woj. lubelskie
Integracja sklepu z ERP
Zamość
Cena w sklepie internetowym to 149 zł, w systemie magazynowym 139 zł. Nikt nie wie, która jest właściwa. Obie zostały zmienione w ostatnim tygodniu przez różne osoby, a integracja synchronizuje dane w obie strony, więc raz wygrywa jedna, raz druga. Klient zapłacił więcej, niż pokazywała faktura.
Źródło prawdy
Dwie ceny i żadna pewna
Najważniejsza decyzja w każdej integracji to ustalenie, który system jest źródłem prawdy dla każdej informacji. To jednocześnie decyzja, którą najczęściej się pomija. Integracja „w obie strony" wydaje się wygodna, dopóki ta sama dana nie zmieni się w dwóch miejscach.
Firmy z Zamościa, które zgłaszają się z rozjeżdżającymi się danymi, zwykle mają ten sam problem. Ceny można zmieniać i w sklepie, i w systemie magazynowym. Opisy poprawia się w obu miejscach. Stany koryguje raz magazyn, raz ktoś w panelu sklepu. Integracja przenosi zmiany tam i z powrotem, a wynik zależy od tego, która synchronizacja była ostatnia.
Projektujemy wymianę danych od nowa: dla każdej informacji jedno źródło, jeden kierunek i ustalona częstotliwość. Typowo system magazynowy odpowiada za stany, ceny i kartotekę, a sklep za opisy, zdjęcia i zamówienia. Tam, gdzie dane nie powinny być zmieniane, blokujemy edycję.
Zakres
Co obejmuje projekt wymiany danych
To dokument i konfiguracja, a nie tylko rozmowa.
- Spis danych wymienianych między systemami
- Źródło prawdy dla każdej informacji
- Kierunek i częstotliwość wymiany
- Blokada edycji danych w systemie, który nie jest źródłem
- Sytuacje sporne: brak towaru, przekroczony stan
- Uporządkowanie rozbieżnych danych przed zmianą
- Przebudowa albo rekonfiguracja integracji
- Instrukcja: gdzie zmieniać co
- Nie zostawiamy synchronizacji w obie strony bez zasad
- Nie przełączamy integracji przed uporządkowaniem danych
- Nie ustalamy zasad bez osób, które zmieniają dane
Mapa danych
Typowa mapa danych
Poniżej układ, który sprawdza się w większości firm. Dopasowujemy go do Waszego procesu.
| Dane | Źródło prawdy | Kierunek i częstotliwość |
|---|---|---|
| Stany magazynowe | system ERP | do sklepu co kilka minut |
| Ceny i rabaty | system ERP | do sklepu co godzinę |
| Opisy i zdjęcia | sklep | zostają w sklepie |
| Zamówienia | sklep | do ERP natychmiast |
| Dokument sprzedaży | system ERP | numer do sklepu po wystawieniu |
| Numer przesyłki | system kurierski | do ERP i sklepu po nadaniu |
| Nowy towar | system ERP | do sklepu jako szkic do uzupełnienia |
Najprostszy sposób, żeby dane się nie rozjeżdżały: w systemie, który nie jest źródłem prawdy, pole jest tylko do odczytu. Nikt nie zmieni ceny w sklepie, jeśli nie może.
Wynik
Co dostajecie
Dane, którym można ufać w obu systemach.
- Mapa danych: Co, skąd, dokąd i jak często.
- Jedna cena: Zmieniana w jednym miejscu.
- Zasady dla zespołu: Każdy wie, gdzie co zmieniać.
Roztocze w praktyce
Czego nauczyły nas projekty wymiany danych w Zamościu
Pierwsza rzecz: przed przełączeniem integracji trzeba uporządkować dane, które już się rozjechały. Inaczej system źródłowy nadpisze poprawne ceny w sklepie błędnymi z magazynu albo odwrotnie.
Druga: zasady trzeba ustalać z osobami, które faktycznie zmieniają dane. Właściciel często nie wie, że promocje wprowadza w sklepie ktoś z marketingu, a nie magazyn.
Trzecia: w Zamościu i okolicach rozmowę o mapie danych prowadzimy na miejscu, z zespołem, bez kosztów dojazdu. Wychodzą przy tym zmiany danych, o których nikt nie pamiętał.
Ceny w sklepie i w programie ciągle się różniły. Teraz ceny zmieniamy tylko w programie, sklep je dostaje, a opisy poprawiamy tylko w sklepie. Problem zniknął.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są osoby, które zmieniają dane.
- Platforma sklepu i system ERP z wersjami
- Opis obecnej integracji
- Przykłady rozbieżnych danych
- Osoby zmieniające ceny, opisy i stany
- Dostęp do obu systemów
- Termin, w którym można przełączyć integrację
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od spotkania z zespołem — w Zamościu na miejscu, bez kosztów dojazdu. Spisujemy, kto i gdzie zmienia dane.
Przygotowujemy mapę danych, porządkujemy rozbieżności i przebudowujemy albo rekonfigurujemy integrację. Testujemy na kopii danych.
Przełączamy integrację i przekazujemy instrukcję. W ramach opieki pilnujemy, żeby zasady nie rozmyły się z czasem.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Projekty wymiany danych i integracje wdrażamy dla firm z Zamościa, a na spotkania dojeżdżamy bez kosztów dojazdu.
Pracujemy też dla firm z Biłgoraja, Hrubieszowa, Tomaszowa Lubelskiego, Szczebrzeszyna, Krasnobrodu i Zwierzyńca.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje uporządkowanie integracji
Koszt zależy od tego, czy wystarczy rekonfiguracja, czy potrzebna jest przebudowa.
| Zakres | Przykład | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Spotkanie i mapa danych | kto, gdzie, co zmienia | krótko | wycena po rozmowie |
| Rekonfiguracja gotowego modułu | kierunki, blokady, częstotliwość | kilka dni | od ok. 2 000 zł |
| Przebudowa z dopasowaniem | nowa logika wymiany, sytuacje sporne | kilka tygodni | ok. 5 000 – 15 000 zł |
| Opieka nad integracją | monitoring, pilnowanie zasad | miesięcznie | od 199 zł |
Porządkowanie rozbieżnych danych przed przełączeniem wyceniamy po zobaczeniu ich skali.
Współpraca
Od dwóch cen do jednego źródła prawdy
Spotkanie
Kto zmienia jakie dane.
Mapa danych
Źródło, kierunek, częstotliwość.
Porządki
Rozbieżności przed zmianą.
Konfiguracja
Kierunki i blokady edycji.
Test
Na kopii danych.
Instrukcja
Gdzie zmieniać co.
Pytania
Zanim zapytasz
Tylko z jasnym źródłem prawdy dla każdej informacji.
Zwykle w systemie ERP, sklep je tylko otrzymuje.
Zwykle w sklepie.
Porządkujemy je przed przełączeniem integracji.
Tak, na Lubelszczyźnie bez kosztów dojazdu.
Nie zawsze. Czasem wystarczy rekonfiguracja.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Ustalmy jedno źródło prawdy
Napiszcie, które dane się u Was rozjeżdżają i jakich systemów używacie. Zaczniemy od mapy danych.