woj. małopolskie
Remarketing Google Ads
Kraków
Przy noclegach i atrakcjach decyzja zapada tygodniami: ktoś ogląda ofertę w marcu, a rezerwuje w maju. Remarketing z odpowiednio długim oknem jest w takiej sytuacji jedynym sposobem, żeby być obecnym przez cały ten czas.
Okna
Okno remarketingu musi pasować do decyzji
Standardowe trzydzieści dni sprawdza się przy usługach kupowanych szybko. Przy noclegu na wakacje, wycieczce albo droższej usłudze decyzja zapada tygodniami — i wtedy lista wygasa, zanim odbiorca się zdecyduje.
Dlatego przy krakowskich firmach turystycznych ustawiamy okna sięgające stu osiemdziesięciu dni, a częstotliwość wyświetleń rozkładamy tak, żeby przypomnienia pojawiały się rzadziej, ale dłużej.
Drugi element to sezon. Osoba, która oglądała ofertę w listopadzie, warta jest przypomnienia w marcu — gdy zaczyna planować urlop. To wymaga jednak świadomego ustawienia, a nie domyślnych wartości.
Zakres
Co robimy
Poniżej pełen zakres wdrożenia i prowadzenia.
- Konfiguracja pomiaru i list odbiorców na Waszym koncie
- Okna dopasowane do długości decyzji, nie domyślne
- Listy sezonowe: osoby oglądające ofertę poza szczytem
- Wykluczenia: goście po rezerwacji i obecni klienci
- Limity wyświetleń rozłożone na dłuższy okres
- Kampanie w sieci reklamowej i na YouTube
- Kampanie dynamiczne przy obiektach z wieloma ofertami
- Raport miesięczny z kosztem rezerwacji z remarketingu
- Nie wdrażamy remarketingu przy ruchu poniżej tysiąca odwiedzin
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
- Nie obiecujemy konkretnej liczby rezerwacji
Listy
Listy i okna przy firmie turystycznej
Poniżej podział, który stosujemy przy obiektach noclegowych, atrakcjach i lokalach z rezerwacją.
| Kto | Okno | Kiedy przypominamy |
|---|---|---|
| Oglądał ofertę w sezonie | 30 dni | od razu, krótko |
| Oglądał ofertę poza sezonem | 180 dni | wiosną, gdy planują urlop |
| Sprawdzał dostępność terminów | 60 dni | intensywnie przez dwa tygodnie |
| Zaczął rezerwację, nie dokończył | 14 dni | natychmiast i konkretnie |
| Był gościem w zeszłym roku | 365 dni | przed kolejnym sezonem |
| Zarezerwował | — | wykluczenie do czasu pobytu |
Koszt dotarcia do nich jest najniższy, a skłonność do powrotu najwyższa. Wymaga tylko wgrania danych do konta.
Budżet
Ile trzeba wydać
Poniżej poziomy, od których zaczynamy przy firmach z Krakowa. Przy sezonowości budżet warto różnicować w ciągu roku.
- 400–900 zł/mies.: Sieć reklamowa dla lokalu albo mniejszego obiektu. Wystarcza, żeby dotrzeć do list kilka razy w miesiącu.
- 900–2000 zł/mies.: Dodatkowo YouTube i listy sezonowe. Poziom typowy dla hoteli i atrakcji.
- Wiosną: budżet podwojony: W okresie, gdy ludzie planują urlop, warto zintensyfikować przypomnienia do list zebranych zimą.
Kraków w praktyce
Czego nauczyły nas krakowskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: lista gości z poprzedniego sezonu bywa najskuteczniejszą kampanią w całym koncie. Wystarczy wgrać dane kontaktowe do konta reklamowego — reszta dzieje się sama.
Druga: przy krótkich oknach tracicie osoby, które oglądały ofertę zimą. A to właśnie one planują wakacje z wyprzedzeniem i są warte przypomnienia wiosną.
Trzecia: wykluczenie osób, które już zarezerwowały, jest w tej branży szczególnie ważne. Reklama przypominająca o obiekcie, w którym gość ma już rezerwację, wygląda po prostu źle.
Wgraliśmy listę gości z zeszłego roku i puściliśmy do niej przypomnienie w marcu. To była nasza najtańsza kampania w całym sezonie.
Pomiar
Co mierzymy
Przy dłuższych oknach trzeba patrzeć na okresy, nie na pojedyncze tygodnie.
- Koszt rezerwacji z remarketingu osobno od pozyskania
- Skuteczność list sezonowych w okresie planowania
- Wyniki listy gości z poprzedniego sezonu
- Liczba wyświetleń na osobę przy długich oknach
- Działanie wykluczeń po dokonanej rezerwacji
- Porównanie z tym samym okresem rok wcześniej
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od ustalenia, ile realnie trwa decyzja u Waszych klientów. Od tego zależą okna list — i to jest decyzja, która wpływa na wyniki bardziej niż same reklamy.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Przy wyraźnej sezonowości ustalamy plan roczny: zbieranie list poza sezonem, intensywne przypomnienia w okresie planowania, wykluczenia w szczycie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm z całego Krakowa. Przy obiektach turystycznych zasięg kampanii jest krajowy — goście pochodzą z całej Polski, a lista i tak zawiera wyłącznie osoby, które już były na stronie.
Przy usługach dla mieszkańców ograniczamy zasięg do miasta i okolic. Obsługujemy też firmy z Wieliczki, Skawiny, Niepołomic i Zabierzowa.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Wdrożenie | pomiar, listy, okna sezonowe, wykluczenia | — | jednorazowo 1000–2000 zł |
| Prowadzenie | sieć reklamowa, kreacje, limity, raport | od 400 zł/mies. | 600 zł/mies. |
| Sezonowe | listy sezonowe, YouTube, plan roczny | od 900 zł/mies. | 950 zł/mies. |
| Obiekt noclegowy | kampanie dynamiczne, lista gości, rezerwacje | od 1500 zł/mies. | od 1300 zł/mies. |
Wgranie listy gości z poprzedniego sezonu wykonujemy w ramach wdrożenia. To zwykle najtańsza i najskuteczniejsza kampania w całym koncie.
Współpraca
Od długości decyzji do powrotów
Rozmowa o decyzji
Ile realnie trwa u Was droga od pierwszej wizyty do rezerwacji.
Konfiguracja pomiaru
Zdarzenia, listy odbiorców i wykluczenia na Waszym koncie.
Okna i listy
Dopasowane do długości decyzji i do sezonu, nie domyślne.
Lista gości
Wgranie danych z poprzedniego sezonu, jeśli je macie.
Kreacje i limity
Materiały dopasowane do etapu, wyświetlenia rozłożone w czasie.
Raport
Co miesiąc koszt rezerwacji z remarketingu osobno od pozyskania.
Pytania
Zanim zapytasz
Tyle, ile trwa decyzja. Przy noclegach i wycieczkach nawet sto osiemdziesiąt dni — standardowe trzydzieści jest wtedy za krótkie.
Tak, wgrywając ich dane do konta reklamowego. To zwykle najtańsza kampania, jaką da się uruchomić.
Przy ustawionym limicie wyświetleń i długim oknie — nie. Przypomnienia pojawiają się rzadziej, ale dłużej.
Realnie od tysiąca odwiedzin miesięcznie. Poniżej listy nie urosną na tyle, żeby kampania miała sens.
Wiosną, gdy ludzie planują urlop. Wtedy warto intensywniej przypominać się listom zebranym zimą.
Tak. Zakładamy je na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Krakowie
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Sprawdźmy, jak długo trwa u Was decyzja
Od tego zależą okna list — a to one decydują o skuteczności remarketingu bardziej niż same reklamy. Krótka rozmowa i spojrzenie w analitykę wystarczą. To nic nie kosztuje.