woj. łódzkie
Remarketing Google Ads
Łódź
W odzieży remarketing wygląda świetnie w raporcie i słabo w kasie. Powód jest prosty: co trzecia sztuka wraca, a większość kampanii pokazuje przychód, którego firma nigdy nie zobaczyła.
Zwroty
Dlaczego zwroty zmieniają cały rachunek
Panel reklamowy pokazuje przychód w momencie zamówienia. W odzieży część tych zamówień wraca — czasem co czwarta sztuka, czasem co druga, gdy klienci zamawiają dwa rozmiary na próbę.
Kampania, która według panelu zwraca cztery złote z każdej wydanej złotówki, po odjęciu zwrotów zwraca dwa pięćdziesiąt. To nadal dobry wynik, ale decyzje budżetowe podejmowane na tej pierwszej liczbie prowadzą do przepalania pieniędzy.
Dlatego przy łódzkich sklepach odzieżowych raport zawsze pokazuje dwie kolumny: przychód z panelu i przychód po zwrotach. Druga liczba jest podstawą decyzji.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres wdrożenia i prowadzenia przy sklepie odzieżowym.
- Sprawdzenie pliku produktowego i pomiaru zdarzeń
- Konfiguracja zdarzeń zakupowych na Waszym koncie
- Segmenty: obejrzenie, koszyk, kasa, kupujący
- Remarketing dynamiczny z konkretnymi modelami
- Krótkie okna dopasowane do tempa decyzji w odzieży
- Osobne listy dla kolekcji sezonowych i wyprzedaży
- Zestawienie zwrotów doliczone do raportu
- Raport miesięczny z przychodem po odjęciu zwrotów
- Nie prowadzimy remarketingu dynamicznego bez pliku produktowego
- Nie oceniamy kampanii na podstawie przychodu z panelu
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
Okna
Krótkie okna i kolekcje
W odzieży decyzja jest szybka, a asortyment zmienny. Reklama modelu, którego nie ma już w rozmiarach, szkodzi. Poniżej ustawienia, które stosujemy.
| Segment | Okno | Uwaga |
|---|---|---|
| Obejrzał produkt | 14 dni | tylko modele dostępne w rozmiarach |
| Dodał do koszyka | 7 dni | zawartość koszyka |
| Doszedł do kasy | 3 dni | koszyk i darmowa dostawa |
| Kupił | — | wykluczenie na 21 dni |
| Kupił dawniej | 120 dni | nowa kolekcja |
| Zwrócił zamówienie | — | wykluczenie na 60 dni |
Ktoś, kto właśnie odesłał paczkę, nie kupi kolejnej w tym tygodniu. Reklama do tej grupy to strata.
Budżet
Ile trzeba wydać
Przy odzieży budżet trzeba planować sezonowo, bo kolekcje i wyprzedaże zmieniają wszystko.
- 400–1000 zł/mies.: Sklep z kilkoma tysiącami odwiedzin. Remarketing dynamiczny i koszyki.
- 1000–2500 zł/mies.: Sklep z dziesiątkami tysięcy odwiedzin. Osobne kampanie dla kolekcji i wyprzedaży.
- Szczyt przy zmianie kolekcji: Na początku sezonu i w czasie wyprzedaży listy są największe. Wtedy warto wydać więcej.
Łódź w praktyce
Czego nauczyły nas łódzkie wdrożenia
Pierwsza rzecz: reklamowanie modeli wyczerpanych w rozmiarach jest najczęstszym błędem. Klient klika, nie znajduje swojego rozmiaru i wychodzi — a firma zapłaciła za kliknięcie i zniechęciła kupującego.
Druga: wykluczenie osób po zwrocie poprawia wyniki wyraźniej, niż można się spodziewać. Ta grupa generuje kliknięcia i niemal żadnej sprzedaży w kolejnych tygodniach.
Trzecia: lista dawnych klientów działa najlepiej przy zmianie kolekcji. Osoba, która kupiła w poprzednim sezonie, reaguje na nowości znacznie chętniej niż ktoś, kto tylko przeglądał.
Pokazaliście nam sprzedaż po zwrotach i okazało się, że najlepsza kampania wcale nie była najlepsza. Przenieśliśmy budżet i zysk wzrósł.
Pomiar
Co mierzymy
W odzieży każdy wskaźnik podajemy po odjęciu zwrotów. Inaczej liczby wprowadzają w błąd.
- Przychód po zwrotach osobno dla każdego segmentu
- Udział zwrotów w sprzedaży z remarketingu
- Zwrot z wydatków liczony na sprzedaży netto
- Skuteczność listy dawnych klientów przy nowej kolekcji
- Udział kliknięć w modele wyczerpane w rozmiarach
- Porównanie sezon do sezonu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od pliku produktowego i pomiaru. W odzieży najważniejsze jest, żeby plik odzwierciedlał dostępność rozmiarów — inaczej reklamy prowadzą do produktów, których nie da się kupić.
Konto reklamowe i Merchant Center zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejących. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Raport przygotowujemy raz w miesiącu, z dwiema kolumnami przychodu: z panelu i po zwrotach. Decyzje podejmujemy na drugiej.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla sklepów i firm z Łodzi. Przy sprzedaży wysyłkowej zasięg jest krajowy — lista zawiera wyłącznie osoby, które były na Waszej stronie.
Przy sprzedaży stacjonarnej i usługach ograniczamy zasięg do miasta i okolic. Obsługujemy też firmy z Pabianic, Zgierza, Aleksandrowa Łódzkiego, Konstantynowa i Tuszyna.
- Śródmieście
- Bałuty
- Górna
- Widzew
- Polesie
- Karolew-Retkinia Wschód
- Teofilów-Wielkopolska
- Chojny
- Radogoszcz
- Olechów-Janów
- Stare Polesie
- Julianów-Marysin-Rogi
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pabianice, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Rzgów, Tuszyn, Stryków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje remarketing
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Google.
| Zakres | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Sprawdzenie pomiaru | plik produktowy, rozmiary, zdarzenia | — | bezpłatnie |
| Naprawa pomiaru | zdarzenia, dostępność rozmiarów, wartości | — | jednorazowo 900–1800 zł |
| Wdrożenie | segmenty, dynamiczny, koszyki, wykluczenia | — | jednorazowo 1200–2200 zł |
| Prowadzenie | kampanie, kolekcje, raport po zwrotach | od 400 zł/mies. | 650–1100 zł/mies. |
Doliczenie zwrotów do raportu wymaga danych z Waszego systemu sprzedaży. Jeśli da się je pobrać automatycznie, robimy to raz i potem działa samo.
Współpraca
Od pliku produktowego do zysku po zwrotach
Sprawdzenie pomiaru
Plik produktowy, dostępność rozmiarów, zdarzenia. Bezpłatnie.
Naprawa błędów
Wyczerpane modele, brak wartości koszyka, złe kategorie.
Segmenty i krótkie okna
Od trzech do czternastu dni, zależnie od etapu.
Remarketing dynamiczny
Tylko modele dostępne w rozmiarach.
Doliczenie zwrotów
Dane z systemu sprzedaży wpięte do raportu.
Raport
Co miesiąc przychód z panelu i po zwrotach.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo panel pokazuje przychód w momencie zamówienia. W odzieży wraca co trzecia sztuka, więc różnica sięga połowy wyniku.
Krótkie: od trzech do czternastu dni. Decyzja jest szybka, a asortyment zmienny.
Nie. Klient klika, nie znajduje rozmiaru i wychodzi. To podwójna strata.
Tak, na kilkadziesiąt dni. Ta grupa generuje kliknięcia i prawie żadnej sprzedaży.
Przy zmianie kolekcji. Ktoś, kto kupił w poprzednim sezonie, reaguje na nowości najchętniej.
Nie. Stała stawka za pracę, budżet płacicie bezpośrednio do Google.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Zobaczcie sprzedaż, która została w kasie
Sprawdzimy plik produktowy i pomiar w Waszym sklepie, a potem doliczymy zwroty do raportu. Dopiero wtedy widać, które kampanie naprawdę zarabiają. Sprawdzenie jest bezpłatne.