woj. łódzkie
Reklama na Facebooku
Łódź
Łódź to w dużej mierze rynek mody i sprzedaży wysyłkowej — a to akurat kategorie, w których Facebook i Instagram działają najlepiej ze wszystkich kanałów. Warunkiem jest jednak katalog produktów podpięty poprawnie i piksel, który liczy zakupy, a nie samo wejście na stronę.
Katalog
Katalog produktów zmienia wszystko
Sklep, który reklamuje się pojedynczymi grafikami, pokazuje wszystkim to samo. Sklep z podpiętym katalogiem pokazuje każdemu produkt, który ten konkretny człowiek oglądał albo dodał do koszyka. Różnica w koszcie sprzedaży bywa kilkukrotna i to jest pierwsza rzecz, którą wdrażamy.
Katalog to plik z produktami, cenami i dostępnością, aktualizowany automatycznie. Większość platform sklepowych ma gotowy sposób jego wystawienia; przy nietypowych rozwiązaniach przygotowujemy go po swojej stronie. To praca jednorazowa, która pracuje potem miesiącami.
Drugi warunek to poprawny piksel. Musi rejestrować obejrzenie produktu, dodanie do koszyka i zakup razem z wartością zamówienia. Bez wartości nie da się policzyć zwrotu z wydatku, a bez tego rozmowa o skuteczności kampanii jest rozmową o wrażeniach.
Dla kogo
Komu prowadzimy kampanie w Łodzi
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w tym mieście najczęściej.
- Sklepy internetowe z odzieżą i akcesoriami
- Producenci sprzedający bezpośrednio do klienta
- Marki z własnym showroomem i sprzedażą wysyłkową
- Usługi lokalne: gabinety, fryzjerzy, kosmetyka
- Gastronomia i lokale z dowozem
- Szkoły, kursy i zajęcia dla dzieci
- Sklepy bez działającego piksela i bez możliwości jego wdrożenia
- Oferta bez zdjęć produktowych
- Sprzedaż z marżą, która nie pokrywa kosztu pozyskania klienta
Kampanie
Jakie kampanie prowadzimy dla sklepu
Poniżej zestaw, który uruchamiamy przy sprzedaży wysyłkowej. Nie wszystkie od pierwszego dnia — kolejność zależy od wielkości ruchu na stronie.
| Kampania | Do kogo | Kiedy uruchamiamy |
|---|---|---|
| Pozyskująca | nowi odbiorcy dopasowani przez system | od startu |
| Dynamiczna | osoby, które oglądały produkty | od startu |
| Porzucone koszyki | dodali do koszyka, nie kupili | od startu |
| Powrót klienta | kupili wcześniej, nie wrócili | od 2. miesiąca |
| Sezonowa | wyprzedaże, kolekcje, święta | 4× w roku |
| Nowa kolekcja | obecni klienci i podobni odbiorcy | przy premierze |
Najlepsze wyniki daje przypomnienie w ciągu doby. Po tygodniu ta sama reklama kosztuje tyle samo, a odzyskuje wielokrotnie mniej.
Budżet
Ile trzeba wydać i co z tego wraca
W sprzedaży wysyłkowej mówimy nie o koszcie kontaktu, tylko o zwrocie z wydatku reklamowego. Poniżej poziomy, od których zaczynamy.
- 2000–5000 zł/mies.: Sklep budujący sprzedaż. Kampania pozyskująca, dynamiczna i porzucone koszyki. Poziom, przy którym dane są już wiarygodne.
- 5000–15000 zł/mies.: Sklep z ustabilizowaną sprzedażą. Dochodzą kampanie sezonowe, powroty klientów i testy kreacji prowadzone równolegle.
- powyżej 15000 zł/mies.: Kilka linii produktowych albo sprzedaż zagraniczna. Wtedy rozdzielamy budżety według kolekcji i rynków.
Łódź w praktyce
Czego nauczyły nas łódzkie kampanie
Pierwsza rzecz: zdjęcie produktu na człowieku bije zdjęcie na białym tle. W modzie to reguła prawie bez wyjątków. Nie chodzi o sesję za kilka tysięcy — zdjęcia z przymierzalni albo krótkie filmy pokazujące, jak rzecz układa się w ruchu, działają często lepiej niż materiał studyjny.
Druga: sezon zaczyna się wcześniej, niż podpowiada kalendarz. Kampania na kolekcję jesienną uruchomiona w październiku jest spóźniona o miesiąc — klientki kupują wtedy, gdy o produkcie zaczyna się mówić, a nie gdy pogoda się zmienia.
Trzecia: zwroty trzeba wliczyć w rachunek. W odzieży część zamówień wraca, więc zwrot z wydatku liczony na sprzedaży brutto zawyża obraz. Liczymy go po odjęciu zwrotów, bo tylko taki wynik daje się przełożyć na decyzję o budżecie.
Największą zmianą nie była kampania, tylko podpięcie katalogu i naprawa piksela. Dopiero wtedy zobaczyliśmy, co naprawdę się sprzedaje.
Pomiar
Co mierzymy w sprzedaży wysyłkowej
Zestaw jest krótki, ale każdy element musi działać, bo błąd w pomiarze przekłada się wprost na złe decyzje budżetowe.
- Zwrot z wydatku reklamowego liczony po odjęciu zwrotów
- Koszt pozyskania klienta w podziale na kampanie
- Wartość koszyka z reklamy w porównaniu ze średnią sklepu
- Skuteczność odzyskiwania porzuconych koszyków
- Konwersje serwerowe tam, gdzie sklep na to pozwala
- Zestawienie z zamówieniami w panelu sklepu, nie tylko z pikselem
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia pomiaru i katalogu. Jeśli piksel liczy źle albo katalog nie aktualizuje dostępności, każda kampania będzie pracowała na błędnych danych — więc to naprawiamy zanim cokolwiek uruchomimy.
Materiały do reklam najczęściej powstają po Waszej stronie: zdjęcia produktowe, krótkie filmy, zdjęcia z przymierzalni. Montaż, kadrowanie pod formaty i teksty przygotowujemy my.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę, budżet płacicie bezpośrednio do Meta. Rozliczamy się stałą stawką, bez prowizji od obrotu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Przy sprzedaży wysyłkowej granice miasta nie mają znaczenia — kampanie kierujemy na cały kraj, a przy części marek także na rynki sąsiednie. Łódź jest wtedy adresem firmy, nie obszarem działania reklamy.
Przy usługach lokalnych pracujemy inaczej: osobne zestawy na dzielnice Łodzi oraz na Pabianice, Zgierz, Aleksandrów i Konstantynów. Przy gabinetach i gastronomii promień kilku kilometrów zwykle wystarcza.
- Śródmieście
- Bałuty
- Górna
- Widzew
- Polesie
- Karolew-Retkinia Wschód
- Teofilów-Wielkopolska
- Chojny
- Radogoszcz
- Olechów-Janów
- Stare Polesie
- Julianów-Marysin-Rogi
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pabianice, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Rzgów, Tuszyn, Stryków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje obsługa kampanii
Poniżej wynagrodzenie za pracę. Budżet reklamowy płacicie bezpośrednio do Meta, bez prowizji po naszej stronie.
| Pakiet | Co obejmuje | Budżet reklamowy | Cena |
|---|---|---|---|
| Wdrożenie sklepu | katalog, piksel, zdarzenia, konwersje serwerowe | — | jednorazowo 1500–3000 zł |
| Sklep podstawowy | pozyskiwanie, dynamiczne, porzucone koszyki | od 2000 zł/mies. | 1500 zł/mies. |
| Sklep rozszerzony | dodatkowo sezony, powroty, testy kreacji | od 5000 zł/mies. | 2300 zł/mies. |
| Usługa lokalna | 1–2 kampanie i remarketing bez katalogu | od 1000 zł/mies. | 900 zł/mies. |
Przy budżetach powyżej trzydziestu tysięcy złotych miesięcznie ustalamy stawkę indywidualnie. Część pracy nie rośnie razem z budżetem, więc stawka w stosunku do wydatku jest wtedy niższa.
Współpraca
Od pomiaru do sprzedaży
Sprawdzenie pomiaru
Czy piksel liczy zakupy z wartością i czy nie dubluje zdarzeń. To warunek wszystkiego dalszego.
Katalog produktów
Podpięcie i weryfikacja: ceny, dostępność, zdjęcia, warianty.
Pierwsze kampanie
Pozyskująca, dynamiczna i porzucone koszyki. Trzy filary sprzedaży wysyłkowej.
Materiały
Zdjęcia na człowieku i krótkie filmy. Kadrowanie pod formaty robimy my.
Testy i sezony
Warianty kreacji, kampanie na kolekcje i wyprzedaże uruchamiane z wyprzedzeniem.
Raport
Co miesiąc zwrot z wydatku po odjęciu zwrotów, koszt pozyskania klienta i wnioski na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
Przy sklepie internetowym praktycznie tak. Bez niego tracicie kampanie dynamiczne i odzyskiwanie porzuconych koszyków, czyli najtańsze źródło sprzedaży.
Naprawiamy to przed uruchomieniem kampanii. Reklama pracująca na błędnych danych optymalizuje się w złą stronę i kosztuje więcej z każdym tygodniem.
Zależy od marży. W odzieży zwykle mówimy o wartościach od trzech w górę, ale liczonych po odjęciu zwrotów — brutto wygląda zawsze lepiej, niż jest.
Około miesiąca przed szczytem. Kampania uruchomiona w środku sezonu konkuruje z wszystkimi naraz i płaci najwyższe stawki.
Nie zawsze. W modzie zdjęcia z przymierzalni i krótkie filmy pokazujące produkt w ruchu bywają skuteczniejsze niż materiał studyjny na białym tle.
Tak, przy odpowiednio przygotowanym sklepie. Rozdzielamy wtedy budżety i katalogi według rynków, bo dane z jednego kraju nie przenoszą się na drugi.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Zacznijmy od katalogu i piksela
Zanim uruchomimy jakąkolwiek kampanię, sprawdzimy, czy sklep w ogóle poprawnie mierzy sprzedaż. Dostaniecie konkretną listę tego, co działa, a co trzeba naprawić. Sprawdzenie jest bezpłatne.