woj. łódzkie
Audyt analityki
Łódź
Średnie w raporcie nie opisują nikogo. Ludzie z telefonu zachowują się zupełnie inaczej niż ci z komputera, a jedna liczba dla obu grup ukrywa to, co najważniejsze.
Średnia nikogo nie opisuje
Jedna liczba dla dwóch różnych światów
Odwiedzający z telefonu i z komputera to dwie różne grupy. Wchodzą w innych godzinach, oglądają inną liczbę podstron, zostają na stronie inaczej długo i z innym prawdopodobieństwem wysyłają zapytanie.
Raport pokazujący jedną, wspólną liczbę uśrednia te dwie grupy. Wynik nie opisuje żadnej z nich i najczęściej prowadzi do wniosku, że wszystko jest w porządku, bo średnia wygląda przyzwoicie.
Najciekawsze jest porównanie udziału wejść z udziałem zapytań. Jeśli z telefonu przychodzi większość ruchu, a mniejszość zapytań, wiadomo dokładnie, nad czym pracować — i to jest wniosek, którego ze średniej nie da się zobaczyć.
Zakres
Co sprawdzamy
Rozdzielamy dane na urządzenia i porównujemy zachowanie każdej grupy.
- Jaki udział ruchu pochodzi z telefonów, a jaki z komputerów
- Jaki udział zapytań pochodzi z każdej z tych grup
- Ile podstron otwierają odwiedzający z każdego urządzenia
- Jak długo zostają na stronie
- Które podstrony są odwiedzane głównie z telefonu
- Czy szybkość strony różni się między urządzeniami
- Czy ścieżki do zapytania są takie same
- Czy raporty, których używacie, rozdzielają te dane
- Nie przebudowujemy strony w ramach ceny audytu
- Przy niewielkim ruchu podział zmniejsza wiarygodność danych
- Nie oceniamy wyglądu strony — tylko to, co widać w danych
Różnice
Czym różnią się te dwie grupy
Poniżej różnice, które w danych powtarzają się najczęściej.
| Cecha | Telefon | Komputer |
|---|---|---|
| Udział ruchu | zwykle większość | mniejszość |
| Udział zapytań | zwykle mniejszość | większość |
| Liczba otwartych podstron | mniej | więcej |
| Czas na stronie | krócej | dłużej |
| Godziny wejść | wieczorem i w drodze | w godzinach pracy |
| Wypełnianie formularzy | rzadziej i z porzuceniami | częściej i do końca |
| Wpływ szybkości strony | bardzo duży | mniejszy |
Jeśli z telefonu idzie większość ruchu i mniejszość zapytań, wiadomo, gdzie jest problem — i ile można na nim zyskać.
Wynik
Co dostajecie
Dokument pokazuje te same dane rozdzielone na dwie grupy.
- Dwa zestawy liczb: Wszystkie najważniejsze wskaźniki osobno dla telefonu i dla komputera.
- Gdzie jest różnica: W którym miejscu ścieżki grupy zachowują się inaczej i dlaczego.
- Co z tego wynika: Nad czym pracować i ile można na tym zyskać, z szacunkiem opartym na Waszych danych.
Łódź w praktyce
Czego nauczyły nas łódzkie audyty analityki
Pierwsza rzecz: rozdzielenie danych na urządzenia jest najtańszą zmianą w sposobie patrzenia na raporty. Nie wymaga żadnego wdrożenia — wystarczy przestać czytać średnie.
Druga: różnica między udziałem ruchu i udziałem zapytań z telefonu jest zwykle duża i zwykle zaskakuje. Firmy zakładają, że strona działa równie dobrze na obu urządzeniach, bo tak wygląda w średniej.
Trzecia: przy niewielkim ruchu podział na urządzenia zmniejsza wiarygodność danych i mówimy to wprost. Przy kilkudziesięciu wejściach dziennie podział na dwie grupy zostawia liczby, z których niewiele wynika.
Z telefonu mieliśmy większość ruchu i garść zapytań. Ze średniej nie dało się tego zobaczyć.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do rozdzielenia danych wystarczy dostęp do odczytu.
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Informacja, ile zapytań dostajecie miesięcznie
- Informacja, czy cele w analityce są ustawione poprawnie
- Adres strony i lista jej najważniejszych podstron
- Informacja, czy strona ma osobną wersję na telefony
- Informacja, czy prowadzicie reklamę
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od dwóch liczb: udziału ruchu z telefonu i udziału zapytań z telefonu. Ich porównanie zajmuje kilkanaście minut i zwykle od razu pokazuje, czy jest problem.
Potem rozdzielamy pozostałe wskaźniki: czas na stronie, liczbę podstron, ścieżki do zapytania. Chodzi o to, żeby zobaczyć, w którym miejscu grupy się rozjeżdżają.
Jeśli ruchu jest niewiele, mówimy wprost, że podział zmniejsza wiarygodność. Wtedy zamiast liczb proponujemy proste sprawdzenie: przejście strony na telefonie i zobaczenie, co przeszkadza.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Łodzi spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Pabianic, Zgierza, Konstantynowa Łódzkiego, Aleksandrowa Łódzkiego, Głowna i Koluszek.
- Śródmieście
- Bałuty
- Górna
- Widzew
- Polesie
- Karolew-Retkinia Wschód
- Teofilów-Wielkopolska
- Chojny
- Radogoszcz
- Olechów-Janów
- Stare Polesie
- Julianów-Marysin-Rogi
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pabianice, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Rzgów, Tuszyn, Stryków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Porównanie udziału ruchu i udziału zapytań z telefonu zajmuje kilkanaście minut i jest bezpłatne.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | udział ruchu wobec udziału zapytań | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt podziału na urządzenia | strona z regularnym ruchem | 1 dzień | 500–900 zł |
| Audyt z oceną ścieżek | gdy chcecie wiedzieć, gdzie odpadają | 1–2 dni | 800–1400 zł |
| Ustawienie raportów | żebyście widzieli podział na bieżąco | kilka godzin | 300–700 zł |
Przy niewielkim ruchu podział na urządzenia zmniejsza wiarygodność danych. Wtedy proponujemy prostsze rozwiązanie: przejście strony na telefonie.
Współpraca
Od średniej do dwóch zestawów liczb
Wstępne sprawdzenie
Udział ruchu wobec udziału zapytań z telefonu. Bezpłatnie.
Rozdzielenie wskaźników
Czas, podstrony, ścieżki — osobno dla każdej grupy.
Sprawdzenie szybkości
Czy strona wczytuje się porównywalnie na obu urządzeniach.
Sprawdzenie ścieżek
Gdzie odpadają odwiedzający z telefonu.
Oszacowanie potencjału
Ile zapytań można zyskać, zrównując grupy.
Ustawienie raportów
Żebyście widzieli podział bez proszenia o audyt.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo uśrednia dwie różne grupy i nie opisuje żadnej z nich.
Różnica między udziałem ruchu i udziałem zapytań z telefonu.
Zwykle tak, ale różnica bywa bardzo różna. Jej rozmiar mówi, ile można zyskać.
Nie. Wystarczy, żeby ta sama strona dawała się wygodnie obsłużyć na małym ekranie.
Podział zmniejsza wtedy wiarygodność. Lepiej przejść stronę na telefonie i zobaczyć problemy.
Tak, to kilka godzin. Potem widzicie podział bez kolejnego audytu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Ta sama usługa
Audyt analityki w innych miastach
Rozdzielmy Wasze dane na telefon i komputer
Wstępne sprawdzenie zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje: porównamy udział ruchu z telefonu z udziałem zapytań z telefonu. Ta różnica zwykle zaskakuje.