woj. mazowieckie
Integracja sklepu z ERP
Warszawa
Hurtownia z Warszawy uruchomiła platformę zamówień dla klientów firmowych. Gotowy moduł przesyła zamówienia do ERP, ale każdy klient widzi ceny katalogowe, a nie te wynegocjowane w umowie. Handlowcy poprawiają ceny ręcznie w każdym zamówieniu. Standardowy zakres nie wystarcza, gdy sprzedaż B2B ma swoje zasady.
Integracja B2B
Każdy klient ma inną cenę
Firmy dystrybucyjne i hurtownie z Warszawy, które sprzedają przez platformę zamówień B2B, mają zupełnie inne potrzeby niż sklep dla klientów indywidualnych. Każdy odbiorca ma swój cennik, swoje rabaty, termin płatności i limit kupiecki.
Gotowe moduły zwykle obsługują jeden cennik i standardowe zamówienie. Dla B2B to za mało. Klient loguje się i widzi ceny katalogowe, zamówienie przechodzi mimo przekroczonego limitu, a pola wymagane przez dział sprzedaży — numer zamówienia klienta, adres dostawy na budowę, osoba kontaktowa — giną po drodze.
Budujemy integrację z dopasowaniem: cenniki i rabaty klientów z ERP do platformy, własne pola zamówienia do ERP, informacja o limicie i należnościach przy składaniu zamówienia. Punktem wyjścia bywa gotowy moduł, który rozszerzamy o to, czego brakuje.
Co dopasowujemy
Co dopasowujemy
Zaczynamy od spisania zasad sprzedaży B2B.
- Cenniki indywidualne i grupowe z ERP do platformy
- Rabaty ilościowe i promocje dla wybranych klientów
- Własne pola zamówienia przekazywane do ERP
- Kilka adresów dostawy dla jednego klienta
- Informacja o limicie kupieckim przy zamówieniu
- Terminy płatności z kartoteki klienta
- Dokumenty i faktury widoczne dla klienta
- Obsługa wyjątków ustalonych z działem sprzedaży
- Nie przenosimy cen do platformy bez ustalonego źródła prawdy
- Nie budujemy od zera tego, co da się rozszerzyć
- Nie uruchamiamy bez testu na prawdziwych klientach
Moduł czy dopasowanie
Czego gotowy moduł zwykle nie obsługuje w B2B
Poniżej typowe braki i sposób ich rozwiązania.
| Potrzeba | Gotowy moduł | Integracja z dopasowaniem |
|---|---|---|
| Cennik klienta | jeden cennik dla wszystkich | cena z umowy po zalogowaniu |
| Rabat ilościowy | często brak | naliczany według zasad z ERP |
| Numer zamówienia klienta | ginie | przekazywany do dokumentu |
| Kilka adresów dostawy | jeden adres | wybór adresu z kartoteki |
| Limit kupiecki | nie sprawdza | informacja przy zamówieniu |
| Termin płatności | standardowy | z kartoteki klienta |
| Faktury dla klienta | brak | lista dokumentów na koncie klienta |
Jeśli dla pary systemów istnieje gotowy moduł, zwykle taniej jest go rozszerzyć, niż pisać wszystko od nowa. Decyzję podejmujemy po analizie, a nie z przyzwyczajenia.
Wynik
Co dostajecie
Platformę B2B, na której klient widzi swoje warunki.
- Właściwe ceny: Klient widzi ceny ze swojej umowy.
- Kompletne zamówienia: Wszystkie pola trafiają do ERP.
- Kontrola limitów: Informacja o należnościach przy zamówieniu.
Warszawa w praktyce
Czego nauczyły nas integracje B2B w Warszawie
Pierwsza rzecz: zasady cenowe spisane z działem sprzedaży prawie zawsze okazują się bardziej złożone niż w pierwszej rozmowie. Wyjątki dla kilku kluczowych klientów potrafią zająć więcej czasu niż cała reszta.
Druga: handlowcy przestają ufać platformie, jeśli choć raz klient zobaczy złą cenę. Dlatego przed startem sprawdzamy ceny dla kilkunastu prawdziwych klientów, a nie tylko dla konta testowego.
Trzecia: informacja o limicie i przeterminowanych należnościach przy zamówieniu odciąża dział sprzedaży bardziej, niż zakładano. Rozmowa o płatnościach zaczyna się, zanim towar wyjedzie.
Handlowcy poprawiali ceny w każdym zamówieniu z platformy. Po dopasowaniu integracji klienci widzą swoje cenniki, a zamówienia trafiają do ERP bez poprawek.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są zasady sprzedaży.
- Platforma B2B i system ERP z wersjami
- Opis cenników, rabatów i limitów
- Lista pól wymaganych w zamówieniu
- Kilku klientów do testu cen
- Osoba z działu sprzedaży do rozmowy o wyjątkach
- Dostęp do środowiska testowego
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy z działem sprzedaży i spisania zasad: cenniki, rabaty, limity, pola, wyjątki. Sprawdzamy, co obsługuje dostępny moduł.
Przygotowujemy projekt wymiany danych i wycenę. Budujemy integrację na środowisku testowym i sprawdzamy ceny dla prawdziwych klientów. Pracujemy zdalnie.
Uruchamiamy integrację równolegle z dotychczasową pracą, a w ramach opieki dopasowujemy ją, gdy zmieniają się zasady sprzedaży.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje B2B z systemami ERP wdrażamy dla firm z Warszawy zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Piaseczna, Pruszkowa, Ożarowa Mazowieckiego, Błonia, Raszyna i Nadarzyna.
- Śródmieście
- Mokotów
- Wola
- Ochota
- Ursynów
- Bemowo
- Białołęka
- Praga-Południe
- Praga-Północ
- Targówek
- Wilanów
- Bielany
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Piaseczno, Pruszków, Legionowo, Marki, Ząbki, Józefów, Konstancin-Jeziorna, Łomianki. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje integracja z dopasowaniem
Koszt zależy od liczby zasad i wyjątków.
| Zakres | Przykład | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Analiza zasad | cenniki, pola, limity, wyjątki | kilka dni | wycena po rozmowie |
| Integracja z dopasowaniem | cenniki B2B, własne pola, limity | kilka tygodni | ok. 5 000 – 15 000 zł |
| Połączenie pisane od zera | gdy nie ma czego rozszerzać | po analizie | wycena po analizie |
| Opieka nad integracją | monitoring, zmiany zasad | miesięcznie | od 199 zł |
Licencje platformy B2B i systemu ERP są rozliczane osobno.
Współpraca
Od cen poprawianych ręcznie do cenników w platformie
Zasady sprzedaży
Z działem handlowym.
Analiza modułu
Co obsługuje, czego brakuje.
Projekt
Dane, kierunki, wyjątki.
Budowa i test
Ceny prawdziwych klientów.
Praca równoległa
Porównanie zamówień.
Opieka
Zmiany razem z zasadami.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, po zalogowaniu widzi ceny ze swojej umowy.
Tak, jeśli to taniej niż pisanie od zera.
Zwykle ok. 5 000 – 15 000 zł, zależnie od zasad.
Tak, informacja pojawia się przy zamówieniu.
Najczęściej Comarch Optima, Subiekt, WAPRO i Insoft.
Na kilkunastu prawdziwych klientach przed startem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Warszawie
Niech klienci B2B widzą swoje ceny
Napiszcie, jakiej platformy i jakiego ERP używacie oraz jak wyglądają Wasze cenniki. Zaczniemy od analizy zasad.