woj. lubuskie
Hosting
Gorzów Wielkopolski
W zakładzie produkcyjnym strona internetowa jest najmniej krytycznym elementem. Poczta z rysunkami technicznymi i system, z którego korzysta magazyn — to one zatrzymują pracę, gdy przestaną działać.
Priorytety
Co w zakładzie jest naprawdę krytyczne
Strona firmowa zakładu produkcyjnego może nie działać przez pół dnia i nikt tego nie zauważy. Poczta nie może nie działać przez godzinę — bo przez nią przechodzą zapytania ofertowe, rysunki techniczne i potwierdzenia zamówień.
Podobnie z systemami wewnętrznymi. Ewidencja, z której korzysta magazyn, panel dla handlowców, kalkulator wycen — gdy przestają działać, praca staje. To zupełnie inna waga niż strona wizytówkowa.
Dlatego przy gorzowskich zakładach ustawiamy priorytety inaczej: poczta i systemy wewnętrzne mają krótszy czas reakcji i częstsze kopie niż strona.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres hostingu zakładu produkcyjnego albo hurtowni.
- Poczta z podniesionym limitem załączników
- Duże miejsce na skrzynki, bez czyszczenia co miesiąc
- Hosting systemów wewnętrznych z osobnymi zasobami
- Kopie danych systemu co godzinę
- Reagowanie priorytetowe przy poczcie i systemach
- Dostęp z sieci firmowej i z magazynu
- Dokumentacja konfiguracji dla Waszego informatyka
- Kopie strony raz na dobę, jak zwykle
- Nie prowadzimy systemów wewnętrznych bez kopii godzinowych
- Nie ograniczamy limitu załączników do standardowych wartości
- Nie blokujemy dostępu do danych systemu
Reagowanie
Priorytety reagowania
Poniżej podział, który ustalamy przy zakładach. Wynika z tego, co realnie zatrzymuje pracę.
| Element | Priorytet | Czas reakcji |
|---|---|---|
| System, z którego korzysta magazyn | najwyższy | do 30 minut |
| Poczta firmowa | najwyższy | do 30 minut |
| Panel dla handlowców | wysoki | do 1 godziny |
| Kalkulator wycen | wysoki | do 1 godziny |
| Strona firmowa | zwykły | do 2 godzin |
| Blog albo aktualności | niski | tego samego dnia |
Bo to Wy wiecie, co zatrzymuje pracę. Nasza propozycja to punkt wyjścia, nie ostateczna lista.
Poczta
Poczta w firmie technicznej
W zakładzie przez pocztę przechodzą rzeczy, które standardowe limity blokują.
- Duże załączniki: Rysunki techniczne, dokumentacja, zdjęcia z produkcji. Podnosimy limit do pięćdziesięciu megabajtów.
- Duże skrzynki: Korespondencja z załącznikami rośnie szybko. Miejsce dajemy takie, żeby nie trzeba było czyścić co miesiąc.
- Kopie skrzynek: Bo w poczcie leży historia ustaleń z klientami. Utrata jej bywa kosztowniejsza niż utrata strony.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyły nas gorzowskie zakłady
Pierwsza rzecz: standardowy limit załącznika blokuje rysunki techniczne. Pracownicy zaczynają wtedy wysyłać je przez prywatne dyski i komunikatory — i dokumentacja rozchodzi się poza firmę.
Druga: system, z którego korzysta magazyn, wymaga kopii częściej niż raz na dobę. Utrata pół dnia przyjęć i wydań towaru oznacza ręczne odtwarzanie z dokumentów papierowych.
Trzecia: w zakładach strona firmowa jest najmniej krytyczna, a dostawcy hostingu traktują ją jako najważniejszą. Odwrócenie tych priorytetów zmienia całą jakość obsługi.
Poczta nie przyjmowała rysunków, więc wysyłaliśmy je przez prywatne dyski. Podnieśliście limit i problem zniknął.
Systemy
Hosting systemów wewnętrznych
Poniżej co robimy inaczej przy systemach, z których korzystają pracownicy.
- Osobne zasoby, niezależne od strony firmowej
- Kopie danych co godzinę, nie raz na dobę
- Dostęp ograniczony do sieci firmowej, jeśli chcecie
- Zapis logowań i operacji na danych
- Reagowanie priorytetowe, także wieczorem przy pracy zmianowej
- Dokumentacja konfiguracji dla Waszego informatyka
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od ustalenia priorytetów: co zatrzymuje pracę, a co może poczekać. Nasza propozycja jest punktem wyjścia — ostateczną listę ustalacie Wy, bo znacie swoją firmę.
Poczta dostaje podniesiony limit załączników i miejsce, którego nie trzeba czyścić co miesiąc. To zwykle pierwsza rzecz, którą zauważają pracownicy.
Systemy wewnętrzne hostujemy z osobnymi zasobami i kopiami godzinowymi. Przy pracy zmianowej ustalamy również reagowanie wieczorne — bo wtedy też ktoś z tych systemów korzysta.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting prowadzimy dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego i całej Polski. Serwer stoi w Polsce, co przy systemach z danymi firmowymi ma znaczenie.
Obsługujemy też firmy ze Skwierzyny, Strzelec Krajeńskich, Kostrzyna nad Odrą, Międzyrzecza i Sulęcina. Przy zakładach z pracą zmianową ustalamy reagowanie także wieczorne.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje hosting
Cena zależy od tego, co hostujemy. Systemy wewnętrzne wyceniamy osobno, bo wymagają innych zasobów i kopii.
| Pakiet | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Strona i poczta | zakład bez systemów wewnętrznych | duże załączniki, kopie, monitorowanie | 900 zł/rok |
| Poczta rozbudowana | wiele skrzynek z dużymi archiwami | to samo, więcej miejsca | 1400 zł/rok |
| Z systemem wewnętrznym | ewidencja, panel, kalkulator | osobne zasoby, kopie co godzinę | od 2800 zł/rok |
| Reagowanie wieczorne | przy pracy zmianowej | krótszy czas reakcji po godzinach | od 600 zł/rok |
Reagowanie wieczorne przy pracy zmianowej wyceniamy osobno i zapisujemy w umowie. To jedyny przypadek, w którym gwarantujemy reakcję poza standardowymi godzinami.
Współpraca
Od priorytetów do spokojnej pracy
Ustalenie priorytetów
Co zatrzymuje pracę, a co może poczekać.
Podniesienie limitów poczty
Załączniki i miejsce na skrzynki.
Hosting systemów osobno
Własne zasoby, niezależne od strony.
Kopie godzinowe
Dla danych systemów, nie tylko dla strony.
Ustalenie godzin reagowania
Przy pracy zmianowej także wieczorem.
Dokumentacja
Dla Waszego informatyka albo firmy zewnętrznej.
Pytania
Zanim zapytasz
Poczta i systemy wewnętrzne. Strona firmowa może nie działać pół dnia i nikt tego nie zauważy.
Pięćdziesiąt megabajtów. Standardowe limity blokują rysunki techniczne.
Co godzinę. Utrata pół dnia przyjęć towaru oznacza ręczne odtwarzanie z papierów.
Przy pracy zmianowej tak, na osobnych zasadach zapisanych w umowie.
Tak, do sieci firmowej. Ustawiamy to, jeśli chcecie.
Tak, w formie użytecznej dla Waszego informatyka albo firmy zewnętrznej.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Ta sama usługa
Hosting i domeny w innych miastach
Ustalmy, co zatrzymuje pracę
Poczta z rysunkami i system magazynowy są w zakładzie ważniejsze niż strona firmowa — a dostawcy hostingu traktują to odwrotnie. Ustalimy priorytety według tego, co realnie zatrzymuje pracę.