woj. wielkopolskie
Integracja sklepu z ERP
Poznań
Firma z Poznania dobrze sprzedaje na Allegro i we własnym sklepie. Teraz wchodzi na Amazon w kilku krajach i na eBay. Każda platforma ma inne formaty zamówień, inne terminy wysyłki i inne wymagania co do dokumentów. Obsługa każdego kanału osobno szybko przestaje być możliwa bez kolejnych etatów.
Platformy zagraniczne
Każda platforma po swojemu
Firmy z Poznania i Wielkopolski coraz częściej sprzedają poza Polską: na Amazonie w kilku krajach, na eBay, na zagranicznych platformach branżowych. Każdy nowy kanał to nowe zamówienia, ale też nowe zasady: inne formaty danych, inne terminy wysyłki, inne wymagania dotyczące dokumentów sprzedaży.
Obsługa każdej platformy osobno oznacza osobne połączenie z magazynem albo ręczne przenoszenie zamówień. Przy kilku kanałach to kilka integracji do pilnowania i ryzyko, że ten sam towar sprzeda się jednocześnie w Polsce i w Niemczech.
Wdrażamy warstwę pośrednią, najczęściej BaseLinker, która zbiera zamówienia ze wszystkich platform, ujednolica je i przekazuje do systemu magazynowego jednym strumieniem. Z drugiej strony rozsyła aktualne stany do wszystkich kanałów naraz. Różnice między platformami obsługujemy w jednym miejscu.
Zakres
Co obejmuje wdrożenie
Najwięcej pracy wymagają różnice między platformami.
- Podłączenie platform do warstwy pośredniej
- Powiązanie ofert z towarami w magazynie
- Wspólne stany dla wszystkich kanałów
- Ujednolicenie zamówień przed przekazaniem do ERP
- Terminy wysyłki wymagane przez platformy
- Dokumenty sprzedaży według ustaleń z księgowością
- Numery przesyłek z powrotem na platformy
- Powiadomienia o błędach w każdym kanale
- Nie łączymy każdej platformy osobno z magazynem
- Nie doradzamy w sprawach podatkowych sprzedaży zagranicznej
- Nie uruchamiamy nowego kanału bez testu zamówień
Różnice platform
Różnice między platformami, które trzeba obsłużyć
Poniżej typowe różnice i miejsce, w którym je rozwiązujemy.
| Różnica | Skutek bez ujednolicenia | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Format zamówienia | ręczne poprawki w ERP | ujednolicenie w warstwie |
| Termin wysyłki | kary lub gorsze oceny | priorytet w kolejce wysyłek |
| Waluta zamówienia | błędy w dokumentach | według ustaleń z księgowością |
| Wymagania dokumentów | różne dokumenty ręcznie | reguły dla kanału |
| Kody produktów | oferta bez powiązania | mapowanie w warstwie |
| Numer przesyłki | wklejany ręcznie | wysyłany automatycznie |
| Nowy kraj lub kanał | nowa integracja | podłączenie do warstwy |
Platformy zagraniczne bywają surowe dla sprzedawców, którzy nie wysyłają na czas. Zamówienia z krótszym terminem warto oznaczać w systemie, żeby magazyn kompletował je w pierwszej kolejności.
Wynik
Co dostajecie
Sprzedaż w wielu krajach bez mnożenia pracy.
- Jeden strumień: Zamówienia ze wszystkich platform w ERP.
- Wspólny stan: Towar nie sprzedaje się dwa razy w dwóch krajach.
- Łatwy nowy kanał: Podłączenie zamiast integracji.
Poznań w praktyce
Czego nauczyły nas integracje wielokanałowe w Poznaniu
Pierwsza rzecz: zasady wystawiania dokumentów przy sprzedaży zagranicznej trzeba ustalić z księgowością przed startem. Integracja wykona to, co ustalicie, ale nie zdecyduje za Was.
Druga: oferty na Amazonie często mają inne kody produktów niż w magazynie. Mapowanie w warstwie pośredniej robi się raz i działa dla wszystkich krajów.
Trzecia: po uruchomieniu warstwy wejście na kolejny rynek staje się decyzją handlową, a nie informatyczną. Podłączenie nowego kraju to konfiguracja.
Wejście na Amazon w trzech krajach bez integracji oznaczałoby kolejne etaty. Przez warstwę pośrednią wszystkie zamówienia trafiają do Subiekta jednym strumieniem.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsza jest lista kanałów i krajów.
- Obecne i planowane platformy oraz kraje
- System magazynowy i jego wersja
- Liczba ofert i zamówień w każdym kanale
- Ustalenia z księgowością dotyczące dokumentów
- Przewoźnicy dla wysyłek zagranicznych
- Dostępy do kont na platformach
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od spisu kanałów i różnic między nimi. Z księgowością ustalacie zasady dokumentów, a my przenosimy je do konfiguracji.
Podłączamy platformy do warstwy pośredniej, mapujemy oferty i testujemy zamówienia z każdego kanału. Pracujemy zdalnie.
Uruchamiamy kanały po kolei, równolegle z dotychczasową pracą. W ramach opieki podłączamy kolejne kraje i platformy.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje sprzedaży na platformach zagranicznych wdrażamy dla firm z Poznania zdalnie.
Pracujemy też dla firm ze Swarzędza, Lubonia, Kórnika, Śremu, Obornik i Szamotuł.
- Stare Miasto
- Jeżyce
- Grunwald Północ
- Wilda
- Sołacz
- Stare Winogrady
- Rataje
- Piątkowo
- Naramowice
- Górczyn
- Zielony Dębiec
- Podolany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Luboń, Swarzędz, Suchy Las, Tarnowo Podgórne, Komorniki, Kórnik, Mosina. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje integracja platform
Koszt zależy od liczby kanałów i różnic między nimi.
| Zakres | Przykład | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Konfiguracja gotowych połączeń | warstwa, dwa kanały, magazyn | kilka dni | od ok. 2 000 zł |
| Integracja z dopasowaniem | kilka krajów, reguły dokumentów, mapowanie | kilka tygodni | ok. 5 000 – 15 000 zł |
| Nowy kanał lub kraj | po uruchomieniu warstwy | krótko | godzinowo |
| Opieka nad integracją | monitoring, nowe kanały | miesięcznie | od 199 zł |
Abonament warstwy pośredniej i opłaty platform są rozliczane osobno.
Współpraca
Od osobnych kanałów do jednego strumienia zamówień
Spis kanałów
Platformy i kraje.
Różnice
Formaty, terminy, dokumenty.
Warstwa pośrednia
Podłączenie platform.
Mapowanie
Oferty i towary.
Test
Zamówienia z każdego kanału.
Kanały po kolei
Równolegle z dotychczasową pracą.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, przez warstwę pośrednią razem z innymi kanałami.
Tak, magazyn rozsyła je do wszystkich kanałów.
Nie. Zasady dokumentów ustalacie z księgowością.
Tak, to konfiguracja w warstwie pośredniej.
Oznaczamy zamówienia z krótszym terminem.
Zależnie od kanałów, zwykle od ok. 2 000 zł.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Poznaniu
Sprzedawajcie za granicą bez mnożenia pracy
Napiszcie, na jakich platformach i w jakich krajach sprzedajecie lub planujecie sprzedawać. Zaproponujemy schemat.