woj. kujawsko-pomorskie
Szkolenia SEO
Bydgoszcz
Firma ma siedem oddziałów. Każdy prowadzi wizytówkę w mapach po swojemu: jeden ma zdjęcia i opinie, drugi nieaktualne godziny, trzeci inną nazwę firmy. Podstrony oddziałów na stronie są kopiami z podmienionym adresem. Szkolenie ustala jeden standard i uczy każdy oddział, jak go stosować.
Firma z oddziałami
Każdy oddział robi to po swojemu
Firmy z kilkoma oddziałami — sieci serwisów, salonów, przychodni, biur — mają w wyszukiwarce tyle wizytówek, ile lokalizacji. Każdą prowadzi zwykle inna osoba, bez wspólnych zasad. Efekt: jedna lokalizacja wygląda profesjonalnie, druga zaniedbanie, a klient nie wie, czy to ta sama firma.
Podobnie ze stroną. Podstrony oddziałów powstają jako kopie jednej wersji z podmienionym adresem. Wyszukiwarka widzi siedem prawie identycznych podstron i nie ma powodu pokazywać żadnej z nich wysoko.
Szkolenie dla firmy z oddziałami ma dwa cele: ustalić jeden standard wizytówki i podstrony oddziału oraz nauczyć osoby w oddziałach, jak go utrzymywać. Centrala dostaje narzędzie do sprawdzania, czy standard jest przestrzegany.
Program
Program szkolenia
Część dla centrali i część dla oddziałów.
- Jak klienci szukają oddziału w pobliżu
- Standard wizytówki: nazwa, kategorie, godziny, zdjęcia
- Opinie: jak prosić o nie w każdym oddziale
- Odpowiadanie na opinie według wspólnych zasad
- Podstrona oddziału, która nie jest kopią
- Co każdy oddział może dodać od siebie
- Kto w centrali, a kto w oddziale za co odpowiada
- Jak centrala sprawdza, czy standard działa
- Nie prowadzimy wizytówek oddziałów za firmę
- Nie zakładamy wizytówek dla lokalizacji, które nie istnieją
- Nie tworzymy podstron oddziałów w ramach szkolenia
Standard
Co obejmuje standard oddziału
Poniżej elementy standardu i podział odpowiedzialności.
| Element | Standard | Kto odpowiada |
|---|---|---|
| Nazwa w wizytówce | taka sama we wszystkich oddziałach | centrala |
| Kategorie | wspólna główna, dodatkowe według oferty oddziału | centrala |
| Godziny i święta | aktualizowane z wyprzedzeniem | oddział |
| Zdjęcia | wnętrze, zespół, wejście — co kwartał | oddział |
| Prośby o opinie | po każdej usłudze, wspólny wzór | oddział |
| Odpowiedzi na opinie | wspólne zasady, podpis oddziału | oddział, trudne — centrala |
| Podstrona oddziału | wspólny układ, treść o tym miejscu | centrala z oddziałem |
Podstrona oddziału powinna mówić o tym miejscu: dojazd, parking, zespół, specjalizacja. Wtedy każda jest inna i każda ma szansę w wynikach.
Po szkoleniu
Co zostaje po szkoleniu
Standard, który działa bez stałego nadzoru.
- Dokument standardu: Wizytówka i podstrona oddziału — z przykładami.
- Wzory dla oddziałów: Prośba o opinię i zasady odpowiedzi.
- Lista kontrolna centrali: Do sprawdzania oddziałów raz na kwartał.
Bydgoszcz w praktyce
Czego nauczyły nas szkolenia w firmach z oddziałami
Pierwsza rzecz: różnice między oddziałami w mapach są ogromne. Ten sam serwis w jednej lokalizacji ma sto opinii, w drugiej pięć. Różnica nie wynika z jakości usług, tylko z tego, czy ktoś w oddziale prosi o opinie.
Druga: kierownicy oddziałów chętnie stosują standard, jeśli jest prosty i widzą jego efekt. Porównanie ich wizytówki z najlepszym oddziałem w firmie motywuje bardziej niż jakiekolwiek polecenie centrali.
Trzecia: firmy z Bydgoszczy mające oddziały w Toruniu, Inowrocławiu czy Grudziądzu często mają podstrony oddziałów identyczne. Dopisanie kilku zdań o każdym miejscu to jedna z najtańszych poprawek.
Każdy oddział prowadził wizytówkę inaczej. Po szkoleniu mamy jeden standard, a oddziały, które miały najmniej opinii, w pół roku dogoniły resztę.
Przygotowanie
Co przygotować przed szkoleniem
Potrzebujemy przeglądu wszystkich lokalizacji.
- Lista oddziałów z adresami
- Dostęp do wizytówek wszystkich oddziałów
- Adresy podstron oddziałów na stronie
- Lista uczestników: centrala i kierownicy oddziałów
- Informacja, kto dziś prowadzi wizytówki
- Dostęp do statystyk strony, do odczytu
Współpraca
Jak to wygląda krok po kroku
Przed szkoleniem porównujemy wizytówki i podstrony wszystkich oddziałów. Wybieramy najlepszy oddział jako wzór i przygotowujemy projekt standardu.
Szkolenie ma dwie części: pół dnia z centralą nad standardem i pół dnia z kierownikami oddziałów nad jego stosowaniem. Stacjonarnie w Bydgoszczy, oddziały spoza miasta mogą dołączyć zdalnie.
Po szkoleniu firma dostaje dokument standardu, wzory i listę kontrolną. Przez trzydzieści dni odpowiadamy na pytania z centrali i oddziałów.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Szkolenia prowadzimy stacjonarnie w Bydgoszczy, a oddziały z innych miast mogą dołączyć zdalnie.
Szkolimy też firmy z Torunia, Inowrocławia, Grudziądza, Świecia, Nakła nad Notecią i Solca Kujawskiego.
- Bocianowo-Śródmieście-Stare Miasto
- Nowy Fordon
- Stary Fordon
- Szwederowo
- Bartodzieje
- Wyżyny
- Kapuściska
- Bielawy
- Osowa Góra
- Miedzyń-Prądy
- Błonie
- Wilczak-Jary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Solec Kujawski, Białe Błota, Osielsko, Nakło nad Notecią, Koronowo, Żnin, Szubin. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje szkolenie
Cena zależy od liczby oddziałów i uczestników.
| Forma | Zakres | Czas | Cena netto |
|---|---|---|---|
| Pół dnia, zdalnie | standard dla kierowników oddziałów | 4 h | od 900 zł |
| Dzień: centrala i oddziały | standard i szkolenie kierowników | 1 dzień | od 2200 zł |
| Dzień i dwie sesje | szkolenie i kontrola wdrożenia standardu | 1 dzień + 2 sesje | od 3500 zł |
| Przegląd oddziałów po kwartale | pisemna ocena wszystkich wizytówek | 2–3 dni | od 500 zł |
Do szkoleń stacjonarnych poza Lubelszczyzną doliczamy koszt dojazdu.
Współpraca
Od siedmiu sposobów do jednego standardu
Porównanie oddziałów
Wizytówki i podstrony wszystkich lokalizacji.
Projekt standardu
Na wzór najlepszego oddziału.
Pół dnia z centralą
Ustalenie standardu i odpowiedzialności.
Pół dnia z oddziałami
Jak stosować standard na co dzień.
Dokument i wzory
Dla każdego oddziału.
Wsparcie
Trzydzieści dni odpowiedzi mailem.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, jeśli ma prawdziwą lokalizację obsługującą klientów.
Układ tak, treść powinna mówić o konkretnym miejscu.
Centrala i kierownicy albo osoby prowadzące wizytówki.
Tak.
Listą kontrolną raz na kwartał.
Nie w ramach szkolenia.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Bydgoszczy
Ustalmy jeden standard dla wszystkich oddziałów
Napiszcie, ile macie oddziałów i kto prowadzi ich wizytówki. Przygotujemy porównanie i projekt standardu.