woj. opolskie
Audyt analityki
Opole
Dane są w porządku, raporty przychodzą, tylko nikt w firmie nie umie ich czytać. Za każdym pytaniem trzeba iść do agencji, a odpowiedź przychodzi po tygodniu i za osobną opłatą.
Zależność od agencji
Dane, do których trzeba kogoś prosić
Zdarza się, że pomiar jest ustawiony poprawnie, dane są wiarygodne, a mimo to firma z nich nie korzysta. Powód jest prosty: nikt wewnątrz nie umie zajrzeć do narzędzia i wyciągnąć odpowiedzi.
Każde pytanie idzie wtedy do agencji albo do informatyka. Odpowiedź przychodzi po kilku dniach, często w formie kolejnego raportu, i zwykle nie jest odpowiedzią na to, o co pytano — bo pytanie przeszło przez dwie osoby.
Rozwiązaniem nie jest szkolenie z analityki. Wystarcza pokazać jednej osobie w firmie pięć rzeczy: gdzie zobaczyć ruch, skąd przychodzi, ile było zapytań, jak porównać z poprzednim rokiem i jak sprawdzić jedną konkretną podstronę. Kwadrans, nie kurs.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy, czy ktokolwiek w firmie może korzystać z danych samodzielnie.
- Czy ktoś w firmie ma dostęp do danych
- Czy umie samodzielnie sprawdzić podstawowe rzeczy
- Jakie pytania zadajecie i komu
- Ile czasu mija od pytania do odpowiedzi
- Czy odpowiedzi są zrozumiałe
- Które pytania da się rozstrzygnąć samodzielnie
- Czy raporty są przygotowane pod osobę nietechniczną
- Czego trzeba, żeby firma była niezależna w podstawach
- Nie prowadzimy pełnych szkoleń z analityki w ramach audytu
- Samodzielność wymaga, żeby ktoś w firmie chciał to robić
- Bardziej złożone pytania nadal będą wymagały pomocy
Pięć rzeczy
Pięć rzeczy, które wystarczy umieć
Poniżej zakres, który pokazujemy w ramach instruktażu. Wystarcza na większość codziennych pytań.
| Umiejętność | Na jakie pytanie odpowiada | Ile trwa nauka |
|---|---|---|
| Sprawdzenie ruchu za okres | ile było wejść w tym miesiącu | kilka minut |
| Porównanie z rokiem wcześniej | czy idzie lepiej niż przedtem | kilka minut |
| Sprawdzenie źródeł ruchu | skąd przychodzą ludzie | kilka minut |
| Sprawdzenie liczby zapytań | ile kontaktu przyniosła strona | kilka minut |
| Sprawdzenie jednej podstrony | czy nowa oferta jest odwiedzana | kilka minut |
| Rozpoznanie dziwnych danych | czy ten skok jest prawdziwy | kwadrans |
Rozpoznanie, że dane wyglądają dziwnie, i zapytanie o to zamiast wyciągania wniosków — tego warto nauczyć w pierwszej kolejności.
Wynik
Co dostajecie
Dokument i kwadrans instruktażu, po którym da się pracować samodzielnie.
- Ocena samodzielności: Czy ktoś w firmie może dziś korzystać z danych bez pytania na zewnątrz.
- Instrukcja na jedną stronę: Pięć rzeczy, gdzie kliknąć i czego się spodziewać.
- Instruktaż: Kwadrans z osobą, która ma się tym zajmować, na Waszych danych.
Opole w praktyce
Czego nauczyły nas opolskie audyty analityki
Pierwsza rzecz: kwadrans instruktażu na własnych danych daje więcej niż kilkugodzinne szkolenie ogólne. Chodzi o pięć konkretnych rzeczy, nie o zrozumienie narzędzia.
Druga: najważniejszą umiejętnością jest rozpoznanie, że dane wyglądają dziwnie. Osoba, która zauważy niemożliwy skok i zapyta, jest cenniejsza od osoby, która wyciągnie z niego wniosek.
Trzecia: samodzielność w podstawach nie oznacza rezygnacji z pomocy. Oznacza tylko, że pytania do specjalisty stają się rzadsze i konkretniejsze — a to jest tańsze dla obu stron.
Po kwadransie pokazywania wiemy więcej niż po roku dostawania raportów. Teraz sami sprawdzamy, co nas interesuje.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Najważniejsza jest osoba, która ma się tym zajmować.
- Dostęp do statystyk odwiedzin
- Wskazanie osoby, która ma korzystać z danych
- Informacja, jakie pytania zadajecie najczęściej
- Informacja, komu je dziś zadajecie i jak długo czekacie
- Informacja, ile czasu ta osoba może na to poświęcić
- Obecne raporty, jeśli powstają
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od ustalenia, jakie pytania zadajecie najczęściej. To one wyznaczają zakres instruktażu — nie ogólna wiedza o narzędziu, a odpowiedzi na Wasze konkretne pytania.
Potem sprawdzamy dostępy: czy osoba, która ma korzystać z danych, w ogóle je ma i czy na właściwym poziomie. Bywa, że brakuje właśnie tego, a nikt nie zauważył.
Instruktaż prowadzimy na Waszych danych, nie na przykładach. Kwadrans, pięć rzeczy, jedna strona instrukcji na później. Po tym większość pytań da się rozstrzygnąć bez telefonu do nikogo.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie, ale instruktaż przy firmach z Opola chętnie prowadzimy na miejscu — na jednym ekranie idzie to szybciej.
Obsługujemy też firmy z Kędzierzyna-Koźla, Nysy, Brzegu, Kluczborka, Strzelec Opolskich i Prudnika.
- Śródmieście
- Zaodrze
- Nowa Wieś Królewska
- Gosławice
- Malina
- Grudzice
- Bierkowice
- Chmielowice
- Szczepanowice
- Wróblin
- Groszowice
- Kolonia Gosławicka
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Ozimek, Krapkowice, Niemodlin, Prószków, Dobrzeń Wielki, Lewin Brzeski, Turawa. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Instruktaż jest częścią audytu, nie dodatkiem płatnym osobno.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna rozmowa | jakie pytania zadajecie i komu | kwadrans | bezpłatnie |
| Audyt z instruktażem | firma bez własnej kompetencji w danych | 1 dzień | 500–900 zł |
| Audyt z instrukcją i raportem | gdy chcecie gotowy układ do pracy | 1–2 dni | 800–1400 zł |
| Wsparcie na telefon | gdy chcecie mieć kogo zapytać | stale | od 200 zł miesięcznie |
Nie prowadzimy pełnych szkoleń z analityki w ramach audytu. Chodzi o pięć konkretnych rzeczy na Waszych danych, nie o zrozumienie całego narzędzia.
Współpraca
Od pytań do agencji do samodzielności
Wstępna rozmowa
Jakie pytania zadajecie i komu. Bezpłatnie.
Sprawdzenie dostępów
Czy osoba, która ma pracować z danymi, je ma.
Wybór pięciu rzeczy
Tych, które odpowiadają na Wasze najczęstsze pytania.
Instrukcja na jedną stronę
Gdzie kliknąć i czego się spodziewać.
Instruktaż na Waszych danych
Kwadrans, nie kurs.
Ustalenie, co nadal wymaga pomocy
Żeby wiadomo było, kiedy warto zapytać.
Pytania
Zanim zapytasz
Kwadrans na Waszych danych. Chodzi o pięć konkretnych rzeczy, nie o narzędzie w całości.
Jedna osoba, która i tak podejmuje decyzje o marketingu. Nie musi być techniczna.
Nie. Znaczy, że pytania stają się rzadsze i konkretniejsze — a to tańsze dla obu stron.
Rozpoznawania dziwnych danych. Zauważenie niemożliwego skoku jest cenniejsze od wyciągania z niego wniosku.
Tak, na jedną stronę. Wraca się do niej po kilku miesiącach.
Wtedy warto rozważyć wsparcie na telefon albo raportowanie przez nas.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Opolu
Ta sama usługa
Audyt analityki w innych miastach
Pokażmy komuś w firmie, jak czytać Wasze dane
Wstępna rozmowa zajmuje kwadrans i nic nie kosztuje. Powiedzcie, jakie pytania zadajecie najczęściej i komu — a przygotujemy instruktaż dokładnie pod te pytania.