woj. mazowieckie
Prowadzenie Facebooka
Radom
Większość firm, z którymi rozmawiamy w Radomiu, nie potrzebuje rozbudowanej obsługi profilu. Potrzebuje tego, żeby profil nie wyglądał na porzucony i żeby ktoś odpowiadał na wiadomości. To da się zrobić za rozsądne pieniądze i bez sesji zdjęciowych.
Minimum
Minimum, które naprawdę wystarcza
Nie każda firma potrzebuje dwunastu postów miesięcznie. W większości przypadków wystarczy, żeby profil miał poprawne dane, aktualne zdjęcia, kilka opinii i żeby wiadomości nie zostawały bez odpowiedzi. Reszta to dodatek.
Dlatego zaczynamy od porządków, a nie od planu treści. Poprawiony opis, poprawne godziny, aktualne zdjęcia i działający przycisk kontaktu potrafią zrobić więcej niż trzy miesiące publikowania na zaniedbanym profilu.
Dopiero potem ustalamy rytm publikacji. Cztery posty miesięcznie wystarczają, żeby ktoś, kto trafi na profil, zobaczył, że firma działa. Przy niewielkim budżecie to znacznie lepsza inwestycja niż więcej treści gorszej jakości.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Radomiu
Poniżej typy firm, przy których taki minimalny model sprawdza się najlepiej.
- Usługi dla domu: okna, meble, wykończenia, ogrody
- Warsztaty i usługi motoryzacyjne
- Gabinety i usługi zdrowotne
- Gastronomia i lokale z dowozem
- Handel lokalny i sklepy specjalistyczne
- Zajęcia dla dzieci i kursy
- Firmy oczekujące dużych zasięgów bez budżetu reklamowego
- Działalność, której nie da się pokazać na zdjęciach
- Brak osoby, która wyśle kilka zdjęć raz w miesiącu
Porządki
Co robimy w ramach porządków
To praca jednorazowa, na jeden dzień. Poniżej lista rzeczy, które sprawdzamy i poprawiamy.
| Element | Co poprawiamy | Dlaczego to ważne |
|---|---|---|
| Godziny otwarcia | zwykłe i świąteczne | najczęstsza przyczyna złych opinii |
| Dane kontaktowe | telefon, adres, strona | to sprawdza klient przed wizytą |
| Opis firmy | krótko, konkretnie, z usługami | pierwsze, co czyta odwiedzający |
| Zdjęcia | profilowe, w tle, albumy | stare zdjęcia obniżają zaufanie |
| Przycisk kontaktu | telefon albo wiadomość | skraca drogę do zapytania |
| Lista usług | z cenami, jeśli to możliwe | odsiewa pytania bez sensu |
Część firm po uporządkowaniu profilu nie potrzebuje stałej obsługi. Mówimy o tym wprost, zamiast sprzedawać abonament.
Zakres
Jak dobrać zakres
Poniżej trzy poziomy. Przy niewielkim budżecie zwykle polecamy pierwszy albo drugi.
- Same porządki: Jednorazowe uporządkowanie profilu bez stałej obsługi. Dla firm, które same publikują, ale nigdy nie miały czasu poprawić podstaw.
- 4 posty w miesiącu: Jeden tygodniowo plus obsługa wiadomości. Wystarcza, żeby profil wyglądał na prowadzony i żeby zapytania nie ginęły.
- 8 postów w miesiącu: Dwa tygodniowo, obsługa wiadomości i opinii. Dla firm, które mają regularnie o czym pisać — handel, gastronomia, usługi z widoczną realizacją.
Radom w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie radomskich profili
Pierwsza rzecz: nieodebrana wiadomość kosztuje więcej niż brak postu. Widzieliśmy profile z regularnymi publikacjami i skrzynką z pytaniami sprzed pół roku. To dokładnie odwrotność tego, co powinno się dziać.
Druga: zdjęcia z realizacji wystarczą. Firma montująca okna albo układająca kostkę ma co tydzień nowy materiał — trzeba tylko ustalić, żeby ktoś zrobił trzy zdjęcia telefonem przed wyjazdem z budowy.
Trzecia: opinie są najtańszym sposobem na wiarygodność. Przy usługach dla domu decyzja zapada często po przeczytaniu kilku opinii. Prośba o nie, wysłana po zakończonej pracy, kosztuje minutę.
Nie potrzebowaliśmy agencji. Potrzebowaliśmy tego, żeby profil miał poprawne godziny i żeby ktoś odpisywał. Tyle wystarczyło.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Przy małych pakietach raport przygotowujemy raz na kwartał — miesięczny nie miałby czego pokazywać.
- Liczba wiadomości i zapytań z profilu
- Kliknięcia w numer telefonu
- Nowe opinie i średnia ocena
- Które posty miały najlepsze wyniki
- Co poprawiliśmy w informacjach na profilu
- Propozycje tematów na kolejny kwartał
Współpraca
Jak pracujemy
Nie wymagamy sesji zdjęciowych ani gotowych materiałów. Wystarczy, żeby ktoś z firmy wysyłał kilka zdjęć z telefonu raz w miesiącu — najlepiej z realizacji albo z bieżącej pracy.
Plan treści przy czterech postach jest prosty i ustalamy go raz na kwartał. Rzeczy bieżące — zmiana godzin, promocja, informacja o urlopie — publikujemy poza planem.
Umowa jest miesięczna, bez okresu wypowiedzenia dłuższego niż miesiąc. Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy profile firm z Radomia i okolic. Pracujemy zdalnie, a materiał zbieramy z telefonów — przy niewielkich pakietach sesje zdjęciowe zwykle nie mają uzasadnienia kosztowego.
Obsługujemy też firmy z Pionek, Kozienic, Zwolenia, Szydłowca i Białobrzegów. W mniejszych miejscowościach profil bywa jedynym miejscem w internecie, gdzie da się sprawdzić godziny i numer telefonu — dlatego pilnujemy przede wszystkim tego.
- Śródmieście
- Ustronie
- Michałów
- Gołębiów
- Planty
- Południe
- Żakowice
- Halinów
- Idalin
- Młodzianów
- Stare Miasto
- XV-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pionki, Zwoleń, Skaryszew, Jedlnia-Letnisko, Kozienice, Białobrzegi, Iłża. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie profilu
Poniżej ceny. Kampanie reklamowe to osobna usługa z osobnym rozliczeniem.
| Pakiet | Co obejmuje | Materiał | Cena |
|---|---|---|---|
| Porządki | jednorazowe uporządkowanie profilu | — | jednorazowo 400–800 zł |
| Minimalny | 4 posty, obsługa wiadomości, raport kwartalny | zdjęcia od Was | 450 zł/mies. |
| Standardowy | 8 postów, wiadomości, opinie, raport | zdjęcia od Was | 800 zł/mies. |
| Same wiadomości | obsługa wiadomości i opinii bez publikacji | — | 300 zł/mies. |
Jeśli po porządkach uznamy, że stała obsługa nie jest Wam potrzebna, powiemy to wprost. Lepiej mieć zadowolonego klienta raz na rok niż niezadowolonego co miesiąc.
Współpraca
Od porządków do prostej rutyny
Przegląd profilu
Co jest nieaktualne, czego brakuje i co odstrasza odwiedzających.
Porządki
Godziny, dane, opis, zdjęcia, przycisk kontaktu, lista usług. Jeden dzień pracy.
Decyzja o zakresie
Czy potrzebna jest stała obsługa, czy wystarczą porządki. Mówimy to szczerze.
Ustalenie obiegu zdjęć
Kto i kiedy wysyła materiał. Zwykle raz w miesiącu, z telefonu.
Publikacja i wiadomości
Cztery posty miesięcznie i odpowiedzi w godzinach pracy.
Raport kwartalny
Krótkie podsumowanie i propozycje tematów na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
Dla większości firm usługowych wystarczy. Ważniejsze od liczby postów jest to, żeby dane były aktualne, a wiadomości nie zostawały bez odpowiedzi.
Wystarczą z telefonu. Trzy zdjęcia z realizacji tygodniowo to więcej materiału, niż potrzeba przy takim pakiecie.
Tak i często to proponujemy. Jeśli po uporządkowaniu profilu stała obsługa nie jest potrzebna, mówimy o tym wprost.
Tak, jest taki pakiet. Dla części firm to najbardziej sensowny wybór — publikują same, ale nie zdążają odpisywać.
W godzinach pracy, zwykle w ciągu kilku godzin, najpóźniej następnego dnia roboczego.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania, które możecie cofnąć w każdej chwili.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Radomiu
Ta sama usługa
Prowadzenie Facebooka w innych miastach
Zacznijmy od jednego dnia porządków
Sprawdzimy, co na Waszym profilu jest nieaktualne i co odstrasza odwiedzających. Poprawa podstaw zajmuje dzień i często wystarcza — a jeśli nie, powiemy, co dalej. Przegląd jest bezpłatny.