woj. kujawsko-pomorskie
Strony internetowe
Toruń
W Toruniu strona ma najczęściej jedno zadanie: odebrać rezerwację portalowi rezerwacyjnemu. Reszta jest ważna, ale to od tego liczy się zwrot.
Prowizja
Ile kosztuje brak własnej rezerwacji
Prowizja portalu rezerwacyjnego to zwykle kilkanaście procent od każdej doby. Przy obiekcie, który sprzedaje kilkaset noclegów rocznie, to kwota, przy której porządna strona z rezerwacją zwraca się w jeden sezon.
To nie znaczy, że trzeba rezygnować z portalu. Portal przyprowadza gości, którzy Was nie znają, i to jest jego realna wartość. Chodzi o to, żeby gość, który już u Was był albo trafił z map czy z polecenia, rezerwował bezpośrednio.
Warunek jest jeden: rezerwacja na własnej stronie musi być równie wygodna jak w portalu. Jeśli wymaga wysłania zapytania i czekania na odpowiedź, gość wróci tam, gdzie może zarezerwować w minutę.
Rezerwacja
Co musi działać, żeby rezerwowali u Was
Poniżej rzeczy, które o tym decydują — sprawdzone na obiektach, które prowadzimy.
- Kalendarz z realną dostępnością, spięty z systemem obiektu
- Cena widoczna od razu, bez wysyłania zapytania
- Jasna informacja, co jest w cenie: śniadanie, parking, opłata miejscowa, pościel
- Argument, żeby rezerwować bezpośrednio — niższa cena, późniejsze wymeldowanie, coś dodatkowego
- Rezerwacja wygodna na telefonie, bo tak przychodzi większość ruchu
- Potwierdzenie mailem od razu, w języku gościa
- Zasady odwołania napisane po ludzku, nie regulaminem
Gość porównuje w dwóch kartach przeglądarki. Jeśli bezpośrednio jest drożej, rezerwuje w portalu — i płacicie prowizję za klienta, którego już mieliście.
Treści
Strona, która łapie gościa przed przyjazdem
Toruńska strona turystyczna ma przewagę, z której mało kto korzysta: może pracować na ruchu planistycznym. Ktoś, kto szuka, co zobaczyć w Toruniu w weekend, trafia na Waszą stronę na kilka tygodni przed rezerwacją.
To wymaga kilkunastu tekstów, nie jednego. Co zwiedzić, gdzie zaparkować, ile czasu zająć, co robić przy złej pogodzie, gdzie zjeść z dziećmi. Każdy z nich ma prowadzić do oferty, ale nie może być reklamą — inaczej nikt go nie przeczyta.
Te treści pisze się raz i pracują latami. Z naszego doświadczenia to najlepszy stosunek nakładu do efektu w całym marketingu obiektu turystycznego — lepszy niż reklama, bo nie znika, gdy przestaniecie płacić.
Języki
Wersje językowe: mniej niż nad morzem, ale potrzebne
Toruń ma mniejszy udział turystów zagranicznych niż Trójmiasto czy Kraków, ale starówka na liście UNESCO przyciąga ich stale — zwłaszcza z Niemiec.
W praktyce zwykle wystarcza wersja angielska, a przy obiektach nastawionych na grupy — także niemiecka. Warto zdecydować o tym przed projektem, bo dokładanie wersji do gotowej strony kosztuje znacznie więcej.
Usługi
Strony firm usługowych: prosto i konkretnie
Druga grupa toruńskich zleceń to zwykłe firmy usługowe dla mieszkańców. Tu obowiązuje odwrotna zasada niż przy turystyce: im mniej tekstu, tym lepiej, o ile jest konkretny.
- Podstrona na usługę: Nie jedna lista w ofercie — każda usługa osobno.
- Widełki cenowe: Brak ceny odsiewa więcej klientów niż cena wyższa od konkurencji.
- Telefon bez przewijania: Klikalny, widoczny na telefonie od razu.
- Prosty sposób umówienia: Formularz, telefon albo kalendarz.
- Opinie na stronie: Wyciągnięte z wizytówki, nie przepisane ręcznie.
- Zdjęcia z Waszej pracy: Nie z banku zdjęć — widać różnicę.
Terminy
Ile to trwa
Terminy podajemy z góry i przy obiektach sezonowych planujemy je tak, żeby strona ruszyła przed sezonem, a nie w jego środku.
| Etap | Co robimy | Czas |
|---|---|---|
| Ustalenia i struktura | Rozmowa o celu, mapa podstron, plan treści | 3–7 dni |
| Projekt graficzny | Widoki na komputer i telefon, poprawki w ramach etapu | 1–2,5 tygodnia |
| Wykonanie | Kodowanie, panel, rezerwacja, wersje językowe | 2–4 tygodnie |
| Treści | Opisy pokoi albo usług, teksty planistyczne, tłumaczenia | równolegle, 1–3 tygodnie |
| Integracja rezerwacji | Kalendarz obiektu, płatności, potwierdzenia | 3–8 dni |
| Testy i wdrożenie | Urządzenia, szybkość, przekierowania, analityka | 3–5 dni |
Typowa strona obiektu noclegowego to pięć–siedem tygodni z rezerwacją i wersją angielską. Strona firmy usługowej — cztery–pięć.
Po starcie
Co się dzieje po uruchomieniu
Strona obiektu turystycznego wymaga innej opieki niż strona firmy usługowej — raz w roku trzeba ją przygotować na sezon, a treści planistyczne zaktualizować.
- Panel, w którym da się pracować: Zmiana cen, terminów, opisów i zdjęć bez dzwonienia do nas w środku sezonu.
- Przygotowanie przedsezonowe: W ramach opieki: aktualizacja cen, terminów, ofert i treści przed majem oraz przed świętami.
- Aktualizacje i kopie zapasowe: Przy stronie z rezerwacją to nie jest opcja — to system przyjmujący płatności.
- Kontrola szybkości: Strony turystyczne puchną od zdjęć. Sprawdzamy co kwartał.
- Analityka i rezerwacje: Pomiar rezerwacji bezpośrednich, formularzy i telefonów, z podziałem na źródła.
- Strona zostaje Wasza: Dostępy, kod i treści przekazujemy w całości. Nie ma abonamentu za samą możliwość edycji.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Toruń obsługujemy zdalnie: rozmowy wideo, projekt i poprawki w narzędziach do współpracy, materiały elektronicznie. Przy sesji zdjęciowej w obiekcie albo większym wdrożeniu przyjeżdżamy na miejsce.
Pracujemy też z firmami z okolicy: Lubicz, Chełmża, Łysomice, Złotoria, Wielka Nieszawka, Ciechocinek i Aleksandrów Kujawski.
- Stare Miasto
- Bydgoskie Przedmieście
- Chełmińskie Przedmieście
- Rubinkowo
- Na Skarpie
- Wrzosy
- Podgórz
- Bielany
- Jakubskie Przedmieście
- Kaszczorek
- Czerniewice
- Stawki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lubicz, Chełmża, Łysomice, Złotoria, Wielka Nieszawka, Ciechocinek, Aleksandrów Kujawski. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje strona internetowa
Wycenę rozpisujemy na pozycje: projekt, wykonanie, treści, rezerwacja, wersje językowe, wdrożenie. Rezerwacja i druga wersja językowa to osobne pozycje, bo realnie kosztują pracę.
| Rodzaj strony | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Wizytówka | Mała firma usługowa, lokal | 4–6 podstron, formularz, wersja mobilna, wizytówka Google | 3 000–5 000 zł |
| Obiekt noclegowy | Pensjonaty, apartamenty, hotele | Opisy pokoi, galeria, rezerwacja, wersja angielska | 7 000–14 000 zł |
| Gastronomia | Restauracje, kawiarnie, lokale | Menu, galeria, rezerwacja stolika, podstrony wydarzeń | 4 500–9 000 zł |
| Z treściami turystycznymi | Obiekty żyjące z ruchu spoza miasta | Dowolny zakres powyżej plus kilkanaście tekstów planistycznych | + 3 000–7 000 zł |
Opieka po uruchomieniu to 150–450 zł miesięcznie i obejmuje także przygotowanie strony przed sezonem. Sesja zdjęciowa w obiekcie wyceniana jest osobno i planowana poza szczytem.
Współpraca
Od pierwszej rozmowy do uruchomienia
Rozmowa o celu
Co ma zrobić gość, który trafił na stronę z mapy albo z portalu. Od tego zależy cała struktura.
Struktura i wycena
Mapa podstron, plan treści, zakres, termin i cena rozpisana na pozycje.
Projekt graficzny
Widok na komputer i telefon do akceptacji. Poprawki w ramach etapu nie są dodatkowo płatne.
Wykonanie i integracje
Kodowanie, panel, rezerwacja spięta z systemem obiektu, płatności, wersje językowe.
Treści
Opisy pokoi albo usług, teksty planistyczne i tłumaczenia.
Testy i wdrożenie
Urządzenia, szybkość, przekierowania ze starych adresów, analityka i szkolenie z panelu.
Pytania
Zanim zapytasz
Żeby gość, który już u Was był albo trafił z map, rezerwował bezpośrednio i bez prowizji. Portal zostaje jako źródło nowych gości — strona przejmuje powroty.
W większości przypadków tak. Sprawdzamy to na początku, bo od możliwości integracji zależy, czy kalendarz będzie realny, czy trzeba go prowadzić ręcznie — a ręczny zawsze się rozjedzie.
Jeśli żyjecie z ruchu spoza Torunia — zdecydowanie tak. Te teksty łapią gościa na etapie planowania, pracują latami i nie znikają, gdy przestaniecie płacić za reklamę.
Zwykle wystarcza angielska, a przy obiektach nastawionych na grupy także niemiecka. Warto zaplanować to od początku.
Jesienią albo zimą, żeby ruszyła przed sezonem i zdążyła zostać zaindeksowana. Uruchomienie w lipcu oznacza pełny efekt dopiero w kolejnym roku.
Tak, to podstawowa rzecz przy obiekcie sezonowym. Dostajecie panel i nagrane szkolenie, bez abonamentu za samą możliwość edycji.
Ta sama usługa
Strony internetowe w innych miastach
Zróbmy stronę, która zbiera rezerwacje bez prowizji
Umówimy rozmowę wideo, przejrzymy obecną stronę i pokażemy, ile realnie może dać bezpośrednia rezerwacja oraz jakie treści warto przygotować przed sezonem.