woj. lubelskie
Optymalizacja konwersji
Lublin
Odwiedzający decyduje w kilka sekund, czy został na właściwej stronie. Jeśli pierwszy ekran mówi „witamy na naszej stronie" zamiast „robimy to, czego szukasz, w Lublinie", wraca do wyszukiwarki.
Pierwsze sekundy
Kilka sekund na odpowiedź na trzy pytania
Ktoś, kto wchodzi na stronę z wyszukiwarki, szuka odpowiedzi na trzy pytania: czy to jest to, czego szukam, czy działają w moim mieście i jak się z nimi skontaktować. Jeśli pierwszy ekran nie odpowiada na żadne z nich, decyzja zapada bez czytania dalej.
Tymczasem pierwsze ekrany stron firmowych bywają zajęte czymś innym: dużym zdjęciem bez związku z usługą, hasłem reklamowym, które nic nie mówi, albo przewijanym pokazem slajdów, z którego klient widzi zwykle pierwszy.
Poprawa pierwszego ekranu jest najtańszą zmianą w optymalizacji konwersji, bo dotyczy każdego odwiedzającego bez wyjątku. Ruch zostaje ten sam, a większa jego część trafia dalej niż na pierwszą sekundę.
Zakres
Co sprawdzamy i zmieniamy
Pracujemy na pierwszym ekranie najważniejszych podstron — nie tylko strony głównej.
- Czy nagłówek mówi, co robicie, a nie jak się nazywacie
- Czy widać, gdzie działacie, bez przewijania
- Czy przycisk kontaktu jest widoczny od razu
- Czy zdjęcie pokazuje usługę, a nie ogólny nastrój
- Czy pokaz slajdów nie ukrywa najważniejszej informacji
- Jak pierwszy ekran wygląda na telefonie
- Czy podstrony usług mają własny, konkretny nagłówek
- Ile osób przewija dalej niż pierwszy ekran
- Nie przebudowujemy całej strony — zmieniamy to, co widać na starcie
- Nie gwarantujemy konkretnego wzrostu liczby zapytań
- Przy niewielkim ruchu efekt ocenia się po kilku tygodniach
Przed i po
Co zwykle zmieniamy na pierwszym ekranie
Poniżej zmiany, które powtarzają się najczęściej, i to, co stoi za każdą z nich.
| Było | Jest po zmianie | Dlaczego |
|---|---|---|
| „Witamy na naszej stronie" | co robicie i dla kogo | odwiedzający szuka usługi, nie powitania |
| Nazwa firmy jako nagłówek | nazwa usługi i miasto | nazwa nic nie mówi nowemu klientowi |
| Pokaz slajdów | jeden stały komunikat | drugi slajd widzi niewielu |
| Zdjęcie ogólne z banku zdjęć | zdjęcie Waszej pracy | klient chce zobaczyć efekt |
| Kontakt tylko w stopce | przycisk na pierwszym ekranie | nikt nie szuka stopki |
| Brak informacji o obszarze | miasto i okolice od razu | klient chce wiedzieć, czy dojedziecie |
| Długi tekst na starcie | jedno zdanie i przycisk | na starcie nikt nie czyta akapitów |
Klient z wyszukiwarki nie zna Waszej nazwy. Zna swój problem — i nagłówek powinien go nazywać.
Wynik
Co dostajecie
Zmiany wprowadzamy, a potem sprawdzamy, czy zadziałały.
- Nowy pierwszy ekran: Nagłówek, zdjęcie i przycisk dla strony głównej i najważniejszych podstron usług.
- Wersja na telefon: Osobno sprawdzona, bo na telefonie pierwszy ekran mieści znacznie mniej.
- Pomiar przed i po: Liczba zapytań i przewinięć przed zmianą i kilka tygodni po niej.
Lublin w praktyce
Czego nauczyła nas praca z lubelskimi stronami
Pierwsza rzecz: zamiana nazwy firmy w nagłówku na nazwę usługi z miastem jest zmianą na kwadrans, a jej wpływ bywa większy niż wielu droższych prac.
Druga: pokazy slajdów na pierwszym ekranie niemal zawsze szkodzą. Drugi i trzeci slajd ogląda niewielka część odwiedzających, więc informacja umieszczona na nich jest praktycznie niewidoczna.
Trzecia: przy firmach działających w Lublinie i okolicznych gminach informacja o obszarze działania na pierwszym ekranie zmniejsza liczbę zapytań spoza zasięgu i zwiększa liczbę tych właściwych.
Zmieniliśmy tylko nagłówek i usunęliśmy pokaz slajdów. Zapytań przyszło wyraźnie więcej, a ruch był taki sam.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do pracy nad pierwszym ekranem potrzebujemy dostępu i kilku informacji o klientach.
- Dostęp do panelu strony
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Lista usług, na których Wam najbardziej zależy
- Zdjęcia Waszej pracy, jeśli macie
- Informacja, z jakich miejscowości przychodzą klienci
- Liczba zapytań miesięcznie przed zmianą
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od wstępnej oceny bez dostępów: patrzymy na pierwszy ekran strony głównej i trzech podstron tak, jak widzi go ktoś z wyszukiwarki. Ta ocena jest bezpłatna.
Potem piszemy nowe nagłówki i układamy pierwszy ekran od nowa. Pokazujemy to przed wdrożeniem — zmiany dotyczą tego, jak mówicie o swojej firmie, więc decyzja należy do Was.
Po wdrożeniu mierzymy efekt przez kilka tygodni. Przy mniejszym ruchu wniosek wymaga cierpliwości i mówimy o tym wprost, zamiast ogłaszać sukces po trzech dniach.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prace prowadzimy zdalnie. Przy firmach z Lublina omówienie nowych nagłówków możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy ze Świdnika, Lubartowa, Kraśnika, Bychawy, Bełżyc i Piask.
- Śródmieście
- Czechów
- Felin
- Węglin
- Wrotków
- Ponikwoda
- Bronowice
- Kalinowszczyzna
- Sławin
- Rury
- Dziesiąta
- Tatary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Świdnik, Lubartów, Kraśnik, Łęczna, Bełżyce, Piaski, Niedrzwica Duża, Konopnica. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje optymalizacja
Praca nad pierwszym ekranem jest najtańszym etapem optymalizacji i zwykle daje najwięcej.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena | pierwszy ekran czterech stron | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Nowy pierwszy ekran | strona główna i trzy podstrony usług | 1–2 tyg. | 1200–2000 zł |
| Pierwszy ekran całej oferty | wszystkie podstrony usług | 2–4 tyg. | 2200–3800 zł |
| Pomiar efektu | porównanie przed i po przez kilka tygodni | 4–6 tyg. | w cenie wdrożenia |
Nowe nagłówki pokazujemy przed wdrożeniem. Dotyczą tego, jak mówicie o swojej firmie, więc bez Waszej zgody nic nie trafia na stronę.
Współpraca
Od pierwszego wrażenia do większej liczby zapytań
Wstępna ocena
Pierwszy ekran czterech stron oczami klienta. Bezpłatnie.
Pomiar wyjściowy
Zapytania i przewinięcia przed zmianą.
Nowe nagłówki
Usługa, miasto, jedna konkretna obietnica.
Nowy układ pierwszego ekranu
Zdjęcie pracy, przycisk kontaktu, obszar działania.
Wdrożenie po akceptacji
Najpierw pokazujemy, potem zmieniamy.
Pomiar efektu
Kilka tygodni po zmianie, bez przedwczesnych wniosków.
Pytania
Zanim zapytasz
Często więcej niż droższe prace, bo dotyczy każdego odwiedzającego bez wyjątku.
Nie. Zmieniamy pierwszy ekran, a reszta zostaje.
Na pierwszym ekranie zwykle tak. Drugi slajd widzi niewiele osób.
Po kilku tygodniach. Przy małym ruchu później — mówimy to wprost.
Najlepiej zdjęcia Waszej pracy. Jeśli ich nie ma, dobieramy takie, które pokazują usługę.
Nie. Mierzymy przed i po i pokazujemy, co się zmieniło.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Lublinie
Ta sama usługa
Optymalizacja konwersji w innych miastach
Sprawdźmy, co widać w pierwszych sekundach
Wstępna ocena jest bezpłatna i nie wymaga dostępów — popatrzymy na pierwszy ekran Waszej strony tak, jak widzi go ktoś z wyszukiwarki, i powiemy, na które z trzech pytań klienta nie odpowiada.