woj. zachodniopomorskie
Remarketing Google Ads
Szczecin
Połowa osób, które oglądają ofertę szczecińskiego gabinetu czy warsztatu, przyjeżdża z drugiej strony granicy. Reklama przypominająca po polsku dotrze do nich, ale nie przemówi.
Dwa języki
Jedna firma, dwie grupy odbiorców
Przy usługach medycznych, warsztatach i usługach dla domu w Szczecinie klient niemiecki jest realną częścią obrotu. Przyjeżdża po cenę, ale wybiera firmę, która mówi do niego w jego języku.
Remarketing pozwala rozdzielić te grupy dokładnie, bo listę można filtrować po lokalizacji i po języku przeglądarki. To dwie osobne kampanie, dwa zestawy kreacji i dwa różne komunikaty.
Różnica nie kończy się na tłumaczeniu. Klient z Niemiec potrzebuje innych informacji: dojazdu, sposobu rozliczenia, obsługi w jego języku na miejscu. Reklama, która to mówi, działa nieporównywalnie lepiej.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres wdrożenia i prowadzenia przy firmie obsługującej klientów z obu stron granicy.
- Sprawdzenie ruchu z podziałem na kraj i język
- Konfiguracja pomiaru i list odbiorców na Waszym koncie
- Osobne listy dla klientów z Polski i z Niemiec
- Kreacje w dwóch językach, z osobnym komunikatem
- Okna dopasowane do usługi, różne dla obu grup
- Wykluczenia: obecni klienci i osoby po zapytaniu
- Zasięg przygraniczny zamiast całych krajów
- Raport miesięczny z podziałem na obie grupy
- Nie prowadzimy kampanii niemieckojęzycznych bez tłumaczenia strony
- Nie ustawiamy zasięgu na całe Niemcy
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
Listy
Podział list i zasięgów
Poniżej podział, który stosujemy przy firmach z klientami z obu stron granicy.
| Grupa | Zasięg | Okno |
|---|---|---|
| Klient z Polski | Szczecin i województwo | 30–60 dni |
| Klient z Niemiec | pas przygraniczny do 100 km | 60–90 dni |
| Oglądał cennik, Polska | Szczecin i województwo | 30 dni |
| Oglądał cennik, Niemcy | pas przygraniczny | 90 dni |
| Po wysłanym zapytaniu | — | wykluczenie |
| Obecny klient | — | wykluczenie |
Wyjazd na zabieg czy naprawę wymaga zaplanowania dnia i przekroczenia granicy. Decyzja trwa dłużej.
Budżet
Ile trzeba wydać
Dwie kampanie oznaczają dwa budżety. Poniżej realne poziomy.
- 200–400 zł/mies.: Kampania polskojęzyczna przy typowej wielkości ruchu. Zasięg ograniczony do województwa.
- 300–700 zł/mies.: Kampania niemieckojęzyczna. Koszt kliknięcia bywa wyższy, ale wartość klienta zwykle też.
- Razem 500–1100 zł/mies.: Typowy łączny budżet przy gabinecie albo warsztacie obsługującym obie grupy.
Szczecin w praktyce
Czego nauczyły nas szczecińskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: kampania niemieckojęzyczna bez przetłumaczonej strony to wyrzucone pieniądze. Reklama po niemiecku prowadząca na polską stronę zbiera kliknięcia i nic więcej.
Druga: zasięg trzeba ograniczyć do pasa przygranicznego. Ktoś z Bawarii nie przyjedzie do Szczecina na zabieg, a kliknięcia z całych Niemiec potrafią pochłonąć cały budżet w kilka dni.
Trzecia: w reklamach dla klientów niemieckich warto napisać o obsłudze w ich języku na miejscu. To jedna linijka, która zmienia skuteczność bardziej niż jakakolwiek zmiana grafiki.
Dodaliście w niemieckich reklamach zdanie o obsłudze po niemiecku i telefonów z tamtej strony granicy zaczęło być dwa razy więcej.
Pomiar
Co mierzymy
Wszystkie wskaźniki podajemy osobno dla obu grup. Wspólna liczba nie mówi nic użytecznego.
- Koszt kontaktu osobno dla Polski i dla Niemiec
- Liczba zapytań i telefonów z każdej grupy
- Skuteczność kreacji w obu językach
- Udział kliknięć spoza pasa przygranicznego
- Liczba wyświetleń na osobę w każdej kampanii
- Porównanie miesiąc do miesiąca dla obu grup
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia, jaki udział w ruchu mają odwiedziny z Niemiec. Jeśli jest znaczący, mówimy wprost, że najpierw trzeba przetłumaczyć stronę — inaczej kampania nie ma gdzie prowadzić.
Potem konfigurujemy dwie osobne kampanie, z własnymi listami, zasięgami i kreacjami. Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym.
Raport przygotowujemy raz w miesiącu, z osobnymi wierszami dla obu grup. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm ze Szczecina i Pomorza Zachodniego. Zasięg kampanii polskojęzycznej ograniczamy do miasta i województwa, niemieckojęzycznej — do pasa przygranicznego.
Obsługujemy też firmy z Police, Gryfina, Stargardu, Goleniowa i Świnoujścia. Przy Świnoujściu udział klientów z Niemiec bywa jeszcze wyższy, więc kampania niemieckojęzyczna dostaje tam większy budżet.
- Śródmieście
- Prawobrzeże
- Centrum
- Pogodno
- Niebuszewo
- Gumieńce
- Pomorzany
- Krzekowo-Bezrzecze
- Warszewo
- Dąbie
- Zdroje
- Żelechowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Police, Goleniów, Stargard, Gryfino, Kołbaskowo, Dobra Szczecińska, Mierzyn. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Sprawdzenie ruchu | udział odwiedzin z Niemiec i ocena | — | bezpłatnie |
| Wdrożenie jednojęzyczne | pomiar, listy, okna, wykluczenia | — | jednorazowo 800–1400 zł |
| Wdrożenie dwujęzyczne | dwie kampanie, dwa zestawy kreacji | — | jednorazowo 1400–2400 zł |
| Prowadzenie | obie kampanie, kreacje, limity, raport | od 500 zł/mies. | 650 zł/mies. |
Tłumaczenia kreacji zlecamy osobie niemieckojęzycznej. Koszt tłumaczenia doliczamy do wdrożenia i pokazujemy osobno na fakturze.
Współpraca
Od podziału ruchu do dwóch kampanii
Sprawdzenie ruchu
Jaki udział mają odwiedziny z Niemiec. Bezpłatnie.
Ocena strony
Czy jest wersja niemiecka. Bez niej kampania nie ma sensu.
Konfiguracja pomiaru
Zdarzenia, listy z podziałem na kraj i język.
Dwa zasięgi
Województwo dla Polski, pas przygraniczny dla Niemiec.
Kreacje w dwóch językach
Osobne komunikaty, z obsługą w języku klienta.
Raport
Co miesiąc dane osobno dla obu grup.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, o ile strona ma wersję niemiecką. Bez niej reklama zbiera kliknięcia i nic więcej.
Pas przygraniczny, do stu kilometrów. Ktoś z Bawarii nie przyjedzie, a kliknięcia z całych Niemiec pochłoną budżet.
Bo wyjazd wymaga zaplanowania dnia i przekroczenia granicy. Decyzja trwa dłużej.
Że obsługa na miejscu jest w ich języku. Ta jedna linijka zmienia skuteczność najbardziej.
Osoba niemieckojęzyczna. Koszt doliczamy do wdrożenia i pokazujemy osobno.
Tak. Wspólna liczba nie mówiłaby nic użytecznego.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Szczecinie
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Mówcie do każdej grupy jej językiem
Sprawdzimy, jaki udział w ruchu na Waszej stronie mają odwiedziny z Niemiec, i powiemy, czy warto uruchomić osobną kampanię niemieckojęzyczną. Sprawdzenie jest bezpłatne.