woj. kujawsko-pomorskie
Hosting
Toruń
Sklep, który padnie w Czarny Piątek, traci obrót całego kwartału. Sprawdzenie wydajności warto zrobić w październiku — w grudniu jest już tylko gaszenie pożarów.
Test
Sklep trzeba sprawdzić przed sezonem, nie w sezonie
W listopadzie i grudniu ruch w sklepie rośnie kilkukrotnie, a w dniu wyprzedaży — kilkunastokrotnie w ciągu godziny. Serwer, który cały rok działa bez zarzutu, może wtedy nie wytrzymać.
Sprawdzenie tego jest możliwe wcześniej. Symulujemy obciążenie odpowiadające szczytowi i patrzymy, w którym momencie sklep zaczyna zwalniać i co pada pierwsze. Zwykle jest to koszyk albo baza danych.
Przy toruńskich sklepach robimy taki test w październiku. Wtedy jest jeszcze czas na zwiększenie zasobów, poprawki i przygotowanie planu awaryjnego — w grudniu nie ma na to ani czasu, ani spokoju.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres przygotowania sklepu na szczyt sprzedażowy.
- Symulacja obciążenia odpowiadającego szczytowi
- Wskazanie, co pada pierwsze i przy jakim ruchu
- Zwiększenie zasobów na listopad i grudzień
- Kopie bazy co kwadrans w dniach największej sprzedaży
- Monitorowanie z krótszym czasem reakcji w szczycie
- Plan awaryjny: co robimy, gdy sklep zwalnia
- Sprawdzenie po sezonie i obniżenie zasobów
- Raport z zachowania sklepu w szczycie
- Nie robimy testów wydajności w listopadzie i grudniu
- Nie obiecujemy, że serwer naprawi nieoptymalny sklep
- Nie zwiększamy zasobów bez wcześniejszego testu
Harmonogram
Harmonogram przygotowań
Poniżej terminy, których się trzymamy przy sklepach ze sprzedażą skoncentrowaną na końcu roku.
| Kiedy | Co robimy | Dlaczego wtedy |
|---|---|---|
| Październik | test obciążenia | jest czas na poprawki |
| Październik | poprawki i optymalizacja | przed wzrostem ruchu |
| Początek listopada | zwiększenie zasobów | przed pierwszymi akcjami |
| Listopad i grudzień | kopie co kwadrans, dyżur | szczyt sprzedaży |
| Po świętach | sprawdzenie zachowania sklepu | wnioski na kolejny rok |
| Styczeń | obniżenie zasobów | ruch wraca do normy |
Każda zmiana w szczycie to ryzyko. Wszystko, co miało być zrobione, robimy do końca października.
Plan awaryjny
Plan awaryjny na szczyt
Ustalamy go z góry, bo w trakcie akcji nie ma czasu na decyzje.
- Gdy sklep zwalnia: Wyłączamy najbardziej obciążające elementy: wyszukiwarkę z podpowiedziami, rekomendacje, liczniki.
- Gdy baza nie nadąża: Zwiększamy zasoby natychmiast i wstrzymujemy procesy w tle: importy, raporty, synchronizacje.
- Gdy sklep pada: Strona z informacją zamiast błędu, przywrócenie i kontakt do Was w ciągu kwadransa.
Toruń w praktyce
Czego nauczyły nas toruńskie sklepy
Pierwsza rzecz: pierwsze pada zawsze coś, czego nikt nie podejrzewał. Najczęściej wyszukiwarka z podpowiedziami albo licznik odwiedzających — elementy dodane kiedyś dla efektu, a obciążające serwer nieproporcjonalnie.
Druga: procesy w tle uruchamiane w szczycie sprzedaży potrafią zatrzymać sklep. Import z hurtowni, generowanie raportów, synchronizacja z księgowością — wszystko to warto wstrzymać w dniach największego ruchu.
Trzecia: sklepy, które przetestowały wydajność w październiku, przechodzą szczyt bez awarii. Te, które tego nie zrobiły, dzwonią w Czarny Piątek — a wtedy da się już tylko gasić pożar.
Test w październiku pokazał, że pierwsza padnie wyszukiwarka. Wyłączyliśmy podpowiedzi na grudzień i sklep przeszedł szczyt bez problemu.
Co testujemy
Co sprawdzamy w teście
Poniżej elementy, które obciążamy w symulacji i mierzymy osobno.
- Lista produktów z filtrami, przy pełnym katalogu
- Wyszukiwarka i podpowiedzi przy wpisywaniu
- Dodawanie do koszyka przy wielu użytkownikach
- Przejście przez kasę i płatność
- Zachowanie bazy danych pod obciążeniem
- Procesy w tle działające jednocześnie z ruchem
Współpraca
Jak pracujemy
Test obciążenia robimy w październiku, na kopii sklepu, żeby nie zakłócać działającego serwisu. Wynikiem jest lista elementów, które padają pierwsze, wraz z poziomem ruchu, przy którym to następuje.
Na podstawie testu zwiększamy zasoby na listopad i grudzień i ustalamy plan awaryjny. W szczycie kopie bazy robimy co kwadrans, a czas reakcji skracamy.
W styczniu obniżamy zasoby i przygotowujemy raport z zachowania sklepu w szczycie. To podstawa do przygotowań na kolejny rok.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting sklepów prowadzimy dla firm z Torunia i całej Polski. Test obciążenia wykonujemy zdalnie, na kopii sklepu.
Obsługujemy też sklepy z Chełmży, Lubicza, Ciechocinka i Aleksandrowa Kujawskiego. Test wydajności robimy również dla sklepów hostowanych gdzie indziej.
- Stare Miasto
- Bydgoskie Przedmieście
- Chełmińskie Przedmieście
- Rubinkowo
- Na Skarpie
- Wrzosy
- Podgórz
- Bielany
- Jakubskie Przedmieście
- Kaszczorek
- Czerniewice
- Stawki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lubicz, Chełmża, Łysomice, Złotoria, Wielka Nieszawka, Ciechocinek, Aleksandrów Kujawski. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje
Test obciążenia wyceniamy osobno. Zwiększenie zasobów rozliczamy tylko za miesiące szczytowe.
| Zakres | Kiedy | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Test obciążenia | październik, także bez hostingu u nas | symulacja, raport, lista poprawek | 1200–2500 zł |
| Hosting sklepu | cały rok | kopie, SSL, monitorowanie | 2400 zł/rok |
| Zwiększenie na szczyt | listopad i grudzień | zasoby, kopie co kwadrans, dyżur | 400 zł/mies. |
| Raport po sezonie | styczeń | zachowanie sklepu w szczycie | w cenie |
Test obciążenia wykonujemy również dla sklepów, które zostają u obecnego dostawcy. Raport z listą poprawek jest wtedy tym samym dokumentem.
Współpraca
Od październikowego testu do spokojnego grudnia
Październik: test obciążenia
Na kopii sklepu, bez zakłócania działającego serwisu.
Lista poprawek
Co pada pierwsze i przy jakim ruchu.
Poprawki i optymalizacja
Do końca października, nie później.
Listopad: zwiększenie zasobów
Przed pierwszymi akcjami sprzedażowymi.
Szczyt: kopie i dyżur
Kopie co kwadrans, skrócony czas reakcji.
Styczeń: raport i obniżenie zasobów
Wnioski na kolejny rok.
Pytania
Zanim zapytasz
W październiku. Wtedy jest jeszcze czas na poprawki i zwiększenie zasobów.
Zwykle wyszukiwarka z podpowiedziami albo baza danych. Rzadko to, czego firma się spodziewa.
Nie. Każda zmiana w szczycie to ryzyko. Wszystko robimy do końca października.
Wstrzymujemy je: importy, raporty, synchronizacje. Potrafią zatrzymać sklep.
Co kwadrans. Utrata pół godziny zamówień w Czarny Piątek to realna strata.
Tak. Raport z listą poprawek jest tym samym dokumentem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Toruniu
Ta sama usługa
Hosting i domeny w innych miastach
Sprawdźmy sklep, póki jest październik
Zasymulujemy obciążenie odpowiadające szczytowi sprzedaży i pokażemy, co padnie pierwsze i przy jakim ruchu. Wtedy jest jeszcze czas na poprawki — w Czarny Piątek już nie.