woj. świętokrzyskie
Audyt analityki
Kielce
Statystyki pokazują przychód niższy o czwartą część od tego, co widzi księgowość. Obie liczby są prawdziwe — tylko liczą inne rzeczy, a nikt nie ustalił jakie.
Dwie liczby
Dwie prawdziwe liczby, które się nie zgadzają
Przychód w analityce i przychód w księgowości liczą różne rzeczy. Analityka liczy zamówienia złożone, w chwili złożenia, z pomiarem, który się wykonał. Księgowość liczy dokumenty sprzedaży za dany okres.
Do tego dochodzą szczegóły: czy w przychodzie jest koszt dostawy, czy podatek, czy rabaty są odjęte, czy anulowane zamówienia zostały wycofane. Każdy z tych wyborów zmienia liczbę o kilka procent.
Nie chodzi o to, żeby liczby zgadzały się co do złotówki — to niemożliwe. Chodzi o to, żeby różnica była znana, stała i wyjaśniona. Wtedy da się na analityce pracować, a decyzje reklamowe mają sens.
Zakres
Co sprawdzamy
Uzgadniamy jeden miesiąc i wyjaśniamy każdą rozbieżność.
- Porównanie przychodu z analityki i z księgowości za ten sam miesiąc
- Czy przychód zawiera koszt dostawy
- Czy przychód jest liczony z podatkiem czy bez
- Czy rabaty są prawidłowo odejmowane
- Czy anulowane i zwrócone zamówienia są wycofywane z danych
- Czy pomiar sprzedaży wykonuje się przy każdym zamówieniu
- Czy zamówienia z innych kanałów są uwzględnione
- Jaka jest stała różnica i z czego wynika
- Nie prowadzimy księgowości i nie oceniamy jej danych
- Idealna zgodność nie jest możliwa — chodzi o znaną różnicę
- Nie odzyskamy danych z okresu, w którym pomiar nie działał
Przyczyny
Skąd biorą się różnice
Poniżej przyczyny uszeregowane według tego, ile zwykle wnoszą do rozbieżności.
| Przyczyna | W którą stronę zmienia | Ile zwykle wnosi |
|---|---|---|
| Pomiar nie wykonał się przy części zamówień | analityka niżej | najwięcej |
| Blokady pomiaru w przeglądarkach | analityka niżej | stała, kilkanaście procent |
| Anulowania nieodjęte od danych | analityka wyżej | dużo przy wielu anulowaniach |
| Koszt dostawy liczony inaczej | zależnie od ustawienia | kilka procent |
| Podatek liczony inaczej | analityka wyżej albo niżej | kilkanaście procent |
| Zamówienia z innych kanałów | analityka niżej | zależnie od kanałów |
| Różne okresy rozliczeniowe | w obie strony | przy przełomie miesiąca |
Analityka liczy zamówienie w chwili złożenia. Jeśli anulowania nie są odejmowane, przychód w danych jest systematycznie zawyżony.
Wynik
Co dostajecie
Dokument wyjaśnia różnicę i mówi, jak z nią pracować.
- Uzgodnienie miesiąca: Rozłożenie różnicy na przyczyny, każda z kwotą.
- Poprawki w pomiarze: Co naprawić, żeby różnica była mniejsza i przewidywalna.
- Zasada korzystania z danych: Którą liczbę brać do jakiej decyzji i jak przeliczać jedną na drugą.
Kielce w praktyce
Czego nauczyły nas kieleckie audyty analityki
Pierwsza rzecz: największą część różnicy wnosi zwykle pomiar, który nie wykonuje się przy części zamówień. Najczęściej dotyczy to zamówień opłacanych przez bramkę płatności, gdzie powrót do sklepu przebiega inną drogą.
Druga: anulowane zamówienia rzadko są odejmowane od danych analitycznych. Przy branżach z częstymi anulowaniami przychód w statystykach jest wtedy trwale zawyżony i nikt tego nie koryguje.
Trzecia: idealnej zgodności nie da się osiągnąć. Część odwiedzających blokuje pomiar i to normalne. Cel jest inny: różnica ma być znana, stała i wyjaśniona wszystkim, którzy z tych danych korzystają.
Przez rok kłóciliśmy się z agencją o to, ile mamy przychodu z reklamy. Wystarczyło uzgodnić jeden miesiąc, żeby zrozumieć różnicę.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do uzgodnienia potrzebujemy danych z obu stron za ten sam okres.
- Dostęp do statystyk odwiedzin i sprzedaży, do odczytu
- Dostęp do panelu sklepu, jeśli macie sklep
- Zestawienie sprzedaży z księgowości za wybrany miesiąc
- Informacja o anulowaniach i zwrotach w tym okresie
- Informacja o innych kanałach sprzedaży
- Informacja, kto korzysta z tych danych i do czego
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od jednego miesiąca i dwóch liczb. Porównanie zajmuje kilkanaście minut i od razu pokazuje, czy różnica jest normalna, czy coś gubi się po drodze.
Potem rozkładamy różnicę na przyczyny: pomiar, anulowania, dostawa, podatek, inne kanały. Każdą wyceniamy kwotowo, żeby dało się zobaczyć, co waży najwięcej.
Na końcu ustalamy zasadę: którą liczbę brać do jakiej decyzji. To ważniejsze niż samo zbliżenie liczb, bo część różnicy zostanie na zawsze — i wszyscy muszą wiedzieć, dlaczego.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Kielc spotkanie z udziałem księgowości możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy ze Skarżyska-Kamiennej, Starachowic, Ostrowca Świętokrzyskiego, Jędrzejowa, Buska-Zdroju i Końskich.
- Ślichowice
- Barwinek
- Bocianek
- Szydłówek
- Herby
- Czarnów
- Baranówek
- Białogon
- Kadzielnia
- Wietrznia
- Zagórze
- Pod Telegrafem
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Masłów, Morawica, Chęciny, Daleszyce, Miedziana Góra, Sitkówka-Nowiny, Piekoszów. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Wstępne porównanie dwóch liczb za jeden miesiąc robimy bezpłatnie.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne porównanie | przychód w analityce wobec księgowości | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Uzgodnienie jednego miesiąca | rozłożenie różnicy na przyczyny | 1 dzień | 600–1000 zł |
| Audyt pomiaru sprzedaży | sklep z reklamą i wieloma kanałami | 2–3 dni | 1300–2200 zł |
| Naprawa pomiaru | żeby różnica była mniejsza i stała | 1 dzień | 500–1000 zł |
Nie prowadzimy księgowości i nie oceniamy jej danych. Traktujemy je jako punkt odniesienia i wyjaśniamy różnicę wobec analityki.
Współpraca
Od sporu o liczby do znanej różnicy
Wstępne porównanie
Przychód w analityce wobec księgowości. Bezpłatnie.
Sprawdzenie ustawień pomiaru
Dostawa, podatek, rabaty.
Sprawdzenie anulowań
Czy są odejmowane od danych.
Sprawdzenie kompletności pomiaru
Czy wykonuje się przy każdym zamówieniu.
Rozłożenie różnicy na przyczyny
Każda z kwotą, żeby widać było, co waży najwięcej.
Zasada korzystania z danych
Którą liczbę brać do jakiej decyzji.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo analityka liczy zamówienia złożone, a księgowość dokumenty sprzedaży. Do tego dochodzą ustawienia.
Nie. Chodzi o to, żeby różnica była znana, stała i wyjaśniona.
Zwykle pomiar, który nie wykonuje się przy części zamówień po powrocie z płatności.
Tak. Bez tego przychód w analityce jest trwale zawyżony.
To decyzja, byle konsekwentna i znana wszystkim, którzy z danych korzystają.
Żeby dało się ocenić reklamę i przestać spierać się o to, która liczba jest prawdziwa.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Kielcach
Uzgodnijmy przychód za jeden miesiąc
Wstępne porównanie robimy bezpłatnie — wystarczy przychód z analityki i z księgowości za ten sam miesiąc. Zwykle już wtedy widać, czy różnica jest normalna, czy coś gubi się po drodze.