woj. wielkopolskie
Prowadzenie social mediów
Poznań
W sprzedaży dla firm profil osoby działa lepiej niż profil firmy. Ludzie chętniej czytają konkretnego człowieka niż nazwę — i chętniej piszą do niego bezpośrednio.
Profil osoby
Dlaczego profil osoby działa lepiej
Wpis na profilu firmy czyta się jak komunikat. Ten sam wpis na profilu właściciela albo specjalisty czyta się jak wypowiedź kogoś, kto wie, o czym mówi — i to zmienia wszystko w sprzedaży dla firm.
Ma to też praktyczną stronę. Do osoby pisze się łatwiej niż do firmy, a wiadomość trafia od razu do kogoś, kto może odpowiedzieć. Przy sprzedaży złożonych usług to znaczna różnica.
Dlatego przy poznańskich firmach B2B prowadzimy zwykle dwa profile równolegle: firmowy jako wizytówkę i osobisty — właściciela albo szefa produkcji — jako miejsce, w którym toczy się rozmowa.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia dwóch profili równolegle.
- Ustalenie tonu wypowiedzi osoby, w jej imieniu
- Comiesięczna rozmowa, z której powstają treści
- Wpisy na profilu osoby: obserwacje, doświadczenia, opinie
- Wpisy na profilu firmy: realizacje, informacje, wyniki
- Prowadzenie LinkedIn, jeśli tam są Wasi klienci
- Odpowiadanie na komentarze pod oboma profilami
- Przekazywanie wiadomości bezpośrednich do właściciela
- Raport kwartalny z zapytaniami i ich źródłem
- Nie publikujemy na profilu osoby bez jej zatwierdzenia
- Nie udajemy, że wpisy pisze ktoś inny, niż faktycznie
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Podział treści
Co gdzie publikujemy
Te dwa profile mają różne role i różne treści. Poniżej podział.
| Treść | Profil firmy | Profil osoby |
|---|---|---|
| Zrealizowane zamówienie | tak, z danymi | tak, z komentarzem |
| Opinia o zmianach w branży | nie | tak |
| Informacja o inwestycji | tak | tak, z uzasadnieniem |
| Odpowiedź na częste pytanie | tak | tak, inaczej napisana |
| Rekrutacja | tak | tak, skuteczniej |
| Wnioski z nieudanego projektu | nie | tak, jeśli chcecie |
Na profilu osoby wnioski z nieudanego projektu budują wiarygodność szybciej niż lista sukcesów.
Ton
Jak piszemy w imieniu osoby
To wymaga ustalenia zasad, bo chodzi o czyjeś nazwisko.
- Ton ustalamy na początku: Z rozmowy: jak ta osoba mówi, czego nie powie, co ją irytuje. Wpisy mają brzmieć jak ona.
- Zawsze do zatwierdzenia: Nic nie idzie na profil osoby bez jej przeczytania. Zwykle poprawia jedno–dwa zdania.
- Bez udawania: Jeśli ktoś zapyta, kto pisze — odpowiadamy zgodnie z prawdą. Treść pochodzi od tej osoby, redakcja od nas.
Poznań w praktyce
Czego nauczyły nas poznańskie profile
Pierwsza rzecz: profil osoby przynosi więcej zapytań niż firmowy, przy mniejszej liczbie wpisów. Cztery przemyślane wypowiedzi w miesiącu robią więcej niż dwadzieścia komunikatów firmowych.
Druga: wpisy o tym, co nie wyszło, budują wiarygodność najszybciej. Właściciel opisujący wnioski z nieudanego projektu wygląda na kogoś, kto wie, o czym mówi — a lista sukcesów na kogoś, kto sprzedaje.
Trzecia: kluczem jest ton. Wpis napisany marketingowym językiem na profilu właściciela brzmi fałszywie i szkodzi. Lepiej mniej gładko, ale własnym głosem.
Napisaliście w moim imieniu o projekcie, który nam nie wyszedł. Bałem się tego wpisu, a to on przyniósł najwięcej rozmów.
Pomiar
Co mierzymy
W sprzedaży dla firm ocena musi obejmować kwartał, bo zapytań jest niewiele.
- Liczba zapytań i skąd przyszły: profil firmy czy osoby
- Liczba wiadomości bezpośrednich do właściciela
- Które wpisy przyniosły rozmowy
- Zasięg wpisów osoby wobec firmowych
- Liczba zgłoszeń rekrutacyjnych
- Porównanie kwartał do kwartału
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od dłuższej rozmowy z osobą, w imieniu której będziemy pisać. Ustalamy ton, tematy, granice — czego nie powie i o czym nie chce publikować.
Raz w miesiącu prowadzimy krótszą rozmowę o tym, co się dzieje. Z niej powstają wpisy, które przysyłamy do zatwierdzenia. Zwykle wracają z jedną poprawioną frazą.
Wiadomości bezpośrednie przekazujemy natychmiast, nie odpowiadając za tę osobę. Przy sprzedaży złożonych usług pierwsza odpowiedź powinna wyjść od niej.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Poznania i Wielkopolski. Comiesięczną rozmowę z właścicielem albo specjalistą prowadzimy przez telefon — nie wymaga przyjazdu.
Obsługujemy też firmy ze Swarzędza, Lubonia, Kórnika, Śremu, Gniezna i Wrześni. Przy sprzedaży dla firm zasięg jest krajowy, więc lokalizacja nie wpływa na treści.
- Stare Miasto
- Jeżyce
- Grunwald Północ
- Wilda
- Sołacz
- Stare Winogrady
- Rataje
- Piątkowo
- Naramowice
- Górczyn
- Zielony Dębiec
- Podolany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Luboń, Swarzędz, Suchy Las, Tarnowo Podgórne, Komorniki, Kórnik, Mosina. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie
Cena zależy od liczby profili i publikacji. Budżetu reklamowego ta usługa nie wymaga.
| Zakres | Co obejmuje | Publikacje | Cena |
|---|---|---|---|
| Rozmowa o tonie i tematach | jak pisze ta osoba i o czym | — | bezpłatnie |
| Profil firmy | plan, treści, publikowanie, odpowiadanie | 8 w miesiącu | 900 zł/mies. |
| Profil osoby | comiesięczna rozmowa, wpisy w jej imieniu | 5 w miesiącu | 1000 zł/mies. |
| Oba profile | osobne treści i osobne role | 8 plus 5 | 1600 zł/mies. |
Profil osoby kosztuje więcej przy mniejszej liczbie wpisów, bo każdy wymaga rozmowy i zatwierdzenia. Przynosi też zwykle więcej zapytań.
Współpraca
Od ustalenia tonu do zapytań bezpośrednich
Dłuższa rozmowa o tonie
Jak ta osoba mówi, czego nie powie, o czym nie chce pisać.
Podział treści
Co na profil firmy, co na profil osoby.
Comiesięczna rozmowa
Krótka, o tym, co się dzieje. Z niej powstają wpisy.
Zatwierdzenie
Nic nie idzie na profil osoby bez jej przeczytania.
Odpowiadanie
Komentarze my, wiadomości bezpośrednie przekazujemy.
Raport kwartalny
Zapytania i ich źródło: profil firmy czy osoby.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo ludzie chętniej czytają konkretnego człowieka niż nazwę firmy — i chętniej piszą do niego bezpośrednio.
Tak, ale treść pochodzi z rozmowy z nim, a każdy wpis zatwierdza przed publikacją.
Odpowiadamy zgodnie z prawdą: treść od tej osoby, redakcja od nas. Nie udajemy.
Te o tym, co nie wyszło. Budują wiarygodność szybciej niż lista sukcesów.
Cztery do sześciu miesięcznie. Mniej niż na firmowym, ale każdy przemyślany.
Ta osoba. Przekazujemy je natychmiast — pierwsza odpowiedź powinna wyjść od niej.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Poznaniu
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Niech Wasza wiedza mówi Waszym głosem
Porozmawiamy dłużej o tym, jak mówicie i o czym warto pisać, a potem raz w miesiącu krótko — i z tych rozmów powstaną wpisy w Waszym imieniu, do zatwierdzenia przed publikacją. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna.