woj. mazowieckie
Prowadzenie Facebooka
Siedlce
W Siedlcach ludzie kupują u ludzi. Profil firmowy, na którym widać właściciela, zespół i realne miejsce pracy, działa tu lepiej niż jakakolwiek dopracowana grafika. To dobra wiadomość, bo taki materiał da się zrobić telefonem, bez sesji zdjęciowej.
Ludzie
Dlaczego w Siedlcach działa twarz, a nie grafika
W mieście tej wielkości spora część odbiorców zna się z widzenia. Post ze zdjęciem właściciela albo pracownika przy pracy zbiera reakcje, bo ktoś tę osobę rozpozna, a ktoś inny skojarzy firmę z konkretnym miejscem.
Grafika z hasłem i ładnym tłem tego nie robi. Wygląda tak samo jak setki innych i nie mówi nic o tym, kto stoi za firmą. W dużym mieście to bez znaczenia, w Siedlcach ma znaczenie zasadnicze.
Praktyczny wniosek: materiał musi pochodzić z Waszej firmy. Nie musi być profesjonalny — zdjęcie z telefonu zrobione przy pracy jest lepsze od stockowego kadru w każdej możliwej sytuacji.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Siedlcach
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w tym mieście najczęściej.
- Firmy rodzinne z lokalem przy ulicy
- Usługi dla domu: meble na wymiar, okna, wykończenia
- Gabinety: stomatologia, fizjoterapia, kosmetologia
- Gastronomia i lokale z dowozem
- Warsztaty i usługi motoryzacyjne
- Szkoły, kursy i zajęcia dla dzieci
- Firmy, które nie chcą pokazywać ludzi ani miejsca
- Oczekiwanie dużych zasięgów bez budżetu reklamowego
- Brak kogokolwiek, kto wyśle zdjęcia raz w tygodniu
Treści
Jakie posty publikujemy
Poniżej typy treści, które w mniejszym mieście sprawdzają się najlepiej, z informacją, ile pracy wymagają po Waszej stronie.
| Typ postu | Co potrzebne od Was | Jak często |
|---|---|---|
| Realizacja z tego tygodnia | 2–3 zdjęcia telefonem | 2× w miesiącu |
| Zespół albo właściciel przy pracy | zgoda i jedno zdjęcie | 1× w miesiącu |
| Odpowiedź na częste pytanie | krótka rozmowa | 1× w miesiącu |
| Opinia klienta | zgoda klienta | okazjonalnie |
| Informacja organizacyjna | telefon do nas | w razie potrzeby |
| Wydarzenie lokalne | informacja o udziale | okazjonalnie |
Zdjęcia robione przy okazji pracy — przed wyjazdem z montażu, po skończonym zabiegu, przy odbiorze zamówienia — są najlepszym materiałem, jaki istnieje.
Ile treści
Ile treści ma sens
Poniżej trzy poziomy. Przy firmach rodzinnych zwykle wystarcza pierwszy albo drugi.
- 4 posty w miesiącu: Jeden tygodniowo plus obsługa wiadomości. Profil wygląda na żywy, a Wy wysyłacie zdjęcia raz w tygodniu.
- 8 postów w miesiącu: Dwa tygodniowo. Poziom, przy którym pojawiają się pytania w komentarzach i wiadomościach.
- 8 postów plus filmy: Do zdjęć dokładamy krótkie filmy pionowe z napisami. Montaż po naszej stronie, nagranie po Waszej.
Siedlce w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie siedleckich profili
Pierwsza rzecz: komentarze trzeba obsługiwać jak wiadomości. W małym mieście ludzie zadają pytania publicznie, a inni to czytają. Odpowiedź po dwóch dniach widzą wszyscy — i wyciągają wnioski o całej firmie.
Druga: post o realizacji z konkretnej ulicy działa lepiej niż post o ofercie. „Kuchnia oddana w tym tygodniu na osiedlu” to informacja, którą ktoś skojarzy i przekaże dalej. „Meble na wymiar w dobrej cenie” nie mówi nic.
Trzecia: opinie zbiera się przez prośbę, nie przez czekanie. Krótka wiadomość po zakończonej pracy przynosi więcej opinii niż rok publikowania — a przy usługach dla domu to opinie decydują.
Zaczęliśmy pokazywać, co robimy w danym tygodniu, z imieniem montażysty. Ludzie zaczęli pisać, że widzieli u sąsiada.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Krótkie zestawienie rzeczy, które przekładają się na zapytania.
- Liczba wiadomości i zapytań z profilu
- Kliknięcia w numer telefonu
- Najlepsze posty miesiąca z krótkim wnioskiem
- Nowe opinie i średnia ocena
- Liczba i ton komentarzy
- Tematy zaplanowane na kolejny miesiąc
Współpraca
Jak pracujemy
Ustalamy prosty obieg materiału: ktoś z firmy wysyła kilka zdjęć raz w tygodniu, najlepiej przy okazji kończenia pracy. To zajmuje minutę i wystarcza na cały miesiąc publikacji.
Plan treści przygotowujemy z wyprzedzeniem, ale zostawiamy w nim miejsce na rzeczy bieżące. W małej firmie najlepsze tematy pojawiają się w środę po południu, a nie miesiąc wcześniej.
Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie. Umowa jest miesięczna, bez długiego wypowiedzenia.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy profile firm z Siedlec i wschodniego Mazowsza. Pracujemy zdalnie, a materiał zbieramy z telefonów — przy firmach rodzinnych to działa lepiej niż kwartalna sesja, bo najlepsze zdjęcia powstają przy okazji pracy.
Obsługujemy też firmy z Mińska Mazowieckiego, Węgrowa, Sokołowa Podlaskiego i Łukowa. Tam profil bywa jedynym aktualnym źródłem informacji o firmie, więc pilnujemy przede wszystkim godzin, telefonu i odpowiedzi na wiadomości.
- Nowe Siedlce
- Piaski Zamiejskie
- Piaski Starowiejskie
- Roskosz
- Błonie
- Ogrody
- Stara Wieś
- Taradajki
- Gęsi Borek
- Przymiarki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Mordy, Skórzec, Mokobody, Zbuczyn, Kotuń, Wodynie, Suchożebry. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie profilu
Poniżej ceny za prowadzenie profilu. Kampanie reklamowe to osobna usługa.
| Pakiet | Co obejmuje | Materiał | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządki | opis, godziny, dane, zdjęcia, usługi | — | jednorazowo 400–800 zł |
| Podstawowy | 4 posty, wiadomości, komentarze, raport | zdjęcia od Was | 500 zł/mies. |
| Standardowy | 8 postów, wiadomości, opinie, raport | zdjęcia od Was | 850 zł/mies. |
| Z filmami | 8 postów plus montaż filmów pionowych | nagrania od Was | 1150 zł/mies. |
Jeśli prowadzimy dla Was także kampanie reklamowe, prowadzenie profilu jest tańsze o 150 zł miesięcznie — materiał i plan treści są wtedy wspólne.
Współpraca
Od porządków do rutyny
Przegląd profilu
Co jest nieaktualne, czego brakuje, co widzi ktoś, kto trafia tam pierwszy raz.
Porządki
Godziny, dane kontaktowe, opis, zdjęcia, lista usług, przycisk kontaktu.
Ustalenie obiegu zdjęć
Kto wysyła materiał i kiedy. Zwykle raz w tygodniu, z telefonu, przy okazji pracy.
Plan i publikacja
Posty w ustalonych terminach, z miejscem na tematy bieżące.
Wiadomości i komentarze
Odpowiedzi w godzinach pracy — także na pytania zadane publicznie.
Opinie i raport
Prośby o opinie, reagowanie na te, które są, i krótkie podsumowanie co miesiąc.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie musicie, ale w mieście tej wielkości to jedna z najskuteczniejszych rzeczy. Wystarczy zdjęcie przy pracy, nie trzeba pozować.
Z telefonu, przy okazji pracy. Trzy zdjęcia z realizacji tygodniowo to więcej materiału, niż potrzeba.
Cztery do ośmiu. Więcej zwykle oznacza powtarzanie tych samych treści.
My, w godzinach pracy. W małym mieście publiczne pytania trzeba traktować równie poważnie jak wiadomości prywatne.
Trzeba o nie poprosić. Przygotowujemy krótką wiadomość, którą wysyłacie po zakończonej pracy — to działa najlepiej.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Siedlcach
Ta sama usługa
Prowadzenie Facebooka w innych miastach
Pokażmy, kto stoi za firmą
W Siedlcach to działa lepiej niż jakakolwiek grafika. Zacznijmy od przeglądu profilu i ustalenia, kto będzie wysyłał zdjęcia z bieżącej pracy. Przegląd jest bezpłatny.