woj. świętokrzyskie
Prowadzenie social mediów
Kielce
Codzienne publikowanie brzmi dobrze w ofercie i kończy się po trzech tygodniach. Cztery dobre wpisy w miesiącu, utrzymywane przez rok, dają więcej niż trzydzieści w pierwszym miesiącu i cisza w kolejnych.
Trwałość
Lepiej mniej, ale zawsze
Profil, na którym pojawiają się cztery wpisy w miesiącu — regularnie, od dwóch lat — wygląda poważnie. Profil z trzydziestoma wpisami w pierwszym miesiącu i przerwą od pół roku wygląda na porzucony.
Klient patrzący na profil sprawdza jedną rzecz: czy firma jeszcze działa. Data ostatniego wpisu odpowiada na to pytanie szybciej niż cokolwiek innego — i to jest właściwie cała funkcja profilu przy niewielkiej firmie usługowej.
Dlatego przy kieleckich firmach proponujemy zakres, który da się utrzymać przez lata: jedna platforma, cztery do sześciu wpisów miesięcznie, konsekwentnie. To nudne i to działa.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia przy niewielkiej firmie z ograniczonym budżetem.
- Jedna platforma, dopasowana do Waszych klientów
- Plan czterech do sześciu wpisów na miesiąc
- Przygotowanie treści z materiałów, które przysyłacie
- Publikowanie w stałych terminach
- Odpowiadanie na komentarze i wiadomości
- Utrzymanie danych na profilu: godziny, kontakt, adres
- Prośby o opinie po zrealizowanych zleceniach
- Raport kwartalny, krótki i konkretny
- Nie obiecujemy codziennych publikacji
- Nie prowadzimy kilku platform przy tym zakresie
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Minimum
Co musi być na profilu, nawet przy małym zakresie
Poniżej rzeczy, które mają większe znaczenie niż liczba publikacji — i które trzeba zrobić raz.
| Element | Dlaczego ważny | Jak często |
|---|---|---|
| Aktualne godziny otwarcia | najczęściej sprawdzana informacja | raz, potem przy zmianie |
| Numer telefonu i adres | stąd większość kontaktów | raz |
| Opis czym się zajmujecie | ludzie nie zgadują | raz |
| Kilka zdjęć realizacji | dowód, że pracujecie | uzupełniane |
| Odpowiedzi na wiadomości | brak odpowiedzi to utrata klienta | na bieżąco |
| Regularne wpisy | dowód, że firma działa | 4–6 miesięcznie |
Klient, który przyjedzie na zamknięte drzwi z powodu złej informacji na profilu, nie wróci.
Podział pracy
Ile to zajmuje Wam czasu
Przy tym zakresie udział firmy jest niewielki, ale nie zerowy.
- Pół godziny tygodniowo: Zdjęcie po zrealizowanym zleceniu i krótka informacja, co się dzieje.
- Reszta po naszej stronie: Plan, teksty, publikowanie, odpowiadanie, pilnowanie danych na profilu.
- Bez materiałów nie zadziała: Możemy prowadzić profil bez Waszych zdjęć, ale będzie wyglądał jak każdy inny.
Kielce w praktyce
Czego nauczyły nas kieleckie profile
Pierwsza rzecz: firmy przychodzą po nieudanej próbie codziennego publikowania. Wypaliły się w trzy tygodnie i uznały, że social media nie działają — a problemem był tylko nierealny zakres.
Druga: nieaktualne godziny otwarcia szkodzą bardziej niż brak wpisów. Klient, który przyjedzie na zamknięte drzwi, zostawia złą opinię i nie wraca.
Trzecia: prośba o opinię po zrealizowanym zleceniu daje więcej niż dziesięć wpisów. Przy usługach lokalnych opinie są tym, co ludzie sprawdzają przed telefonem.
Wcześniej próbowaliśmy publikować codziennie i skończyło się po miesiącu. Cztery wpisy w miesiącu robimy od dwóch lat bez problemu.
Pomiar
Co mierzymy
Przy niewielkiej skali zestaw wskaźników jest krótki, a ocena kwartalna.
- Liczba wiadomości i telefonów z profilu
- Liczba i ocena nowych opinii
- Zasięg publikacji i jego stabilność
- Czy wpisy pojawiały się regularnie
- Czas odpowiedzi na wiadomości
- Porównanie kwartał do kwartału
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od uporządkowania profilu: godziny, kontakt, opis, kilka zdjęć. To praca jednorazowa, a ma większe znaczenie niż pierwsze miesiące publikacji.
Potem ustalamy realny plan: cztery albo sześć wpisów miesięcznie. Materiały przysyłacie po zrealizowanych zleceniach — jedno zdjęcie i jedno zdanie wystarczają.
Profil pozostaje Wasz. Raport przygotowujemy kwartalnie i jest krótki: liczba kontaktów, opinie, czy publikacje były regularne.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Kielc i okolic. Materiały przysyłacie telefonem, a rozmowy prowadzimy telefonicznie — przy tym zakresie nie ma potrzeby spotkań.
Obsługujemy też firmy ze Skarżyska-Kamiennej, Ostrowca Świętokrzyskiego, Starachowic, Sandomierza, Jędrzejowa i Końskich.
- Ślichowice
- Barwinek
- Bocianek
- Szydłówek
- Herby
- Czarnów
- Baranówek
- Białogon
- Kadzielnia
- Wietrznia
- Zagórze
- Pod Telegrafem
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Masłów, Morawica, Chęciny, Daleszyce, Miedziana Góra, Sitkówka-Nowiny, Piekoszów. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie
Cena jest dopasowana do realnego zakresu. Nie sprzedajemy codziennych publikacji, bo nikt ich nie utrzymuje.
| Zakres | Co obejmuje | Publikacje | Cena |
|---|---|---|---|
| Uporządkowanie profilu | godziny, kontakt, opis, zdjęcia | — | jednorazowo 400–700 zł |
| Prowadzenie podstawowe | plan, treści, publikowanie, odpowiadanie | 4 w miesiącu | 450 zł/mies. |
| Prowadzenie szersze | to samo, częstsze publikacje | 6 w miesiącu | 600 zł/mies. |
| Z prośbami o opinie | wraz z reagowaniem na opinie | 6 w miesiącu | 700 zł/mies. |
Uporządkowanie profilu warto zrobić nawet bez prowadzenia. To praca jednorazowa, a naprawia najczęstsze problemy: nieaktualne godziny i brak kontaktu.
Współpraca
Od uporządkowania profilu do regularnych wpisów
Rozmowa
Co robicie i ile realnie macie czasu. Bezpłatnie.
Uporządkowanie profilu
Godziny, kontakt, opis, kilka zdjęć realizacji.
Realny plan
Cztery albo sześć wpisów miesięcznie, w stałych terminach.
Materiały od Was
Zdjęcie po zleceniu i jedno zdanie o tym, co to było.
Publikacje i odpowiadanie
Regularnie, przez lata, bez przerw.
Raport kwartalny
Kontakty, opinie i regularność publikacji.
Pytania
Zanim zapytasz
Przy niewielkiej firmie usługowej tak, o ile pojawiają się regularnie. Klient sprawdza datę ostatniego wpisu.
Bo nikt tego nie utrzymuje. Trzy tygodnie zapału i cisza wyglądają gorzej niż stałe cztery wpisy.
Aktualne godziny otwarcia i numer telefonu. Ważniejsze od wpisów.
Pół godziny tygodniowo: zdjęcie po zleceniu i krótka informacja.
Bardzo. Przy usługach lokalnych opinie są tym, co ludzie sprawdzają przed telefonem.
Da się, ale będzie wyglądał jak każdy inny. Lokalnie to nie działa.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Kielcach
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Zakres, który utrzymacie przez lata
Zaczniemy od uporządkowania profilu — godziny, kontakt, opis — a potem ustalimy realny plan czterech albo sześciu wpisów miesięcznie. Nudne i skuteczne. Rozmowa jest bezpłatna.