woj. lubelskie
Optymalizacja konwersji
Świdnik
Klient ma wpuścić do domu obcą osobę albo powierzyć firmie swój samochód. Na stronie nie ma ani jednej twarzy, ani jednego nazwiska — tylko logo, hasło i zdjęcie uśmiechniętego zespołu z banku zdjęć.
Ludzie, nie logo
Klient zatrudnia ludzi, nie logo
Przy wielu usługach klient powierza firmie coś osobistego: dom, samochód, zdrowie, dzieci, dokumenty. Zanim zdecyduje, chce wiedzieć, kto przyjdzie, kto będzie za to odpowiadał i czy ta osoba wygląda na kogoś, komu można zaufać.
Strony małych firm często ukrywają to, co jest ich największą przewagą nad dużymi: konkretnych ludzi. Zamiast właściciela z nazwiskiem pokazują zdjęcie modeli w garniturach, które klient rozpoznaje jako obce w pół sekundy.
W mniejszych miejscowościach, jak Świdnik, działa to jeszcze mocniej. Klient może znać kogoś, kto zna właściciela. Prawdziwe zdjęcie i nazwisko zamieniają nieznaną firmę w kogoś z sąsiedztwa.
Zakres
Co sprawdzamy i zmieniamy
Pracujemy nad tym, jak strona pokazuje ludzi, którzy stoją za usługą.
- Czy na stronie jest choć jedna prawdziwa twarz
- Czy zdjęcia zespołu nie pochodzą z banku zdjęć
- Czy strona o firmie mówi, kto to jest, a nie tylko co robi
- Czy wiadomo, kto przyjedzie do klienta albo go obsłuży
- Czy właściciel jest przedstawiony z nazwiskiem
- Czy zdjęcie osoby jest przy formularzu albo telefonie
- Czy strona o firmie jest w ogóle odwiedzana
- Jak zmienia się liczba zapytań po zmianie
- Nie publikujemy danych pracowników bez ich zgody
- Nie wykonujemy sesji zdjęciowych
- Nie piszemy historii firmy, której nie było
Zmiany
Co zwykle zmieniamy
Poniżej zmiany, które powtarzają się najczęściej, i to, co dają klientowi.
| Było | Jest po zmianie | Co daje klientowi |
|---|---|---|
| Zdjęcie zespołu z banku zdjęć | prawdziwe zdjęcie, nawet proste | widzi, kto przyjdzie |
| „O nas: jesteśmy liderem" | kto założył firmę i dlaczego | rozumie, z kim ma do czynienia |
| Brak nazwisk | właściciel z imieniem i nazwiskiem | wie, kto odpowiada |
| Anonimowy formularz | zdjęcie osoby, która odpowie | pisze do człowieka |
| Brak informacji o ekipie | kto wykonuje zlecenia | wie, kogo wpuści do domu |
| Strona o firmie ukryta w stopce | odnośnik w menu | znajduje, gdy się waha |
| Zdjęcia biura | zdjęcia ludzi przy pracy | widzi, jak pracujecie |
Zdjęcie właściciela zrobione telefonem przy dobrym świetle przekonuje bardziej niż najlepsze zdjęcie modeli z banku zdjęć.
Wynik
Co dostajecie
Strona, na której widać ludzi odpowiedzialnych za usługę.
- Strona o firmie: Kto założył, kto pracuje, dlaczego tak — krótko i konkretnie.
- Twarze przy kontakcie: Zdjęcie osoby, która odpowie, przy formularzu i numerze telefonu.
- Wskazówki do zdjęć: Jak zrobić proste, dobre zdjęcia zespołu telefonem, bez sesji.
Świdnik w praktyce
Czego nauczyła nas praca z firmami ze Świdnika
Pierwsza rzecz: strona o firmie jest odwiedzana częściej, niż się wydaje, i to przez ludzi, którzy się wahają. Zamiana ogólników na konkretnych ludzi trafia dokładnie do tych, którzy są blisko decyzji.
Druga: firmy boją się, że proste zdjęcia wypadną nieprofesjonalnie. W praktyce klienci ufają im bardziej niż zdjęciom ze stocku, które rozpoznają od razu jako cudze.
Trzecia: zdjęcie osoby przy formularzu zmienia sposób pisania zapytań. Klienci zwracają się po imieniu, piszą konkretniej i częściej wysyłają wiadomość, bo wiedzą, do kogo piszą.
Zamieniliśmy zdjęcie ze stocku na zdjęcie naszej trójki przy pracy. Klienci mówią przez telefon, że widzieli nas na stronie.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Najważniejsze są prawdziwe zdjęcia i kilka zdań o firmie.
- Dostęp do panelu strony
- Zdjęcia zespołu albo właściciela, nawet proste
- Kilka zdań o tym, jak powstała firma
- Zgoda osób, które mają być pokazane
- Informacja, kto odpowiada na zapytania
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy o firmie: kto ją założył, dlaczego, kto pracuje i kto jeździ do klientów. Z tej rozmowy piszemy stronę o firmie — konkretną, bez haseł o liderach rynku.
Sesji zdjęciowych nie robimy, ale dajemy proste wskazówki, jak zrobić dobre zdjęcia telefonem: światło, tło, kadr. Zwykle wystarczy kwadrans i dzień z ładną pogodą.
Nikogo nie pokazujemy bez zgody. Jeśli pracownicy nie chcą być na stronie, pokazujemy właściciela i opisujemy zespół bez zdjęć — to i tak działa lepiej niż anonimowość.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prace prowadzimy zdalnie. Przy firmach ze Świdnika rozmowę o firmie chętnie przeprowadzamy na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Lublina, Piask, Trawnik, Mełgwi, Rybczewic i Krzczonowa.
- Śródmieście
- Adampol
- Brzeziny
- Wschód
- Kościuszki
- Lotnicze
- Polesie
- Racławicka
- Słoneczne
- Kolonia Krępiec
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Lublin, Mełgiew, Piaski, Trawniki, Rybczewice, Krępiec. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje optymalizacja
Cena zależy od tego, czy zdjęcia już macie, czy trzeba je zebrać.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena | czy na stronie widać ludzi | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Nowa strona o firmie | tekst po rozmowie i zdjęcia od Was | 1–2 tyg. | 700–1300 zł |
| Ludzie na całej stronie | strona o firmie, twarze przy kontakcie, opis ekipy | 2–3 tyg. | 1300–2200 zł |
| Pomiar efektu | zapytania przed i po zmianie | 4–6 tyg. | w cenie wdrożenia |
Nikogo nie pokazujemy bez zgody i nie piszemy historii, której nie było. Konkretna prawda działa lepiej niż najlepiej brzmiące ogólniki.
Współpraca
Od logo i stocku do prawdziwych ludzi
Wstępna ocena
Czy na stronie widać ludzi. Bezpłatnie.
Rozmowa o firmie
Kto założył, kto pracuje, kto jeździ do klientów.
Zgody
Kto chce być pokazany z imieniem i zdjęciem.
Zdjęcia
Od Was, z naszymi wskazówkami, bez sesji.
Nowa strona o firmie i twarze przy kontakcie
Konkretnie, bez haseł.
Pomiar efektu
Zapytania przed i po.
Pytania
Zanim zapytasz
Do zespołu tak. Klient rozpoznaje je od razu i przestaje wierzyć reszcie strony.
Zwykle tak, przy dobrym świetle. Przekonuje bardziej niż profesjonalny stock.
Nie. Wystarczy właściciel, jeśli pracownicy nie chcą. Nikogo nie pokazujemy bez zgody.
Kto założył, dlaczego, kto pracuje. Konkretnie, bez „liderów rynku".
Klient pisze do człowieka, a nie do skrzynki — i częściej wysyła wiadomość.
Nie. Dajemy wskazówki, jak zrobić dobre zdjęcia samemu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Świdniku
Ta sama usługa
Optymalizacja konwersji w innych miastach
Sprawdźmy, czy na Waszej stronie widać ludzi
Wstępna ocena jest bezpłatna i nie wymaga dostępów: przejdziemy stronę jak klient, który ma wpuścić obcą osobę do domu, i powiemy, czy znajdzie powód, żeby Wam zaufać.