woj. mazowieckie
Optymalizacja konwersji
Płock
Kierownik zakupów potrzebuje oferty do porównania z dwiema innymi i przekazania przełożonemu. Wasza strona proponuje mu „umówienie spotkania". Na spotkanie nie ma czasu, więc porównuje dwie oferty zamiast trzech.
Dokument, nie spotkanie
Klient firmowy kupuje inaczej
Osoba kupująca w imieniu firmy rzadko decyduje sama. Zbiera oferty, porównuje je w arkuszu i przekazuje przełożonemu albo komisji. Potrzebuje dokumentu, który da się przekazać dalej, a nie rozmowy, z której nic nie zostaje na piśmie.
Strony firm usługowych i handlowych z Płocka często proponują jej coś innego: „zadzwoń", „umów spotkanie", „zostaw numer, oddzwonimy". Dla klienta indywidualnego to wystarcza. Dla zakupowca, który ma do porównania trzy oferty do piątku, to przeszkoda.
Zmiana polega na daniu mu tego, czego potrzebuje: formularza zapytania ofertowego z polami, których używa w swoim porównaniu, oferty ogólnej do pobrania i deklaracji, w jakim czasie dostanie odpowiedź.
Zakres
Co sprawdzamy i zmieniamy
Pracujemy nad ścieżką klienta firmowego — od wejścia na stronę do otrzymania oferty.
- Czy strona pozwala zapytać o ofertę bez rozmowy
- Czy jest oferta ogólna do pobrania bez zostawiania danych
- Czy formularz pyta o to, czego potrzebujecie do wyceny
- Czy widać, w jakim czasie klient dostanie odpowiedź
- Czy widać kontakt do osoby przygotowującej oferty
- Czy strona podaje dane potrzebne do porównania dostawców
- Czy informacja o udziale w przetargach jest dostępna
- Ile zapytań ofertowych przychodzi przed i po zmianie
- Nie przygotowujemy ofert handlowych za Was
- Nie zmieniamy procesu sprzedaży w firmie
- Nie gwarantujemy konkretnej liczby zapytań
Ścieżka zakupowca
Czego potrzebuje zakupowiec na stronie
Poniżej elementy, które dodajemy najczęściej, i to, do czego ich używa klient firmowy.
| Element | Co zawiera | Do czego służy zakupowcowi |
|---|---|---|
| Formularz zapytania ofertowego | zakres, ilość, termin, załącznik | wysłanie zapytania bez rozmowy |
| Oferta ogólna do pobrania | zakres usług i warunki | wstępne porównanie dostawców |
| Deklarowany czas odpowiedzi | np. oferta w 24 godziny | planowanie swojego terminu |
| Kontakt do osoby od ofert | imię, telefon, e-mail | szybkie pytanie techniczne |
| Dane firmy | NIP, adres, forma prawna | wpisanie do systemu dostawców |
| Referencje branżowe | z jakimi firmami pracujecie | uzasadnienie wyboru przełożonemu |
| Informacja o przetargach | czy startujecie i w jakich | zaproszenie do postępowania |
Zakupowiec, który musi podać telefon, żeby pobrać ofertę, często rezygnuje. Oferta ogólna powinna być dostępna od razu.
Wynik
Co dostajecie
Ścieżka, którą klient firmowy może przejść bez umawiania spotkania.
- Zapytanie ofertowe: Formularz z polami potrzebnymi do wyceny i możliwością dołączenia specyfikacji.
- Oferta ogólna: Dokument do pobrania, który zakupowiec może przekazać dalej.
- Pomiar zapytań: Liczba zapytań ofertowych i pobrań oferty przed zmianą i po niej.
Płock w praktyce
Czego nauczyła nas praca z płockimi firmami B2B
Pierwsza rzecz: deklaracja czasu odpowiedzi działa zaskakująco dobrze. „Ofertę wyślemy w ciągu 24 godzin" pozwala zakupowcowi zaplanować swoją pracę — i często przesądza, do kogo wyśle zapytanie jako pierwszego.
Druga: oferta ogólna do pobrania bez zostawiania danych zwiększa liczbę zapytań, choć firmy spodziewają się odwrotnego efektu. Zakupowiec, który mógł wstępnie porównać ofertę, wraca z konkretnym pytaniem.
Trzecia: w Płocku wielu klientów firmowych pracuje dla dużych zakładów z własnymi systemami dostawców. Dane firmy podane w jednym miejscu — NIP, adres, forma prawna — skracają im formalności przy pierwszym zamówieniu.
Dodaliśmy ofertę do pobrania i napisaliśmy, że odpowiadamy w 24 godziny. Zapytań od firm przychodzi więcej i są konkretniejsze.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Najważniejsza jest wiedza osoby, która przygotowuje oferty.
- Dostęp do panelu strony
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Informacja, jakich danych potrzebujecie do wyceny
- Oferta ogólna albo materiał, z którego da się ją ułożyć
- Kontakt do osoby przygotowującej oferty
- Informacja, w jakim czasie realnie odpowiadacie
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy z osobą przygotowującą oferty. Wie, jakich danych brakuje w zapytaniach i o co musi dopytywać — to jest podstawa formularza zapytania ofertowego.
Deklarowany czas odpowiedzi ustalamy z Wami realnie. Obietnica, której nie da się dotrzymać, szkodzi bardziej niż jej brak, więc wolimy „w ciągu dwóch dni" dotrzymane niż „w 24 godziny" niedotrzymane.
Po wdrożeniu mierzymy dwie rzeczy osobno: pobrania oferty i wysłane zapytania. Pierwsza pokazuje zainteresowanie, druga — gotowość do rozmowy o konkretnym zleceniu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prace prowadzimy zdalnie. Przy firmach z Płocka rozmowę z osobą od ofert możemy przeprowadzić na miejscu.
Obsługujemy też firmy z Gostynina, Sierpca, Sochaczewa, Kutna, Wyszogrodu i Płońska.
- Śródmieście
- Podolszyce Północ
- Podolszyce Południe
- Radziwie
- Borowiczki
- Winiary
- Skarpa
- Kostrogaj
- Trzepowo
- Imielnica
- Góry
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Gąbin, Wyszogród, Gostynin, Słupno, Stara Biała, Bodzanów, Radzanowo. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje optymalizacja
Cena zależy od tego, czy oferta ogólna już istnieje, czy trzeba ją ułożyć.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Wstępna ocena | czy zakupowiec może zapytać bez rozmowy | kilkanaście minut | bezpłatnie |
| Formularz zapytania ofertowego | z polami do wyceny i załącznikiem | 1–2 tyg. | 900–1500 zł |
| Pełna ścieżka klienta firmowego | formularz, oferta do pobrania, dane firmy | 2–3 tyg. | 1800–3000 zł |
| Pomiar pobrań i zapytań | przed i po zmianie | 4–6 tyg. | w cenie wdrożenia |
Ofert handlowych za Was nie przygotowujemy. Układamy ofertę ogólną do pobrania z materiałów, które macie, i formularz, który zbiera dane potrzebne do wyceny.
Współpraca
Od „umów spotkanie" do zapytania ofertowego
Wstępna ocena
Czy zakupowiec może zapytać bez rozmowy. Bezpłatnie.
Rozmowa z osobą od ofert
Jakich danych brakuje w zapytaniach.
Formularz zapytania ofertowego
Z polami do wyceny i załącznikiem.
Oferta ogólna do pobrania
Bez zostawiania danych.
Realny czas odpowiedzi
Taki, który da się dotrzymać.
Pomiar efektu
Pobrania oferty i zapytania — osobno.
Pytania
Zanim zapytasz
Na pierwszym etapie zwykle woli dokument, który może przekazać dalej. Rozmowa przychodzi później.
Tak. Zakupowiec, który musi podać telefon, często rezygnuje.
Tak, ale realny. Niedotrzymana obietnica szkodzi bardziej niż jej brak.
Zakres, ilość, termin i możliwość dołączenia specyfikacji.
Nie. Układamy ofertę ogólną z Waszych materiałów.
Duże zakłady wpisują dostawców do swoich systemów. Dane w jednym miejscu skracają formalności.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Płocku
Ta sama usługa
Optymalizacja konwersji w innych miastach
Sprawdźmy, czy firma może u Was zapytać o ofertę
Wstępna ocena jest bezpłatna: przejdziemy stronę jak zakupowiec, który potrzebuje oferty do piątku, i powiemy, w którym miejscu musiałby zadzwonić zamiast wysłać zapytanie.