woj. lubuskie
Optymalizacja konwersji
Gorzów Wielkopolski
Klient szuka w mapach warsztatu blisko domu, widzi Waszą wizytówkę i klika „strona internetowa". Trafia na stronę główną, na której adresu, godzin i numeru trzeba szukać. Wraca do map i dzwoni do sąsiedniego warsztatu.
Z mapy
Klient z mapy jest prawie zdecydowany
Osoba, która znalazła Was w mapach i kliknęła w odnośnik do strony, jest bardzo blisko decyzji. Szuka firmy w pobliżu, zobaczyła Waszą wizytówkę i chce tylko potwierdzić dwie, trzy rzeczy: czy zajmujecie się tym, czego potrzebuje, kiedy jesteście otwarci i jak dojechać.
Odnośnik w wizytówce prowadzi jednak zwykle na stronę główną, zaprojektowaną dla kogoś zupełnie innego — dla osoby, która nic o firmie nie wie. Klient z mapy musi przedzierać się przez hasła i slajdy, żeby znaleźć godziny otwarcia.
Zmiana jest prosta: odnośnik z wizytówki prowadzi na podstronę, która od razu pokazuje adres, godziny, telefon i najważniejsze usługi. Klient potwierdza to, czego szukał, i dzwoni — zamiast wracać do map.
Zakres
Co sprawdzamy i zmieniamy
Pracujemy nad drogą od wizytówki w mapach do telefonu.
- Dokąd prowadzi odnośnik z wizytówki w mapach
- Czy strona docelowa pokazuje od razu adres, godziny i telefon
- Czy dane na stronie zgadzają się z wizytówką
- Czy widać najważniejsze usługi bez przewijania
- Czy da się zadzwonić jednym dotknięciem na telefonie
- Czy jest informacja o dojeździe i parkowaniu
- Ile osób trafia na stronę z wizytówki w mapach
- Ile z nich dzwoni albo pisze przed i po zmianie
- Nie zarządzamy wizytówką w mapach na stałe
- Nie gwarantujemy pozycji w mapach — to osobna praca
- Nie gwarantujemy konkretnej liczby telefonów
Strona docelowa
Co powinien zobaczyć klient z mapy
Poniżej elementy strony docelowej dla wizytówki w mapach, w kolejności od najważniejszego.
| Element | Co zawiera | Po co klientowi z mapy |
|---|---|---|
| Telefon na samej górze | przycisk dzwonienia | jest gotowy zadzwonić |
| Godziny otwarcia | dziś i w tygodniu | czy może przyjechać teraz |
| Adres i dojazd | ulica, wjazd, parking | jak trafić na miejsce |
| Najważniejsze usługi | krótka lista | czy zrobicie to, czego potrzebuje |
| Kilka opinii | z tego samego serwisu co mapy | potwierdzenie wyboru |
| Zdjęcie wejścia albo budynku | jak wygląda miejsce | rozpozna je na miejscu |
| Formularz na później | dla tych, którzy nie mogą dzwonić | druga droga kontaktu |
Klient jadący pierwszy raz szuka budynku. Zdjęcie wejścia albo szyldu zmniejsza liczbę telefonów „gdzie Was szukać" i spóźnień.
Wynik
Co dostajecie
Krótka droga od wizytówki w mapach do telefonu.
- Strona docelowa z mapy: Telefon, godziny, adres i usługi na pierwszym ekranie telefonu.
- Spójne dane: Te same godziny, telefon i adres w wizytówce i na stronie.
- Pomiar: Wejścia z wizytówki i telefony z nich, przed zmianą i po niej.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyła nas praca z firmami z Gorzowa
Pierwsza rzecz: przy warsztatach, gabinetach i punktach usługowych klienci z map są często największą grupą odwiedzających. Zmiana jednego odnośnika w wizytówce dotyczy więc większości ruchu, a zajmuje minuty.
Druga: najczęstszym błędem są niezgodne godziny. Wizytówka mówi „do 17", strona „do 16", a w święta żadne z nich nie jest aktualne. Klient przyjeżdża pod zamknięte drzwi i już nie wraca.
Trzecia: klient z mapy chce dzwonić, nie pisać. Przycisk dzwonienia na samej górze strony docelowej działa u niego lepiej niż jakikolwiek formularz.
Odnośnik z map prowadził na stronę główną z pokazem slajdów. Zrobiliśmy krótką podstronę z telefonem i godzinami na górze — telefonów z map przybyło.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do pracy potrzebujemy dostępu do wizytówki i strony.
- Dostęp do wizytówki w mapach
- Dostęp do panelu strony
- Aktualne godziny otwarcia, także świąteczne
- Zdjęcie wejścia albo budynku
- Informacja o dojeździe i parkowaniu
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od wyszukania Waszej firmy w mapach, kliknięcia w odnośnik i zapisania, co widzi klient na telefonie. Ta ocena jest bezpłatna i zajmuje kilkanaście minut.
Potem przygotowujemy stronę docelową dla wizytówki i ujednolicamy dane. Godziny, telefon i adres muszą być identyczne wszędzie — inaczej klient nie wie, któremu źródłu wierzyć.
Odnośnik w wizytówce zmieniamy dopiero po sprawdzeniu nowej strony na telefonie. Po wdrożeniu mierzymy wejścia z map i telefony z nich, żeby było widać, czy krótsza droga działa.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prace prowadzimy zdalnie. Przy firmach z Gorzowa Wielkopolskiego omówienie zmian możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy ze Strzelec Krajeńskich, Skwierzyny, Międzyrzecza, Kostrzyna nad Odrą, Dębna i Sulęcina.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje optymalizacja
To krótka praca, a przy punktach usługowych dotyczy zwykle największej części ruchu.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena | co widzi klient po kliknięciu w wizytówkę | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Strona docelowa dla wizytówki | jedna lokalizacja | 1 tydz. | 600–1100 zł |
| Strony dla kilku lokalizacji | osobna podstrona dla każdego punktu | 1–2 tyg. | 1200–2200 zł |
| Pomiar wejść i telefonów z map | przed i po zmianie | 4–6 tyg. | w cenie wdrożenia |
Pozycji w mapach nie gwarantujemy — to osobna praca. Tutaj chodzi o to, żeby klienci, którzy już Was znaleźli, nie wracali do map.
Współpraca
Od wizytówki do telefonu
Wstępna ocena
Kliknięcie w wizytówkę i co widać na telefonie. Bezpłatnie.
Zebranie danych
Godziny, także świąteczne, adres, dojazd, zdjęcie wejścia.
Strona docelowa
Telefon, godziny, adres i usługi na pierwszym ekranie.
Ujednolicenie danych
W wizytówce i na stronie.
Zmiana odnośnika w wizytówce
Po sprawdzeniu strony na telefonie.
Pomiar
Wejścia z map i telefony z nich.
Pytania
Zanim zapytasz
Na podstronę z telefonem, godzinami i adresem, nie na stronę główną.
Telefon i godziny otwarcia. Chce wiedzieć, czy może przyjechać teraz.
Bo przy różnych godzinach klient nie wie, któremu wierzyć, i czasem przyjeżdża pod zamknięte drzwi.
To osobna praca. Tutaj zajmujemy się tym, co dzieje się po kliknięciu.
Każda powinna mieć własną podstronę z danymi tego punktu.
Klient jadący pierwszy raz łatwiej trafi na miejsce.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Ta sama usługa
Optymalizacja konwersji w innych miastach
Kliknijmy w Waszą wizytówkę w mapach
Wstępna ocena jest bezpłatna: znajdziemy Waszą firmę w mapach, klikniemy w odnośnik do strony i powiemy, ile trzeba szukać, żeby znaleźć telefon i godziny otwarcia.