woj. mazowieckie
Prowadzenie Facebooka
Płock
W Płocku duża część odbiorców pracuje w systemie zmianowym, więc godziny publikacji i odpowiadania na wiadomości wyglądają inaczej niż w typowym poradniku. Post opublikowany w południe trafia często w moment, w którym tej grupy po prostu nie ma przy telefonie.
Godziny
Kiedy publikować w mieście pracującym zmianowo
Standardowe zalecenia mówią, żeby publikować rano, w porze lunchu i wieczorem. W Płocku ten rozkład jest tylko częściowo prawdziwy, bo znaczna część odbiorców pracuje w systemie zmianowym i patrzy w telefon w zupełnie innych porach.
Dlatego po pierwszym miesiącu sprawdzamy w statystykach profilu, kiedy realnie są Wasi obserwujący, i przesuwamy publikacje. Bywa, że najlepsze godziny to szósta rano i dwudziesta druga — pory, które w standardowym planie są pomijane.
To samo dotyczy odpowiadania na wiadomości. Jeśli pytania przychodzą wieczorem, a Wy odpisujecie następnego dnia rano, część z nich po prostu przepada. Ustalamy realne godziny obsługi i trzymamy się ich.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Płocku
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w tym mieście najczęściej.
- Usługi dla domu: remonty, okna, instalacje, fotowoltaika
- Handel lokalny: budownictwo, motoryzacja, wyposażenie
- Firmy podwykonawcze i techniczne
- Gabinety i usługi zdrowotne
- Gastronomia, catering i lokale z dowozem
- Szkoły, kursy zawodowe i zajęcia dla dzieci
- Firmy, które nie chcą pokazywać realizacji ani miejsca pracy
- Oczekiwanie zasięgów bez budżetu reklamowego
- Brak osoby do kontaktu raz w miesiącu
Treści
Jakie treści publikujemy
Poniżej typy postów, które w tym mieście sprawdzają się najlepiej, z informacją o tym, kogo przekonują.
| Typ treści | Do kogo mówi | Jak często |
|---|---|---|
| Realizacja z tego tygodnia | klient | 2× w miesiącu |
| Zdjęcia z zakładu albo z montażu | klient i kandydat | 2× w miesiącu |
| Odpowiedź na częste pytanie | klient | 1× w miesiącu |
| Zespół i warunki pracy | kandydat | 1× w miesiącu |
| Informacje organizacyjne | wszyscy | w razie potrzeby |
| Opinia klienta | klient | okazjonalnie |
Przy usługach dla domu klient chce zobaczyć efekt w domu podobnym do własnego, a nie render z katalogu producenta.
Ile treści
Ile treści ma sens
Poniżej poziomy, które proponujemy najczęściej.
- 4 posty w miesiącu: Jeden tygodniowo plus bieżące informacje. Wystarcza, żeby profil wyglądał na prowadzony.
- 8 postów w miesiącu: Dwa tygodniowo, z podziałem na treści dla klientów i pokazujące firmę od środka.
- 8 postów plus godziny rozszerzone: Obsługa wiadomości także wieczorem, jeśli tam przychodzą pytania. Ustalane po pierwszym miesiącu na podstawie danych.
Płock w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie płockich profili
Pierwsza rzecz: przesunięcie godzin publikacji potrafi dać więcej niż zwiększenie liczby postów. To jedna z tych zmian, które nic nie kosztują, a widać je w statystykach już po dwóch tygodniach.
Druga: przy usługach dla domu decyduje seria zdjęć przed i po. Jedno zdjęcie efektu jest ładne, ale dopiero zestawienie stanu wyjściowego z końcowym pokazuje, za co klient płaci. To najlepiej działający format w tej branży.
Trzecia: informacje organizacyjne mają zaskakująco dobre wyniki. Zmiana godzin, dni wolne, informacja o terminach realizacji — ludzie tego szukają i to udostępniają dalej.
Przesunęliśmy posty na wcześniejszy poranek i późny wieczór. Nagle zaczęli je widzieć ludzie, do których mówiliśmy od roku.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Raport uwzględnia to, co w tym mieście ma znaczenie: godziny i realne zapytania.
- Liczba wiadomości i zapytań z profilu
- Rozkład aktywności obserwujących w godzinach
- Kliknięcia w numer telefonu i stronę
- Najlepsze posty miesiąca z wnioskiem
- Nowe opinie i średnia ocena
- Plan tematów na kolejny miesiąc
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od porządków i od sprawdzenia, kiedy realnie są Wasi obserwujący. Pierwsze wnioski o godzinach wyciągamy po dwóch–trzech tygodniach i korygujemy harmonogram publikacji.
Materiał zbieramy podczas kwartalnej wizyty albo ustalamy obieg zdjęć z telefonu. Przy usługach montażowych to drugie działa lepiej, bo realizacje są co tydzień.
Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie. Umowa jest miesięczna, bez długiego wypowiedzenia.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy profile firm z Płocka i północnego Mazowsza. Po materiał przyjeżdżamy raz na kwartał, a przy firmach montażowych ustalamy obieg zdjęć z telefonu, bo realizacje kończą się co tydzień.
Obsługujemy też firmy z Gostynina, Sierpca, Wyszogrodu i Kutna. W tych miejscowościach profil bywa ważniejszy od strony internetowej, bo to tam ludzie sprawdzają godziny i bieżące informacje.
- Śródmieście
- Podolszyce Północ
- Podolszyce Południe
- Radziwie
- Borowiczki
- Winiary
- Skarpa
- Kostrogaj
- Trzepowo
- Imielnica
- Góry
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Gąbin, Wyszogród, Gostynin, Słupno, Stara Biała, Bodzanów, Radzanowo. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie profilu
Poniżej ceny za prowadzenie profilu. Kampanie reklamowe i rekrutacyjne to osobne usługi.
| Pakiet | Co obejmuje | Materiał | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządki | godziny, dane, opis, zdjęcia, usługi | — | jednorazowo 500–900 zł |
| Podstawowy | 4 posty, wiadomości, raport | zdjęcia od Was | 600 zł/mies. |
| Standardowy | 8 postów, wiadomości, opinie, korekta godzin | zdjęcia od Was | 1000 zł/mies. |
| Z wizytą | 8 postów plus kwartalna wizyta ze zdjęciami | nasza wizyta | 1400 zł/mies. |
Obsługa wiadomości w godzinach wieczornych jest możliwa i wyceniamy ją indywidualnie — ma sens tylko wtedy, gdy dane pokazują, że pytania faktycznie przychodzą wtedy.
Współpraca
Od porządków do właściwych godzin
Przegląd profilu
Dane, godziny, zdjęcia, opis. Podstawy, które widzi każdy odwiedzający.
Pierwszy miesiąc publikacji
Standardowy harmonogram, żeby zebrać dane o aktywności obserwujących.
Korekta godzin
Przesuwamy publikacje i godziny obsługi wiadomości tam, gdzie realnie są odbiorcy.
Materiał z realizacji
Zdjęcia przed i po, materiał z montażu albo z zakładu.
Opinie
Prośby o opinie po zakończonych realizacjach i odpowiedzi na te, które się pojawiają.
Raport
Co miesiąc zapytania, rozkład godzinowy i plan na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
W Płocku tak, wyraźnie. Przy pracy zmianowej rozkład aktywności odbiega od typowego i widać to w statystykach profilu już po kilku tygodniach.
Cztery do ośmiu. Ważniejsze od liczby jest to, żeby trafiały w moment, w którym ludzie patrzą w telefon.
Zdjęcia przed i po z konkretnej realizacji. To najlepiej działający format w tej branży.
My, w ustalonych godzinach. Jeśli dane pokażą, że pytania przychodzą wieczorem, proponujemy rozszerzenie obsługi.
Pośrednio tak — kandydat sprawdza firmę przed rozmową. Dotarcie do nowych osób wymaga kampanii rekrutacyjnej.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Płocku
Ta sama usługa
Prowadzenie Facebooka w innych miastach
Sprawdźmy, kiedy naprawdę Was widzą
Statystyki profilu pokazują, w jakich godzinach są Wasi obserwujący. Sprawdzimy to i przesuniemy publikacje tam, gdzie realnie ktoś patrzy. Przegląd jest bezpłatny.