojedyncze platformy albo media społecznościowe. Własny sklep przestaje się w pewnym momencie opłacać odkładać.
- Zdjęcia produktu w kilku ujęciach plus zdjęcie skali — przy rękodziele to podstawa, a nie dodatek
- Opis procesu powstawania: to on sprzedaje wyrób rzemieślniczy, nie sama specyfikacja
- Realny czas realizacji podany wprost, jeśli produkt powstaje na zamówienie
- Warianty: rozmiar, kolor, personalizacja, grawer
- Wysyłka zagraniczna z jasnymi kosztami i terminami
- Opinie zbierane w sklepie, nie tylko na platformie zewnętrznej
Przy tej skali własny sklep nie musi zastąpić platformy. Wystarczy, że przejmie tę część klientów, która i tak wraca po kolejny zakup — bo to na nich prowizja boli najbardziej.
Eksport
Sprzedaż za granicę: co trzeba przygotować
Wiele krakowskich sklepów ma produkt, który sprzedałby się za granicą, i nie robi tego wyłącznie dlatego, że nikt nie poukładał podstaw. Techniczna część jest prostsza, niż się wydaje — gorzej z rzeczami, o których łatwo zapomnieć.
| Obszar | Co trzeba przygotować |
|---|---|
| Język | Opisy produktów przetłumaczone przez człowieka, nie maszynowo. Maszynowy opis w sklepie odstrasza skuteczniej niż jego brak. |
| Waluta i ceny | Ceny w euro albo funtach z sensownym przelicznikiem, nie automatycznym kursem co do grosza. |
| Wysyłka | Realne koszty i terminy dla każdego kraju, widoczne przed koszykiem, a nie na ostatnim kroku. |
| Podatki | Rozliczenie VAT przy sprzedaży do UE — procedura OSS. To sprawa księgowości, ale sklep musi ją obsłużyć. |
| Zwroty | Jasna procedura zwrotu z zagranicy. Bez tego część klientów nie kupi, nawet jeśli produkt im się podoba. |
| Płatności | Metody popularne w danym kraju, nie tylko polskie — sam BLIK za granicą nie wystarczy. |
Silnik
Na czym to zbudować
Pracujemy na WooCommerce i PrestaShop i nie mamy interesu w tym, żeby przekonywać do jednego. Wybór zależy od liczby produktów, złożoności wariantów i tego, czy sklep ma być częścią większej strony.
WooCommerce sprawdza się przy katalogach do kilkuset produktów i tam, gdzie sklep jest częścią strony firmowej — ten sam panel, łatwo znaleźć wykonawcę, tanie utrzymanie. PrestaShop lepiej radzi sobie z dużym katalogiem i rozbudowanymi wariantami.
Nie proponujemy platform abonamentowych z prowizją od sprzedaży. Przy małych obrotach bywają wygodne, ale przy rosnących zaczynają kosztować więcej niż własny sklep — i nie da się z nich zabrać wszystkiego przy przeprowadzce.
Integracje
Co spinamy ze sklepem
Sklep, w którym stany magazynowe przepisuje się ręcznie, przestaje być narzędziem, a zaczyna być drugą pracą. Integracje robimy zawsze wtedy, gdy jest co spinać.
Część systemów ma gotowe wtyczki, część wymaga napisania połączenia od zera. Mówimy o tym przy wycenie, żeby nie okazało się w połowie wdrożenia, że „to jeszcze trzeba dorobić”.
- Systemy magazynowe i handlowe: Subiekt GT i nexo, WF-Mag, Comarch
- Płatności: Przelewy24, PayU, Autopay, BLIK, karty, metody zagraniczne
- Kurierzy: InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska, Furgonetka, Apaczka
- Faktury: Fakturownia, wFirma, iFirma — dokument automatycznie
- Marketplace i porównywarki, z jednego źródła danych o produktach
- Analityka e-commerce: co realnie sprzedaje, a co tylko generuje ruch
Granice
Kiedy odradzamy własny sklep
Mówimy o tym na pierwszej rozmowie, bo nieudane wdrożenie kosztuje obie strony więcej niż zlecenie, którego nie przyjęliśmy.
- Kilkanaście produktów sprzedawanych rzadko — taniej wychodzi strona z formularzem zamówienia
- Cena zawsze ustalana indywidualnie — lepszy jest system zapytań ofertowych niż koszyk
- Brak kogokolwiek, kto będzie obsługiwał zamówienia na bieżąco
- Bardzo niska marża przy wysokim koszcie wysyłki
- Oczekiwanie, że sklep sam przyniesie klientów bez działań marketingowych
Utrzymanie
Sklep po uruchomieniu
Sklep przyjmuje pieniądze i to zmienia wszystko w kwestii utrzymania. Awaria płatności w piątek wieczorem to stracony weekend sprzedaży, a nieaktualna wtyczka to nie tylko problem techniczny, ale też dane klientów.
- Monitoring ścieżki zamówienia i płatności, nie tylko strony głównej
- Aktualizacje testowane na kopii przed wdrożeniem na żywo
- Kopie zapasowe codziennie, poza serwerem sklepu
- Czas reakcji na awarię zapisany w umowie
- Miesięczny przegląd: szybkość, błędy, porzucone koszyki, wyszukiwania bez wyników
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepy wdrażamy dla firm z Krakowa i okolic, pracując zdalnie. Większość rozmów dotyczy magazynu, pakowania i tego, jak wygląda dzień w firmie — to da się dobrze omówić przez wideo, o ile rozmawia się z osobą, która te rzeczy faktycznie robi.
Jeśli macie punkt odbioru osobistego, budujemy wokół tego osobne treści. Odbiór na miejscu jest realnym argumentem dla klienta z tego samego miasta i jednocześnie zapytaniem, o które nie konkuruje żaden duży sklep wysyłkowy.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje sklep internetowy w Krakowie
Największy wpływ na cenę mają integracje i stan danych produktowych, a nie sam sklep. Dlatego rozmowę zaczynamy od tego, co już w firmie działa.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Start | Pierwsza sprzedaż, do 100 produktów | Sklep, płatności, kurierzy, wgranie produktów, szkolenie | 6 000–11 000 zł |
| Standard | Sklep z realnym magazynem | Integracja z systemem, kilku kurierów, faktury, opisy pod SEO | 11 000–22 000 zł |
| Zagraniczny | Sprzedaż do UE i poza nią | Wersje językowe, waluty, wysyłka zagraniczna, obsługa OSS | od 18 000 zł |
| Migracja | Sklep z innej platformy | Przeniesienie produktów i klientów, przekierowania, testy zamówień | wycena po przeglądzie |
Nie pobieramy prowizji od Waszej sprzedaży. Opieka po wdrożeniu to osobny abonament, którego wysokość znacie przed podpisaniem umowy.
Współpraca
Jak wdrażamy sklep
Rozmowa o procesie
Skąd biorą się produkty, kto pakuje, jak wystawiacie faktury i gdzie jest najwięcej ręcznej roboty. Z tego wychodzi lista integracji.
Dane produktów
Sprawdzamy opisy, zdjęcia i parametry. To najczęściej najdłuższy etap i lepiej wiedzieć o tym na początku.
Sklep i karta produktu
Budujemy sklep, projektujemy listę produktów, kartę i koszyk. Karta dostaje najwięcej uwagi, bo to ona sprzedaje.
Integracje
Spinamy magazyn, płatności, kurierów i faktury. Każdą testujemy na prawdziwym zamówieniu.
Testy ścieżki zakupowej
Zamówienie, płatność, faktura, etykieta, zwrot — także w wariantach, które idą nie tak.
Start i opieka
Uruchomienie, szkolenie zespołu i przejście na stałą opiekę z monitoringiem płatności.
Pytania
Zanim zapytasz
Warto, gdy zaczynają wracać stali klienci — bo to na nich prowizja boli najbardziej. Własny sklep nie musi zastępować platformy; wystarczy, że przejmie powracających.
Nie technika, tylko opisy i zwroty. Maszynowe tłumaczenie odstrasza skuteczniej niż brak wersji obcojęzycznej, a brak jasnej procedury zwrotu z zagranicy zatrzymuje klienta tuż przed zakupem.
Tak, robimy to regularnie — GT i nexo. Sklep pobiera stany i ceny, a zamówienia wracają do systemu razem z danymi do faktury.
Od sześciu do dziesięciu tygodni. Najdłużej trwa przygotowanie danych produktów — przy uporządkowanych termin skraca się nawet o połowę.
Nie. Płacicie za wdrożenie i ewentualnie za stałą opiekę.
Nie. Jeśli ten sam opis ma dwudziestu sprzedawców, wyszukiwarka nie ma powodu pokazać akurat Waszego sklepu. Własne opisy i własne zdjęcia to najtańsza przewaga, jaką da się w e-commerce zbudować.
Tak — Google Ads, kampanie produktowe i Meta Ads. Przy sklepie zwykle zaczynamy od kampanii produktowej, bo daje sprzedaż od pierwszych dni.
Ta sama usługa
Sklepy internetowe w innych miastach
Policzmy, czy sklep się Wam opłaci
Opowiedzcie, co sprzedajecie i jak wygląda to dziś. Wrócimy z zakresem, listą integracji i ceną — albo z uczciwą informacją, że przy tej skali sklep się nie zwróci.