woj. lubelskie
Audyt analityki
Biała Podlaska
Mała firma nie potrzebuje rozbudowanej analityki. Potrzebuje wiedzieć trzech rzeczy — i wiedzieć, że są prawdziwe. Reszta to koszt uwagi bez zwrotu.
Proporcjonalnie
Analityka proporcjonalna do firmy
Poradniki o analityce pisane są pod duże firmy: dziesiątki wskaźników, ścieżki wielokanałowe, testy porównawcze. Przy firmie z kilkudziesięcioma zapytaniami rocznie to wszystko jest bezużyteczne, bo liczby są zbyt małe, żeby coś z nich wynikało.
Nie znaczy to, że mierzyć nie warto. Znaczy, że wystarczą trzy rzeczy: ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i ile z tego jest zapytań. Do tego pewność, że te trzy liczby są prawdziwe.
Reszta jest kosztem — nie tylko pieniędzy, ale przede wszystkim uwagi. Dziesięć wskaźników, na które nikt nie patrzy, przeszkadza bardziej niż trzy, które sprawdza się raz w miesiącu.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy, czy te trzy rzeczy da się dziś rzetelnie odczytać.
- Czy pomiar działa i czy liczby są prawdziwe
- Czy własny ruch firmy jest wykluczony
- Czy widać, skąd przychodzą odwiedzający
- Czy zapytania są w ogóle mierzone
- Czy liczba zapytań w danych zgadza się z rzeczywistością
- Co jest mierzone bez potrzeby
- Czy ktoś w firmie może to sprawdzić samodzielnie
- Czy da się to zamknąć w jednej stronie raportu
- Nie wdrażamy rozbudowanej analityki — celowo
- Przy niewielkim ruchu wielu rzeczy nie da się zmierzyć wiarygodnie
- Nie odzyskamy danych z okresu, w którym pomiar nie działał
Trzy rzeczy
Trzy rzeczy i nic ponad to
Poniżej zakres, który proponujemy małym firmom. Ostatnia kolumna mówi, po co to wiedzieć.
| Co mierzyć | Skąd to wziąć | Po co |
|---|---|---|
| Liczba odwiedzin | statystyki strony | czy ktokolwiek Was znajduje |
| Skąd przychodzą | statystyki strony | gdzie warto się pokazywać |
| Liczba zapytań | statystyki i Wasza skrzynka | czy strona przynosi kontakt |
| Porównanie z rokiem wcześniej | te same trzy liczby | czy idzie lepiej |
| Liczba telefonów | notowanie u Was | pełny obraz kontaktu |
| Wszystko inne | różne narzędzia | zwykle po nic, przy tej skali |
Jeśli klienci do Was dzwonią, notowanie liczby telefonów w miesiącu jest ważniejsze niż jakiekolwiek narzędzie.
Wynik
Co dostajecie
Krótki dokument i jedną stronę raportu do stosowania.
- Ocena wiarygodności: Czy trzy podstawowe liczby są dziś prawdziwe.
- Lista poprawek: Zwykle dwie albo trzy rzeczy, na kilka godzin pracy.
- Jedna strona raportu: Wzór do sprawdzania raz w miesiącu, z porównaniem rok do roku.
Małe firmy w praktyce
Czego nauczyły nas audyty małych firm
Pierwsza rzecz: przy niewielkim ruchu największym problemem jest własny ruch firmy w danych. Wykluczenie go zajmuje kilka minut i zmienia obraz bardziej niż jakiekolwiek wdrożenie.
Druga: małe firmy często mają wdrożone narzędzia, których nie potrzebują, bo ktoś je kiedyś polecił. Usunięcie ich upraszcza pracę i nieznacznie przyspiesza stronę.
Trzecia: przy małej skali notowanie telefonów i pytanie klientów, skąd o Was wiedzą, daje więcej niż cała analityka. Mówimy to wprost, choć jest to argument przeciw naszej własnej usłudze.
Spodziewaliśmy się listy dwudziestu rzeczy do wdrożenia. Wyszły trzy i jedna kartka do sprawdzania raz w miesiącu.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Przy małej firmie lista jest krótka.
- Adres strony
- Dostęp do statystyk odwiedzin, jeśli są
- Liczba zapytań w ostatnich trzech miesiącach
- Przybliżona liczba telefonów od klientów
- Informacja, kto ma to sprawdzać co miesiąc
- Informacja, ile czasu chcecie na to poświęcać
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia, czy pomiar w ogóle działa i czy liczby są prawdziwe. To sprawdzenie zajmuje kilkanaście minut i jest bezpłatne — bez niego nie ma o czym rozmawiać.
Potem wykluczamy własny ruch firmy i sprawdzamy, czy zapytania są mierzone. To zwykle dwie poprawki na kilka godzin i na tym się kończy strona techniczna.
Na koniec dostajecie jedną stronę raportu do sprawdzania raz w miesiącu. Jeśli okaże się, że przy Waszej skali notowanie telefonów da więcej niż analityka, powiemy to — choć to argument przeciw naszej własnej usłudze.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Białej Podlaskiej omówienie wyników możemy przeprowadzić na miejscu, jeśli tak będzie wygodniej.
Obsługujemy też firmy z Międzyrzeca Podlaskiego, Radzynia Podlaskiego, Parczewa, Terespola, Janowa Podlaskiego i Wisznic.
- Śródmieście
- Sielczyk
- Wola
- Kołychawa
- Białka
- Błonie
- Pieńki
- Sidorki
- Dorosze
- Zofilas
- Francuska
- Glinki
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Terespol, Międzyrzec Podlaski, Janów Podlaski, Konstantynów, Piszczac, Rokitno, Zalesie. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
To najkrótszy i najtańszy z naszych audytów analityki. Celowo.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | czy pomiar działa i czy liczby są prawdziwe | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt minimalny | mała firma z prostą stroną | 1 dzień | 400–700 zł |
| Naprawa pomiaru | wykluczenia, mierzenie zapytań | kilka godzin | 300–600 zł |
| Wdrożenie pomiaru od zera | gdy nie mierzycie nic | kilka godzin | 400–800 zł |
Jeśli przy Waszej skali notowanie telefonów da więcej niż analityka, powiemy to wprost — choć jest to argument przeciw naszej własnej usłudze.
Współpraca
Od zbędnych narzędzi do trzech liczb
Wstępne sprawdzenie
Czy pomiar działa i czy liczby są prawdziwe. Bezpłatnie.
Wykluczenie własnego ruchu
Największa poprawa przy małym ruchu, kilka minut.
Sprawdzenie mierzenia zapytań
Czy kontakt jest w ogóle liczony.
Usunięcie zbędnych narzędzi
Tych, których nikt nie używa.
Jedna strona raportu
Trzy liczby z porównaniem rok do roku.
Krótki instruktaż
Gdzie zajrzeć raz w miesiącu.
Pytania
Zanim zapytasz
Trzy rzeczy: odwiedziny, źródła i zapytania. Plus liczbę telefonów, jeśli klienci dzwonią.
Przy małej skali zwykle nie. Liczby są zbyt małe, żeby coś z nich wynikało.
Wykluczyć własny ruch firmy. Przy małym ruchu zmienia obraz najbardziej.
Przy bardzo małej skali często tak. Mówimy to wprost.
Pięć minut raz w miesiącu. Jedna strona, trzy liczby.
Wdrożenie podstaw to kilka godzin. Wtedy pierwsze wnioski będą po kilku tygodniach.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Białej Podlaskiej
Sprawdźmy trzy liczby i skończmy na tym
Wstępne sprawdzenie zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje. Jeśli okaże się, że pomiar działa poprawnie, powiemy to i nie zaproponujemy audytu — nie ma sensu płacić za opis dobrego stanu.