woj. mazowieckie
Prowadzenie Facebooka
Warszawa
W Warszawie za prowadzenie profilu firmowego można zapłacić osiemset złotych albo osiem tysięcy. Zakres bywa opisany tak samo, więc pierwsze, co robimy, to rozpisanie go na konkretne czynności: ile postów, kto robi zdjęcia, kto odpowiada na wiadomości i w jakim czasie.
Zakres
Co kryje się pod słowem „prowadzenie”
Oferty na prowadzenie profilu wyglądają podobnie, bo wszystkie mówią o strategii, treściach i zaangażowaniu. Różnice zaczynają się dopiero przy pytaniach szczegółowych — i to je zadajemy na pierwszym spotkaniu.
Ile postów miesięcznie i w jakich formatach. Kto robi zdjęcia i czy koszt sesji jest w cenie. Kto odpowiada na wiadomości i w jakich godzinach. Czy w cenie jest obsługa opinii i sytuacji kryzysowych. Co się dzieje, gdy trzeba opublikować coś poza planem.
Odpowiedzi na te pytania spisujemy przed umową. Dzięki temu po trzech miesiącach nie ma rozmowy o tym, co miało być w cenie — bo jest to zapisane konkretnymi liczbami.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Warszawie
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy najczęściej, oraz takie, którym uczciwie odradzamy tę usługę.
- Gabinety, kliniki i usługi zdrowotne
- Gastronomia, kawiarnie i lokale z dowozem
- Usługi dla domu i wykończenia wnętrz
- Szkoły, kursy i zajęcia dla dzieci
- Sklepy z produktem, który dobrze wygląda na zdjęciu
- Firmy usługowe, do których klienci trafiają z polecenia
- Firmy oczekujące, że sam profil zastąpi kampanie reklamowe
- Działalność, której nie da się pokazać na zdjęciach
- Firmy bez osoby, która raz w miesiącu porozmawia o tematach
Miesiąc pracy
Jak wygląda miesiąc pracy
Poniżej rozkład, według którego pracujemy. Terminy są stałe, żeby publikacja nie zależała od tego, kto akurat ma czas.
| Kiedy | Co się dzieje | Po czyjej stronie |
|---|---|---|
| 25. dzień miesiąca | plan treści na kolejny miesiąc | my |
| 28. dzień | akceptacja planu albo uwagi | Wy |
| na bieżąco | publikacja postów w ustalonych terminach | my |
| codziennie | odpowiedzi na wiadomości i komentarze | my |
| raz w tygodniu | przesłanie zdjęć z bieżących prac | Wy |
| 5. dzień miesiąca | raport za miesiąc poprzedni | my |
Pilne informacje — zmiana godzin, awaria, nagła promocja — wchodzą tego samego dnia. To nie wymaga osobnych ustaleń.
Ceny
Skąd biorą się różnice w cenach
Poniżej trzy modele, z którymi spotkacie się w Warszawie. Wszystkie mogą być uczciwe — warto tylko wiedzieć, za co się płaci.
- Tanio: 600–1000 zł: Zwykle cztery–osiem postów miesięcznie z materiału, który dostarczacie Wy. Bez sesji zdjęciowych, często bez obsługi wiadomości. Sensowne, jeśli macie zdjęcia i kogoś, kto odpisuje.
- Średnio: 1500–3000 zł: Osiem–szesnaście postów, obsługa wiadomości i komentarzy, kwartalna sesja zdjęciowa. Poziom, na którym pracuje większość naszych warszawskich klientów.
- Drogo: powyżej 5000 zł: Dochodzi produkcja wideo, stały fotograf, strateg i osobny opiekun. Uzasadnione przy markach, dla których profil jest głównym kanałem — rzadko przy firmie usługowej.
Warszawa w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie warszawskich profili
Pierwsza rzecz: czas odpowiedzi jest widoczny publicznie. Facebook pokazuje na profilu, jak szybko firma odpisuje, i w Warszawie ma to realne znaczenie — przy kilku podobnych ofertach ludzie piszą do tej, która odpowiada w ciągu godziny.
Druga: wideo pionowe wypiera zdjęcia. Krótkie nagranie z realizacji albo z gabinetu ma zwykle kilkukrotnie większy zasięg niż statyczny post. Nie chodzi o produkcję — telefon i dwadzieścia sekund wystarczą.
Trzecia: opinie są ważniejsze od liczby obserwujących. Profil z dwustu obserwującymi i czterdziestoma opiniami sprzedaje lepiej niż profil z pięcioma tysiącami obserwujących i trzema opiniami sprzed dwóch lat.
Poprzednia agencja publikowała cztery grafiki miesięcznie i nie odpisywała na wiadomości. Płaciliśmy za to, żeby nasz profil wyglądał na porzucony.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Raport ma jedną stronę. Zawiera to, co przekłada się na firmę, a nie wszystko, co da się wyeksportować.
- Liczba wiadomości i zapytań z profilu
- Kliknięcia w telefon, stronę i wyznaczenie trasy
- Najlepsze i najsłabsze posty z krótkim wnioskiem
- Nowe opinie i średnia ocena
- Czas odpowiedzi na wiadomości
- Tematy zaplanowane na kolejny miesiąc
Współpraca
Jak pracujemy
Pracujemy zdalnie, a materiał zbieramy podczas kwartalnych sesji w Waszej siedzibie. Jedna wizyta to zwykle kilkadziesiąt zdjęć i kilka krótkich filmów — wystarcza na trzy miesiące publikacji.
Plan treści dostajecie do akceptacji przed końcem poprzedniego miesiąca. Rzeczy pilne publikujemy poza planem, bez dodatkowych ustaleń i bez dopłat.
Umowa jest miesięczna, z miesięcznym wypowiedzeniem. Dostęp do profilu i wszystkie materiały pozostają po Waszej stronie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Obsługujemy firmy z całej Warszawy. Przy profilach lokalnych — gabinetów, lokali, punktów usługowych — warto, żeby w treściach pojawiała się dzielnica, a nie tylko nazwa miasta. Ludzie szukają usług w swojej okolicy, nie w stolicy jako całości.
Sesje zdjęciowe realizujemy na miejscu, także w Piasecznie, Pruszkowie, Legionowie i Markach. Reszta pracy dzieje się zdalnie i wymaga od Was jednej rozmowy w miesiącu.
- Śródmieście
- Mokotów
- Wola
- Ochota
- Ursynów
- Bemowo
- Białołęka
- Praga-Południe
- Praga-Północ
- Targówek
- Wilanów
- Bielany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Piaseczno, Pruszków, Legionowo, Marki, Ząbki, Józefów, Konstancin-Jeziorna, Łomianki. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie profilu
Poniżej ceny za prowadzenie profilu. Kampanie reklamowe to osobna usługa z osobnym rozliczeniem.
| Pakiet | Co obejmuje | Materiał | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządki | uporządkowanie profilu i informacji | — | jednorazowo 800–1500 zł |
| Podstawowy | 8 postów, obsługa wiadomości, raport | zdjęcia od Was | 1200 zł/mies. |
| Standardowy | 12 postów, wiadomości, opinie, wydarzenia | zdjęcia od Was | 1800 zł/mies. |
| Z sesją | 12 postów plus kwartalna sesja zdjęciowa | nasza sesja | 2400 zł/mies. |
Przy prowadzeniu kampanii reklamowych obniżamy stawkę za profil o 300 zł miesięcznie. Materiał i plan treści są wtedy wspólne dla obu usług.
Współpraca
Od ustaleń do stałej pracy
Rozpisanie zakresu
Ile postów, kto robi zdjęcia, kto odpowiada i w jakim czasie. Wszystko zapisane liczbami przed umową.
Porządki na profilu
Opis, godziny, zdjęcie w tle, lista usług, dane kontaktowe, przycisk kontaktu.
Pierwsza sesja
Zdjęcia i krótkie filmy w Waszej siedzibie. Materiał na pierwszy kwartał.
Plan i publikacja
Plan treści przed końcem miesiąca, publikacja w ustalonych terminach.
Wiadomości i opinie
Codzienna obsługa, prośby o opinie, reagowanie na te, które się pojawiają.
Raport
Piątego dnia miesiąca, jedna strona, konkretne liczby i wnioski.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo pod tym samym opisem kryje się różny zakres: liczba postów, obecność sesji zdjęciowych, obsługa wiadomości. Dlatego rozpisujemy to liczbami przed umową.
W pakiecie z sesją tak — przyjeżdżamy raz na kwartał. W pozostałych materiał dostarczacie Wy, choć wystarczą zdjęcia z telefonu.
My, w godzinach pracy, w ciągu kilku godzin. Sprawy wymagające Waszej decyzji przekazujemy natychmiast.
Nie. Zasięg organiczny jest niewielki — profil buduje wiarygodność i obsługuje kontakt, a nowych ludzi przyprowadzają kampanie.
Miesięczna, z miesięcznym wypowiedzeniem. Nie wiążemy nikogo na rok.
Odpowiadamy na nie w uzgodniony wcześniej sposób i informujemy Was od razu. Nie kasujemy ich — usunięta opinia wraca zwykle w gorszej formie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Warszawie
Ta sama usługa
Prowadzenie Facebooka w innych miastach
Rozpiszmy zakres, zanim porównacie ceny
Przyślijcie ofertę, którą już macie, albo powiedzcie, czego oczekujecie. Rozpiszemy to na konkretne czynności i liczby, żeby dało się porównać jabłka z jabłkami. Wycena jest bezpłatna.