woj. śląskie
Prowadzenie social mediów
Katowice
Firma z pięcioma punktami w aglomeracji staje przed wyborem: jeden profil wspólny czy pięć osobnych. Pięć osobnych brzmi lepiej i zwykle kończy się pięcioma martwymi profilami.
Ile profili
Pięć profili to pięć razy więcej pracy
Osobny profil dla każdego oddziału wygląda na dobre rozwiązanie: treści lokalne, bliżej klienta, własne opinie. W praktyce oznacza jednak pięć planów treści, pięć razy więcej materiałów i pięć miejsc do odpowiadania.
Prawie zawsze kończy się to tak, że jeden profil żyje, a cztery zamierają. Klient trafiający na martwy profil oddziału ma wtedy gorsze wrażenie, niż gdyby profilu nie było w ogóle.
Dlatego przy katowickich firmach z kilkoma punktami proponujemy inne rozwiązanie: jeden profil firmowy, prowadzony porządnie, plus zadbane wizytówki Google dla każdego oddziału. To pokrywa jedno i drugie.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia przy firmie z kilkoma punktami w aglomeracji.
- Jeden profil firmowy prowadzony porządnie
- Uporządkowane wizytówki Google dla każdego oddziału
- Treści z różnych punktów, z podaniem lokalizacji
- Zbieranie materiałów od kierowników oddziałów
- Odpowiadanie na wiadomości z podaniem najbliższego punktu
- Zbieranie i reagowanie na opinie osobno dla każdego punktu
- Informacje organizacyjne per oddział, gdy trzeba
- Raport miesięczny z podziałem na punkty
- Nie zakładamy osobnych profili, gdy nie ma kto ich prowadzić
- Nie publikujemy tych samych treści na kilku profilach
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Porównanie
Jeden profil czy kilka
Poniżej różnice, które warto rozważyć przed decyzją.
| Jeden profil | Profile oddziałów | |
|---|---|---|
| Praca | jeden plan treści | osobny plan na każdy |
| Materiały | z wszystkich punktów | osobno z każdego |
| Ryzyko | brak treści lokalnych | martwe profile |
| Opinie | na wizytówkach oddziałów | rozdzielone |
| Kiedy wybrać | zwykle | gdy każdy punkt ma swoją osobę |
| Koszt | niższy | wielokrotnie wyższy |
Osobna wizytówka każdego punktu daje adres, godziny, opinie i zdjęcia — bez potrzeby pięciu profili w social mediach.
Materiały
Jak zbierać materiały z kilku punktów
To główna trudność przy tym układzie. Poniżej sposób, który działa.
- Jedna osoba w każdym punkcie: Wskazana z imienia. Przysyła zdjęcia raz w tygodniu na wspólny numer.
- Rotacja w publikacjach: Każdy punkt pojawia się na profilu regularnie, z podaniem lokalizacji.
- Bez wyrównywania na siłę: Jeśli w jednym punkcie dzieje się więcej, pojawia się częściej. To normalne.
Katowice w praktyce
Czego nauczyły nas katowickie profile
Pierwsza rzecz: firmy zakładają profile oddziałów z dobrymi intencjami i po pół roku mają cztery martwe. Klient trafiający na taki profil ocenia firmę gorzej, niż gdyby profilu nie było.
Druga: wizytówki Google poszczególnych punktów załatwiają to, po co zakłada się osobne profile — adres, godziny, zdjęcia, opinie. I nie wymagają codziennej pracy.
Trzecia: podawanie lokalizacji przy każdym wpisie wystarcza, żeby treści były lokalne. Klient widzi, że coś dzieje się w jego mieście, choć profil jest wspólny.
Zamknęliśmy cztery martwe profile oddziałów i zajęliśmy się jednym plus wizytówkami. Opinii jest więcej i wszystko wygląda porządnie.
Pomiar
Co mierzymy
Wskaźniki podajemy z podziałem na punkty, choć profil jest jeden.
- Liczba wiadomości i telefonów, z podziałem na punkty
- Liczba i ocena opinii osobno dla każdej wizytówki
- Które punkty pojawiały się w treściach i jak często
- Skąd przychodzą pytania: które miasta
- Czy materiały przychodziły z wszystkich punktów
- Porównanie miesiąc do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od decyzji: jeden profil czy kilka. Jeśli nie ma osoby odpowiedzialnej w każdym punkcie, mówimy wprost, że osobne profile zamrą.
Potem porządkujemy wizytówki Google każdego oddziału: adres, godziny, zdjęcia, kategorie. To jednorazowa praca o dużym znaczeniu przy usługach lokalnych.
Materiały zbieramy od jednej osoby w każdym punkcie, na wspólny kanał. W publikacjach zawsze podajemy lokalizację, żeby treści były lokalne mimo wspólnego profilu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Katowic i całej aglomeracji. Materiały zbieramy od osób wskazanych w każdym punkcie, na wspólny kanał.
Obsługujemy firmy z Chorzowa, Sosnowca, Gliwic, Zabrza, Bytomia, Tychów, Rudy Śląskiej, Dąbrowy Górniczej i Mysłowic. Przy każdym punkcie porządkujemy osobną wizytówkę Google.
- Śródmieście
- Ligota-Panewniki
- Koszutka
- Bogucice
- Załęże
- Piotrowice-Ochojec
- Kostuchna
- Giszowiec
- Janów-Nikiszowiec
- Dąb
- Osiedle Tysiąclecia
- Zawodzie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sosnowiec, Chorzów, Gliwice, Zabrze, Tychy, Mysłowice, Siemianowice Śląskie, Dąbrowa Górnicza. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie
Cena zależy od liczby punktów i publikacji. Budżetu reklamowego ta usługa nie wymaga.
| Zakres | Co obejmuje | Publikacje | Cena |
|---|---|---|---|
| Rozmowa i decyzja | jeden profil czy kilka | — | bezpłatnie |
| Uporządkowanie wizytówek | adres, godziny, zdjęcia, kategorie | — | 300 zł za punkt |
| Prowadzenie jednego profilu | treści z wszystkich punktów | 12 w miesiącu | 1100 zł/mies. |
| Z prowadzeniem opinii | zbieranie i reagowanie per punkt | 12 w miesiącu | 1400 zł/mies. |
Prowadzenie opinii na wizytówkach kilku punktów jest pracochłonne, ale przy usługach lokalnych daje więcej niż same publikacje.
Współpraca
Od decyzji o liczbie profili do opinii per punkt
Decyzja
Jeden profil czy kilka — zależnie od tego, kto je poprowadzi.
Wizytówki oddziałów
Adres, godziny, zdjęcia, kategorie. Jednorazowa praca.
Osoba w każdym punkcie
Wskazana z imienia, przysyła zdjęcia raz w tygodniu.
Publikacje z lokalizacją
Każdy punkt pojawia się regularnie, z podaniem miasta.
Opinie per punkt
Zbierane i obsługiwane osobno na każdej wizytówce.
Raport
Kontakty i opinie z podziałem na punkty.
Pytania
Zanim zapytasz
Tylko jeśli ma osobę, która go poprowadzi. Inaczej po pół roku będą to martwe profile.
Jeden profil firmowy plus zadbane wizytówki Google każdego punktu. To pokrywa lokalność.
Tak, jeśli przy każdym wpisie podajemy lokalizację. Klient widzi, że coś dzieje się w jego mieście.
Jedna osoba w każdym, wskazana z imienia, na wspólny kanał, raz w tygodniu.
Nie. Jeśli w jednym dzieje się więcej, pojawia się częściej — i to normalne.
Na wizytówkach poszczególnych punktów. Klient szuka opinii o konkretnym adresie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Katowicach
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Jeden profil zrobiony dobrze zamiast pięciu martwych
Sprawdzimy, ile punktów macie i kto realnie mógłby zajmować się ich profilami. Jeśli nie ma takich osób, zaproponujemy jeden profil plus zadbane wizytówki każdego oddziału. Rozmowa jest bezpłatna.