woj. lubelskie
Remarketing Google Ads
Lublin
Większość osób, które wchodzą na stronę, nie kontaktuje się za pierwszym razem. Remarketing pozwala przypomnieć się właśnie im — czyli grupie, która już Was zna i jest zdecydowanie tańsza w dotarciu niż ktokolwiek nowy.
Podstawy
Co to jest i czym nie jest
Remarketing to pokazywanie reklam osobom, które były wcześniej na Waszej stronie. Nie „śledzenie" w potocznym rozumieniu — po prostu lista osób, które odwiedziły określone podstrony, i reklamy kierowane wyłącznie do nich.
To najtańszy kontakt, jaki da się kupić w koncie reklamowym. Odbiorca już Was zna, więc reaguje częściej, a stawki za kliknięcie w sieci reklamowej są ułamkiem tego, co w wyszukiwarce.
Ma jednak jeden warunek: ruch. Przy stronie odwiedzanej przez dwieście osób miesięcznie lista nie urośnie na tyle, żeby kampania miała do kogo mówić. Mówimy o tym przed wdrożeniem, a nie po.
Zakres
Co robimy przy wdrożeniu
Poniżej pełen zakres. Przy prostych stronach część punktów zajmuje kwadrans, przy sklepach cały dzień.
- Konfiguracja pomiaru i list odbiorców na Waszym koncie
- Podział list według zachowania: przeglądał, wyceniał, porzucił
- Wykluczenie osób, które już wysłały zapytanie albo kupiły
- Limity wyświetleń, żeby reklama nie męczyła
- Kampania w sieci reklamowej i, jeśli ma sens, na YouTube
- Kampania w wyszukiwarce kierowana do osób z listy
- Grafiki i teksty reklam dopasowane do etapu
- Raport miesięczny w złotówkach z kosztem kontaktu
- Nie wdrażamy remarketingu przy ruchu poniżej tysiąca odwiedzin miesięcznie
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
- Nie prowadzimy kampanii na kontach, do których nie macie dostępu
Listy
Listy odbiorców i okna czasowe
Nie każdy odwiedzający jest tak samo wartościowy. Poniżej podział, który stosujemy najczęściej — wraz z długością okna, przez które warto się przypominać.
| Kto | Okno | Co pokazujemy |
|---|---|---|
| Wszedł na stronę główną | 30 dni | ogólne przypomnienie o firmie |
| Oglądał konkretną usługę | 60 dni | reklama tej usługi |
| Wszedł na cennik albo wycenę | 90 dni | konkret i zachęta do kontaktu |
| Zaczął formularz, nie wysłał | 14 dni | przypomnienie o dokończeniu |
| Wysłał zapytanie | — | wykluczenie z kampanii |
| Kupił albo został klientem | 180 dni | oferta uzupełniająca |
Płacenie za przypominanie się osobom, które już wysłały zapytanie, to najczęstsze marnotrawstwo w remarketingu.
Kiedy warto
Kiedy remarketing ma sens
Poniżej trzy sytuacje: gdy działa najlepiej, gdy działa i gdy nie warto go uruchamiać.
- Działa najlepiej: długa decyzja: Meble na wymiar, okna, remonty, usługi medyczne. Klient wraca po tygodniach, więc przypomnienie trafia dokładnie w moment decyzji.
- Działa: sklep internetowy: Porzucone koszyki i osoby oglądające produkty. Tu remarketing jest zwykle najtańszym źródłem sprzedaży w całym koncie.
- Nie warto: mały ruch: Poniżej tysiąca odwiedzin miesięcznie listy nie urosną. Lepiej wydać te pieniądze na pozyskiwanie ruchu.
Lublin w praktyce
Czego nauczyły nas lubelskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: limit wyświetleń jest obowiązkowy. Bez niego ta sama reklama potrafi wyświetlić się jednej osobie kilkadziesiąt razy dziennie — i zamiast przypominać, zaczyna irytować. Ustawiamy go zawsze na starcie.
Druga: przy usługach dla domu największy efekt daje lista osób, które oglądały cennik albo stronę wyceny. To ludzie na etapie porównywania — a nie ci, którzy trafili przypadkiem na wpis blogowy.
Trzecia: w Lublinie ograniczenie kampanii do miasta i okolic ma sens także w remarketingu. Ktoś, kto odwiedził stronę z drugiego końca Polski, zwykle nie zostanie klientem firmy usługowej.
Nie wiedzieliśmy, że można przypominać się tylko tym, którzy oglądali cennik. Po rozdzieleniu list koszt zapytania spadł o połowę.
Pomiar
Co mierzymy
Przy remarketingu łatwo o złudzenie skuteczności — część osób i tak by wróciła. Dlatego patrzymy na kilka rzeczy naraz.
- Koszt kontaktu z remarketingu osobno od pozyskania
- Udział osób, które wróciły i wysłały zapytanie
- Liczba wyświetleń na osobę i jej wpływ na wyniki
- Skuteczność poszczególnych list odbiorców
- Wykluczenia: czy działają i kogo obejmują
- Porównanie miesiąc do miesiąca, nie dzień do dnia
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia ruchu. Jeśli jest za mały, mówimy to wprost i proponujemy zająć się najpierw jego pozyskiwaniem — remarketing bez odwiedzających nie ma do kogo mówić.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, a na naszej fakturze jest wyłącznie wynagrodzenie za pracę.
W Lublinie spotykamy się na miejscu przy wdrożeniu i przy kwartalnym podsumowaniu. Codzienna praca dzieje się w koncie reklamowym, nie na spotkaniach.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm z całej Polski, ale przy firmach usługowych z Lublina ograniczamy kampanie do miasta i okolic. Osoba, która odwiedziła stronę z drugiego końca kraju, rzadko zostaje klientem.
Dla firm ze Świdnika, Puław, Łęcznej i Lubartowa ustawiamy zasięg obejmujący te miejscowości osobno. Dzięki temu widać, z których kierunków wracają ludzie, a z których tylko oglądają.
- Śródmieście
- Czechów
- Felin
- Węglin
- Wrotków
- Ponikwoda
- Bronowice
- Kalinowszczyzna
- Sławin
- Rury
- Dziesiąta
- Tatary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Świdnik, Lubartów, Kraśnik, Łęczna, Bełżyce, Piaski, Niedrzwica Duża, Konopnica. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej nasze wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google i nie doliczamy do niego prowizji.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Wdrożenie | pomiar, listy odbiorców, wykluczenia, pierwsza kampania | — | jednorazowo 900–1800 zł |
| Prowadzenie | sieć reklamowa, kreacje, limity, raport | od 300 zł/mies. | 500 zł/mies. |
| Rozszerzone | dodatkowo YouTube i wyszukiwarka z listami | od 800 zł/mies. | 800 zł/mies. |
| Sklep | porzucone koszyki, katalog, kampanie dynamiczne | od 1200 zł/mies. | od 1100 zł/mies. |
Jeśli prowadzimy dla Was kampanie pozyskujące, remarketing dokładamy w stawce 300 zł miesięcznie — konfiguracja i pomiar są już wtedy gotowe.
Współpraca
Od sprawdzenia ruchu do pierwszych powrotów
Sprawdzenie ruchu
Ile osób odwiedza stronę miesięcznie i czy listy będą miały z czego rosnąć.
Konfiguracja pomiaru
Zdarzenia, listy odbiorców i wykluczenia na Waszym koncie.
Podział list
Według zachowania i etapu decyzji. To decyduje o skuteczności bardziej niż same reklamy.
Kreacje
Grafiki i teksty dopasowane do etapu, na jakim jest odbiorca.
Limity i start
Ograniczenie liczby wyświetleń na osobę, uruchomienie kampanii.
Raport
Co miesiąc koszt kontaktu z remarketingu osobno od kampanii pozyskujących.
Pytania
Zanim zapytasz
Realnie od tysiąca odwiedzin miesięcznie. Poniżej tej liczby listy nie urosną na tyle, żeby kampania miała do kogo mówić.
Przy ustawionym limicie wyświetleń — nie. Bez limitu potrafi być, i to jest najczęstszy błąd w remarketingu.
Przy firmie usługowej z Lublina zwykle od trzystu złotych miesięcznie. To wystarczy, bo grupa odbiorców jest z definicji niewielka.
Nie. Mówi wyłącznie do osób, które już były na stronie. Bez pozyskiwania ruchu nie ma komu się przypominać.
Tak. Zakładamy je na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym. Kartę podpinacie sami.
Pierwsze powroty zwykle w ciągu dwóch tygodni, ale sensowne wnioski po miesiącu — listy potrzebują czasu, żeby urosnąć.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Lublinie
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Sprawdzimy, czy macie już z czego robić listy
Dajcie dostęp do analityki albo podajcie adres strony. Powiemy, ilu osobom da się przypomnieć i czy remarketing ma u Was sens dzisiaj, czy lepiej najpierw popracować nad ruchem. Sprawdzenie jest bezpłatne.