woj. lubelskie
Prowadzenie social mediów
Lublin
Większość firmowych profili wygląda tak samo: cztery wpisy w styczniu, potem cisza do maja. Nie z braku pomysłów, a z braku planu — bo publikowanie „gdy coś się wydarzy" zawsze kończy się w ten sposób.
Plan
Dlaczego profile zamierają po dwóch miesiącach
Firma zakłada profil, publikuje kilka wpisów z zapałem, a potem zaczyna się codzienność. Nikt nie ma pomysłu, co napisać, więc wpisy pojawiają się coraz rzadziej, aż całkiem znikają.
Rozwiązaniem nie jest większa motywacja, tylko plan przygotowany z góry. Gdy na początku miesiąca wiadomo, że będzie osiem wpisów i o czym, praca sprowadza się do zebrania materiałów — a to już da się zrobić.
Dlatego przy lubelskich firmach zaczynamy od planu na miesiąc: konkretne tematy, konkretne daty, konkretna lista rzeczy do sfotografowania. Wtedy profil żyje nawet w tygodniach, gdy nic szczególnego się nie dzieje.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia profilu firmowego przy typowej firmie usługowej albo handlowej.
- Plan treści na miesiąc z góry: tematy i daty
- Lista rzeczy do sfotografowania albo nagrania
- Przygotowanie wpisów z materiałów, które przysyłacie
- Publikowanie w ustalonych terminach
- Odpowiadanie na komentarze i wiadomości
- Prośby o opinie i reagowanie na nie
- Utrzymanie danych na profilu: godziny, adres, kontakt
- Raport miesięczny: zasięgi, kontakty, co zadziałało
- Nie prowadzimy profilu bez materiałów od Was
- Nie wymyślamy treści oderwanych od tego, co robicie
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Treści
O czym pisać, gdy nic się nie dzieje
To najczęstsze pytanie. Poniżej rodzaje treści, które działają w firmach usługowych i nie wymagają żadnych specjalnych okazji.
| Rodzaj wpisu | Skąd materiał | Jak często |
|---|---|---|
| Zrealizowane zlecenie | zdjęcie po robocie | 2–3 razy w miesiącu |
| Odpowiedź na częste pytanie | to, o co pytają klienci | raz w miesiącu |
| Praca w trakcie | nagranie z telefonu | 2 razy w miesiącu |
| Ludzie z firmy | zdjęcie pracownika przy pracy | raz w miesiącu |
| Ostrzeżenie albo porada | wiedza z doświadczenia | raz w miesiącu |
| Informacja organizacyjna | godziny, urlopy, terminy | gdy trzeba |
Jedno zdjęcie po skończonej robocie daje wpis. Firmy, które to robią, nie mają problemu z treściami.
Podział pracy
Ile to zajmuje Wam czasu
Prowadzenie profilu nie jest usługą, którą da się wykonać całkowicie bez udziału firmy. Poniżej realny podział pracy.
- Wasza strona: około godziny tygodniowo: Zrobienie zdjęć zgodnie z listą, przesłanie ich i krótka informacja, co się dzieje w firmie.
- Nasza strona: wszystko pozostałe: Plan, teksty, obróbka zdjęć, publikowanie, odpowiadanie na komentarze, raport.
- Bez Waszych materiałów nie zadziała: Zdjęcia stockowe da się kupić, ale profil na nich zbudowany nie przekona nikogo lokalnie.
Lublin w praktyce
Czego nauczyły nas lubelskie profile
Pierwsza rzecz: firmy, które robią zdjęcie po każdym skończonym zleceniu, nigdy nie mają problemu z treściami. To jedna nawyk, który rozwiązuje cały problem — i wystarczy telefon.
Druga: wpisy odpowiadające na pytania klientów działają najlepiej. Jeśli ktoś pyta o to samo dziesiąty raz, to jest gotowy temat — a odpowiedź przyda się kolejnym dziesięciu osobom.
Trzecia: odpowiadanie na komentarze i wiadomości ma większe znaczenie niż same publikacje. Profil z pięcioma wpisami i szybkimi odpowiedziami działa lepiej niż profil z dwudziestoma i milczeniem.
Zaczęliśmy robić zdjęcie po każdej robocie i temat treści przestał istnieć. Wcześniej siedzieliśmy i zastanawialiśmy się, co napisać.
Pomiar
Co mierzymy
Przy prowadzeniu profilu łatwo mierzyć rzeczy, które nic nie znaczą. Dlatego zaczynamy od kontaktów.
- Liczba wiadomości i telefonów z profilu
- Zasięg publikacji i jego zmiana w czasie
- Które rodzaje wpisów mają największy zasięg
- Liczba i ocena nowych opinii
- Czas odpowiedzi na wiadomości
- Porównanie miesiąc do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy
Na początku każdego miesiąca dostajecie plan: osiem albo dwanaście tematów z datami i listę rzeczy do sfotografowania. Nie musicie nic wymyślać.
Materiały przysyłacie w dowolnej formie — zdjęcia z telefonu, krótkie nagrania, wiadomość z jednym zdaniem o tym, co się stało. Teksty i obróbkę robimy my.
Profile pozostają Wasze, z pełnym dostępem. Jeśli zakończymy współpracę, wszystko zostaje u Was razem z planem treści i dotychczasowymi materiałami.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Lublina i okolic. Materiały przysyłacie telefonem, a raz na kwartał możemy spotkać się na miejscu, żeby omówić plan na kolejne miesiące.
Obsługujemy też firmy ze Świdnika, Lubartowa, Kraśnika, Bychawy, Bełżyc i Piask. Przy firmach z mniejszych miejscowości lokalny charakter treści ma jeszcze większe znaczenie.
- Śródmieście
- Czechów
- Felin
- Węglin
- Wrotków
- Ponikwoda
- Bronowice
- Kalinowszczyzna
- Sławin
- Rury
- Dziesiąta
- Tatary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Świdnik, Lubartów, Kraśnik, Łęczna, Bełżyce, Piaski, Niedrzwica Duża, Konopnica. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie
Cena zależy od liczby publikacji i liczby profili. Budżetu reklamowego ta usługa nie wymaga.
| Zakres | Co obejmuje | Publikacje | Cena |
|---|---|---|---|
| Rozmowa i plan pierwszego miesiąca | tematy, daty, lista materiałów | — | bezpłatnie |
| Jeden profil | plan, wpisy, publikowanie, odpowiadanie | 8 w miesiącu | 700 zł/mies. |
| Jeden profil, więcej treści | to samo, częstsze publikacje | 12 w miesiącu | 950 zł/mies. |
| Dwa profile | osobne treści dopasowane do platform | 8 na każdym | 1200 zł/mies. |
Publikowanie tej samej treści na dwóch platformach nie ma sensu i tego nie robimy. Przy dwóch profilach przygotowujemy osobne wersje.
Współpraca
Od planu do pierwszych wiadomości
Rozmowa
Co robicie, kto są Wasi klienci, co da się pokazać. Bezpłatnie.
Plan pierwszego miesiąca
Tematy, daty i lista rzeczy do sfotografowania.
Materiały od Was
Zdjęcia z telefonu i jedno zdanie o tym, co się stało.
Publikacje
Teksty, obróbka i publikowanie w ustalonych terminach.
Odpowiadanie
Komentarze, wiadomości i opinie — na bieżąco.
Raport i plan
Co zadziałało i plan na kolejny miesiąc.
Pytania
Zanim zapytasz
Osiem do dwunastu. Więcej wymaga zaplecza, którego większość firm nie ma, a mniej nie utrzymuje uwagi.
O zrealizowanych zleceniach, częstych pytaniach klientów i pracy w trakcie. Materiał jest zawsze.
Około godziny tygodniowo: zdjęcia zgodnie z listą i krótka informacja, co się dzieje.
Możemy, ale lokalnie nie przekonują. Profil oparty na nich wygląda jak każdy inny.
Odpowiadanie. Profil z pięcioma wpisami i szybkimi odpowiedziami działa lepiej niż z dwudziestoma i milczeniem.
Wasze, z pełnym dostępem. Po zakończeniu współpracy wszystko zostaje u Was.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Lublinie
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Zacznijmy od planu na jeden miesiąc
Opowiedzcie, co robicie i kim są Wasi klienci, a przygotujemy plan treści na pierwszy miesiąc: konkretne tematy, daty i listę rzeczy do sfotografowania. Ta rozmowa jest bezpłatna.