woj. śląskie
Audyt analityki
Katowice
Przebudowaliście stronę i zapytań jest więcej. Albo mniej. W obu przypadkach nie da się powiedzieć, czy to zasługa zmiany — bo w tym samym czasie zmieniło się jeszcze pięć innych rzeczy.
Pięć zmian naraz
W tym samym czasie zmieniło się pięć rzeczy
Typowa przebudowa strony obejmuje wygląd, treści, strukturę, formularz i szybkość — wszystko naraz. Jeśli po niej liczba zapytań rośnie, nie da się powiedzieć, która z tych zmian to sprawiła.
Do tego dochodzą rzeczy niezależne: pora roku, kampania reklamowa, działania konkurencji, zmiany w wyszukiwarce. Każda z nich potrafi przesłonić skutek zmiany na stronie albo udawać ten skutek.
Nie znaczy to, że nie warto mierzyć. Znaczy, że trzeba mierzyć ostrożnie i wiedzieć, czego dane nie mogą dowieść. Uczciwy wniosek „nie da się tego rozstrzygnąć" jest lepszy od pewnego wniosku opartego na przypadku.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy, czy dane pozwalają powiązać zmianę ze skutkiem.
- Jakie zmiany wprowadzono i kiedy dokładnie
- Czy daty zmian są gdziekolwiek zapisane
- Co jeszcze zmieniło się w tym samym okresie
- Czy okres przed i po jest porównywalny sezonowo
- Czy ruch pozostał ten sam co do źródeł
- Czy liczba zapytań wystarcza, żeby zmiana była widoczna
- Które wnioski da się obronić, a które nie
- Jak mierzyć następną zmianę, żeby dało się ją ocenić
- Przy niewielkim ruchu wielu zmian nie da się zmierzyć wiarygodnie
- Nie prowadzimy testów porównawczych w ramach audytu
- Nie każdą zmianę da się przypisać skutkowi
Warunki
Kiedy da się powiązać zmianę ze skutkiem
Poniżej warunki. Im więcej spełnionych, tym wiarygodniejszy wniosek.
| Warunek | Dlaczego ma znaczenie | Jak często spełniony |
|---|---|---|
| Data zmiany jest zapisana | bez niej nie ma czego porównywać | rzadko |
| Zmieniono jedną rzecz | inaczej nie wiadomo, co zadziałało | prawie nigdy |
| Okres przed i po jest porównywalny sezonowo | sezonowość udaje skutek | często nie |
| Ruch pozostał ten sam | inna publiczność to inne wyniki | zwykle tak |
| Liczba zapytań jest dość duża | przy kilku sztukach różnica to przypadek | zależnie od skali |
| Nie było innych działań | reklama przesłania skutek zmiany | rzadko |
| Minęło dość czasu | krótki okres to szum | często nie |
Jedna linijka w arkuszu przy każdej zmianie na stronie. Bez tego rok później nie da się ocenić niczego.
Wynik
Co dostajecie
Dokument mówi, co da się wywnioskować, i wprost nazywa to, czego nie da się.
- Ocena wiarygodności: Czy dane pozwalają powiązać zmianę ze skutkiem i na ile pewnie.
- Co da się powiedzieć: Wnioski, które da się obronić, z zaznaczeniem założeń.
- Jak mierzyć następną zmianę: Prosty sposób postępowania, żeby kolejna zmiana dała się ocenić.
Katowice w praktyce
Czego nauczyły nas katowickie audyty analityki
Pierwsza rzecz: prawie nikt nie zapisuje daty zmian na stronie. To jedna linijka w arkuszu, a bez niej rok później nie da się ocenić niczego — nawet jeśli dane są w porządku.
Druga: przy niewielkiej liczbie zapytań większości zmian nie da się zmierzyć wiarygodnie i mówimy to wprost. Różnica z trzech zapytań na pięć może być przypadkiem, a nie skutkiem przebudowy.
Trzecia: najlepszym sposobem jest wprowadzanie zmian pojedynczo, z odstępem. Wolniej, ale po roku wiadomo, co działa — a przy zmianie wszystkiego naraz nie wiadomo nic.
Przebudowaliśmy całą stronę i zapytań jest więcej. Nie mamy pojęcia, co z tych dwudziestu zmian to sprawiło.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Najważniejsze są daty: kiedy co się zmieniło.
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Lista zmian na stronie z datami, choćby przybliżonymi
- Informacja, czy w tym czasie prowadziliście reklamę
- Liczba zapytań w miesiącach przed i po zmianie
- Informacja, czy zmieniało się coś w firmie albo ofercie
- Informacja, jaką zmianę planujecie następnie
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od ustalenia daty zmiany. Jeśli nie jest zapisana, próbujemy ją odtworzyć z kopii strony, z faktur albo z pamięci — ale mówimy wtedy wprost, że wnioski będą ostrożniejsze.
Potem sprawdzamy, co jeszcze zmieniło się w tym samym okresie: reklama, sezon, źródła ruchu, oferta. Każda z tych rzeczy potrafi udawać skutek zmiany na stronie.
Na końcu mówimy wprost, co da się obronić. Jeśli odpowiedź brzmi „niewiele", tak to piszemy — i proponujemy sposób postępowania przy następnej zmianie, żeby wtedy dało się ją ocenić.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Katowic spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Sosnowca, Gliwic, Zabrza, Chorzowa, Tychów i Dąbrowy Górniczej.
- Śródmieście
- Ligota-Panewniki
- Koszutka
- Bogucice
- Załęże
- Piotrowice-Ochojec
- Kostuchna
- Giszowiec
- Janów-Nikiszowiec
- Dąb
- Osiedle Tysiąclecia
- Zawodzie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sosnowiec, Chorzów, Gliwice, Zabrze, Tychy, Mysłowice, Siemianowice Śląskie, Dąbrowa Górnicza. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Na wstępnej rozmowie zwykle da się już powiedzieć, czy wniosek będzie możliwy, czy nie.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna rozmowa | czy da się w ogóle ocenić skutek zmiany | kwadrans | bezpłatnie |
| Ocena skutków zmiany | po przebudowie strony albo dużej zmianie | 1–2 dni | 700–1200 zł |
| Audyt z planem mierzenia zmian | gdy planujecie kolejne zmiany | 2 dni | 1000–1600 zł |
| Ustawienie zapisu zmian | prosty rejestr z datami | kilka godzin | 300–600 zł |
Jeśli danych nie wystarcza, żeby ocenić skutek zmiany, powiemy to wprost — zamiast dostarczać wniosek, którego nie da się obronić.
Współpraca
Od dwudziestu zmian naraz do mierzalnych kroków
Wstępna rozmowa
Czy da się ocenić skutek zmiany. Bezpłatnie.
Ustalenie daty zmiany
Z zapisu, kopii strony albo pamięci.
Sprawdzenie innych zmiennych
Reklama, sezon, źródła ruchu, oferta.
Sprawdzenie porównywalności okresów
Czy przed i po da się w ogóle zestawić.
Ocena wiarygodności wniosku
Ile z tego da się obronić.
Plan na następną zmianę
Żeby tę dało się już ocenić.
Pytania
Zanim zapytasz
Trzeba mieć zapisaną datę, porównywalny okres i dość zapytań. Rzadko wszystko jest spełnione.
Szybciej, ale wtedy nie wiadomo, co zadziałało. Pojedynczo jest wolniej i mierzalnie.
Brak zapisanej daty zmiany i kampania reklamowa prowadzona w tym samym czasie.
Zwykle nie wiarygodnie. Mówimy to wprost, zamiast dostarczać wnioski oparte na przypadku.
Datę i jednym zdaniem co zmieniliście. Jedna linijka w arkuszu.
Nie w ramach audytu. Przy odpowiednim ruchu wskazujemy, kiedy warto je rozważyć.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Katowicach
Ta sama usługa
Audyt analityki w innych miastach
Sprawdźmy, czy da się ocenić skutek Waszej zmiany
Wstępna rozmowa zajmuje kwadrans i nic nie kosztuje. Powiedzcie, co i kiedy zmieniliście na stronie, a powiemy, czy dane pozwolą ocenić skutek — czy trzeba będzie poczekać na następną zmianę.