woj. lubelskie
Hosting
Lublin
Przy hostingu nie liczy się liczba gigabajtów, a to, co się dzieje, gdy strona przestaje działać w piątek po piętnastej. My w takiej sytuacji odbieramy telefon.
Co ma znaczenie
Co realnie ma znaczenie przy hostingu
Oferty hostingowe porównuje się po parametrach: miejsce na dysku, liczba baz danych, transfer. Te liczby prawie nigdy nie mają znaczenia — typowa strona firmowa zajmuje mniej miejsca niż jedno wideo z telefonu.
Znaczenie ma coś innego: czy ktoś odbierze telefon, gdy strona przestanie działać. Czy istnieje kopia zapasowa z zeszłego tygodnia. Czy da się przywrócić stan sprzed nieudanej aktualizacji. Czy poczta firmowa nie trafia do spamu.
Przy lubelskich firmach hosting prowadzimy tak, żeby te cztery rzeczy działały. Reszta parametrów jest przy typowej stronie firmowej bez znaczenia i nie ma sensu za nią płacić.
Zakres
Co obejmuje
Poniżej zakres hostingu przy typowej stronie firmowej albo niewielkim sklepie.
- Serwer w Polsce, na infrastrukturze, którą kontrolujemy
- Codzienne kopie zapasowe, przechowywane trzydzieści dni
- Certyfikat SSL odnawiany automatycznie
- Poczta firmowa wraz z konfiguracją dostarczalności
- Pomoc telefoniczna i mailowa w dni robocze
- Aktualizacje oprogramowania serwera
- Przywrócenie kopii zapasowej na życzenie
- Rejestracja i odnawianie domeny, jeśli chcecie
- Nie prowadzimy hostingu bez kopii zapasowych
- Nie obiecujemy dostępności na poziomie centrum danych
- Nie blokujemy dostępu do plików ani do bazy danych
Awaria
Co się dzieje przy awarii
To pytanie warto zadać każdemu dostawcy hostingu. Poniżej nasza odpowiedź.
| Sytuacja | Co robimy | W jakim czasie |
|---|---|---|
| Strona nie działa | sprawdzamy i naprawiamy | do 2 godzin w dni robocze |
| Nieudana aktualizacja | przywracamy kopię | do 2 godzin |
| Strona zaatakowana | izolujemy i przywracamy | tego samego dnia |
| Poczta nie dochodzi | sprawdzamy konfigurację | do 4 godzin |
| Awaria wieczorem albo w weekend | reagujemy, ale bez gwarancji | zwykle tego samego dnia |
| Chcecie odejść | przekazujemy pliki i bazę | do 2 dni |
Nie obiecujemy obsługi całodobowej, bo jej nie zapewniamy. W praktyce reagujemy też wieczorami, ale tego nie sprzedajemy jako gwarancji.
Kopie zapasowe
Kopie zapasowe
To jedyny element hostingu, który realnie ratuje firmę w kryzysie.
- Codziennie: Pełna kopia plików i bazy danych. Przechowywana trzydzieści dni wstecz.
- Poza serwerem: Kopia leży w innym miejscu niż strona. Awaria serwera nie zabiera jej ze sobą.
- Przywrócenie na telefon: Wystarczy zadzwonić i powiedzieć, z którego dnia. Nie ma za to dodatkowej opłaty.
Lublin w praktyce
Czego nauczyły nas lubelskie serwisy
Pierwsza rzecz: firmy zmieniają hosting nie z powodu parametrów, a z powodu braku kontaktu. Zgłoszenie przez formularz, odpowiedź po trzech dniach, i strona stoi — to najczęstszy powód, dla którego do nas przychodzą.
Druga: kopie zapasowe okazują się potrzebne najczęściej nie po awarii, a po nieudanej aktualizacji albo po zmianie, którą ktoś wprowadził i pożałował. Możliwość cofnięcia się o dzień jest wtedy warta wszystkiego.
Trzecia: poczta firmowa jest najbardziej pomijanym elementem. Wiadomości trafiające do spamu klientów kosztują więcej niż jakikolwiek problem z wydajnością — a naprawia się to konfiguracją, raz.
Zadzwoniłem w piątek po siedemnastej, bo sklep przestał działać. Odebraliście i naprawiliście w kwadrans. U poprzedniego dostawcy czekałem do poniedziałku.
Przeniesienie
Jak wygląda przeniesienie
Przeniesienie strony od innego dostawcy robimy bez przestoju i bez Waszego udziału.
- Kopiujemy pliki i bazę danych na nasz serwer
- Uruchamiamy stronę pod adresem tymczasowym
- Sprawdzamy, czy wszystko działa: formularze, poczta, płatności
- Przełączamy domenę w godzinach o najmniejszym ruchu
- Zostawiamy starą wersję na kilka dni, na wypadek problemów
- Konfigurujemy pocztę i certyfikat SSL
Współpraca
Jak pracujemy
Domena zostaje zarejestrowana na Waszą firmę, także gdy my ją odnawiamy. Dostęp do plików i bazy danych macie zawsze — nie blokujemy niczego, żeby utrudnić odejście.
Płatność jest roczna, z fakturą. Nie stosujemy automatycznego przedłużania bez informacji ani promocyjnej ceny na pierwszy rok i trzykrotnej na drugi.
Jeśli zdecydujecie się przenieść stronę do innego dostawcy, przekazujemy pliki i bazę w ciągu dwóch dni, bez opłat i bez zbędnych pytań.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Hosting prowadzimy dla firm z Lublina i całej Polski — przy tej usłudze lokalizacja klienta nie ma znaczenia. Przy firmach z Lublina możemy jednak przyjechać, gdy trzeba coś ustawić na miejscu.
Obsługujemy też firmy ze Świdnika, Lubartowa, Kraśnika, Bychawy, Bełżyc i Piask. Serwer stoi w Polsce, więc dane nie wyjeżdżają za granicę.
- Śródmieście
- Czechów
- Felin
- Węglin
- Wrotków
- Ponikwoda
- Bronowice
- Kalinowszczyzna
- Sławin
- Rury
- Dziesiąta
- Tatary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Świdnik, Lubartów, Kraśnik, Łęczna, Bełżyce, Piaski, Niedrzwica Duża, Konopnica. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje hosting
Cena zależy od tego, co hostujemy: strona firmowa, sklep czy serwis z większym ruchem. Poniżej typowe poziomy.
| Pakiet | Dla kogo | Co obejmuje | Cena |
|---|---|---|---|
| Strona firmowa | wizytówka, do 30 podstron | kopie, SSL, poczta, pomoc | 400 zł/rok |
| Strona z blogiem | serwis rozbudowany, większy ruch | to samo, więcej zasobów | 700 zł/rok |
| Sklep internetowy | sklep do kilku tysięcy produktów | to samo, wyższa wydajność | 1400 zł/rok |
| Przeniesienie | jednorazowo, przy zmianie dostawcy | kopia, testy, przełączenie domeny | bezpłatnie |
Przeniesienie strony od innego dostawcy robimy bezpłatnie. Nie stosujemy też ceny promocyjnej na pierwszy rok — kwota jest ta sama w drugim i trzecim.
Współpraca
Od pytania do działającej strony
Rozmowa
Co hostujecie i gdzie stoi teraz. Piętnaście minut.
Sprawdzenie serwisu
Czy zmieści się w pakiecie i czy nie ma pułapek.
Kopia na nasz serwer
Pliki i baza, bez ruszania działającej strony.
Testy pod adresem tymczasowym
Formularze, poczta, płatności, szybkość.
Przełączenie domeny
W godzinach o najmniejszym ruchu, bez przestoju.
Kopie i monitorowanie
Od pierwszego dnia, codziennie.
Pytania
Zanim zapytasz
W Polsce, na infrastrukturze, którą kontrolujemy. Dane nie wyjeżdżają za granicę.
Trzydzieści dni wstecz, codziennie, w innym miejscu niż sama strona.
Nic. Wystarczy zadzwonić i powiedzieć, z którego dnia.
W praktyce tak, ale nie sprzedajemy tego jako gwarancji. Gwarantujemy dni robocze.
Wasza, zarejestrowana na Waszą firmę — także gdy my ją odnawiamy.
Przekazujemy pliki i bazę w dwa dni, bez opłat i bez zbędnych pytań.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Lublinie
Zadzwońcie i sprawdźcie, kto odbiera
To najlepszy test dostawcy hostingu. Przy okazji powiemy, ile miejsca realnie zajmuje Wasz serwis i w którym pakiecie się zmieści. Przeniesienie od obecnego dostawcy jest bezpłatne.