woj. dolnośląskie
Audyt Google Ads
Wrocław
W sklepie internetowym większość problemów z reklamą nie znajduje się w koncie reklamowym, a w pliku produktowym. Dlatego audyt sklepu zaczynamy od niego, a nie od kampanii.
Plik produktowy
Plik produktowy decyduje o wszystkim
Kampanie zakupowe nie działają na słowach kluczowych. To plik produktowy decyduje, na jakie zapytania pokaże się dany produkt — a więc również to, ile zapłacicie i komu się wyświetlicie.
Dlatego audyt sklepu zaczynamy od pliku: kompletności tytułów, kategorii, atrybutów, dostępności i ceny. Braki w tych miejscach przekładają się bezpośrednio na wyniki kampanii, choć w koncie reklamowym nie widać ich wprost.
Druga sprawa to pomiar. Sklep, który nie przekazuje wartości koszyka, każe algorytmowi traktować zamówienie za pięćdziesiąt złotych i za dwa tysiące jako identyczne. Skutki widać po kilku tygodniach.
Zakres
Co sprawdzamy
Poniżej zakres audytu konta sklepu internetowego.
- Plik produktowy: tytuły, opisy, kategorie, atrybuty
- Merchant Center: błędy, ostrzeżenia, odrzucone produkty
- Dostępność i ceny: zgodność pliku ze sklepem
- Pomiar zakupu wraz z wartością koszyka
- Kampanie zakupowe: podział, priorytety, wykluczenia
- Kampanie automatyczne i ich nakładanie się na zakupowe
- Ruch z zapytań o nazwę sklepu i jego przypisanie
- Strony produktów: szybkość, dostępność rozmiarów, koszyk
- Nie audytujemy sklepów bez pomiaru wartości zakupu
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
- Nie przebudowujemy pliku produktowego w audycie
Błędy pliku
Najczęstsze błędy w pliku produktowym
Poniżej rzeczy, które znajdujemy najczęściej — wraz z tym, co powodują.
| Błąd | Skutek | Naprawa |
|---|---|---|
| Tytuł bez marki i modelu | brak wyświetleń na zapytania konkretne | szablon tytułu |
| Brak kategorii Google | produkt pokazywany przypadkowo | mapowanie kategorii |
| Brak atrybutów rozmiaru i koloru | utrata wyświetleń w odzieży | uzupełnienie pliku |
| Dostępność niezgodna ze sklepem | kliknięcia w produkty niedostępne | częstsze odświeżanie |
| Cena inna niż na stronie | odrzucenie produktów | poprawa integracji |
| Brak identyfikatorów producenta | ograniczone wyświetlenia | uzupełnienie pliku |
Część poprawek wymaga zmian w sklepie albo we wtyczce eksportującej dane.
Kiedy
Kiedy audyt ma sens, a kiedy nie
Poniżej sytuacje, w których warto go zamówić — i takie, w których lepiej wydać te pieniądze inaczej.
- Warto: Sklep wydaje na reklamę realne pieniądze, a zwrot z wydatków spadł albo nigdy nie był jasny.
- Warto: W Merchant Center są ostrzeżenia albo odrzucone produkty i nikt nie wie, ile to kosztuje.
- Nie warto: Sklep nie przekazuje wartości zakupu. Wtedy najpierw trzeba naprawić pomiar — bez niego audyt ocenia liczby bez znaczenia.
Wrocław w praktyce
Czego nauczyły nas wrocławskie audyty
Pierwsza rzecz: w sklepach z kilkoma tysiącami produktów zawsze znajduje się grupa pozycji, które pochłaniają budżet i nie sprzedają. Wystarczy je wyłączyć z kampanii, a nie przebudowywać całe konto.
Druga: ostrzeżenia w Merchant Center bywają ignorowane latami. Część z nich jest nieszkodliwa, ale część oznacza, że najlepsze produkty nie wyświetlają się w ogóle.
Trzecia: dostępność niezgodna ze stanem magazynu to strata podwójna. Sklep płaci za kliknięcie w produkt, którego nie ma, i traci zaufanie kupującego.
Wskazaliście dwieście produktów, które zjadały budżet bez ani jednej sprzedaży. Wyłączyliśmy je i zwrot z wydatków wzrósł od razu.
Dane
Na jakich danych pracujemy
Audyt sklepu wymaga dostępu do kilku narzędzi jednocześnie.
- Dostęp do odczytu konta Google Ads
- Dostęp do Merchant Center wraz z listą błędów
- Dostęp do analityki i danych o wartości zamówień
- Informacja o marży, jeśli oceniamy opłacalność
- Zestawienie sprzedaży z systemu sklepu
- Informacja o częstotliwości odświeżania pliku
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od Merchant Center i pliku produktowego. Ten pierwszy dzień pokazuje zwykle więcej niż tydzień grzebania w kampaniach.
Potem zestawiamy wydatki i sprzedaż na poziomie produktów. Z tego zestawienia wynika lista pozycji do wyłączenia i do wzmocnienia — najbardziej praktyczna część raportu.
Dokument dzielimy według miejsca naprawy: co zmienić w koncie reklamowym, co w Merchant Center, a co w samym sklepie. Ostatnia część idzie zwykle do osoby technicznej.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyty wykonujemy zdalnie. Przy sklepach z Wrocławia spotkanie omawiające wyniki możemy przeprowadzić na miejscu, jeśli ma w nim uczestniczyć osoba techniczna.
Obsługujemy też sklepy z Oławy, Oleśnicy, Trzebnicy, Środy Śląskiej i Kątów Wrocławskich. Przy sprzedaży wysyłkowej lokalizacja nie wpływa na zakres pracy.
- Stare Miasto
- Krzyki-Partynice
- Gaj
- Muchobór Wielki
- Ołbin
- Nadodrze
- Szczepin
- Biskupin-Sępolno-Dąbie-Bartoszowice
- Jagodno
- Maślice
- Karłowice-Różanka
- Psie Pole-Zawidawie
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie, Siechnice, Środa Śląska, Brzeg Dolny. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje audyt
Cena zależy od wielkości katalogu i liczby kampanii. Podajemy ją po zajrzeniu do konta i Merchant Center.
| Zakres | Dla kogo | Czas | Cena |
|---|---|---|---|
| Sprawdzenie pliku | Merchant Center i plik produktowy | 1 dzień | 700–1200 zł |
| Audyt sklepu | plik, kampanie zakupowe, pomiar | 4–6 dni | 2800–4800 zł |
| Audyt dużego katalogu | powyżej 10 tys. produktów | 6–8 dni | 4800–8000 zł |
| Sprawdzenie po naprawie | co zostało zrobione i co dało | 1–2 dni | 800–1400 zł |
Część poprawek wymaga zmian w sklepie albo we wtyczce eksportującej dane. Wskazujemy je osobno, bo wykonuje je zwykle osoba techniczna, a nie osoba od reklamy.
Współpraca
Od Merchant Center do listy produktów
Sprawdzenie Merchant Center
Błędy, ostrzeżenia, odrzucone produkty. Pierwszy dzień.
Przegląd pliku
Tytuły, kategorie, atrybuty, dostępność, ceny.
Sprawdzenie pomiaru
Czy przekazywana jest wartość koszyka.
Zestawienie na poziomie produktów
Które pochłaniają budżet i nie sprzedają.
Przegląd kampanii
Podział, priorytety, wykluczenia, nakładanie się.
Dokument
Podzielony na naprawy w koncie, w Merchant Center i w sklepie.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo w kampaniach zakupowych to plik decyduje, na jakie zapytania pokaże się produkt. Nie ma tam słów kluczowych.
Wyświetlenia na zapytania konkretne — z marką i modelem. Te zapytania kupują najczęściej.
Część jest nieszkodliwa, ale część oznacza, że najlepsze produkty w ogóle się nie wyświetlają.
Wskazujemy je do wyłączenia z kampanii. Zwykle jest to najszybsza poprawa zwrotu z wydatków.
Do odczytu danych o sprzedaży tak. Do zmian w sklepie — tylko przy naprawie, nie przy audycie.
Wtedy najpierw naprawa pomiaru. Bez niej algorytm traktuje każde zamówienie jednakowo.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi we Wrocławiu
Ta sama usługa
Audyt Google Ads w innych miastach
Zacznijmy tam, gdzie naprawdę jest problem
Dajcie dostęp do odczytu konta i Merchant Center, a pierwszego dnia sprawdzimy plik produktowy. Zwykle pokazuje więcej niż tydzień przeglądania kampanii. Wstępna rozmowa jest bezpłatna.