woj. lubelskie
Prowadzenie social mediów
Zamość
W mieście, w którym ruch zależy od pory roku i kalendarza wydarzeń, profil firmowy nie może wyglądać tak samo w lutym i w lipcu. Plan treści musi iść za tym rytmem.
Sezon
Ten sam profil, dwie różne pory roku
Latem czytają Was turyści, którzy szukają miejsca na obiad albo nocleg i nie znają miasta. Zimą — mieszkańcy, którzy znają wszystko i szukają konkretnego powodu, żeby wyjść z domu.
To dwie różne grupy i dwa różne zestawy treści. Wpis o widoku ze starówki działa na turystę i nie robi nic na mieszkańcu. Informacja o nowym menu na zimę — odwrotnie.
Dlatego przy zamojskich firmach układamy plan na cały rok, z wyraźnym podziałem: co publikujemy w sezonie, co poza nim i jak wykorzystujemy kalendarz lokalnych wydarzeń.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia przy firmie zależnej od sezonu i lokalnych wydarzeń.
- Plan treści na rok z podziałem na sezony
- Kalendarz lokalnych wydarzeń wpisany w plan
- Treści dla turystów w sezonie, dla mieszkańców poza nim
- Wpisy na konkretne weekendy i okazje
- Materiały z miejsca przysyłane na bieżąco
- Odpowiadanie na komentarze i wiadomości
- Reagowanie na opinie, także zagraniczne
- Raport miesięczny dopasowany do okresu
- Nie publikujemy tych samych treści przez cały rok
- Nie prowadzimy profilu bez materiałów z miejsca
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Plan roczny
Plan na dwanaście miesięcy
Poniżej układ, który stosujemy przy firmach gastronomicznych i turystycznych w Zamościu.
| Okres | Do kogo | O czym |
|---|---|---|
| Styczeń–marzec | mieszkańcy | powody, żeby wyjść z domu |
| Kwiecień–maj | obie grupy | otwarcie sezonu, ogródki |
| Czerwiec–sierpień | turyści | dojazd, godziny, dostępność |
| Wrzesień | obie grupy | przedłużony sezon, weekendy |
| Październik–grudzień | mieszkańcy | oferta świąteczna, wydarzenia |
| Cały rok | obie grupy | lokalne wydarzenia i festiwale |
Festiwale, jarmarki i imprezy w mieście dają kilka wpisów każde — i to takie, które ludzie czytają.
Weekend
Treści na konkretny weekend
Przy gastronomii i usługach dla mieszkańców najlepiej działają wpisy z konkretną datą.
- Czwartek: Informacja o tym, co dzieje się w weekend. Wtedy ludzie planują wyjście.
- Piątek: Przypomnienie z konkretem: menu, godziny, wolne stoliki.
- Poniedziałek: Materiał z tego, co było. Buduje zaufanie na kolejny weekend.
Zamość w praktyce
Czego nauczyły nas zamojskie profile
Pierwsza rzecz: kalendarz lokalnych wydarzeń jest gotowym planem treści. Każdy festiwal, jarmark i impreza w mieście to kilka wpisów, które ludzie faktycznie czytają.
Druga: poza sezonem warto przestawić profil na mieszkańców. Firmy tego nie robią i przez pół roku publikują treści dla turystów, których w mieście nie ma.
Trzecia: wpisy czwartkowe działają najlepiej przy gastronomii. Ludzie planują weekend w czwartek — ten sam wpis w poniedziałek nie robi nic.
Zaczęliśmy pisać w czwartki o tym, co będzie w weekend. Sale są pełniejsze, a to ta sama praca co wcześniej.
Pomiar
Co mierzymy
Przy sezonowości wskaźniki porównujemy rok do roku, nie miesiąc do miesiąca.
- Liczba wiadomości i telefonów z profilu
- Zasięg treści dla turystów i dla mieszkańców osobno
- Które wydarzenia lokalne dały największy zasięg
- Skuteczność wpisów czwartkowych
- Liczba i ton nowych opinii
- Porównanie z tym samym okresem rok wcześniej
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od kalendarza: kiedy jest u Was sezon, jakie wydarzenia odbywają się w mieście, kiedy macie najwięcej pracy. Z tego powstaje plan na dwanaście miesięcy.
Materiały przysyłacie na bieżąco — najlepiej w czwartki, przed weekendowymi wpisami. Zdjęcie dania, wnętrza albo przygotowań wystarcza.
Raz na kwartał korygujemy plan: sprawdzamy, co zadziałało, i przestawiamy treści na kolejny okres. To zwykle jedna krótka rozmowa.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Zamościa i okolic. Kalendarz lokalnych wydarzeń śledzimy sami — wystarczy, że powiecie, w których uczestniczycie.
Obsługujemy też firmy z Tomaszowa Lubelskiego, Biłgoraja, Hrubieszowa, Krasnegostawu i Szczebrzeszyna. W każdym z tych miast kalendarz wydarzeń jest inny i trzeba go znać osobno.
- Stare Miasto
- Nowe Miasto
- Karolówka
- Planty
- Majdan
- Zamczysko
- Słoneczny Stok
- Promyk
- Orzeszkowej-Reymonta
- Kilińskiego
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Szczebrzeszyn, Zwierzyniec, Krasnobród, Tomaszów Lubelski, Biłgoraj, Hrubieszów, Sitno. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie
Cena zależy od liczby publikacji. Przy sezonowości można rozliczać się nierówno w ciągu roku.
| Zakres | Co obejmuje | Publikacje | Cena |
|---|---|---|---|
| Rozmowa i plan roczny | kalendarz sezonów i wydarzeń | — | bezpłatnie |
| Prowadzenie poza sezonem | treści dla mieszkańców | 6 w miesiącu | 550 zł/mies. |
| Prowadzenie w sezonie | treści dla turystów, częstsze wpisy | 12 w miesiącu | 950 zł/mies. |
| Stała stawka roczna | średnia z obu okresów, równe płatności | wedle sezonu | 750 zł/mies. |
Stała stawka roczna jest wygodniejsza księgowo, ale praca jest nierówna: w sezonie publikujemy dwa razy częściej niż poza nim.
Współpraca
Od kalendarza roku do wpisów na weekend
Rozmowa o kalendarzu
Kiedy sezon, jakie wydarzenia, kiedy najwięcej pracy. Bezpłatnie.
Plan na dwanaście miesięcy
Z podziałem na turystów i mieszkańców.
Wpisanie wydarzeń
Festiwale i jarmarki jako gotowe tematy.
Materiały w czwartki
Przed weekendowymi wpisami.
Publikacje i odpowiadanie
Wedle planu, z konkretnymi datami w treści.
Korekta kwartalna
Co zadziałało i co przestawić na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak. Latem czytają Was turyści, zimą mieszkańcy — to dwie różne grupy i dwa zestawy treści.
Z kalendarza lokalnych wydarzeń. Każdy festiwal i jarmark to kilka wpisów, które ludzie czytają.
W czwartek. Wtedy ludzie planują wyjście — ten sam wpis w poniedziałek nie robi nic.
Treści dla mieszkańców: powody, żeby wyjść z domu, oferta sezonowa, lokalne wydarzenia.
W sezonie warto dodać podstawowe informacje: dojazd, godziny, płatności. Cały profil nie musi być dwujęzyczny.
Albo osobne stawki na sezon i poza nim, albo stała stawka roczna jako średnia. Obie możliwości są w porządku.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zamościu
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Ułóżmy plan na dwanaście miesięcy
Powiedzcie, kiedy macie sezon i w jakich lokalnych wydarzeniach uczestniczycie, a przygotujemy plan treści na cały rok — z podziałem na turystów i mieszkańców. Ta rozmowa jest bezpłatna.