woj. świętokrzyskie
Outsourcing IT
Kielce
Biuro projektowe z Kielc ma kopię zapasową: dysk USB podłączony na stałe do serwera. Kopia obejmuje folder, z którego przestano korzystać dwa lata temu, a nikt nigdy nie sprawdził, czy da się z niej cokolwiek przywrócić. Kopia jest traktowana jak polisa, o której zakładamy, że działa, bo kiedyś została wykupiona.
Kopie zapasowe
Polisa, której nikt nie sprawdził
W małych i średnich firmach z Kielc kopia zapasowa zwykle istnieje. Praktyka bywa jednak inna niż deklaracja: kopie robią się na dysk podłączony do tego samego komputera, obejmują folder, który przestał być używany, i nikt nigdy nie sprawdził, czy da się z nich cokolwiek przywrócić.
Taka kopia zawodzi dokładnie wtedy, gdy jest potrzebna. Awaria serwera zabiera dysk z kopią, zaszyfrowanie danych obejmuje także podłączony nośnik, a przywrócenie z niekompletnej kopii oznacza dni odtwarzania pracy.
W ramach outsourcingu ustawiamy kopie według prostej zasady: co najmniej dwie kopie, na dwóch różnych nośnikach, z czego jedna poza siedzibą firmy. Do tego wersjonowanie, żeby dało się cofnąć do stanu sprzed kilku dni. Raz na kwartał wykonujemy próbne odtworzenie na maszynie testowej, a wynik trafia do raportu.
Zakres
Co obejmują kopie w abonamencie
Kopia to proces, a nie dysk.
- Spis danych, które muszą być kopiowane
- Kopie na dwóch różnych nośnikach
- Jedna kopia poza siedzibą firmy
- Wersjonowanie z kilku dni wstecz
- Monitoring wykonania kopii
- Próbne odtworzenie co kwartał
- Zmierzony czas przywrócenia pracy
- Plan odtworzenia na wypadek awarii
- Nie zostawiamy jedynej kopii przy serwerze
- Nie uznajemy kopii za sprawną bez testu
- Nie kopiujemy folderów, których nikt nie używa, zamiast ważnych danych
Na co dzień i w awarii
Kopia na co dzień i w dniu awarii
Poniżej, co zmienia dobrze ustawiona kopia.
| Sytuacja | Kopia na dysku przy serwerze | Kopie według zasady |
|---|---|---|
| Awaria dysku serwera | kopia może zginąć razem z nim | kopia na drugim nośniku |
| Zaszyfrowanie danych | podłączony dysk też zaszyfrowany | kopia poza siedzibą |
| Błąd zauważony po kilku dniach | nadpisana kopia | wersja sprzed kilku dni |
| Pożar lub kradzież w biurze | brak kopii | kopia poza siedzibą |
| Brak ważnego folderu w kopii | wychodzi przy awarii | wychodzi przy teście |
| Czas przywrócenia | nieznany | zmierzony w teście |
| Pewność | deklaracja | raport z testu |
Ile godzin zajmie przywrócenie pracy, jeśli jutro rano serwer nie wstanie? Jeśli nikt w firmie nie zna odpowiedzi, to pierwszy temat do uporządkowania.
Wynik
Co dostajecie
Kopię, która jest zabezpieczeniem, a nie deklaracją.
- Dwa nośniki: Jedna kopia poza firmą.
- Wersjonowanie: Powrót sprzed kilku dni.
- Test co kwartał: Wiadomo, ile trwa powrót do pracy.
Kielce w praktyce
Czego nauczyły nas kopie w kieleckich firmach
Pierwsza rzecz: pierwszy test odtworzenia prawie zawsze coś pokazuje — brakujący folder, nieaktualne dane, kopię, która od miesięcy się nie wykonywała.
Druga: wersjonowanie jest kluczowe przy zaszyfrowaniu danych, które bywa zauważane z opóźnieniem. Kopia tylko z ostatniej nocy może już zawierać zaszyfrowane pliki.
Trzecia: firmy z Kielc obsługujemy głównie zdalnie. Kopia poza siedzibą nie wymaga naszej obecności, a sprawy sprzętowe na miejscu obsługujemy według zasad z umowy.
Byliśmy pewni, że mamy kopie. Pierwszy test pokazał, że od roku kopiował się nieużywany folder. Teraz kopie są w dwóch miejscach, a co kwartał dostajemy wynik testu.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są dane, bez których firma nie działa.
- Liczba stanowisk i serwerów
- Gdzie leżą najważniejsze dane
- Obecny sposób robienia kopii
- Dopuszczalna utrata danych i przestój
- Miejsce na kopię poza siedzibą
- Dostęp do serwera i stanowisk
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy i inwentaryzacji, w tym spisu danych i obecnych kopii.
Ustawiamy kopie według zasady dwóch nośników i jednej kopii poza siedzibą, wersjonowanie i monitoring. Pierwszy test odtworzenia robimy od razu. Pracujemy zdalnie.
W ramach abonamentu prowadzimy helpdesk i bezpieczeństwo, a co kwartał powtarzamy test odtworzenia z wynikiem w raporcie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Outsourcing IT z kopiami zapasowymi pod kontrolą prowadzimy dla firm z Kielc zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Ostrowca Świętokrzyskiego, Starachowic, Skarżyska-Kamiennej, Buska-Zdroju, Jędrzejowa i Chęcin.
- Ślichowice
- Barwinek
- Bocianek
- Szydłówek
- Herby
- Czarnów
- Baranówek
- Białogon
- Kadzielnia
- Wietrznia
- Zagórze
- Pod Telegrafem
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Masłów, Morawica, Chęciny, Daleszyce, Miedziana Góra, Sitkówka-Nowiny, Piekoszów. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje obsługa IT z kopiami
Kopie z testem odtworzenia są częścią każdego abonamentu.
| Wielkość firmy | Zakres | Rozliczenie | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Do 10 stanowisk | helpdesk, kopie, bezpieczeństwo, poczta | abonament | od ok. 800 zł / mies. |
| 10–30 stanowisk | powyższe oraz serwer, sieć, monitoring, SLA | abonament | od ok. 2 000 zł / mies. |
| 30–100 stanowisk | powyższe oraz kilka lokalizacji, VPN, opiekun | abonament | wycena indywidualna |
| Wsparcie doraźne | bez abonamentu | godzinowo | od ok. 150 zł / h |
Nośniki i przestrzeń na kopię poza siedzibą są rozliczane osobno.
Współpraca
Od dysku przy serwerze do sprawdzonego odtworzenia
Rozmowa
Co firma musi chronić.
Inwentaryzacja
Dane i obecne kopie.
Zasada kopii
Dwa nośniki, jeden poza firmą.
Wersjonowanie
Powrót sprzed kilku dni.
Pierwszy test
Od razu.
Co kwartał
Test i raport.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. Może zginąć razem z serwerem lub zostać zaszyfrowany.
W miejscu ustalonym z firmą, poza jej siedzibą.
Żeby cofnąć się do stanu sprzed kilku dni, np. po zaszyfrowaniu danych.
Raz na kwartał, z wynikiem w raporcie.
Do 10 stanowisk od ok. 800 zł miesięcznie.
Standardowo na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.
Sprawdźmy, czy z Waszej kopii da się odtworzyć firmę
Napiszcie, ile macie stanowisk i jak dziś robicie kopie. Zaczniemy od rozmowy i pierwszego testu.