woj. kujawsko-pomorskie
Reklama na Facebooku
Bydgoszcz
W Bydgoszczy prowadzimy najwięcej kampanii dla gabinetów, klinik i usług zdrowotnych. To kategoria, w której Facebook potrafi przyprowadzić pacjenta taniej niż jakikolwiek inny kanał — i jednocześnie taka, w której najłatwiej złamać zasady platformy i stracić konto.
Zasady
Reklama medyczna ma własne zasady
Meta traktuje zdrowie jako kategorię wrażliwą. Nie wolno w reklamie sugerować, że system wie coś o stanie zdrowia odbiorcy — a to właśnie robi większość odrzuconych reklam. Zdanie „masz problem z kręgosłupem?” wygląda niewinnie, a jest dokładnie tym, czego regulamin zabrania.
Konsekwencje są dotkliwsze niż odrzucenie pojedynczej reklamy. Powtarzające się naruszenia prowadzą do ograniczenia, a czasem zablokowania konta reklamowego — razem z historią, listami odbiorców i możliwością prowadzenia kampanii w ogóle.
Dlatego przy gabinetach piszemy teksty inaczej: mówimy o usłudze, o zespole, o terminie i o tym, jak wygląda wizyta, zamiast opisywać problem odbiorcy. Skuteczność na tym nie traci, a ryzyko spada praktycznie do zera.
Dla kogo
Komu prowadzimy kampanie w Bydgoszczy
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w tym mieście najczęściej.
- Stomatologia, ortodoncja, implantologia
- Fizjoterapia, rehabilitacja, medycyna sportowa
- Medycyna estetyczna i kosmetologia
- Poradnie specjalistyczne i diagnostyka
- Usługi dla domu i handel lokalny
- Szkoły, kursy i zajęcia dla dzieci
- Gabinety bez systemu zapisów i bez osoby odbierającej telefon
- Oferta bez zdjęć z miejsca i bez zespołu na zdjęciach
- Placówki, które chcą reklamować konkretne rozpoznania
Pomiar zapisów
Cel kampanii: zapis, nie kliknięcie
Kampania w gabinecie ma sens tylko wtedy, gdy da się policzyć, ile kosztuje jeden zapisany pacjent. Poniżej sposoby, którymi to mierzymy, uporządkowane od najlepszego.
| Sposób zapisu | Co mierzymy | Dokładność |
|---|---|---|
| System rezerwacji online | zapis z oznaczeniem źródła | bardzo wysoka |
| Formularz na stronie | wysłane zgłoszenie | wysoka |
| Formularz w reklamie | wypełnione dane kontaktowe | wysoka |
| Telefon z podmianą numeru | połączenie z reklamy | średnia |
| Wiadomość na Messengerze | rozpoczęta rozmowa | średnia |
| Pytanie w rejestracji | deklaracja pacjenta | orientacyjna |
System rezerwacji plus pytanie w rejestracji daje obraz pełniejszy niż każdy z nich osobno — część pacjentów dzwoni mimo dostępnych zapisów online.
Budżet
Ile trzeba wydać
Bydgoszcz jest średnio drogim rynkiem. Przy usługach medycznych stawki bywają wyższe niż w innych kategoriach, bo konkurencja reklamowa jest tu duża.
- 1000–2000 zł/mies.: Jeden gabinet, jedna główna usługa, remarketing. Poziom, od którego zaczyna większość naszych klientów.
- 2000–4000 zł/mies.: Kilka usług w osobnych kampaniach, testy kreacji, kampanie na terminy w mniej obłożonych porach.
- powyżej 4000 zł/mies.: Klinika z kilkoma placówkami albo szerokim zakresem. Wtedy rozdzielamy budżety według usług i lokalizacji.
Bydgoszcz w praktyce
Czego nauczyły nas bydgoskie kampanie
Pierwsza rzecz: zdjęcia zespołu działają lepiej niż zdjęcia sprzętu. Pacjent wybiera ludzi, nie urządzenie. Reklama z twarzami osób, które faktycznie przyjmują, ma zauważalnie niższy koszt zapisu niż ta sama oferta na zdjęciu gabinetu.
Druga: wolne terminy w mniej obłożonych porach to najprostsza kampania, jaką da się uruchomić. Przedpołudnia w środku tygodnia sprzedają się gorzej, a reklama, która mówi wprost o dostępnym terminie w tym tygodniu, wypełnia je taniej niż jakakolwiek kampania wizerunkowa.
Trzecia: obsługa zgłoszenia decyduje o wyniku. Przy formularzach w reklamie kluczowe jest oddzwonienie w ciągu godziny. Po dobie połowa osób nie pamięta, że cokolwiek wypełniała — i to nie jest wina kampanii.
Zamiast reklamować „nowoczesny sprzęt”, zaczęliśmy pokazywać nasz zespół i wolne terminy na najbliższy tydzień. Koszt zapisu spadł o połowę.
Co mierzymy
Co mierzymy
Przy usługach medycznych część pomiaru jest ograniczona przepisami i zasadami platformy — dlatego zestawiamy kilka źródeł zamiast polegać na jednym.
- Zapisy z systemu rezerwacji z oznaczeniem źródła
- Koszt jednego zapisu w podziale na usługi
- Kliknięcia w numer telefonu i wiadomości
- Odsetek zgłoszeń, które kończą się wizytą
- Obłożenie terminów w mniej popularnych porach
- Zestawienie z rejestracją raz w miesiącu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od przeglądu tego, co już było publikowane. Jeśli w historii konta są odrzucone reklamy albo ostrzeżenia, najpierw porządkujemy komunikację, a dopiero potem zwiększamy budżet.
Teksty reklam piszemy sami i przed publikacją przekazujemy je do akceptacji. Przy usługach medycznych to konieczne — część sformułowań, które brzmią naturalnie dla lekarza, jest niedopuszczalna w reklamie.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą placówkę, budżet płacicie bezpośrednio do Meta. Umowa jest miesięczna, a wszystkie materiały zostają u Was.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy kampanie dla firm z Bydgoszczy i regionu. Przy gabinetach ustawiamy zwykle promień kilku–kilkunastu kilometrów wokół placówki, bo gotowość do dojazdu na wizytę jest ograniczona — wyjątkiem są usługi specjalistyczne, po które pacjenci przyjeżdżają z całego województwa.
Obsługujemy też firmy z Torunia, Inowrocławia, Nakła i Solca Kujawskiego. Przy placówkach medycznych warto rozdzielić te kierunki na osobne zestawy — inaczej nie widać, skąd realnie przyjeżdżają pacjenci.
- Bocianowo-Śródmieście-Stare Miasto
- Nowy Fordon
- Stary Fordon
- Szwederowo
- Bartodzieje
- Wyżyny
- Kapuściska
- Bielawy
- Osowa Góra
- Miedzyń-Prądy
- Błonie
- Wilczak-Jary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Solec Kujawski, Białe Błota, Osielsko, Nakło nad Notecią, Koronowo, Żnin, Szubin. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje prowadzenie kampanii
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Meta.
| Pakiet | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Start | konfiguracja konta, piksela, przegląd zgodności | — | jednorazowo 900–1800 zł |
| Gabinet | 1 kampania i remarketing, kreacje, raport | od 1000 zł/mies. | 950 zł/mies. |
| Rozszerzony | kilka usług w osobnych kampaniach, testy | od 2000 zł/mies. | 1500 zł/mies. |
| Klinika | kilka placówek lub szeroki zakres usług | od 4000 zł/mies. | od 2200 zł/mies. |
Jeśli konto ma już ostrzeżenia albo ograniczenia, pierwszy miesiąc poświęcamy na uporządkowanie komunikacji. Zwiększanie budżetu przed tym krokiem to proszenie się o blokadę.
Współpraca
Od przeglądu zgodności do zapisów
Przegląd konta
Historia reklam, odrzucenia, ostrzeżenia. Sprawdzamy, czy nie ma ryzyka ograniczeń.
Konfiguracja
Konto reklamowe na Waszą placówkę, piksel, zdarzenia, integracja z systemem rezerwacji.
Teksty i kreacje
Zdjęcia zespołu, opis usługi i terminów. Wszystko zgodne z zasadami reklamy medycznej.
Start i dwa tygodnie danych
Kontrola stawek, wyłączanie słabych zestawów, pierwsze wnioski o grupach.
Kampania na wolne terminy
Osobny zestaw wypełniający mniej obłożone pory. Zwykle najtańsze zapisy w całym koncie.
Raport
Co miesiąc liczba zapisów, koszt jednego i wnioski na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, ale z zachowaniem zasad kategorii wrażliwej. Nie wolno sugerować, że reklama wie coś o stanie zdrowia odbiorcy — i to jest najczęstsza przyczyna odrzuceń.
Najpierw odrzucenie reklamy, przy powtórzeniach ograniczenie lub blokada konta razem z historią i listami odbiorców. Dlatego piszemy teksty ostrożnie.
Najlepiej systemem rezerwacji z oznaczeniem źródła, uzupełnionym pytaniem w rejestracji. Same dane z menedżera reklam nie wystarczają.
Mniej obłożone pory: przedpołudnia w środku tygodnia. To zwykle najtańsze zapisy, jakie da się uzyskać.
Tak, to jedna z najskuteczniejszych rzeczy w tej kategorii. Pacjent wybiera ludzi, nie sprzęt.
Tak, zakładamy je na Waszą placówkę. Przy usługach medycznych to szczególnie ważne, bo historia konta ma realną wartość.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Bydgoszczy
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Sprawdźmy, czy Wasze reklamy są bezpieczne
Dajcie dostęp do konta reklamowego. Sprawdzimy historię odrzuceń i ostrzeżeń, powiemy, które sformułowania grożą ograniczeniem, i zaproponujemy komunikację, która przejdzie moderację. Przegląd jest bezpłatny.