woj. lubelskie
Audyt analityki
Chełm
Trzy narzędzia mierzą ruch na Waszej stronie i każde pokazuje inną liczbę. Wszystkie działają poprawnie — tylko liczą inaczej, a nikt nie ustalił, którym posługiwać się przy decyzjach.
Trzy liczby
Każde narzędzie liczy po swojemu
Na typowej stronie firmowej działa zwykle więcej narzędzi pomiarowych, niż ktokolwiek pamięta: statystyki hostingu, narzędzie analityczne, kod reklamowy, narzędzie do map kliknięć, czasem wtyczka w systemie zarządzania treścią.
Każde z nich liczy inaczej. Jedno liczy wejścia, drugie sesje, trzecie unikalnych odwiedzających, czwarte wszystkie żądania do serwera razem z robotami. Różnice bywają wielokrotne i wszystkie liczby są przy tym poprawne.
Problem powstaje przy decyzjach. Jeśli agencja reklamowa powołuje się na jedną liczbę, a właściciel patrzy na inną, rozmowa o skuteczności zamienia się w spór o dane. Rozwiązaniem jest ustalenie jednego źródła, nie zbliżanie liczb do siebie.
Zakres
Co sprawdzamy
Robimy inwentarz narzędzi i ustalamy, które są potrzebne.
- Jakie narzędzia pomiarowe działają na stronie
- Co dokładnie liczy każde z nich
- Skąd wynikają różnice między nimi
- Które narzędzia dublują się w funkcjach
- Które nie są używane przez nikogo
- Ile wszystkie razem dodają do czasu wczytywania
- Które warto zostawić jako źródło do decyzji
- Czy wszyscy w firmie patrzą na tę samą liczbę
- Nie da się sprawić, żeby narzędzia pokazywały to samo
- Nie usuwamy narzędzi bez Waszej decyzji
- Nie wdrażamy nowego narzędzia w ramach ceny audytu
Różnice
Dlaczego liczby się różnią
Poniżej przyczyny uszeregowane według tego, jak duże różnice powodują.
| Przyczyna | Kierunek różnicy | Skala |
|---|---|---|
| Statystyki serwera liczą roboty | znacznie wyżej | wielokrotna |
| Różne definicje wejścia i sesji | zależnie od narzędzia | duża |
| Jedno narzędzie czeka na zgodę, drugie nie | jedno niżej | duża |
| Blokady w przeglądarkach | narzędzia analityczne niżej | stała |
| Kod pomiarowy nie na wszystkich podstronach | to narzędzie niżej | zależnie od braków |
| Różne strefy czasowe w ustawieniach | przesunięcie danych o dobę | przy porównaniach dziennych |
| Różne okresy rozliczeniowe | rozjazd na przełomie miesiąca | niewielka |
Liczą wszystkie żądania, razem z robotami. Nie da się ich porównywać z narzędziem analitycznym i nie warto próbować.
Wynik
Co dostajecie
Dokument kończy się jedną decyzją: które narzędzie jest źródłem prawdy.
- Inwentarz narzędzi: Co działa na stronie, co liczy i kto z tego korzysta.
- Wyjaśnienie różnic: Skąd wynika rozbieżność między każdą parą liczb.
- Jedno źródło prawdy: Które narzędzie zostaje podstawą decyzji i jak to zakomunikować w firmie.
Chełm w praktyce
Czego nauczyły nas chełmskie audyty analityki
Pierwsza rzecz: prawie zawsze znajdujemy narzędzie pomiarowe, o którym firma nie wiedziała. Zwykle zostało po jakiejś kampanii albo po poprzednim wykonawcy strony i nadal zbiera dane.
Druga: nie warto zbliżać liczb do siebie. Warto wybrać jedno narzędzie jako podstawę decyzji i powiedzieć wszystkim, że to ono. Reszta może zostać do celów pomocniczych.
Trzecia: każde narzędzie dokłada coś do czasu wczytywania strony. Trzy albo cztery kody pomiarowe to zwykle kilkaset milisekund — mierzymy to i podajemy w raporcie, bo bywa argumentem za usunięciem nieużywanych.
Na stronie działały cztery narzędzia. O dwóch nie wiedzieliśmy, a jedno zostało po agencji, z którą rozstaliśmy się dwa lata wcześniej.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do inwentarza wystarczy adres strony i dostęp do znanych Wam narzędzi.
- Adres strony — narzędzia widać z zewnątrz
- Dostęp do narzędzi, o których wiecie
- Informacja, kto korzysta z których danych
- Informacja, na którą liczbę patrzycie przy decyzjach
- Informacja, czy współpracujecie z agencją reklamową
- Informacja, kto wdrażał pomiar i kiedy
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia strony z zewnątrz. Kody pomiarowe widać w kodzie strony, więc inwentarz narzędzi da się zrobić bez żadnych dostępów — i zwykle wychodzi z tego dłuższa lista, niż firma pamięta.
Potem ustalamy, co liczy każde narzędzie, i wyjaśniamy różnice. Nie próbujemy ich zbliżać, bo to niemożliwe i niepotrzebne — wystarcza wiedzieć, skąd się biorą.
Na końcu proponujemy jedno źródło prawdy i wskazujemy narzędzia do usunięcia. Usuwanie jest Waszą decyzją, ale podajemy przy tym, ile sekundy odzyskacie na czasie wczytywania.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Chełma spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Krasnegostawu, Włodawy, Rejowca, Siedliszcza, Dorohuska i Sawina.
- Śródmieście
- Dyrekcja Górna
- Dyrekcja Dolna
- Słoneczne
- Kościuszki
- Zachód
- Działki
- Cementownia
- Rejowiecka
- XXX-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Rejowiec, Siedliszcze, Sawin, Dorohusk, Wojsławice, Krasnystaw, Włodawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Inwentarz narzędzi robimy z zewnątrz, bez dostępów, i jest bezpłatny.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Inwentarz narzędzi | co działa na Waszej stronie | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt narzędzi i różnic | gdy liczby się nie zgadzają | 1–2 dni | 700–1200 zł |
| Audyt z wyborem źródła prawdy | gdy pracujecie z agencją | 2 dni | 1000–1600 zł |
| Uporządkowanie | usunięcie nieużywanych narzędzi | kilka godzin | 300–700 zł |
Nie da się sprawić, żeby różne narzędzia pokazywały to samo. Da się wybrać jedno jako podstawę decyzji i wyjaśnić wszystkim, dlaczego.
Współpraca
Od sprzecznych liczb do jednego źródła
Inwentarz narzędzi
Co działa na stronie. Bezpłatnie, bez dostępów.
Ustalenie, co liczy każde
Wejścia, sesje, unikalni odwiedzający, żądania.
Wyjaśnienie różnic
Skąd rozbieżność między każdą parą liczb.
Sprawdzenie, kto z czego korzysta
Wy, agencja, księgowość.
Pomiar wpływu na szybkość
Ile wszystkie kody dodają do czasu wczytywania.
Wybór źródła prawdy
Jedno narzędzie jako podstawa decyzji.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo liczą różne rzeczy: wejścia, sesje, żądania. Wszystkie poprawnie.
Jednym, wybranym świadomie. Reszta może zostać jako pomocnicza.
Liczą wszystko, razem z robotami. To inna kategoria i nie porównuje się jej z analityką.
Nie i nie warto próbować. Wystarcza wiedzieć, skąd wynikają różnice.
Każde coś dodaje. Mierzymy to i podajemy w raporcie.
Zwykle warto usunąć. Znajdujemy takie prawie zawsze.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Chełmie
Sprawdźmy, ile narzędzi mierzy Waszą stronę
Inwentarz narzędzi robimy z zewnątrz, bez dostępów i bezpłatnie — wystarczy adres strony. Zwykle wychodzi dłuższa lista, niż firma pamięta.