woj. śląskie
Audyt sklepu internetowego
Katowice
Kod rabatowy nałożył się na promocję, promocja na cenę wyprzedażową, a klient kupił za mniej niż kosztuje Was towar. Wszystko działało dokładnie tak, jak zostało ustawione.
Mnożące się rabaty
Rabaty, które się mnożą
Promocje w sklepie ustawia się pojedynczo, a działają razem. Obniżka na kategorię, kod rabatowy z newslettera, darmowa dostawa od stu złotych i cena wyprzedażowa na jednym produkcie — każde z osobna jest rozsądne, wszystkie razem bywają stratą.
Sklepy zwykle nie sprawdzają, co się dzieje przy nałożeniu. Nikt nie próbuje zamówienia z kodem na produkt już przeceniony, bo to sytuacja nietypowa — do momentu, gdy ktoś ją znajdzie i opisze na forum.
Druga sprawa to terminy. Promocja bez daty końca trwa do momentu, gdy ktoś ją zauważy. Zdarza się, że działa jeszcze pół roku po zakończeniu akcji, na produktach, które zdążyły już podrożeć.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy każdą aktywną promocję osobno oraz wszystkie ich kombinacje.
- Spis wszystkich aktywnych promocji i kodów rabatowych
- Czy któraś promocja nie ma daty zakończenia
- Co się dzieje, gdy dwie obniżki się nałożą
- Czy kod rabatowy działa na produkty już przecenione
- Czy istnieje dolna granica ceny, poniżej której rabat nie działa
- Czy rabaty liczone są od ceny netto czy brutto
- Czy darmowa dostawa nie zjada marży na tanich zamówieniach
- Czy widać, ile faktycznie kosztowały Was promocje
- Nie ustalamy Waszej polityki cenowej ani wysokości rabatów
- Nie oceniamy zgodności z przepisami o informowaniu o cenach
- Nie wprowadzamy zmian w promocjach bez Waszej decyzji
Pułapki
Gdzie promocje wymykają się z rąk
Poniżej sytuacje, które sprawdzamy osobno. Każda z nich zdarza się w praktyce.
| Sytuacja | Co się dzieje | Jak często |
|---|---|---|
| Kod na produkt już przeceniony | obniżka liczona dwa razy | często |
| Dwie promocje na jeden produkt | cena poniżej kosztu | często |
| Promocja bez daty końca | działa miesiącami po akcji | często |
| Darmowa dostawa przy tanim koszyku | zamówienie na stracie | bardzo często |
| Rabat liczony od złej podstawy | obniżka większa niż zamierzona | zdarza się |
| Kod bez limitu użyć | trafia na forum i jest używany masowo | zdarza się |
| Brak dolnej granicy ceny | produkt sprzedany za grosze | zdarza się |
Dolna granica ceny, poniżej której żaden rabat nie działa, chroni przed wszystkimi przypadkami nakładania się obniżek naraz.
Wynik
Co dostajecie
Dokument zawiera wyniki testów każdej kombinacji promocji.
- Spis promocji: Wszystkie aktywne obniżki i kody, z terminami i warunkami.
- Wyniki testów: Co się stało przy każdej kombinacji, jaką sprawdziliśmy, i jaka wyszła cena.
- Zabezpieczenia: Jakie ograniczenia ustawić, żeby rabaty nie mnożyły się bez kontroli.
Katowice w praktyce
Czego nauczyły nas katowickie audyty sklepów
Pierwsza rzecz: prawie w każdym sklepie z kilkoma promocjami znajdujemy kombinację dającą cenę poniżej rozsądku. Nie znaczy to, że ktoś już ją wykorzystał — znaczy, że mógłby.
Druga: promocje bez daty zakończenia to najczęstsze zaniedbanie. Akcja świąteczna działająca w marcu nie jest rzadkością i zwykle nikt jej nie zauważa, bo w panelu wygląda jak każda inna.
Trzecia: darmowa dostawa na tanie zamówienia bywa najdroższą promocją w sklepie. Warto policzyć, ile zamówień poniżej progu opłacalności przechodzi miesięcznie — zwykle jest to konkretna kwota.
Znaleźliście kombinację kodu i wyprzedaży, która dawała cenę poniżej naszego kosztu. Nikt na to nie wpadł, ale ktoś mógł.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do testów potrzebujemy listy promocji i wiedzy o kosztach.
- Dostęp do panelu sklepu, przynajmniej do odczytu
- Lista wszystkich aktywnych promocji i kodów
- Informacja o kosztach zakupu towaru, choćby ogólna
- Informacja o progach darmowej dostawy
- Zgoda na złożenie zamówień testowych
- Informacja o planowanych akcjach promocyjnych
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od spisu wszystkiego, co obniża cenę: promocji, kodów, progów darmowej dostawy, cen wyprzedażowych. Lista bywa dłuższa, niż firma pamięta, i już to jest ustaleniem.
Potem próbujemy je łączyć. Składamy zamówienia testowe z kodem na przeceniony produkt, z dwiema promocjami naraz, z koszykiem tuż nad progiem darmowej dostawy. Zapisujemy cenę końcową w każdym przypadku.
Wysokości rabatów nie oceniamy — to Wasza decyzja handlowa. Pokazujemy natomiast, które kombinacje wychodzą poniżej rozsądku i jakie ograniczenie to zablokuje.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy sklepach z Katowic spotkanie omawiające wyniki testów możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też sklepy z Sosnowca, Gliwic, Zabrza, Chorzowa, Tychów i Dąbrowy Górniczej.
- Śródmieście
- Ligota-Panewniki
- Koszutka
- Bogucice
- Załęże
- Piotrowice-Ochojec
- Kostuchna
- Giszowiec
- Janów-Nikiszowiec
- Dąb
- Osiedle Tysiąclecia
- Zawodzie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sosnowiec, Chorzów, Gliwice, Zabrze, Tychy, Mysłowice, Siemianowice Śląskie, Dąbrowa Górnicza. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Cena zależy od liczby aktywnych promocji, bo sprawdzamy ich kombinacje.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | spis promocji i pierwsze ryzyka | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt promocji i rabatów | do pięciu aktywnych promocji | 2 dni | 1100–1900 zł |
| Audyt rozbudowanych promocji | wiele akcji, kody, progi, wyprzedaże | 3–4 dni | 2000–3200 zł |
| Zabezpieczenie po audycie | dolna granica ceny, limity kodów, terminy | kilka godzin | 400–900 zł |
Wysokości rabatów i polityki cenowej nie oceniamy — to Wasza decyzja handlowa. Sprawdzamy, czy mechanika działa tak, jak zamierzacie.
Współpraca
Od spisu promocji do bezpiecznej mechaniki
Wstępne sprawdzenie
Spis promocji i pierwsze ryzyka. Bezpłatnie.
Pełny spis obniżek
Promocje, kody, progi, ceny wyprzedażowe.
Sprawdzenie terminów
Które promocje nie mają daty zakończenia.
Testy kombinacji
Zamówienia testowe z nałożonymi obniżkami.
Policzenie kosztu darmowej dostawy
Ile zamówień przechodzi poniżej progu opłacalności.
Dokument
Spis, wyniki testów i zabezpieczenia do ustawienia.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, i zwykle się nakładają. Prawie w każdym sklepie znajdujemy taką kombinację.
Ustawić dolną granicę ceny, poniżej której żaden rabat nie działa.
Powinna. Bez daty trwa do momentu, gdy ktoś ją zauważy.
Zależy od progu. Warto policzyć, ile zamówień przechodzi poniżej opłacalności.
Nie. Sprawdzamy, czy mechanika działa tak, jak zamierzacie.
Tak. Kody bez limitu trafiają na fora i są używane masowo.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Katowicach
Ta sama usługa
Audyt sklepu internetowego w innych miastach
Sprawdźmy, co się dzieje, gdy rabaty się nałożą
Wstępne sprawdzenie robimy bezpłatnie: zbierzemy spis aktywnych promocji i wskażemy kombinacje warte przetestowania. Lista zwykle wychodzi dłuższa, niż firma pamięta.