woj. małopolskie
Audyt analityki
Kraków
Największym źródłem ruchu w Waszym raporcie jest „bezpośrednie". To nie źródło — to worek, do którego trafia wszystko, czego pomiar nie potrafił przypisać. Bywa, że jest w nim połowa wejść.
Worek nieprzypisanych
Ruch bezpośredni to worek, nie źródło
W raportach analityki „ruch bezpośredni" oznacza wejścia, których pochodzenia nie udało się ustalić. Część z nich to faktycznie osoby wpisujące adres z pamięci. Większość to coś, co po prostu nie zostało oznaczone.
Trafiają tam wejścia z wiadomości mailowych, z dokumentów, z komunikatorów, z kodów QR, z aplikacji na telefonie i z kampanii, których nikt nie oznaczył. Wszystko to widnieje jako „bezpośrednie", więc nie da się ocenić, co działa.
Skutek jest praktyczny: firma nie wie, na co wydaje pieniądze skutecznie. Ulotka z kodem QR, wpis w katalogu branżowym i mailing do klientów wyglądają w raporcie identycznie — jak brak informacji.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy, ile ruchu da się przypisać i jak zmniejszyć część nieprzypisaną.
- Jaki udział ma ruch nieprzypisany i co się w nim ukrywa
- Czy kampanie reklamowe są prawidłowo oznaczone
- Czy odnośniki w mailingach mają oznaczenia
- Czy kody QR i materiały drukowane prowadzą na oznaczone adresy
- Które strony zewnętrzne przysyłają Wam ruch
- Czy media społecznościowe są rozdzielone od reszty
- Czy ruch z reklamy nie jest liczony jako organiczny
- Czy da się powiązać źródło ruchu z zapytaniem
- Nie prowadzimy kampanii ani mailingów w ramach audytu
- Nie da się przypisać całego ruchu — część zawsze zostanie nieoznaczona
- Nie odzyskamy przypisania dla ruchu z przeszłości
Co w worku
Co najczęściej ukrywa się w ruchu bezpośrednim
Poniżej źródła, które trafiają do worka „bezpośredniego", jeśli nikt ich nie oznaczy.
| Rzeczywiste źródło | Dlaczego nie jest przypisane | Jak oznaczyć |
|---|---|---|
| Odnośnik w mailingu | brak oznaczenia w adresie | oznaczyć każdą wysyłkę |
| Kod QR z materiałów | adres bez oznaczenia | osobny oznaczony adres |
| Odnośnik w komunikatorze | przekazywanie bez informacji o źródle | oznaczony adres do udostępniania |
| Odnośnik w dokumencie PDF | brak oznaczenia | oznaczyć adres w dokumencie |
| Wejście z aplikacji na telefonie | aplikacja nie przekazuje źródła | częściowo, oznaczonym adresem |
| Wpisanie adresu z pamięci | nie ma czego przypisać | to jedyny prawdziwy ruch bezpośredni |
| Kampania bez oznaczeń | ktoś zapomniał je dodać | oznaczyć kampanie |
Każdy adres wysyłany w mailu, umieszczany w materiałach albo udostępniany w mediach warto oznaczyć. Inaczej wpadnie do worka.
Wynik
Co dostajecie
Dokument pokazuje realną strukturę ruchu, nie tę z raportu.
- Struktura ruchu: Ile ruchu jest przypisane, ile nie, i co najprawdopodobniej ukrywa się w części nieznanej.
- Schemat oznaczania: Prosty wzór oznaczeń dla mailingów, materiałów i mediów społecznościowych.
- Co zmierzyć od nowa: Które działania warto oznaczyć, żeby w kolejnym kwartale wiedzieć, co działa.
Kraków w praktyce
Czego nauczyły nas krakowskie audyty analityki
Pierwsza rzecz: udział ruchu nieprzypisanego bywa bardzo wysoki, a firma czyta to jako „ludzie znają naszą markę". Zwykle znaczy to raczej, że nikt nie oznacza odnośników.
Druga: oznaczanie odnośników jest darmowe i zajmuje kilka minut na wysyłkę. To najtańsza rzecz, jaką da się zrobić dla jakości danych, a prawie nikt jej nie stosuje konsekwentnie.
Trzecia: warto oznaczyć również materiały drukowane i kody QR. Dopiero wtedy da się powiedzieć, czy ulotka albo tablica przy trasie przyprowadziła kogokolwiek — a to zwykle pytanie, na które nikt nie umie odpowiedzieć.
Byliśmy przekonani, że ludzie wpisują nasz adres z pamięci. Po oznaczeniu mailingów okazało się, że to wszystko szło z naszych własnych wysyłek.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do audytu źródeł potrzebujemy wiedzieć, co robicie poza stroną.
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Dostęp do konta reklamowego, jeśli prowadzicie reklamę
- Informacja, czy wysyłacie mailingi i czym
- Informacja o materiałach drukowanych i kodach QR
- Lista miejsc, w których udostępniacie adres strony
- Informacja, gdzie jesteście wpisani w katalogach
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od jednej liczby: jaki udział ruchu jest nieprzypisany. Widać ją w raporcie od razu i już ona mówi, ile informacji tracicie.
Potem wypisujemy razem wszystko, co prowadzi ludzi na Waszą stronę spoza wyszukiwarki: mailingi, wpisy w katalogach, materiały drukowane, media społecznościowe, podpisy w wiadomościach. Ta lista wyjaśnia zwykle większość worka.
Na końcu dostajecie prosty schemat oznaczania — jeden wzór, który da się stosować bez wiedzy technicznej. Bez tego oznaczanie zostaje zaleceniem, którego nikt nie wdraża.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Krakowa spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Wieliczki, Skawiny, Niepołomic, Zabierzowa, Krzeszowic i Myślenic.
- Stare Miasto
- Grzegórzki
- Krowodrza
- Bronowice
- Zwierzyniec
- Dębniki
- Podgórze
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Bieżanów-Prokocim
- Nowa Huta
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Wieliczka, Skawina, Zabierzów, Niepołomice, Krzeszowice, Michałowice, Mogilany. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Sprawdzenie udziału ruchu nieprzypisanego zajmuje kilkanaście minut i jest bezpłatne.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępne sprawdzenie | udział ruchu nieprzypisanego | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Audyt źródeł ruchu | strona firmowa z kilkoma kanałami | 2 dni | 800–1400 zł |
| Audyt z kontem reklamowym | gdy prowadzicie kampanie i mailingi | 2–3 dni | 1400–2300 zł |
| Wdrożenie oznaczeń | schemat i oznaczenie istniejących materiałów | kilka godzin | 400–900 zł |
Oznaczanie odnośników jest darmowe i zajmuje kilka minut na wysyłkę. Naszą rolą jest dać wzór, który da się stosować bez wiedzy technicznej.
Współpraca
Od worka nieprzypisanych do znanych źródeł
Wstępne sprawdzenie
Jaki udział ruchu jest nieprzypisany. Bezpłatnie.
Spis kanałów
Wszystko, co prowadzi ludzi na stronę spoza wyszukiwarki.
Sprawdzenie oznaczeń kampanii
Czy reklama i mailingi są oznaczone poprawnie.
Sprawdzenie odnośników zewnętrznych
Które strony przysyłają Wam ruch.
Schemat oznaczania
Jeden prosty wzór do stosowania bez wiedzy technicznej.
Dokument
Struktura ruchu, schemat oznaczeń, co zmierzyć od nowa.
Pytania
Zanim zapytasz
Że pochodzenia nie udało się ustalić. To worek, nie źródło.
Bez oznaczania odnośników nawet połowa. Po wdrożeniu oznaczeń zwykle znacznie mniej.
Nie. Część zawsze zostanie nieoznaczona i to normalne.
Tak. Inaczej nie da się powiedzieć, czy materiał drukowany przyprowadził kogokolwiek.
Nie. Dajemy jeden wzór, który stosuje się bez wiedzy technicznej.
Nie. Oznaczenia działają od momentu wdrożenia.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Krakowie
Sprawdźmy, ile ruchu nie wiecie skąd macie
Wstępne sprawdzenie zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje: sprawdzimy udział ruchu nieprzypisanego w Waszych statystykach. Ta jedna liczba pokazuje, ile informacji tracicie.