woj. łódzkie
Integracja sklepu z ERP
Łódź
Sklep odzieżowy z Łodzi przez większość roku ma pięćdziesiąt zamówień dziennie i radzi sobie ręcznie. W listopadzie, w czasie wyprzedaży, zamówień jest czterysta. Dwie osoby nie nadążają z przepisywaniem, stany rozjeżdżają się w godzinę, a paczki wychodzą z tygodniowym opóźnieniem.
Szczyt sprzedaży
Pięćdziesiąt zamówień to nie problem, czterysta tak
Firma, która przy pięćdziesięciu zamówieniach dziennie radzi sobie ręcznie, przy dwustu musi zatrudnić dodatkowe osoby albo zacząć się spóźniać. Sklepy odzieżowe i modowe z Łodzi znają to z każdej dużej wyprzedaży, okresu przed świętami czy zmiany sezonu.
W szczycie ręczna praca zawodzi w kilku miejscach naraz. Przepisywanie zamówień nie nadąża, stany aktualizowane raz dziennie są nieaktualne po godzinie, a sklep sprzedaje rozmiary, których już nie ma. Sezonowi pracownicy popełniają więcej błędów.
Zintegrowany proces obsługuje zwykły dzień i szczyt tym samym nakładem pracy. Łączymy sklep z systemem magazynowym tak, żeby zamówienia trafiały do systemu same, stany aktualizowały się co kilka minut, a integracja wytrzymała ruch z najlepszego dnia w roku. Przed szczytem sprawdzamy to testem obciążenia.
Przed szczytem
Co przygotowujemy na szczyt
Integracja musi działać wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna.
- Zamówienia ze sklepu do systemu bez przepisywania
- Stany rozmiarów i kolorów co kilka minut
- Kolejka zamówień zamiast przeciążenia systemu
- Wysyłanie tylko zmienionych stanów
- Test obciążenia na ruchu z najlepszego dnia
- Zamrożenie zmian w integracji przed szczytem
- Powiadomienia o opóźnieniach w kolejce
- Dyżur w czasie największej sprzedaży
- Nie wdrażamy nowej integracji tydzień przed wyprzedażą
- Nie zmieniamy konfiguracji w trakcie szczytu
- Nie wysyłamy całej kartoteki przy każdej zmianie stanu
Zwykły dzień i szczyt
Zwykły dzień i szczyt
Poniżej porównanie pracy ręcznej i zintegrowanej przy rosnącym ruchu.
| Sytuacja | Praca ręczna | Po integracji |
|---|---|---|
| 50 zamówień dziennie | daje radę | bez ręcznej pracy |
| 200 zamówień dziennie | dodatkowe osoby | ten sam zespół |
| 400 zamówień dziennie | opóźnienia wysyłek | kolejka obsługuje ruch |
| Stany rozmiarów | nieaktualne po godzinie | co kilka minut |
| Sprzedaż brakującego rozmiaru | częsta w szczycie | wyjątkowa |
| Pracownicy sezonowi | uczą się przepisywania | zajmują się pakowaniem |
| Po szczycie | tydzień nadrabiania | normalna praca |
Integrację warto uruchomić co najmniej kilka tygodni przed planowanym szczytem. Pierwszy tydzień działania to czas wyłapywania przypadków brzegowych, a nie największej sprzedaży.
Wynik
Co dostajecie
Szczyt sprzedaży bez szczytu pracy.
- Bez przepisywania: Zamówienia w systemie same, także w szczycie.
- Aktualne rozmiary: Stany co kilka minut.
- Sprawdzona wydajność: Test obciążenia przed wyprzedażą.
Łódź w praktyce
Czego nauczyły nas szczyty sprzedaży w łódzkich sklepach
Pierwsza rzecz: przy odzieży problemem są warianty. Jeden model w pięciu rozmiarach i trzech kolorach to piętnaście stanów, a w szczycie ostatnie sztuki popularnych rozmiarów znikają w minuty.
Druga: integracje, które działają dobrze na co dzień, potrafią nie wytrzymać wyprzedaży, jeśli przy każdej zmianie wysyłają całą kartotekę. Wysyłanie tylko zmian rozwiązuje ten problem.
Trzecia: zamrożenie zmian w integracji na kilka dni przed szczytem i dyżur w jego trakcie dają spokój, którego nie da żadna technologia.
W listopadzie zawsze zatrudnialiśmy dwie dodatkowe osoby do przepisywania zamówień. Po integracji ten sam zespół obsłużył wyprzedaż, a paczki wychodziły na czas.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejszy jest termin najbliższego szczytu.
- Platforma sklepu i system magazynowy
- Liczba zamówień w zwykły dzień i w najlepszy dzień roku
- Termin najbliższej dużej wyprzedaży
- Liczba modeli i wariantów
- Dostęp do środowiska testowego
- Osoba obsługująca zamówienia
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od terminu najbliższego szczytu i planujemy wdrożenie z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Budujemy integrację, testujemy ją na zamówieniach z poprzedniego tygodnia i robimy test obciążenia na ruchu z najlepszego dnia. Pracujemy zdalnie.
Przed szczytem zamrażamy zmiany, a w czasie wyprzedaży pełnimy dyżur. W ramach opieki przygotowujemy integrację do każdego kolejnego sezonu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje sklepów przygotowane na szczyty sprzedaży wdrażamy dla firm z Łodzi zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów ze Zgierza, Pabianic, Konstantynowa Łódzkiego, Aleksandrowa Łódzkiego, Rzgowa i Strykowa.
- Śródmieście
- Bałuty
- Górna
- Widzew
- Polesie
- Karolew-Retkinia Wschód
- Teofilów-Wielkopolska
- Chojny
- Radogoszcz
- Olechów-Janów
- Stare Polesie
- Julianów-Marysin-Rogi
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pabianice, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Rzgów, Tuszyn, Stryków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje integracja gotowa na szczyt
Koszt zależy od platformy, systemu i liczby wariantów.
| Zakres | Przykład | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Konfiguracja gotowego modułu | sklep i magazyn, standardowo | kilka dni | od ok. 2 000 zł |
| Integracja z dopasowaniem | warianty, wysyłanie zmian, kolejka | kilka tygodni | ok. 5 000 – 15 000 zł |
| Test obciążenia i dyżur | przed szczytem i w jego trakcie | według terminu | wycena indywidualna |
| Opieka nad integracją | monitoring, przygotowanie sezonów | miesięcznie | od 199 zł |
Dyżur w czasie szczytu ustalamy z wyprzedzeniem razem z godzinami.
Współpraca
Od listopadowego chaosu do spokojnej wyprzedaży
Termin szczytu
Planowanie z wyprzedzeniem.
Integracja
Zamówienia i warianty.
Test zamówień
Z poprzedniego tygodnia.
Test obciążenia
Ruch z najlepszego dnia.
Zamrożenie zmian
Przed szczytem.
Dyżur
W czasie wyprzedaży.
Pytania
Zanim zapytasz
Sprawdzamy to testem obciążenia przed szczytem.
Co najmniej kilka tygodni wcześniej.
Stany wariantów aktualizują się co kilka minut.
Tak, w ramach ustalonego dyżuru.
Do przepisywania zamówień zwykle już nie.
Standardowo od ok. 2 000 zł, z dopasowaniem więcej.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Przygotujmy sklep na najbliższą wyprzedaż
Napiszcie, kiedy macie najbliższy szczyt i ile zamówień obsługujecie w najlepszy dzień. Zaplanujemy wdrożenie.