woj. lubuskie
Integracja sklepu z ERP
Gorzów Wielkopolski
Właściciel sklepu z Gorzowa chce wiedzieć, która grupa towarów faktycznie zarabia. Sprzedaż jest w sklepie internetowym, koszty zakupu w systemie magazynowym, zwroty w e-mailach, a koszty wysyłki w panelu kuriera. Odpowiedź wymaga tygodnia pracy w arkuszu i wychodzi przybliżona.
Dane w jednym miejscu
Trzecia korzyść z integracji
O integracjach mówi się zwykle w kontekście oszczędności czasu i znikających błędów. Trzecią korzyścią, często pomijaną, jest wiedza. Gdy dane są w jednym miejscu, da się wreszcie odpowiedzieć na pytania, które wcześniej wymagały ręcznego zestawiania.
Firmy z Gorzowa, które zgłaszają się z takimi pytaniami, mają dane rozproszone w kilku systemach: sprzedaż w sklepie, zakupy w ERP, zwroty w skrzynce, koszty wysyłki u przewoźnika. Każda analiza to eksporty, arkusze i dopasowywanie po numerach zamówień.
Projektujemy integrację tak, żeby do systemu ERP trafiało wszystko, czego potrzeba do analizy: zamówienia z kosztami wysyłki, zwroty z przyczyną, rabaty i kanał sprzedaży. Na tej podstawie ustawiamy raporty, które odpowiadają na konkretne pytania właściciela.
Zakres
Co obejmuje integracja nastawiona na wiedzę
Zaczynamy od pytań, a nie od danych.
- Lista pytań, na które chcecie znać odpowiedź
- Dane potrzebne do odpowiedzi i ich źródła
- Zamówienia z kanałem sprzedaży i rabatami
- Koszty wysyłki przypisane do zamówień
- Zwroty z przyczyną i kosztem obsługi
- Grupy towarowe spójne w sklepie i ERP
- Raporty marży, zwrotów i rotacji
- Stały harmonogram raportów
- Nie zbieramy danych bez celu
- Nie budujemy raportów, na które nikt nie patrzy
- Nie podejmujemy decyzji handlowych za firmę
Pytania i dane
Pytania i dane potrzebne do odpowiedzi
Poniżej przykłady pytań, od których zwykle zaczynamy.
| Pytanie | Potrzebne dane | Skąd |
|---|---|---|
| Która grupa towarów zarabia? | sprzedaż, koszt zakupu, rabaty | sklep i ERP |
| Ile kosztują zwroty? | zwroty, przyczyny, koszty wysyłki | sklep, magazyn, przewoźnik |
| Który kanał jest najbardziej opłacalny? | zamówienia z kanałem, prowizje | sklep i platformy |
| Jak szybko rotuje zapas? | stany i sprzedaż w czasie | ERP |
| Ile kosztuje wysyłka zamówienia? | koszt przesyłki do zamówienia | przewoźnik |
| Które produkty są najczęściej zwracane? | zwroty z produktem i przyczyną | sklep i magazyn |
| Jak działają rabaty? | zamówienia z kodem rabatowym | sklep |
Integracja zbierająca wszystko „na zapas" jest droższa i trudniejsza w utrzymaniu. Zaczynamy od kilku pytań, na które naprawdę potrzebujecie odpowiedzi, i zbieramy dane pod nie.
Wynik
Co dostajecie
Odpowiedzi na pytania o firmę bez tygodnia w arkuszu.
- Komplet danych: Sprzedaż, zakupy, zwroty i wysyłki razem.
- Raporty pod pytania: Marża, zwroty, rotacja.
- Stały rytm: Raporty według harmonogramu.
Gorzów w praktyce
Czego nauczyły nas raporty z integracji w Gorzowie
Pierwsza rzecz: marża według grup towarowych po uwzględnieniu zwrotów i kosztów wysyłki często wygląda inaczej niż marża z samej sprzedaży. Grupa z wysoką sprzedażą bywa mniej opłacalna, niż zakładano.
Druga: przyczyna zwrotu zapisana przy każdym zwrocie to jedna z najcenniejszych informacji. Pokazuje produkty z błędnym opisem, złą tabelą rozmiarów czy problemem z jakością.
Trzecia: grupy towarowe muszą być spójne w sklepie i w ERP. Bez tego każdy raport wymaga ręcznego dopasowania i traci sens.
Zestawienie marży robiliśmy raz w roku przez tydzień. Teraz raport pokazuje ją co miesiąc według grup, razem ze zwrotami i kosztami wysyłki.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Najważniejsze są pytania.
- Trzy do pięciu pytań o firmę, na które chcecie odpowiedzi
- Systemy: sklep, ERP, przewoźnicy, platformy
- Obecna integracja, jeśli jest
- Sposób obsługi zwrotów
- Grupy towarowe w sklepie i ERP
- Osoba, która będzie korzystać z raportów
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy o pytaniach i sprawdzenia, gdzie dziś są potrzebne dane.
Rozbudowujemy albo budujemy integrację tak, żeby dane trafiały do ERP, i ujednolicamy grupy towarowe. Pracujemy zdalnie.
Ustawiamy raporty i omawiamy pierwsze wyniki z właścicielem. W ramach opieki dodajemy kolejne pytania.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Integracje nastawione na raporty i wiedzę wdrażamy dla firm z Gorzowa Wielkopolskiego zdalnie.
Pracujemy też dla firm z Kostrzyna nad Odrą, Myśliborza, Dębna, Strzelec Krajeńskich, Barlinka i Santoka.
- Śródmieście
- Zawarcie
- Górczyn
- Piaski
- Osiedle Staszica
- Wieprzyce
- Zakanale
- Chróścik
- Małyszyn
- Siedlice
- Zamoście
- Zieleniec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Kostrzyn nad Odrą, Strzelce Krajeńskie, Witnica, Deszczno, Bogdaniec, Skwierzyna, Santok, Kłodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje integracja z raportami
Koszt zależy od liczby źródeł danych i pytań.
| Zakres | Przykład | Czas | Orientacyjnie |
|---|---|---|---|
| Rozmowa o pytaniach | pytania, źródła danych | krótko | wycena po rozmowie |
| Konfiguracja gotowego modułu | sklep i ERP z kanałem i rabatami | kilka dni | od ok. 2 000 zł |
| Integracja z dopasowaniem | zwroty, koszty wysyłki, raporty | kilka tygodni | ok. 5 000 – 15 000 zł |
| Opieka nad integracją | monitoring, nowe pytania | miesięcznie | od 199 zł |
Raporty dla bardziej złożonych analiz wyceniamy po ustaleniu pytań.
Współpraca
Od tygodnia w arkuszu do raportu co miesiąc
Pytania
Na co chcecie odpowiedzi.
Źródła
Gdzie dziś są dane.
Integracja
Dane do ERP.
Grupy
Spójne w sklepie i ERP.
Raporty
Pod konkretne pytania.
Omówienie
Pierwsze wyniki z właścicielem.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, jeśli dane o sprzedaży, zakupach i zwrotach są w jednym miejscu.
Tak, jeśli przewoźnik udostępnia te dane.
Nie. Zbieramy te, które odpowiadają na Wasze pytania.
Nie. Dajemy dane do Waszych decyzji.
Zwykle tak, żeby raporty miały sens.
Od ok. 2 000 zł, z raportami zwykle więcej.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gorzowie Wielkopolskim
Zadajcie pytanie swoim danym
Napiszcie, na jakie pytania o firmę chcecie znać odpowiedź. Sprawdzimy, skąd wziąć dane.